Cik daudz jūs runājat vidēji dienā un cik daudz klausāties? Es domāju reālu klausīšanos, kur jūs koncentrējaties uz otra cilvēka teikto un to uzņemat, nevis plānojat izcilo lietu, ko jūs teiksiet brīdī, kad otra persona beigs runāt?
Ja jūs esat tāds kā vairums no mums, atbilde ir: nepietiek. Lielākā daļa cilvēku mēdz traktēt sarunu kā konkurētspējīgu sporta veidu, kurā uzvarētājs ir tas, kurš izsaka vislielāko viedokli, liek gudrāko punktu, pārliecina citus par viedokli vai pat runā visilgāk un skaļāk. Mēs visi iekrītam šajās lamatās. Mums visiem šķiet, ka mēs pārtraucam, runājam, uzstājam un izdomājam asprātības - visi atbalstām savu viedokli vai parādām savas augstākās zināšanas.
cik vecs ir Billijs Gibons
Tomēr, ja jūs apstājaties un domājat par to, šī pieeja ir pretēja tai, kas mums būtu jāizmanto. Lielākajā daļā sarunu vismazāk gūst labumu tieši tas, kurš runā, un vismazāk - tas, kurš runā visvairāk.
Lūk, kāpēc:
1. Zināšanas ir spēks.
Patiesībā mūsu informācijas vadītajā pasaulē tas, cik daudz jūs zināt, vairāk ietekmē jūsu ilgtermiņa panākumus nekā tas, cik jums ir naudas vai gandrīz jebkas cits. Persona, kas runā, dod informāciju - bieži vien vairāk, nekā viņš vai viņa ir iecerējusi. Persona, kas klausās, saņem informāciju. Kurš saņem labāko apmaiņas darījumu?
2. Jūs neatklāsiet neko, ko vēlāk nožēlosiet.
Ja šodien nedalāties kādā informācijā, vienmēr varat to kopīgot rīt. Un otrādi, ja šodien koplietojat kādu informāciju, jūs to vairs nekad nevarēsit vairs atpazīt.
Cik reizes tu esi kaut ko atklājis un pēc tam vēlāk vēlējies, lai tu to nebūtu izdarījis? Vai arī izteicāt domu, kuru, iespējams, labāk paturējāt pie sevis? Mēs visi reiz vai citādi esam pieredzējuši šo pieredzi. Jo mazāk jūs sakāt, jo mazāka iespēja dalīties ar informāciju un vēlāk vēlēties, lai jūs to nebūtu darījis.
3. Tu neteiksi neko mēms.
Ābrahams Linkolns teica: 'Labāk klusēt un uzskatīt sevi par dumju, nekā runāt un novērst visas šaubas.' Es neiesaku jums visu laiku klusēt. Bet ir pārāk viegli runāt nepārdomāti, ar nepietiekamu informāciju vai nepareiza pieņēmuma dēļ. Tas var likt jums izskatīties mazāk inteliģents nekā jūs, un jūs samazināsiet iespējas, ka tas notiks, ja klausāties vairāk nekā runājat.
4. Jūs neizmantosiet savu materiālu.
Vai esat kādreiz pieskaņojies intervijai vai apmeklējis sava iecienītā biznesa guru tīmekļa semināru, tikai lai dzirdētu, ka šis guru auditorijai stāsta stāstu, kuru jau esat lasījis viņa vai viņas jaunākajā grāmatā? Tas notiek visu laiku un vienkārša iemesla dēļ: lielākajai daļai no mums ir ierobežots daudzums interesantu personīgo anekdošu, pieredzes un gudrības pērļu. Neizbēgami mēs pārtraucam to pašu izmantošanu atkal un atkal.
Stāsti jūtas svaigi un tiem ir vislielākā ietekme, kad kāds tos dzird pirmo reizi. Saglabājot savējo īstajam brīdim, jūs viņiem piešķirat vislielāko spēku.
cik veca ir Kortnija Lopesa
5. Persona, kas runā, jutīsies saprasta un par viņu rūpēsies.
Lielākā daļa cilvēku pārdzīvo, vēloties, lai viņos ieklausītos vairāk. Tātad, klausoties, nevis runājot, jūs dodat kaut ko vērtīgu personai, kas runā. It īpaši, ja jūs patiešām uztverat šī cilvēka teikto un nedomājat par kaut ko citu. Runātājs novērtēs šo dāvanu, un jūs būsiet izveidojis saikni. Viņš vai viņa jutīsies saprasts un apstiprināts. Tas ir spēcīgs attiecību veidošanas rīks un īpaši spēcīgs pārdošanas rīks.
6. Jūs varat iegūt iekšējo informāciju.
Kā cilvēks, kurš ir veicis tūkstošiem interviju, es varu apliecināt spēku neko neteikt. Es to dažreiz lietoju nejauši, kad avots beidz atbildēt uz jautājumu, un es uz brīdi vai diviem esmu aizķerts, pirms nāku klajā ar savu nākamo jautājumu. Ļoti bieži otrs cilvēks ielēks, lai piepildītu klusumu ar papildu informāciju - dažreiz kaut ko tādu, ko viņš vai viņa nebija plānojis dalīties.
yoo hye-yeon psy
Jūs varat vai nevēlaties izmantot šo manipulatīvo taktiku ar nolūku. Bet gandrīz vienmēr ir taisnība, ka, jo mazāk jūs sakāt, jo vairāk informācijas dalīsies persona, ar kuru runājat.
7. Kad jūs runājat, cilvēki klausīsies.
Kuru jūs uzmanīgāk klausāties - kādu, kurš nekad nenoklusē, vai kādu, kurš runā tikai reizi pa reizei? Tāpat kā jebkuram citam, arī piedāvājuma un pieprasījuma likums ir spēkā: ja jūs pastāvīgi dalīsities ar savu viedokli, neviens tos nemeklēs. Ja reizēm sakāt tikai to, ko domājat, vai tikai vienu reizi pieliekat punktu, nevis atkal un atkal, jūsu vārdiem, iespējams, būs lielāks svars.
Lai būtu skaidrs, es neiesaku jums vienmēr paturēt savu viedokli pie sevis. Apkārtējiem cilvēkiem ir jāzina, ko domājat, divkārši, ja esat vadošā loma. Bet, ja jūs pavadāt vairāk laika klausīšanās laikā nekā runājot, lai cilvēki, ar kuriem runājat, justos saprasti un saistīti ar jums, kad jūs domājat, viņi klausīsies daudz rūpīgāk.
