Cilvēki bieži salīdzina sportistus ar pārdevējiem. Viņu konkurētspēja, darba ētika un tieksme gūt panākumus cieši korelē, tāpēc jūs bieži redzat pārdošanas līmeni, kurā ietilpst lielākā daļa sportistu.
Lai gan par to reti runā, līdzības starp psihologiem un pārdošanas cilvēkiem, iespējams, ir pat vēl nozīmīgākas. Cilvēki reti veic šo salīdzinājumu, jo psihologu un pārdošanas cilvēku mērķi ir tik būtiski atšķirīgi. Kaut arī psihologa mērķis ir palīdzēt citai personai bez personīga labuma, pārdevēja mērķis ir slēgt darījumus.
Pārbaudot katras profesijas pamatprincipus, paņēmienus un iezīmes, tomēr līdzības ir ievērojamas. Turklāt tādu cilvēku pieņemšana darbā, kuriem piemīt psihologa iezīmes, stiprinās jūsu pārdošanas organizāciju.
Tā kā uzņēmuma ieņēmumi un vispārējā izaugsme lielā mērā ir atkarīga no tā pārdošanas cilvēku spējas efektīvi ģenerēt potenciālos klientus un izpildīt darījumus, uzņēmumiem ir kļuvis arvien svarīgāk atrast, pieņemt darbā un algot zvaigžņu pārdevējus un spēt tos atšķirt no mazāk kompetētiem. .
Kad lielākā daļa cilvēku domā par pārdevējiem, viņi domā par enerģiskiem, harizmātiskiem, naudas virzītiem un nerimstošiem. Šeit ir 10 galvenās iezīmes, kas jāaplūko, lai patiesi noteiktu pārdevēja veiklību, kas ir redzamas arī psihologos.
1. Spēja veidot empātiju
Divu iemeslu dēļ pārdevējam jāspēj veidot empātija ar potenciālajiem klientiem un klientiem.
sofia black-d'elia augums
Pirmais iemesls ir tas, ka cilvēki pērk no cilvēkiem, kuriem uzticas un ar kuriem jūtas ērti. Produkts un cena ir sekundāri; persona aiz produkta ir tā, no kuras klients pērk. Ja pārdevējs var izveidot saikni efektīvāk nekā konkurents, arī viņš efektīvāk slēgs darījumus.
Otrs iemesls ir tas, ka empātija ir tas, kas ļauj pārdevējam atklāt klienta problēmas un vajadzības, kas klientam liek virzīties uz darījuma noslēgšanu. Pārdošana tiks slēgta, ņemot vērā klienta steidzamību, ņemot vērā to, ka klients novērtē pārdevēja piedāvāto vērtību.
Psiholoģija šodien bieži uzsver, cik svarīgi ir, lai psihologi spētu radīt uzticību un iejūtību saviem klientiem, atzīmējot, ka tā ir veiksmīgu psihologu galvenā iezīme.
Jūsu kultūrai un panākumiem ir svarīgi atrast pārdevēju, kurš zina, kā izveidot savienojumu, veidot attiecības, uzklausīt un veidot saikni.
2. Spēja klausīties un būt dabiski ieinteresētam
Klausīšanās ir vissvarīgākā jebkura pārdošanas procesa sastāvdaļa. Spēja uzdot provocējošus jautājumus, izteikt izredzes runāt un praktizēt reflektējošu klausīšanos radīs izredzes sāpju punktus, ļaus jums iegūt zināšanas, lai noslēgtu darījumu, un ļaus jums uzticēties.
Psihologiem klausīšanās ir viņu profesijas kodols. Jautājumu uzdošana un uzmanīga klausīšanās dod iespēju psihologiem atklāt savu klientu viedokli un novērst problēmas.
Lai būtu labs klausītājs, psihologiem un tirdzniecības cilvēkiem ir jābūt dabiski zinātkāriem, vienmēr jāpārbauda, vai ir vairāk informācijas, lai nonāktu pie klienta uzskatiem, vēlmēm un problēmām.
3. Spēja ielikt sevi kāda kurpēs
Zvaigžņu pārdevējs zina, kā domāt par to, ko domā otrs. Tirdzniecības cilvēkiem ir jāspēj saprast un sazināties ar viņu perspektīvas termiņu, jo tikai tad viņi varēs virzīt izredzes nonākt pie sava risinājuma.
Lai psihologs spētu paveikt savu darbu, viņam jāspēj domāt par klienta pasaules uzskatu un nostāju. Ievietošana kāda cilvēka ādā ir empātijas pamatakmens, kas dod iespēju gan psihologiem, gan pārdevējiem gūt panākumus savā darbā.
4. Inteliģence un spēja secināt
Pārdevēji zina, ka potenciālā klienta viedoklis ne vienmēr tiek skaidri norādīts. Labi pārdošanas cilvēki var izdarīt secinājumus un loģiskus secinājumus, lasot starp rindām, lai saprastu viņu izredžu patiesās nozīmes un vēlmes un spētu stratēģiski izjust sāpju punktus.
Tāpat psihologa galvenais mērķis ir izprast klienta patiesās izjūtas, pamatojoties uz verbālajām un neverbālajām norādēm, kuras viņu klients parāda.
ir Keins brūns attiecībās
5. Efektīvi sazinieties
Pārdevējiem jāspēj runāt pārliecinoši, efektīvi un kodolīgi. Pārdevējiem ir jāizlasa viņu izredzes un jāzina, kā pielāgot savu toni, dikciju un ātrumu, lai tie atbilstu klienta sarunu plūsmai.
Psihologi nodarbojas ar 50 gadus veciem pacientiem un citiem 10 gadus veciem pacientiem, un viņiem ir labi jāapzinās un jākontrolē sava runa.
6. Emocionālā stabilitāte un regulēšana
Kad klients pauž neapmierinātību, satraukumu vai bailes, ir ļoti svarīgi, lai pārdošanas persona paliktu mierīga. Spēja stabilizēt un regulēt savas ārējās emocijas ir galvenā, lai uzturētu profesionālu un efektīvu pārdošanas procesu.
Psihologa spēja vadīt un gūt panākumus konsultācijā ar klientu lielā mērā ir atkarīga no viņa spējas izvilkt jūtas, pašiem neizrādot neapmierinātību vai skumjas. Ar jebkuru profesiju rakstura laušana var zaudēt klienta uzticību.
7. Pacietība
Pacietība ir pārdošanas cilvēku galvenā kvalitāte, kuriem mēnešu laikā ir jākopj potenciālie klienti un jāvirzās uz priekšu. Pieprasot pārdošanu pirms termiņa, darījumu var sabojāt.
Psihologiem spēles nosaukums ir pacietība. Spēja būt mierīgai un savāktai, kamēr klienti runā un vēdina, ir šīs lomas galvenais elements.
8. Problēmu risināšanas prasmes
Pārdevējiem jāspēj loģiski pamatot un jāzina, kā jebkuru noraidījumu pārvērst atbildē. Labs pārdevējs nekad neatbild uz atbildi “nē”, un viņš var apiet visus iebildumus.
Labam pārdošanas personālam ir iespēja izveidot tiltu starp problēmu un risinājumu, saskaņoti izprotot ceļu, kas viņam jāveic, lai šī loģiskā secība būtu acīmredzama viņa izredzēm.
Psihologiem bieži rodas negaidītas problēmas, un viņiem ir ātri jāpielāgojas un jāmaina, lai pārvarētu problēmas.
9. Pašapziņa
Apzinoties sevi un tā ietekmi uz klientu, ir kritiski svarīgi pārliecināties, ka, veicot darījumu, jūs ar viņiem sazināties.
Psihologiem pašapziņa ir tas, kas ļauj jums pārliecināties, ka sazināties ar tādu pašu viļņa garumu kā jūsu klients.
10. Augsta emocionālā inteliģence
Emocionālā inteliģence ir tas, kas nosaka labus pārdošanas cilvēkus un labus psihologus. Spēja saprast, paredzēt un rīkoties, balstoties uz to, kādas ir jūsu zināšanas par klienta jūtām, ir panākumu pamatā.
