Mazumtirdzniecības veikaliem gaidot brīvdienu mazumtirdzniecības pieaugumu, dāvanu kartes var būt ievērojams bonuss. Pagājušajā gadā patērētāji svētku laikā dāvanu kartēm iztērēja 23,6 miljardus ASV dolāru, vidēji par vienu karti iztērējot 40 ASV dolārus, liecina Nacionālās mazumtirdzniecības federācijas dati. Šeit ir daži padomi, kas palīdzēs jums iegūt daļu no dāvanu karšu tirgus šajā sezonā.
Dāvanu karšu pārdošanas dubultošana: pārdodiet pakas
Protams, dāvanu kartes var uztvert kā būtisku kopīgu dāvanu, piesaistot dāvanu kā slinku vai bezpersonisku. Lai gan tas var attiekties uz iepriekš ielādētām vērtību kartēm, kuras izliek lielie veikalu tīkli un kuras tagad var atrast praktiski visās aptiekās, mazajiem uzņēmumiem ir priekšrocība attīstīt dāvanu karšu piedāvājumus, kas ir noderīgi ne tikai skaidrā naudā kartē.
cik gara ir Lina Vitfīlda
Ja vēlaties izveidot ievērojamu dāvanu karšu pārdošanu savā biznesā, jums ir jāpārdod pieredze, saka Sets Gārdensvarts, Biznesa attīstības viceprezidents vietnē SpaBoom un CoverBoom , tiešsaistes mārketinga rīku un pakalpojumu sniedzējs mazajiem uzņēmumiem spa un restorānu nozarē. Ikvienam tiek prasīts laiks, iepērkoties brīvdienās, tāpēc, ja jūsu uzņēmums piedāvā unikālu pieredzi ar dāvanu karti - sākot no fiksētas maltītes, līdz stundas gatavošanas stundām vai relaksējošai pēcpusdienai dienas spa - jūs esat kļūs par risinājumu aizņemtajam pircējam un iegūs šo pārdošanu, saka Gardenswartz.
Padomājiet par pieredzes veidiem, ko varat piedāvāt klientiem, izmantojot savu biznesu, un pēc tam izveidojiet dāvanu kartes vairākiem dažādiem cenu punktiem. Fiksētās naudas summa dāvanu kartei ierobežo dāvanu devēju to, ko viņi var tērēt. Parasti cilvēkiem ir garš svētku dāvanu saraksts un budžets par to, cik daudz viņi vēlas tērēt katrai personai, taču viņi, visticamāk, iztērēs 150 ASV dolārus, ja zinās, piemēram, ka viņi kādam pērk luksusa spa paketi, saka Gardenswartz. Bieži vien cilvēki, kas pērk dāvanu kartes, nav jūsu pastāvīgie klienti. Tātad, ja viņi neko nezina par jūsu biznesu, tad viņi nezina, cik daudz tērēt, 'viņš piebilst. 'Nodrošinot klientiem iespēju iegādāties dažāda veida iepakojumus, viņi var justies kā personalizētākas dāvanas.'
Saliekot dažādas dāvanu karšu pakas, ir noderīgi domāt par to, kā katra no tām var uzrunāt cilvēkus, kuri nav jūsu tipiskajā klientu lokā. Viens piemērs tam ir spa industrija, kurā pārsvarā dominē sieviešu klientūras. Tomēr daudzi spa īpašnieki ziņo, ka parasti vīrieši pērk spa dāvanas sievietēm savā dzīvē un viņiem ir nepieciešams zināms virziens, ko pirkt.
Bet, ja vēlaties pārdot dāvanu kartes bez īpašas dolāra summas, ir vēl viens ieguvums: tās ir atbrīvotas no Federālā karšu likuma. Grozījums 2009. gada karšu likums stājās spēkā augustā un norāda, ka uz bezkonfesijas dāvanu kartēm neattiecas federālie likumi attiecībā uz derīguma termiņiem. Pieredzes dāvanu kartes maksimāli ilgu laiku līdz derīguma termiņa beigām ievēro štata likumus. Plašāku informāciju par štata likumiem skatiet vietnē Valsts likumdevēju konference .
Dig dziļāk: Dāvanu kartes joprojām top
Dāvanu karšu pārdošanas dubultošana: sakopiet savu vietni
Nenovērtējiet par zemu lomu, kāda svētku laikā ir ērtībai dāvanu karšu iegādē. Kaut arī ne visi pērk savas dāvanas tiešsaistē, lielākā daļa cilvēku kādā brīdī pārlūkos tīmekli, lai meklētu dāvanu idejas šajās pēdējās nedēļās, un jo vairāk viņi iepirkšanās laikā saskaras ar jūsu vietni, jo labāk. Ikviens var viegli doties uz lielajiem kastīšu veikaliem, lai iegūtu standarta dāvanu piedāvājumus, taču lielākā daļa cilvēku labprātāk dāvina saņēmējam vietēju dāvanu un parāda, ka ir padomājuši par pirkumu. Lūk, kur mazajiem uzņēmumiem ir priekšrocība spīdēt. 'Izveidojiet savu biznesu, lai spēlētu šajā vietējā laukumā,' saka Gardenswartz. Pārliecinieties, vai esat redzams vietējā vaicājuma meklēšanas rezultātos. Optimizējiet savu vietni, iekļaujot tajā savas pilsētas vai apkaimes nosaukumu, lai, kad kāds meklē “kafijas veikals” un “Dārzu rajons”, jūsu uzņēmums tiktu parādīts šajos sarakstos.
Pētījumu dati no Spa Boom norāda, ka trešā daļa no dāvanu karšu iegādes notiek ārpus valsts, kurā atrodas uzņēmums. Jūsu uzņēmums, visticamāk, iegūs pārdošanu no kāda, kurš ir ieinteresēts atrast vietējo tirgu savam draugam vai ģimenes loceklim, ja jūs apgalvojat savus ierakstus, saka Gardenswartz. Pārliecinieties, ka jūsu uzņēmums ir reģistrēts pareizajā apkārtnē un vai vietnēs, piemēram, Google vietas, Yahoo Local un Yelp, ir pareiza adreses informācija.
Tomēr tas, ka cilvēki nokļūst jūsu vietnē, ir tikai daļa no procesa. Runājot par pakalpojumu vai mazumtirdzniecības uzņēmumiem, Gardenswartz saka, ka jo vienkāršāka ir jūsu vietne, jo labāk. 'Ja jūsu vietnē ir mūzika vai tai nepieciešama Flash vai ir poga' noklikšķiniet, lai ievadītu ', nekavējoties atbrīvojieties no šīm lietām,' saka Gardenswartz. Šīs izdomātās vietnes ekstras ir tikai atturošas un bieži vien cilvēki pamet jūsu vietni, pirms viņi pat iet iekšā.
Rakt dziļāk: kā izmantot sociālo mediju Busienss mārketingā
Dāvanu karšu pārdošanas dubultošana: izveidojiet kampaņu
Lielākā daļa klientu neuzskatīs par tevi kā par vietu, kur iegādāties dāvanu kartes, ja vien šo informāciju neizvietosi visās uzņēmējdarbības vietās. Viens no vienkāršākajiem veidiem, kā informēt klientus, ka jūs piedāvājat dāvanu kartes, ir zīmju izmantošana. Zīme varētu pateikt kaut ko tik vienkāršu kā “Jautājiet par mūsu luksusa salona dāvanu karšu paketi” vai vienkārši “Pērciet dāvanu sertifikātu šodien”. Jūs vēlaties, lai visi jūsu uzņēmuma materiāli atkārtotu to pašu ziņojumu, kā arī sniegtu informāciju par to, kur klienti var iegādāties dāvanu kartes. Pierakstīšanās reģistratūrā vai kasē ir lieliska, lai cilvēki to pamanītu. 'Mēs neizvairījāmies no iespējām informēt cilvēkus par mūsu dāvanu kartēm,' saka Kristīna Kuka, spa nozares konsultante un bijusī spa direktore Sanfrancisko re: fresh spa, kuru pagājušajā gadā absorbēja 24 stundu fitnesa centrs. . 'Jūs varat izlikt daudz zīmju, un tas nebūs aizskaroši vai uzmācīgi, tas ir tikai informatīvs,' viņa saka.
Papildus zīmju ievietošanai savā uzņēmējdarbības vietā veiksmīga var būt arī tādu lietu izmantošana kā molberti un sviestmaižu dēļi, lai palīdzētu cilvēkiem nokļūt jūsu veikalā. 'Ja atrodaties vietā, kur ir daudz kājāmgājēju, ārpus sava veikala ielieciet zīmes, kas cilvēkiem dod iemeslu jūs apmeklēt,' saka Ann Adams, Dallasas dienas spa SPA Retreat īpašniece. Saskaņā ar Adamsu, dāvanu kartes ir vismaz 20 procenti no uzņēmuma Terrace Retreat biznesa. 'Pārliecinieties arī, ka ikviens, kurš strādā ar kases aparātu, atgādina klientiem par izeju par jūsu dāvanu karšu īpašajiem piedāvājumiem,' viņa saka.
Vēl viens ātrs un vienkāršs veids, kā klientiem atgādināt par dāvanu kartēm, ir to pieminēt savā ziņojumu mašīnā. 'Mums ir ziņa par to, ka dāvanu kartes ir iespējams iegādāties balss pastā visu gadu,' saka Keitija Beka, Ginger Bay salona pārdošanas un mārketinga direktore Sentluisā, 2010. gada uzvarētāja darba vietā. 'Tas saka mūsu klientiem, ka, kaut arī mūsu durvis ir aizvērtas, viņiem ir iespēja iegādāties dāvanu.'
Neaizmirstiet, ka liela daļa jūsu dāvanu karšu kampaņas ir saistīta arī ar internetu. Mūsdienās neviena kampaņa nevar gūt panākumus bez paziņojumiem, kas veikti jūsu vietnē, e-pasta biļetenos un jūsu sociālo mediju tīklos. 'Kad klienti apmeklē mūsu vietni, mūsu dāvanu karšu piedāvājums ir pirmā lieta, ko redzat,' saka Beks. 'Jo īpaši ap svētku laiku mūsu mājas lapā būs paziņojums par dāvanu karšu īpašajiem piedāvājumiem priekšā un centrā.'
Dāvanu karšu pārdošanas divkāršošana: nodrošiniet akcijas
Lai faktiski palielinātu pārdošanas apjomus, nepietiek tikai ar izkārtņu uzlikšanu vai e-pastā pateikt klientiem, ka jūs piedāvājat dāvanu kartes. Jūs vēlaties dot klientiem labu iemeslu iegādāties dāvanu karti, un to var diezgan efektīvi paveikt, izmantojot dažādas akcijas. 'Visi vēlas darījumu, un līdzīgi kā jūs visu gadu veicat atlaides vai īpašus piedāvājumus, jūs varat arī rīkot akcijas ar savām dāvanu kartēm,' saka Gardenswartz. SpaBoom klienti ir guvuši daudz panākumu, iegādājoties dāvanu kartes ar dāvanu kartēm vai iegādājoties dāvanu, iegādājieties vienu un bez maksas. Teritorijas atkāpšanās reizē Adams ap svētkiem parasti rīko gada īpašo piedāvājumu - klientiem, kuri iegādājas dāvanu kartes 100 USD vērtībā, viņi saņem halātu 60 USD vērtībā. 'Cilvēki, visticamāk, iegādāsies dāvanu karti, ja pircējam ir kāda uztverta vērtība,' saka Adams. Viena akcija, kas īpaši veiksmīgi darbojās Ginger Bay salonā, bija 100 USD dāvanu karšu iegāde un 20 USD kupona saņemšana izvēlētajam pakalpojumam vai mazumtirdzniecības priekšmetam. 'No tā mēs redzējām milzīgu dāvanu karšu pārdošanas pieaugumu,' saka Beks. Bet viņa brīdina no pārmērīgas atlaides. 'Jūs vēlaties būt piesardzīgs, kad piedāvājat tādas akcijas kā pirkt vienu, iegūstiet, lai jums būtu naudas plūsma, lai rīkotos ar lielu izpirkšanas likmju kāpumu,' saka Beks. 'Piedāvājumā noteikti norādiet, ka dāvanu karti, ko viņi ieguvuši, iegādājoties, nevar izmantot tajā pašā dienā, pretējā gadījumā jums var rasties problēma ar nespēju uzturēt savu piedāvājumu.' Ja jūsu uzņēmums iepriekš nav piedāvājis dāvanu karšu reklamēšanu, Beks iesaka sākt ar mazumiņu un pārbaudīt ūdeņus.
Dāvanu kartes ir lieliski piemērotas mazu priekšmetu vai dažādu pakalpojumu, piemēram, matu mazgāšanas un galvas ādas masāžas, pārdošanai. Kad jūs to iesaiņojat kopā, jums ir ko reklamēt, un tā ir pievilcīga kā dāvanu karte, jo klients to nevar iegādāties veikalā un nopirkt, saka Gardenswartz.
Laiks ir izšķirošs arī dāvanu karšu akciju piedāvāšanā. Iespējams, vēlēsities noteikt laiku pa e-pasta biļetenam, kurā ir detalizēta informācija par dāvanu karšu akciju, kuru esat saņēmis Pateicības vai Melnās piektdienas klientu iesūtnē. Saskaņā ar Nacionālās mazumtirdzniecības federācijas datiem 77 procenti mazumtirgotāju pagājušajā svētku sezonā tiešsaistē pārdeva dāvanu kartes, tāpēc ir svarīgi, lai jūsu reklāmas piedāvājumi būtu redzami tīmeklī šajā lielajā apmeklējumu laikā. Vēl viena lieta, kas jāzina, ir citu svētku laiks, piemēram, Hanuka un Kwanzaa. Šogad Hanuka ir decembra pirmā nedēļa, tāpēc mazumtirgotāji šajā laikā, visticamāk, var sagaidīt pārdošanas apjomu pieaugumu. Jūs pat varat vēlēties veikt īpašu akciju, kas paredzēta arī citām brīvdienām.
Ir svarīgi zināt arī USPS beigu datumu piegādei brīvdienās. Saskaņā ar USPS vietni ( http://www.usps.com/holiday/shippingcalendar.htm ), šī gada dāvanu paku sūtīšanas pārtraukums ir 15. decembris, lai to varētu nogādāt laicīgi uz Ziemassvētkiem. Bet, tā kā lielākajai daļai cilvēku visi brīvdienu pirkumi nav veikti līdz šim brīdim, pēdējā brīža pircēji ir lieliska grupa, kur tirgot dāvanu kartes, īpaši pēdējās dienās pirms Ziemassvētkiem. Saskaņā ar SpaBoom datiem 50 procenti tūlītējo dāvanu karšu pārdošanas notiek 48 stundu laikā pēc Ziemassvētkiem, 24. decembris ir galvenā dāvanu kartes iegādes diena tiešsaistē. Uzņēmumi, kuriem ir izveidota sistēma, kas ļauj klientiem veikt tūlītēju piegādi ar dāvanu kartēm, visvairāk nopelnīs, pārdodot šīs sezonas pēdējās dienas. Uzņēmumi, kas piedāvā tūlītēju tiešsaistes produktu, var palielināt līdz 25 procentiem no viņu ikgadējās dāvanu karšu pārdošanas, saka Gardenswartz.
'Mēs redzam, ka vairāk mūsu klientu pāriet uz tūlītēju dāvanu sertifikātu iegādi,' saka Beks. Pagājušais gads bija pirmais gads, kad Ginger Bay bija iespēja saņemt tūlītējas dāvanu kartes, un pārdošanas apjomi pieauga par 6 procentiem, norāda Beks. Tagad tūlītējo dāvanu karšu pārdošanas apjoms pirms gada (pirms svētku sezonas sākuma) ir pieaudzis līdz 16 procentiem. 'Tūlītējās dāvanu kartes mums patiešām ir ļoti palīdzējušas, jo mēs varam būt pieejami saviem klientiem visu diennakti,' saka Beks.
Kuka piedzīvoja līdzīgu pieaugumu, kad viņa bija spa direktore re: fresh. 'Mani nepārtraukti pārsteidza milzīgais pārdošanas skaits, kas notika pēdējā brīdī,' saka Kuks. 'Kad mēs savā vietnē sākām nodrošināt tūlītēju dāvanu karšu pārdošanu, Ziemassvētku dienā mēs patiešām daudz pārdojām.' Tādi uzņēmumi kā SpaBoom un CoverBoom sadarbojas ar uzņēmumiem, lai savā vietnē izveidotu tūlītēju dāvanu karšu programmu. 'Klienti ir pateicīgi par tā milzīgajām ērtībām, jo viņiem ir izvēle nosūtīt sertifikātu e-pastā ar personalizētu ziņojumu vai arī, ja viņi redz kādu personu, viņi var izdrukāt sertifikātu un nodot to viņiem,' saka Gardenswartz. 'Jebkurā gadījumā tam ir personalizācijas elements, jo jūs varat rakstīt pats savu ziņojumu un izvēlēties sertifikāta fonu.'
Rakt dziļāk: domājot ar klientu lojalitāti
Dāvanu karšu pārdošanas dubultošana: izveidojiet savus sarakstus
Ja šogad veicāt tikai vienu lietu, lai palielinātu dāvanu karšu pārdošanas apjomus, tai vajadzētu būt izveidot savu klientu sarakstu, saka Gardenswartz. Jūsu klienti vienmēr ir jūsu labākie pārdevēji, tāpēc, jo vairāk viņu zina par jūsu dāvanu karšu iespējām, jo lielāka iespēja, ka šajā apgabalā palielināsies pārdošanas apjomi. Viens no labākajiem veidiem, kā izveidot savu e-pasta sarakstu, ir cilvēki, kuri ienāk jūsu veikalā. Ne visiem patīk atteikties no personiskās informācijas, jo vairums cilvēku kastēs ir pārslogoti ar nevajadzīgu informāciju. Padariet to vērts, lai pierakstītos savā e-pasta sarakstā, piedāvājot viņiem kādu stimulu, piemēram, 10 procentu atlaidi kuponam nākamajai reizei, kad viņi ieradīsies veikalā, iesaka Gardenswartz. Draudzīgam darba devējam būs arī dubultā iespēja izvēlēties savu e-pasta sarakstu, tāpēc abonentam jāpiekrīt, ka viņi ir pievienoti jūsu datu bāzei.
Turklāt, izsūtot e-pastus savam sarakstam, jūs nevēlaties, lai tie visi būtu saistīti ar pārdošanu un akcijām. Tas bombardēs jūsu klientus un izslēgs vēlmi iegādāties kaut ko. 'Ja jūs esat mazs bizness, jūs varat nosūtīt 15 e-pastus gadā, un, ja katrs no viņiem tēmas rindiņā saka' galā ', galu galā tas vienkārši nonāks viņu atkritumu mapē,' saka Gardenswartz. 'Izmantojot e-pasta mārketingu, tagad vairāk nekā jebkad agrāk cilvēkiem ir jāpiešķir vērtība.' Tas nozīmē, ka e-pastā ir jāievieto jautri fakti, piemēram, cik auksts jums ir jāuztur cepeškrāsns, lai šokolāde iestātos optimālā temperatūrā, vai sniedzat attiecīgus padomus, piemēram, piecus faktorus, kas jāņem vērā, izvēloties rotaļlietu savam mazulim. Šo e-pasta ziņojumu apakšdaļā jūs vienmēr varat reklamēt savus piedāvājumus, taču vismaz jūsu klienti atņem noderīgu informāciju un, visticamāk, atvērs šos tikai darījumiem paredzētos e-pastus, kad tie ieradīsies. Pogas “kopīgošana” iekļaušana visos jūsu sūtītajos e-pasta darījumos vai akcijās ir ļoti vienkāršs veids, kā ļaut klientiem izplatīt jūsu vārdu. Visiem jūsu mārketinga materiāliem jābūt redzamām vietām, kur klienti var sekot jums Twitter vai draugam Facebook. Kad viņi ir iekļauti jūsu tīklā šajās sociālo mediju vietnēs, ir daudz vieglāk nospiest pogu, lai reklamētu darījumu, kas viņiem patika, viņu pašu draugu tīklā.
Vēl viens veids, kā izveidot e-pasta sarakstu, ir sadarboties ar citiem jūsu reģiona vietējiem uzņēmumiem, lai viens otru reklamētu. Tas darbojas īpaši labi, ja uzņēmējdarbības vietas atrodas vienā un tajā pašā joslā. Jūs varat saglabāt reklāmas skrejlapas citam uzņēmumam, kā arī klienta e-pastos varat iekļaut arī cita uzņēmuma reklāmas. Ļaujiet saviem patroniem justies īpašiem un sakiet viņiem savā ziņojumā, ka, tā kā viņi ir tik labi klienti, jūs vēlējāties viņiem paziņot par vēl vienu darījumu ap stūri. Kad šie jaunie klienti ienāks, jūs varat tos pievienot savam sarakstam. 're: fresh bija kvartāla attālumā no lielākās ugunsdzēsēju mājas Sanfrancisko pilsētā, 'saka Kuks. 'Es vienmēr tur iegāju un teicu ugunsdzēsējam, lai viņš nāk pēc dāvanām savai ģimenei. Nav par vēlu runāt ar citiem vietējiem uzņēmumiem par kopīgu darbu, lai reklamētu, ”saka Kuks.
Nav arī par vēlu samest kopā dažus ātrus pasākumus, ko Kuka iesaka saviem klientiem darīt svētku laikā. 'Jūs varat sagatavot pasākumu, kas paredzēts svētku sezonai, piemēram, kā padarīt savu kosmētiku svētku ballītēm vai nobaudīt mūsu svētku vīnus,' viņa saka. 'Kad veikalā būs cilvēki, viņi domās pirkt dāvanas.'
kapsēta carz cast allysa roze
Visbeidzot, korporatīvie klienti ir lieliski cilvēki, kas ir iekļauti jūsu sarakstā. Piedāvājiet īpašu akciju, piemēram, 10 procentu atlaidi korporatīvajiem klientiem, kuri, iespējams, pērk dāvanas visam personālam. Ir lieliski, ka jums ir korporatīvās dāvanas, uz kurām ir jūsu zīmols, jo, kad šīs dāvanas tiks pasniegtas svētkos, vismaz daļa no tiem, kas tās saņem, kaut kad nākotnē meklēs jūsu biznesu, saka Gardenswartz.
Rakt dziļāk: kā uzlabot e-pasta mārketingu
