Galvenais Labāk Glabātie Ceļojumu Noslēpumi Delta tiek apsūdzēta par to, ka cilvēki viltīgi mānās, rezervējot daudz sliktākas vietas, nekā viņi domā

Delta tiek apsūdzēta par to, ka cilvēki viltīgi mānās, rezervējot daudz sliktākas vietas, nekā viņi domā

Jūsu Horoskops Rītdienai

Absurdi vadīts skeptiski skatās un stingri iesakņojusies mēle vaigā skatās uz biznesa pasauli.

Lindas ronštates tīrā vērtība 2016

Rezervējot lidojumus, es cenšos būt pacietīgs.

Iespējams, ka tāpat kā daudzi cilvēki apmeklēju kajaku vai Google lidojumus un ceru atrast visu pieejamo.

Tad es varētu pagaidīt dažas dienas, lai redzētu, vai cenas pieaug vai samazinās, atkarībā no manas rezervācijas steidzamības.

Tas ir tāpat kā spēlēt ar savu kaķi, patiešām. Lielāko daļu laika Tibkins ir ātrāks. Tomēr dažreiz jūs viņu saņemat.

Tomēr dīvaina, nedaudz satraucoša anomālija nesen pamanīja Dievs Saglabājiet Punktus .

Apsūdzība bija tāda, ka Delta Air Lines lika parastajiem ekonomiskās klases lidojumiem izskatīties tā, it kā tie būtu Premium Economy, rezervējot tos caur Google lidojumiem.

Vai arī, kā saka Punktu taupīšanas Dievs: 'Delta parāda Virgin Atlantic Premium Economy ekonomiskās cenas, un rezervēšanas laikā tas nevienā brīdī jums konkrēti nenorāda, ka esat nonācis nepareizā darījumā.'

Būtībā, ja jūs apmeklējat Google lidojumu meklēšanas procesu un vēlaties rezervēt, teiksim, lidojumus turp un atpakaļ no Londonas uz LAX, jūs saņemat šķietami lielisku darījumu.

Ja jūs rezervējat, izmantojot Delta vietni, nevis tās partneri Virgin Atlantic's, tas ir.

Cenu starpība ir lielāka par 1000 ASV dolāriem. Kas nepārprotami ir pati nozagšanas definīcija.

Tā kā jums patīk ietaupīt naudu un gudri jūtas, jūs noklikšķiniet uz šī darījuma un joprojām ticat, ka rezervējat Premium Economy.

Vienkārši, ja paskatās uzmanīgi, tam ir jauns un apburošs nosaukums: Economy Delight.

Tas ir faktiski Jaunavas izdomātais vārds kaut kam, kas ir nedaudz labāks par tā saukto Economy Classic, bet joprojām ir ļoti ekonomiska klase, nevis plašākas Premium Economy sēdvietas un patīkamāka pieredze.

Kuru Virgin dīvainā kārtā sauc Premium Economy .

Visiem, ko jūs zināt, ekonomika Delight ir tas, ko Delta sauc par Premium Economy.

Mūsdienās ir tik daudz vārdu.

Un nekur, kā teica Dievs, Saglabājiet Punktus, nav skaidrs, ka tā nav. Galu galā, kāpēc jums tiek parādīta šī opcija, meklējot Premium Economy cenas?

Es palūdzu Delta viedokli.

Aviokompānijas pārstāve man teica:

Delta atzīst ierobežojumus attiecībā uz dažu pašreizējo iepirkšanās pieredzi trešo pušu vietnēs, iespējams, nav ideāli. Tāpēc mēs vadām nozares sadarbību, lai klientiem nodrošinātu piekļuvi visiem Delta produktiem neatkarīgi no tā, kur viņi iepērkas.

Ak, tad tā ir Google lidojumu vaina?

Šķiet, ka Delta tā domā. Tās pārstāve turpināja:

Pienācis laiks trešo pušu displejiem, tostarp Google lidojumiem, ieguldīt tehnoloģijā, kas nepieciešama dažādu pieejamo produktu parādīšanai, lai klienti varētu skaidri apskatīt visas savas iespējas, tāpat kā Delta ir darījusi klientiem delta.com.

Vai aviokompānija ņirgājas par Google tehnoloģijām? Tas atgādina izklaidi.

Tāpēc es vaicāju Silīcija ielejas uzņēmumam reakciju un atjaunināšu, ja man vajadzētu dzirdēt.

Es paliku neizpratnē. Ja Virgin Atlantic cenas ir precīzi attēlotas, kāpēc Delta nav?

Tas viss mani tik ļoti aizkustināja, ka mēģināju meklēt sevi.

Es saņēmu ļoti līdzīgus rezultātus ar God Save The Points.

Man tika dota izvēle rezervēt Delta par 756 USD vai Virgin Atlantic par 1865 USD. Tas šķita kā Amerikas pirmās klases salīdzināšana ar JetBlue.

Nav gluži tuvu.

Es noklikšķināju uz Delta vietni, un tur tas bija Economy Delight apzīmējums.

Tikai tad, ja es ritinātu uz leju, es redzētu, ka jaunināšana uz Premium Economy maksās papildu 257,75 USD katrā virzienā.

Tas viss jūtas neveselīgs.

Delta saka, ka tas ir cilvēku čempions, taču aviosabiedrības ne vienmēr tik ļoti vēlas spēlēt ar trešo pušu vietnēm, kur daudzi cilvēki dodas salīdzināt.

Turklāt FAA atkārtotas atļaujas likumprojekts, kas varētu kļūt par likumu un kuru atbalsta aviosabiedrības, faktiski var padarīt faktiskās cenas un informāciju par cenām vēl necaurspīdīgāku, izlaižot nodokļus un nodevas no sākotnēji norādītajām cenām.

Redzams, ka aviosabiedrību lobēšanas grupa apgalvo, ka tas viss ir paredzēts, lai palielinātu, lūdzu, pagaidiet to, pārredzamību.

Tas, iespējams, pat salīdzina vietņu lobistus, var apdraudēt cenu salīdzināšanas vietņu spēju darboties.

Vēl sliktāk, šķiet, ka aviosabiedrības uzskata, ka trešo pušu vietnēm būtu jāsniedz visa detalizētā informācija, kas aviosabiedrībām ir, tomēr tās pašas aviokompānijas dažos gadījumos atsakās sniegt šīm vietnēm tieši to informāciju.

Kas visiem būtu jāizdara tukšumi, lai izdarītu daudz atrunu.

Un mēs domājām, ka tehnoloģija atvieglos lietas.

Varbūt vieglāk korporācijām.