Pieejamība ir īpašība, kas lielākajai daļai cilvēku uzskata, ka tā ir, bet patiesībā maz. Mēs zinām savus labos nodomus un uzskatām, ka tie spīd cauri, lai citi cilvēki to redzētu. Mēs domājam, ka ar mums ir viegli sarunāties, kad patiesībā daudzi no mums sastopas kā tālu un kautrīgi, nemanot.
Ir svarīgi būt pretimnākošam, jo, ja jūs mierā liekat cilvēkus, jūs viņiem dodat iespēju domāt un darīt visu iespējamo jūsu klātbūtnē. Tās ir būtiskas profesionālās prasmes, kas kļūst arvien svarīgākas tikai tad, kad kāpjat pa kāpnēm līderpozīcijās, un to no vadītājiem sagaida viņu darbinieki. Saskaņā ar neseno Gallup pētījumu ziņojumu vadītājiem, kuri ir atvērti un pretimnākoši, ir vairāk iesaistītu darbinieku. Starp darbiniekiem, kuri ir pilnīgi vienisprātis, ka var vērsties pie sava vadītāja ar jebkāda veida jautājumiem, 54 procenti ir iesaistīti. Ja darbinieki pilnībā nepiekrīt, tiek iesaistīti tikai 2 procenti, bet 65 procenti - aktīvi.
Pieejamiem cilvēkiem ir arī informācijas priekšrocības salīdzinājumā ar tiem, ar kuriem ir grūtāk runāt. Ja esat kvalificēts sarunu biedrs un spējat saglabāt labu saikni ar cilvēkiem, jūs saņemsiet liekšķeri agrāk nekā tie, kas nav tik prasmīgi. Darbinieki jums vairāk uzticēsies, un intervētie biežāk jums atvērsies. Jums būs spēcīgāks tīkls un lielāka lojalitāte no jūsu komandas.
Tātad, kā jūs kļūstat pieejamāks?
- Veiciet pirmo kustību. Nostājoties sānos vai sēžot pie sava rakstāmgalda un gaidot, kamēr kāds apstāsies un uzsāks sarunu, jūs nekur netiksiet. Jums ir jāuzsāk kontakts: tas cilvēkiem parādīs, ka esat sabiedrisks, ja vispirms vērsieties pie jums. Satiekot kādu, vispirms izlieciet roku un sazinieties ar acīm. Tad triks? Vai jums ir lielisks “iet uz” jautājums, ko izmantot kā sākumu, lai sāktu sarunu. Mēģiniet izvēlēties vienu no Mindas Zetlinas neuzticamajiem veidiem, kā sākt sarunu ar jebkuru citu.
- Klausīties uzmanīgi. Ir svarīgi ne tikai zināt savu darbinieku domas par izskatāmo jautājumu, bet arī parādīt viņiem, ka jūs pievēršat uzmanību viņu teiktajam, viņiem būs lielāka iespēja nākotnē vērsties pie jums. Spēja patiešām dzirdēt to, ko cilvēki saka, un reaģēt īpaši uz viņu izvirzītajiem jautājumiem, citiem liek justies, ka esat ieguldīts tajos un viņu viedoklī.
- Dalīties. Kad esat gatavs kaut ko dot, jūs, visticamāk, kaut ko saņemsit pretī. Jums vajadzētu būt gatavam dalīties savā perspektīvā par uzņēmējdarbības jautājumu vai nozares tendencēm un pēc tam aicināt citus atbildēt. Varat arī dalīties ar sevi par tādām lietām, kas cilvēkiem varētu atvieglot saikni ar jums, piemēram, kur tiešsaistē atrodat ceļojumu piedāvājumus vai sekojat emuāriem.
- Padariet to profesionāli personisku. Visur, kur skatāties biznesā, pastāv iespējamas saiknes starp cilvēkiem un jautājumiem. Atrodat kaut ko tādu, par ko jūs varat pastāvīgi runāt ar citiem - it īpaši ar cilvēkiem svarīgās attiecībās, piemēram, priekšnieku, palīgu un galveno klientu. Smieklīgi bērnu stāsti un biznesa grāmatas ir izplatītas. Citas tēmas ietver globālus notikumus no vienas pasaules daļas un tirgus tendences. Atrodot kopīgu valodu, laika gaitā var būt vieglāk pastāvīgi sazināties ar kādu citu. Tas varētu būt īpaši svarīgi ar starptautiskiem kolēģiem vai kolēģiem, kurus jūs bieži neredzat, bet vēlaties, lai sarunas tēma būtu ērta. Pirms iepazīšanās ar jaunu klientu ir svarīgi arī pajautāt cilvēkiem, kas viņus pazīst, kas viņiem patīk, kas viņus interesē, lai būtu dažas gatavas tēmas vai jautājumi.
- Ievērojiet savus neverbālos vārdus. Neverbālā komunikācija ir visas lietas, ko jūs runājat ar savu ķermeni un stāju, nerunājot. Tas ir jūsu atvieglotais stāvoklis krēslā, jūsu smaids, jūsu pamājieni un acu kontakts. Nevar nejauši izslēgt sarunu, paskatoties uz tālruni un ņurdot.
- Turiet sarakstu ar uzdotajiem jautājumiem. Kaut kas tāds kā 'kā jūs redzat, ka šī ideja darbojas?' ir labs iesācēju jautājums, kas novedīs pie auglīgas sarunas. Varat arī grozīt jautājumus par jautājumiem, kas ietekmē daudzus vai visus uzņēmumus, piemēram, par gāzes cenām, procentu likmēm un prasmīga darbaspēka pieejamību.
Ja jūs cīnās ar pretimnākšanu pastāvīga kautrīguma vai bailes parādīties neaizsargāta dēļ, jūs joprojām varat pārvarēt šķērsli, sadalot praksi mazākos posmos un izvirzot sev papildu mērķus, kas ietver praktizēšanu ar cilvēkiem ārpus darba - lidmašīnā, rindā pie veikala vai jūsu apkārtnē. Piemēram, 1. solim paredzētais mikro solis varētu būt pirmais solis vienā pasākumā ar vienu personu. Vieglākais veids, kā to izdarīt, ir skenēt istabu visiem citiem, kas stāv vieni. Ja esat pretimnākoši, tas nenozīmē mainīt personību, tas ir vienkārši veids, kā nodrošināt, ka vairāk cilvēku var piekļūt jums un jūsu piedāvātajam.
Kļūstot pieejamāks, jūsu karjerā būs daudz priekšrocību. Jūs ātrāk piekļūsit plašākai informācijai un paplašināsiet savu tīklu, ja jūs pazīstat kā interesantu un saistošu personu. Sākuma punkts ir izpratne par to, cik svarīgi ir būt pieejamam. Tad šie seši padomi var palīdzēt jums veidot šo izpratni un prasmes, kas nepieciešamas, lai uzturētu un uzaicinātu turpmākās sarunas birojā.
