Atbrīvots no uzņēmuma, kas viņu padarīja slavenu, uzņēmējs meklē atmaksāšanos

Džordžs Zimmers, Vīriešu apģērbu nams dibinātājs un ieslodzītais TV laucinieks, izskatās mazliet pārsteigts, ieejot viņa kabinetā. 'Ak!' viņš iesaucas šajā slavenajā vājā un grumbainajā balsī, un viņa roka šauj pie galda un iebāž atvilktnē kaut ko mazu, kamēr viņa palīgs apslāpē smieklus. Gaisā ir izteikti smakojoša dūmaka, un Oaklandas centra (Kalifornija) skaņas izplūst pa atvērtajiem logiem.

Ir pagājuši gandrīz trīs gadi, kopš Zimmeru pēkšņi atlaida uzņēmums, kuru viņš no viena veikala uzcēla vairāku miljardu dolāru impērijā, un viņš sāka apmesties tehnoloģiju jaunuzņēmumu pasaulē. Viņš valkā kokogļu uzvalku - no paša sākuma Tux paaudze , tiešsaistes oficiālu apģērbu nomas apģērbs, kas karājas nedaudz vaļīgā veidā, kas ir vēss, nevis slikti piemērots, kā arī brīvāk pieguļošs disketes krekls. Viņš paskaidro, ka šī konkrētā tērpa spožums ir ērta, maza slēpta stiepšanās josla katrā vidukļa pusē. Sievietes to nesaprot, viņš uzticas. Bet vīriešiem tas patīk.

Lai arī cik ērti Zimmeram šķiet jaunajā dzīvē, viņu moka arī vecā zaudējums - un kā viņa ilggadējie padomes kolēģi savā stāstījumā divus gadus pēc tam, kad viņš nodeva sava izpilddirektora amatu savam izvēlētajam pēctecim , Dags Everts. Pēc cīņas ar savu bijušo dēli par viņa izspiešanu, Zimmers uzsāka ne vienu, bet divus jaunos uzņēmumus, kas konkurē ar Men's Wearhouse. Papildus Tux paaudzei ir zTailors ( ar ir priekš istaba ) - būtībā Uber, kas izsauc drēbniekus mājas zvaniem. Viņam ir simts daži darbinieki un vairāk nekā 30 miljoni ASV dolāru no tādiem investoriem Salesforce Ventures , un Darba diena un PeopleSoft līdzdibinātājs Deivids Dafīlds.

Zimmers, kuram tagad ir 67 gadi, saka, ka viņa jaunie uzņēmumi pilnībā pārveidos to, kā cilvēki pērk drēbes. Neatkarīgi no tā, vai viņam ir taisnība, ir kaut kas mierinošs, zinot, ka viņš atkal tur ir vanagu kostīmi. Viņa seja gadu desmitiem bija gandrīz katru dienu televīzijā, un šis uzticamais solījums - 'Jums patiks, kā jūs izskatāties. Es to garantēju ”- tas bija jauks drošības tīkls. Jūs zinājāt, ka viņš būs tur, ja viņš jums būs vajadzīgs.

Iespējams, tieši tāpēc viņa atlaišana kļuva par tādu sensāciju. Vēlu vakara vadītājs Džimijs Kimmels sacīja, ka tas ir kā atlaist Ziemassvētku vecīti. - Jūs pazaudējāt manu biznesu. Es to garantēju! ' kļuva par refrēnu Facebook. Sākumā valde nepiedāvāja publisku paskaidrojumu par apšaudi. Galu galā tā paziņoja, ka Zimmers neatstāja citu izvēli: viņš bija kļuvis par obstrukcionistu, kurš vēlējās atgūt autoritāti, kuru viņš bija nodevis Evertam.

Kādu laiku dēlis izskatījās gudrs. Uzņēmums samaksāja 1,8 miljardus dolāru, lai iegūtu konkurentu Jos. Banka , iepriekš apspriesta apvienošanās, kurai Zimmer bija iebildis. Kopš brīža, kad Zimmer tika atlaists, līdz 2015. gada vidum akciju cena gandrīz dubultojās līdz 65 ASV dolāriem, daļēji cerot, ka Jos. A. Banku varētu pārkārtot kā augstvērtīgu papildinājumu. Bet tad sāka ienākt jaunie skaitļi, un krājumi nokrita līdz puspadsmitniekiem, kur tie šodien sīkst. Pārdošana Jos. A. Bankā ir strauji samazinājusies, kopš jaunais vecāks izslēdza agresīvo uzvalku 'nopirkt vienu, saņem trīs un trīs bez maksas', un smagais parāds, ko Vīriešu apģērbu nams uzņēmās maksāt par iegādi, ir kavējis ienākumus. Februārī bizness paziņoja, ka pārstrukturēsies kā holdinga sabiedrība Pielāgoti zīmoli , solis, kas varētu labāk izolēt ķēdes viena no otras. Lai gan vīriešu apģērbu nama vienība turpina darboties labi, Volstrīters pieļauj, ka uzņēmums varētu nonākt līdz bankrotam. Barclays analītiķis to nesen nosauca par 'neinvestējamu'. Advokāti riņķo ar akcionāru grupas prasībām.

Zimmeram tas ir lielisks brīdis “es tev to teicu”, ko vēl vairāk iemīlēja izredzes, ka viņš varētu atkal uzcelt kaut ko īpašu ar saviem jaunajiem uzņēmumiem. Bet viņš gandrīz nav pārvietojies tālāk. Stifel analītiķis Ričards Jafē, kurš 20 gadus sekoja Vīriešu apģērbu namam, saka, ka Zimmeram ir “nožēlojums par dibinātāju” - stāvoklis, kas dažreiz piemeklē uzņēmējus, kuri atlaiž grožus, liekot tiem izkļūt, lai atkal tos savilktu. Patiesībā Zimers stāsta Inc. vienīgi to, ka viņš runāja ar privātā kapitāla grupām par mēģinājumiem atpirkt vīriešu apģērbu namu. 'Apvienojums tam, ko esmu uzbūvējis pēdējos pāris gados, un tas, ko mēs izveidojām iepriekšējos 40 gados, būtu fantastisks jaunas paradigmas bizness,' viņš saka. 'Un acīmredzot pašreizējā valde un izpilddirektors lielākoties būtu jāaizstāj.'

Nepalaidiet Zimmeru par šiem vadītājiem. 'Cassius un Brutus, es uzskatu, ka viņu vārdi ir,' viņš saka. - Jūs lasāt Dantes Ellē - viņi stāv blakus Luciferam sasalušajā ezerā. ' Viņš saka, ka viņam patīk “nodotā ​​labvēļa” loma - tas viņam dod sava veida taisnīgu spēku tagad, kad cieš Vīriešu apģērbu nams. 'Man ir darīšana ar lielu klāju,' viņš saka. 'Es tiešām jūtu, ka vīriešu apģērbu nama nākotne ir manās rokās.'

Tas ir neiespējami saprast Zimmera ceļojumu, nesaprotot viņa saistību ar kaut ko, ko sauc par Noētisko zinātņu institūts , kas pēta 'zinātnes un gara krustpunktu', kā viņš pats saka. ' Noētisks ir izdomāts zināšanu vārds, kas nenāk caur piecām galvenajām maņām, ”skaidro Zimmers. 'Tas ir kā intuīcija.' Viņš ilgu laiku ir bijis institūta valdes loceklis, kuru dibināja vēlu mēness astronauts, kurš bija tiešs ticīgs NLO, un laiku pa laikam atkāpjas uz savu galveno mītni Kalifornijas Sonomas apgabalā, lai, pēc viņa teiktā, runātu par zinātni un jauniem paņēmieniem. saprast, kā apziņa, matērija un enerģija ir saistītas. '

Ir viegli noraidīt Zimmera interesi par noētiku kā vairāk par viņa iekšējā stonera pierādījumiem. (Zimmers, kurš saka, ka reiz ar hipiju ikonu Baba Ramu Dasu vienā stundā smēķējis sešas locītavas, mēdza ieelpot “visu, kas deg”. Tagad viņš mani mierina, tas ir tikai katls.) Bet tas vienmēr parādās, skaidrojot galvenos lēmumus. . Ja auksti analītiskais tehnokrāts ir šodienas uzņēmējs, Zimmers ir pretējs. 'Mums jāiemācās domāt ar sirdi un pēc tam jāļauj mūsu smadzenēm veikt aprēķinus,' viņš saka. Uzņēmējdarbībā pieeja nozīmē lēmumu pieņemšanu, pamatojoties uz humānistiskām vērtībām, nevis tīri ekonomiskām. Zimmeram liela sirdsapziņa bija Vīriešu apģērbu nama pamats; tas bija uzņēmums, kas uzcelts kā viņa psihes paplašinājums.

Pirmais Vīriešu apģērbu veikals tika atvērts Hjūstonā 1973. gadā, pateicoties Zimmera tēva 30 000 USD kredītam, viņa paša 7 000 USD un koledžas drauga palīdzībai. Nākamajā desmitgadē Zimmers sāka atvērt veikalu gadā ap šo pilsētu un 80. gadu sākumā paplašinājās līdz Sanfrancisko. Apģērbs viņam bija dabiska izvēle. Viņa tētis strādāja pie drēbnieku ar atlaidēm un vēlāk izveidoja lietusmēteļu ražošanas uzņēmumu ar nosaukumu Royalad Apparel. Zimmers uzauga paslēpies drēbju pakaramajos, kad tētis apmeklēja veikalus ap Ņujorku un vasaras pavadīja noliktavā krāmējot mēteļus. Koledžā viņš izaudzēja matus par kuplu 'ebreju afro' un iesaistījās Vjetnamas kara protesta kustībā. Viņš arī pievienojās brālībai un skrēja ar konservatīvāku pūli. 'Es redzēju sevi kā sava veida sakaru virsnieku starp taisnajiem un ķīvniekiem,' viņš saka. Ar laiku viņš saprata, ka kļūšana par uzņēmēju ļaus viņam turpināt kopt savu neatkarīgo līniju un veikt cienījamu karjeru.

Zimmers sāka veidot uzņēmumu ar savām filozofijām. 80. gadu vidū viņš nolēma pārtraukt tradicionālo mazumtirdzniecības ciklu ar paaugstinātām cenām un pastāvīgu diskontēšanu un tā vietā noteikt ikdienas zemās cenas. 'Mūsu bizness samazinājās ar divciparu skaitli,' viņš atceras. 'Ja mēs būtu bijuši valsts uzņēmums, mēs visi būtu atlaisti.' Tieši tas notika pirms dažiem gadiem toreizējam Dž.Penija izpilddirektoram Ronam Džonsonam, kad viņš mēģināja to pašu. 'Bet viss, kas mums patiešām bija vajadzīgs, bija mūsu pārliecības drosme,' saka Zimmers. 'Tas bija grūts, jo cilvēki turpināja teikt:' Džordž, mēs darām mazāk biznesa! ' Es pamāju un teicu jā. Bet otrajā gadā tas sāka griezties. '

Tad nāca šīs visuresošās reklāmas un pēc tam IPO 1992. gadā, kas finansēja agresīvāku paplašināšanos. Vīriešu apģērbu namam, kad tas nonāca publiskajā telpā, bija aptuveni 100 veikalu, un pēc tam katru gadu tika atvērti 50 vai 60 jauni veikali. Tas bija nekas cits kā parasts valsts uzņēmums: Zimmera izpildvaras komandā bija viņa brālis, kurš pagājušajā gadā aizgāja pensijā pēc 35 gadiem, un tētis, kurš kļuva par nekustamā īpašuma vadītāju pēc tam, kad Rojalda cieta neveiksmi. Bija arī veci draugi, tostarp Čārlijs Breslers, psihologs Fresno, Kalifornijā, kurš pievienojās uzņēmumam 1993. gadā bez īpaša darba ierindojuma. Zimmers un Breslers bērnībā bija bijuši turnīra tilta spēlētāji, un, Zimmers skaidro, 'spēlējot bridžu, jūs intuitīvi saprotat savu partneri.' Breslers sešus mēnešus pavadīja neko citu, kā tikai ēnoja Zimmeru; galu galā viņš kļuva par prezidentu.

Politika tika veidota atbilstoši Zimmera vērtībām. Kad uzņēmums pirmo reizi izveidoja darbinieku akciju īpašumtiesību plānu, visi ienākumi, ko darbinieki nopelnīja līdz 200 000 USD, tika ieskaitīti viņu akciju sadalījumā. 'Apmēram piecus gadus pēc tam es paskatījos uz gada sadalījumu un redzēju, ka augšā bija pusducis cilvēku, kas saņēma pusi no naudas,' saka Zimmers. Viņš pazemināja slieksni līdz 100 000 USD un pēc tam līdz 50 000 USD. Galu galā vidējais veikala vadītājs ieguva tikpat daudz akciju kā augstākā līmeņa vadītāji. Kad Zimmers aizgāja, veikalu vadītāju apgrozījums gadiem bija bijis aptuveni 10 procenti, salīdzinot ar nozares vidējo rādītāju 25 procenti.

'Kapitālisms nekad nebija domāts īstermiņa akcionāru vērtības palielināšanai,' saka Zimmers. Šī ziņa Volstrītā ne vienmēr gāja labi - viņa Bear Stearns baņķieri brīdināja Zimmeru nerunāt par viņa 'trakajām idejām' ceļa izstādē pirms IPO, taču tas netraucēja uzņēmumam dominēt savā kategorijā. Kad Zimmeru atlaida, katrs piektais ASV iegādātais uzvalks nāca no Vīriešu apģērbu nama.

Stifela analītiķis Jaffe sauc Zimmeru par 'laimīgu un gudru', taču saka, ka uzņēmuma panākumi bija mazāk Zimmera vadības ideju funkcija un vairāk tas, ka viņš bija lieliski vadījis mainīgo vēju vīriešu mazumtirdzniecībā. Tā kā lielveikalu universālveikali atklāja, ka viņi varēja nopelnīt vairāk naudas par kvadrātpēdu ar veikalā esošiem firmas veikaliem nekā ar lielo uzvalku nodaļām, Vīriešu apģērbu nams ieguva ērtākas (un lētākas) vietas, plašāku inventāru par zemākām cenām, šūšanu uz vietas un labu servisu.

Marshal Cohen, ilggadējs mazumtirdzniecības analītiķis ar NPD grupa kurš sāka savu karjeru vīriešu apģērbā, sacenšoties ar Vīriešu apģērbu namu, lieto tādus vārdus kā revolucionārs par Zimmeru. 'Viņš pastāvīgi mēģināja izgudrot biznesu,' saka Koens. 'Viņam ne vienmēr bija taisnība, bet tev tas jāpiešķir. Viņš vienmēr teica: 'Šeit mēs ejam, ļaudis,' pat ja tas vēl nenotika.

Šāds brīdis pienāca 1999. gadā. Darbinieks ieteica iekļūt tux nomā - segmentā, kuram nebija lielas valsts ķēdes. Zimmers to uztvēra kā “nelielu līgu” jaunajiem klientiem, kas griežas ap izlaidumiem un kāzām. Vīriešu apģērbu namam jau bija nekustamais īpašums visā valstī un šuvējs katrā no tā veikaliem, tāpēc varēja pievienot smēķēšanas staciju ar nelielām papildu izmaksām. Līdz 2013. gadam, pēc Zimmera teiktā, uzņēmums piesaistīja vairāk nekā 400 miljonus ASV dolāru gadā tux nomās ar pārsteidzošu 80 procentu bruto peļņu - 15 līdz 20 procentus no mazumtirgotāja ieņēmumiem, pēc viņa aprēķiniem, un tuvāk 50 procentiem no tās peļņas .

Un tomēr problēmas slēpās.

Zimmeru mīlēja viņa veikalos, jo ierindas nopelnīja labu naudu, un viņš centās ar tiem sazināties. Katru gadu uzņēmums visā valstī rīkoja desmitiem melnās kaklasaites svētku bumbu, no kurām daudzas apmeklēja Zimmer, nokļuva uz deju grīdas un spēlēja jautro, slaveno priekšnieku. Tomēr augstākajās rindās Zimmeru sauca par to, ko viens iekšējs sauc par “grūtu kuces dēlu”. Viņš cītīgi vadīja savus vadītājus; viņš virzīja lielus lēmumus; viņam bija grūts laiks, piešķirot kredītu citiem. Bijušie vadītāji saka, ka viņš regulāri neuzskata jebkura cita prioritātes, izņemot savas.

Ričijs Goldmans - viens no Zimmera pirmajiem darbiniekiem, kurš palika gandrīz 30 gadus un galu galā vadīja mārketingu - saka, ka Zimmers viņu bieži pārsteidza ar savu milzīgo ģēniju - spēju atkāpties un redzēt vienkāršo risinājumu, kas citiem pietrūka. ' Tajā pašā laikā 'Es pavadīju daudz laika, pārspējot Džordžu kopā ar citiem vadītājiem,' saka Goldmans. 'Es jutu, ka viņš pret uzņēmuma vadību izturējās nicinoši, un es to nekad nesapratu.'

Pat slavenā līnija 'Es to garantēju' ir strīdīga. Zimmers jau sen ir teicis intervētājiem, ka viņš to izdomāja uz vietas - ka scenārijā bija rakstīts: 'Tas ir fakts, Džek,' bet viņš tā vietā ad-libbed. 'Tā nav taisnība,' Goldmanis uzstāj. 'To nāca klajā aģentūras tekstu autors. Es saraujos katru reizi, kad dzirdu, kā Džordžs stāsta stāstu.

Zimmers nebija akls pretrunām. Viņš atgādina, ka veikala darbiniekiem teicis, ka, ja līgava un līgavainis ienāks pārlūkot smakšu nomas piedāvājumus un sacīs, ka citur varētu panākt labāku darījumu, veikalam būtu jāatbilst šai cenai uz vietas. Viņa pamatojums bija tāds, ka, tā kā kāzu ballītes bija liela biļešu tirdzniecība, kurā piedalījās vairāki līgavaiņi un ģimenes locekļi, bija vērts atteikties no 20 USD par tux no ārkārtīgi augstas starpības. 'Skaidrs, ka vislabāk būtu, ja vadītājs atļautu uzcenojumu, bet tas ne vienmēr ir iespējams reāllaikā,' viņš teica darbiniekiem. 'Tātad es jums pilnvaroju: iegūstiet kāzu ballīti!' Vēlāk viņš uzzināja, ka, tiklīdz viņš būs izgājis no istabas, cits izpilddirektors viņam būtu pretrunā. 'Viņi teiktu,' Džordžs ir pilns ar sūdiem. Dariet nē piešķir nesankcionētas atlaides. '

Zimmers man stāsta šo stāstu, kad pīrādziņš kūst pusdienotavā netālu no viņa biroja, kur viesmīļi zina viņa vārdu. 'Es vienmēr esmu ļāvis cilvēkiem mani mānīt,' viņš saka. 'Pirms pāris nedēļām kāds man teica:' Džordž, viņi tevi vienkārši saplēsa, kad izgāji no šīm sanāksmēm. ' Varbūt man par to vajadzēja būt mazliet vairāk noraizējušies. '

Pievienojās Dags Everts Vīriešu apģērbu nams no Macy's 1995. gadā. Sākumā viņš bija kakla apģērbu pircējs, un gadu gaitā Zimmers viņu kopa pārņemt. Ewert kļuva par izpilddirektoru 2011. gadā, bet Zimmer bija aktīvs izpilddirektors, un viņi sāka sadursmes.

Viens strīds bija saistīts ar vīriešu apģērbu ķēdi K&G, kuras veiktspēja bija dziļa ar zemām atlaidēm un kuru vīriešu apģērbu nams nopirka 1999. gadā. Ewert un valde vēlējās pārdot K&G. Zimmeram nebija. 2013. gada pavasarī uzņēmums paziņoja, ka ir noalgojis banku, lai izpētītu K&G pārdošanu, un valdes sēdē spriedze pieauga. Zimmers bija sašutis arī par to, ka valde balsoja par galveno vadītāju - arī viņu - algu palielināšanu pat divas reizes, bez viņa konsultēšanās. Evertas pamatalga dubultojās līdz 1,25 miljoniem ASV dolāru; Zimmeram tika piedāvāts miljons dolāru. (Iepriekšējos 20 gadus Zimmers savu ziedojumu 500 000 ASV dolāru apmērā bija ziedojis stipendiju fondam darbinieku bērniem un finansēja savu dzīvesveidu, pārdodot akcijas.) Zimmers nekad nebija ieviesis Whole Foods līdzīgus vadītāju atalgojuma ierobežojumus, taču viņš tos uzskatīja par daļu no uzņēmuma DNS. Viņš to zaudēja sapulcē. 'Es būtu domājis, ka jūs, puiši, zinājāt, ka mani nevar uzpirkt,' viņš redzēja.

Pēc tikšanās Zimmers nolēma, ka ir pienācis laiks pieņemt uzņēmumu privātu. Kaimiņš un viņa uzticības persona Pjemontā, rituāls anklāvs kalnos virs Oklendas, sērijveida uzņēmējs un investors Kriss Hemmeters sāka runāt ar baņķieriem par darījuma sastādīšanu. Zimmers saka, ka viņš pavasarī aicināja valdi, ka viņam ir ieteikts, ka uzņēmums var iegūt 30 līdz 40 procentu piemaksu par akciju un kautrīgajiem īpašniekiem, pārejot privāti. 'Vai mūsu uzticības pienākums nav to izpētīt?' Dažu iepriekšējo gadu laikā valde vairākas reizes bija apspriedusi privātā sektora darbību un bija likusi šo jautājumu mierā, secinot, ka tas nomierinās uzņēmumu ar pārāk lieliem parādiem. Un šeit Zimmers atkal virzīja ideju.

Divus mēnešus vēlāk notika vēl viena valdes sēde. Iepriekšējā vakarā Deepak Chopra, New Age guru un Zimmera draugs, kurš arī bija uz kuģa, vadīja Zimmeru uz vadītu meditāciju, kas koncentrējās uz labāko veidu, kā aizsargāt viņa mantojumu. Pēc tam Zimmers sacīja Choprai (kura neatbildēja uz vairākiem pieprasījumiem pēc komentāriem), ka viņš piekrita, ka viņa mantojums atrodas līnijā, taču reālas briesmas ir ļaut Ewertam turpināt vadīt uzņēmumu. 'Tas, ko es uzzināju meditācijā, ir tāds, ka Dags nevar vadīt šo uzņēmumu,' sacīja Zimmers.

Nākamajā rītā režisori lūdza Zimmeru atkāpties un piedāvāja viņam vadītāju emeritus. Viņš viņiem teica, ka viņam tas būs jāpārdomā. Vēlāk tajā pašā dienā viņš tos noraidīja. Tajā brīdī valde paziņoja Zimmeram, ka viņš ir atlaists - un ka viņa birojs ir sapakots. Tā ir Zimmera versija. Uzņēmums atteicās komentēt šo stāstu, nepārsniedzot pat paziņojumu, novēlot Zimmeram panākumus. Bet, reaģējot uz briesmīgas preses vilni pēc apšaudes, valde izlaida neparastu paziņojumu, kurā sīki aprakstīta tā iekšējā darbība. Zimmeram 'bija grūti pieņemt faktu, ka Men's Wearhouse ir valsts uzņēmums', teikts. Zimmers 'atteicās atbalstīt komandu, ja vien viņi nepiekāpās viņa prasībām' un 'gaidīja veto varu pār nozīmīgiem korporatīvajiem lēmumiem', ieskaitot vadītāju atalgojumu. 'Valdei neatlika nekas cits, kā viņu pārtraukt.'

Viena svarīga detaļa nav īsti summējama. Zimmers daudzu gadu garumā izvēlējās valdes locekļus, lai atspoguļotu viņa ekscentrisko vadības stilu - tādus kā Chopra un galvenais direktors Bils Zehrests, Zimmera kolēģis Noētisko zinātņu institūta valdē. Kāpēc šāda grupa vienprātīgi tik ātri vērstos pret viņu?

Vairāki avoti, kas ir tuvu situācijai, liek domāt, ka Zimmers vienkārši bija daudz vairāk atsvešinājies no vadības, nekā šķiet. Vēl viens izskaidrojums ir tāds, ka, mēģinot padarīt uzņēmumu privātu, Zimmer ne tikai nodeva valdes uzticību, bet būtībā izlaida uzņēmumu pārdošanai. Mēnešus pēc Zimmera atlaišanas Jos. A. Banka mēģināja naidīgi pārņemt Vīriešu apģērbu namu, kas bija spiests nopirkt Jos A. A. Bank par cenu, kuru daudzi uzskatīja par piepumpētu. Šis darījums ir tieši tas, kas šodien apdraud uzņēmumu.

Biroji zTailers un Generation Tux aizņem bijušā universālveikala otro stāvu Oklendas centrā, iepretim vietai, kur Uber būvē savu jauno mītni, un izskatās kā citi jaunie jaunie uzņēmumi. Ir atpūtas zona ar sarkaniem burbuļkrēsliem un lielu lukturi, kā arī virtuve, kas ir pilna ar labām uzkodām. Zimmers ieņēma Ping-Pong un nesen darbiniekiem piedāvāja 100 ASV dolārus, ja viņi varētu viņu pārspēt (daudzi to ātri izdarīja). Viņa stūra birojs ir liels, bet nepretenciozs, ar krīta baltām sienām un neatbilstošiem krēsliem. Papildus ierāmētajiem Zimmera attēliem ar dažādiem gaismekļiem (Bils Klintons, Nensija Pelosi, Redžijs Džeksons) tas varētu būt jūsu apdrošināšanas puiša birojs.

Lai dzirdētu, kā Zimmers to saka, viņš uzreiz pēc atlaišanas atlēca, taču Hemmeteram ir aizdomas, ka tas bija daudz sliktāk. 'Lielāko daļu nākamo pāris nedēļu es biju ar viņu blakus,' viņš saka. 'Tas bija tik skumji. Tas ir viņa dzīves darbs, viņa identitāte, vienkārši došanās ... '- viņš izdara eksplodējošu troksni. 'Džordžam ir sava veida metafizisks pasaules uzskats, kas palīdzēja viņam pārāk neuzķerties, bet es zinu, ka iekšpusē tas prasīja šausmīgas nodevas.'

Dažas nedēļas Zimmers un Hemmeters sarunājās ar advokātiem, sabiedrisko attiecību speciālistiem un privātā kapitāla grupām par pārņemšanas mēģinājumiem. Viņi to nedarīja. Abi uzskatīja franšīzi par populāru vietējo saldējuma-sviestmaižu veikalu un paplašina to visā Sunbelt. Viņi runāja par Warby Parker stila brilles uzņēmuma dibināšanu. Viņi mēģināja nopirkt K&G, taču darījums izjuka, jo viņi mēģināja slēpt Zimmera līdzdalību, un Men's Wearhouse to uzzināja.

Tad viņi dzirdēja par starta saukšanu Melnais tukss ka īrēja smokingus tiešsaistē. 'Jūs vienkārši varēja redzēt, kā spuldze iedegas virs Džordža galvas,' saka Hemmeters. '' Smokingu noma tiešsaistē? Es, iespējams, esmu vienīgais puisis pasaulē, kurš zina šo biznesu plašā mērogā. 'Viņš saka, ka viņi piedāvāja nopirkt kontrolpaketi no 20 dibinātājiem, kuri teica Zimmer, ka viņš varētu ieguldīt 250 000 USD par 2,5 procentiem, ko viņš uzskatīja par bezjēdzīgu. . (Melnais Tux noliedz, ka tas kādreiz būtu apspriests.)

Neilgi pēc tam 2014. gada jaungada dienā Zimmers atradās Havaju salu pludmalē kopā ar savu draugu Marku Benioffu, Salesforce dibinātāju. Beniofs sākotnēji bija ieteicis Zimmeram pēc atlaišanas vairs nedarboties, jo atbalsta izliešana bija tik spēcīgs veids, kā nostiprināt viņa mantojumu. Tagad Zimmers viņam teica, ka vēlas izveidot tiešsaistes tux uzņēmumu, un Beniofs, vīrieša lācis, kurš nav pazīstams kā emocionāls, lēnām vērsās pie viņa ar ausu ausī smīnu. - Cilvēks, Džordž. Tā ir slepkavas ideja, ”viņš teica. Benioffa investīciju daļa iekļāva septiņciparu summu, un Generation Tux uzsāka plašu plašsaziņas līdzekļu skaņu vidū Salesforce 2015. gada Dreamforce konference .

Pēc vairākiem mēnešiem pēc tam, kad Zimmers bija sācis veidot savu jauno uzņēmumu, viņš kopā ar dažiem galvenajiem leitnantiem devās uz tikšanos uz Benioff māju. Kļuva skaidrs, ka viņi ķērās pie dažiem tehniskiem jautājumiem un nokavēja iekšējos termiņus, un viņiem trūka pieredzes, lai situāciju labotu. 'Džordž, vai tev ir produktu menedžeris?' - jautāja Beniofs.

'Jūs domājat kādu, kurš iegādājas smokingus?' Zimmers atkratījās.

Beniofs, saprotot, ka viņa draugam ir vajadzīga palīdzība saistībā ar pamatiem, paskaidroja, ka viņš domāja kādu, kurš nosaka vietnes iezīmes un ganu komandas locekļus to izveidošanai. 'Saprotiet, ka jūs vadāt tehnoloģiju biznesu, nevis smokingu biznesu,' viņš teica, norādot, ka Salesforce vietnē strādā vairāk inženieru nekā Zimmer.

Deivids Bromstads ir gejs

'Džordžs nesaprata, kas vajadzīgs, lai mērogotu lietu tehnisko pusi,' saka Mets Hovlends, pieredzējušais CTO Zimmer galu galā. 'Tas bija tāpat kā ieiet ķieģeļos un javā, un nevienam nevajadzētu izveidot faktiskos veikalus. Bet tas, ko Džordžs piedāvā galdā - tas tik ļoti atšķiras no tā, ko parasti saņem Silīcija ielejā. '

Kad Zimmers sāka plānot, piemēram, Generation Tux, viņš zināja, ka pareizas formas piegāde ir lielākais izaicinājums oficiālo apģērbu nomā, tāpēc pirms izlaišanas viņš izstrādāja risinājumu. Vīriešu apģērbu nams šo problēmu atrisināja ar to, ka katrā veikalā bija drēbnieks. Izveidojot savu tiešsaistes drēbnieku tīklu zTailors, Zimmers izdomāja, ka Generation Tux ģeogrāfiskā pieejamība varētu būt lielāka nekā Vīriešu apģērbu namam, un notikuma dienā varētu nosūtīt šuvēju pieskārieniem.

'Tux' paaudzes ieņēmumi, lai arī pieaug, joprojām ir mazi. ( Inc. lēš, ka tas ir mazāks par 1 miljonu ASV dolāru mēnesī.) Zimmers saka, ka viņš necer, ka tas gūs peļņu vēl vismaz gadu. Pašreizējais uzdevums ir izdomāt veidus, kā no jauna izveidot visu individuālo pārdošanas taktiku, kas palielina pasūtījuma lielumu, piemēram, panākt, lai līgavaiņa un līgavaiņa tēti un vecvecāki pasūta uzvalkus kopā ar līgavaiņiem. Vīriešu apģērbu namā vidējais tipisku pasākumu īrēto smoku skaits bija astoņi, stāsta Zimmer; Tux paaudzē viņš man teica, ka to ir mazāk nekā pieci.

Zimmer bija domājis, ka zTailors varētu kļūt par patērētāju zīmolu, jo tas apvieno nozari, kas gandrīz pilnībā sastāv no mammu un popu veikaliem. Tā vietā tas liecina par daudzsološāku darbību kā uzņēmumu savstarpēju darbību. Darījums ar Macy's piedāvā mājas zvanu pielāgošanu Macys.com pirkumiem, un Zimmers saka, ka uzņēmums testē līdzīgas idejas, piemēram, Amazon un J. Crew.

Ir viegli saprast, kāpēc. Pastāvīgi pieaugošās piegādes izmaksas kopā ar arvien standarta e-komercijas praksi par bezmaksas atdošanu var postīt tiešsaistes mazumtirgotājus. Ko darīt, ja klients, nevis atdodot vai mainot nederīgu priekšmetu, varētu vienkārši izsaukt drēbnieku, lai to pielāgotu? Mazumtirgotāji varētu saglabāt pārdošanu, kā arī ietaupīt uz piegādi. Uzņēmumam zTailors tas ir ideāls veids, kā iegūt klientus un palielināt ieņēmumus, jo, tiklīdz drēbnieks atrodas kāda cilvēka mājā, no skapja gandrīz vienmēr iznāk citi priekšmeti, kuriem nepieciešams labojums. 'Mēs nosūtīsim kādu, lai apveltītu pāris haki, un viņi iziet ārā ar deviņiem vai 12 apģērbiem,' saka Hemmeters, kurš tagad ir abu uzņēmumu finanšu direktors.

Un tomēr, kad Zimmers un Hemmeters uzturas savos klientos, Vīriešu apģērbu nams turpina viņus sunīt. Neilgi pēc tam, kad pagājušajā pavasarī sāka darboties zTailors, Vīriešu apģērbu nams aizliedza uz vietas esošajiem šuvējiem izgaismot Zimmer, neskatoties uz to, ka viņiem ir ierasta prakse strādāt ārštata pakalpojumus citiem mazumtirgotājiem. Zimmers bija balstījies uz savu bijušo vīriešu apģērbu nama talantu, lai izveidotu savu sākotnējo 600 šuvēju sarakstu - un vienā kustībā Vīriešu apģērbu nams izslēdza aptuveni 150 no viņiem. Tad juridiskās pārskatīšanas laikā tika iztvaikots 'Tux' paaudzes darījums ar 'Macy', lai piedāvātu smakšu nomu tiešsaistē un veikalā esošajos kioskos. Protams, bizness nonāca vīriešu apģērbu namā. Zimmers nevar ierobežot vajāšanas sajūtu par zaudējumu tik vēlu šajā spēlē: 'Darījumam nav jēgas. Tam jābūt tikai tam, lai mani bloķētu. '

Šīs cīņas nav beigušās. Pēc tam, kad Men's Wearhouse krājumi bija sabrukuši, uzņēmuma drēbnieki, baidoties no atlaišanas, atkal sazinājās ar zTailors. 'Tāpēc es nolēmu, ka mēs sāksim pieņemt darbā vīriešu apģērbu nama drēbniekus,' man saka Zimmer. 'Mēs strādājam ar juristiem. Ja [Vīriešu apģērbu nams] vēlas smirdēt, mēs esam gatavi. '

Hemmeters domā viņš zina, kāpēc Zimmers ir tik piestiprināts Vīriešu apģērbu namā. 'Ja tas būtu es, es to redzētu kā iespēju veikt lielisku darījumu un radīt lielu akcionāru vērtību un gūt pēdējos smieklus,' viņš saka. 'Bet viņš vienkārši jūtas briesmīgi par visiem cilvēkiem, kurus viņš atstāja. Viņš vēlas atgriezties un viņiem palīdzēt. Un tas tik ļoti uzmundrinātu uzņēmumu. '

'Teiksim tikai, ka būtu prātīgi to izpētīt,' saka NPD analītiķis Koens. 'Uzņēmums ir zaudējis personību.'

Bet Goldmens Zimmera otrajā cēlienā redz tikai atriebību. 'Viņš varēja iet un būt jebkura valsts uzņēmuma valdē,' viņš saka. 'Viņš varēja mācīt. Viņš varētu dibināt mazumtirdzniecības uzņēmumu jebkurā citā jomā. Kāpēc jāveido divi uzņēmumi, kas iet tieši vīriešu apģērbu namā? '

Viņiem, protams, viss ir kārtībā. Zimmers ir paštaisns un atriebīgs. Viņš ir ideālistisks un sāp sirds. Viņš ir tēvs, kurš vēro, kā viņa mazulis cieš. Viņš ir dzimis uzņēmējs, kurš redz iespēju.

Kādu vakaru Oklendā, dodoties uz Goldensteitas 'Warriors' spēli, Zimmers no kabatas izrauj salocītu piezīmjdatora papīra lapu, kad apstājamies pie sarkanās gaismas. Pēdējo trīs dienu laikā viņš man duci veidu ir teicis, ka, lai arī viņš ir veicis zvanus no privātā kapitāla un pats veicis dažus, viņš vēl nav ieskicējis, kā vīriešu apģērbu nama darījums summēsies. Viņš mēģināja pasargāt sevi no pārāk pieķeršanās idejai, viņš paskaidroja.

Bet tagad viņš saka: 'Es vakar vakarā apsēdos un mēģināju to visu atrisināt.' Viņš lūkojas savās rokrakstu numuru kolonnās un palaiž dažus pamata skaitļus no dažādiem zīmoliem Men's Wearhouse, savu jauno uzņēmumu ieguldījumu, dažus aprēķinus par iespējamo jauno modeli, kuru viņš mīl: abonēšanas tērpu noma. Tad viņš norāda uz uzņēmuma tirgus ierobežojumu, prēmiju, kas viņam būtu jāmaksā akcionāriem, 1,7 miljardu USD parādu. Tas ir darījums ar 3 miljardiem dolāru. 'Es vienkārši nezinu, vai tam būs jēga,' viņš saka, kamēr gaisma kļūst zaļa. 'Ir grūti redzēt, ka tas darbojas.'

Bet tā ir viņa galva. Viņa sirds precīzi zina, kas viņam būtu jādara.