Absurdi vadīts skeptiski skatās un stingri iesakņojusies mēle vaigā skatās uz biznesa pasauli.
Viņi tiešām ir aizgājuši un izdarījuši to tagad.
Tas ir, šķiet, dažu stingru United Airlines pirmās klases pasažieru viedoklis pēc tam, kad uzzināja, ka daži no viņu lielākajiem priekiem tiek pazuduši.
Pagājušajā nedēļā es rakstīju par to, kā aviokompānija bija nolēmusi samazināt vai samazināt dažas pirmās klases maltītes lidojumos, kas nepārsniedz četras stundas.
Tas bija izraisījis tādu niknuma līmeni, kuru es varētu salīdzināt tikai ar dažām Ukrainas parlamenta sēdēm, kurās ir dūres.
Bet tagad ir parādījusies vairāk informācijas, un es baidos, ka mēs varam būt uz kara robežas.
Tu redzi, saskaņā ar Luisu Lazāru no Čikāgas Biznesa žurnāla , United noņem arī Courvoisier konjaku.
Varbūt jūs domājat, ka tā ir daļa no centiena padarīt Ameriku atkal lielisku.
Šķiet, ka nē.
Par, elso, arī Džims Beims ir ārā. Tāpat kā tomātu sula un Sprite Zero.
Lūdzu, man tas ir tik daudz fričeru, ka man rūp mazāk nekā man par Čikāgas White Sox bojāeju.
vai Jordānijas bruņinieks joprojām ir precējies
Dažiem United klientiem tomēr tā ir katastrofa un nelietīgi sazvērestības pret viņiem.
Hark to no komentētāja par skatu no spārna : 'Es nedomāju, ka pārējās aviokompānijas sekos šim piemēram, un United neizbēgami to atcels. Es vienkārši nesaprotu to, ko viņi šeit domā. Kamēr šie samazinājumi paliek spēkā, mana vēlme pirkt līdz F ievērojami samazināsies. '
Un tas no cita nikna skrejlapas: 'Vienoti - mēs pārsniedzam dolārus, lai paņemtu santīmus!'
Vienam pasažierim liekas, ka pasaule var beigties: “Ko? Nav staru? Devil's Cut bija vienīgā dzeramā lieta viņu ēdienkartē, jo viņiem, šķiet, nekad nebija Buffalo Trace. Skots Kirbijs ir freaking joks. Atlaidiet viņu jau, lai viņš varētu strādāt pie Gara vai Robežas. '
Kirbijs ir ne visur iemīļotais aviokompānijas prezidents, kurš United ieradās no Amerikas ar reputāciju, kas ļauj samazināt izmaksas.
Es sazinājos ar United, lai jautātu, vai šīm pēkšņajām izmaiņām ir kāds sakars ar klientu reakciju, kā tas tika ieteikts ar pārtikas izmaiņām.
'Tagad mēs piedāvājam Buffalo Trace Kentucky Straight Bourbon viskiju Jim Beam Devils Cut vietā. Tagad tiek piedāvāts arī T kunga un kundzes Bloody Mary sajaukums, 'man teica Apvienotās pārstāvis.
Kāpēc tas nebūtu atvieglojums priviliģētajiem? Mans redaktors un burbona eksperts man saka, ka Buffalo Trace ir daudz pārāka.
Tomēr ir vēl viens jautājums: vai šo pārmaiņu centrā var būt daži pirmās klases audzēkņu paaugstinātie ceļotāji?
'Ar visiem mūsu pārtikas piedāvājumiem mēs uzraugām klientu patēriņu un attiecīgi pielāgojamies,' man teica Apvienotās pārstāvis.
Ak.
Galu galā daudzu aviokompāniju ceļgala reakcija ir atrast jaunus veidus, kā katru dienu piesaistīt klientus.
Nedaudz šeit, nedaudz tur, un aviosabiedrības skaitļu dēļ tas padara daudz.
Dažreiz aviokompānija tomēr nespēj izturēt klientu troksni.
Un tā notika, ka es saņēmu vēl vienu e-pastu no United.
'Mēs vēlamies, lai mūsu klienti zina, ka mēs viņus novērtējam un novērtējam un ka mēs klausāmies. Mūsu klienti mums teica, ka viņi nav priecīgi par tomātu sulas izņemšanu, tāpēc mēs to atgriežam uz klāja kā daļu no mūsu papildinošā dzērienu piedāvājuma, ”man teica pārstāvis.
Bet pagaidiet, aviosabiedrība man tikko teica, ka tomātu sulas noņemšana ir balstīta uz klientu patēriņu.
Mēs šeit patiešām nonākam nemierīgās klientu attiecībās.
ledus t sieva kokosa tīrā vērtība
Gaismas pazušana diez vai varētu šķist raudoša tiem klientiem, kuri nav pieraduši lidot ar burbonu. Vai pat, labi, bezmaksas pārtika.
Bet klienti, kas maksā lielos dolārus, sēž tur, domādami, kāda ir viņu pasaule.
Un ja tas drīz beigsies. Tāpēc viņi cīnās pretī.
