Ah, e-pasts. Visi to ienīst, tomēr lielākā daļa no mums to izmanto lielākai daļai saziņas ar paziņām, pārdošanas perspektīvām un gandrīz visiem, ar kuriem mēs sadarbojamies. Mēs izmantojam e-pastu, lai ideju vētras, noslēgtu darījumus, veidotu laukumus un veidotu jaunas draudzības un alianses. Bet tas var būt arī smalks rīks, ko daži cilvēki izmanto tik precīzi, ka, piemēram, skuveklis ar asu skuvekli, jūs varētu tikt ievainots, pirms vispār zināt, kas noticis.
Daži no visefektīvākajiem e-pasta ziņojumiem un pasūtījumiem tiek piegādāti pasīvu un agresīvu frāžu veidā - tādiem, kas var uzlikt pienākumu, izteikt sašutumu vai pat apvainojumu tik jaukā un nevērīgā veidā, par kuru jūs pat nezināt. kas tev iesita.
kā nomira Tonija Biešu meita
Lai jūs piesargātu, šeit ir pasīvo un agresīvo e-pasta frāžu saraksts un to, ko viņi patiesībā saka. Esmu saņēmis gandrīz katru no šiem. Varu derēt, ka arī tev ir. Es esmu izmantots gandrīz visas no tām arī. Jo - diemžēl - viņi parasti strādā.
1. 'Paldies jau iepriekš.'
Tulkojums: Es jau pateicos jums, ka darāt man šo labvēlību, kaut arī jūs vēl neesat tam piekritis. Tādēļ jums tas jādara.
2. '... es būtu ļoti pateicīgs.'
Tāpat kā: 'Ja jūs varētu atbildēt uz šo jautājumu jebkurā laikā nākamo 24 stundu laikā, es būtu tik pateicīgs.' Cits veids, kā kādam iepriekš pateikties, ar tādu pašu gaidīto rezultātu.
3. 'Vai es varu jums nosūtīt kādu informāciju?'
Šī ir klasiska pārdošanas tehnika, kas kā cilvēks, kurš saņem daudz laukumu, var mani vadīt tieši uz sienas. Ja jūs man sūtīsit grāmatu, ir jēga vispirms lūgt manu atļauju. Jebkurā citā gadījumā jūsu ieguldījums ir tieši tāds pats, neatkarīgi no tā, vai sūtāt man e-pastu ar lūgumu nosūtīt informāciju vai vienkārši ejiet pa e-pastu. Vienīgais mērķis vispirms jautāt ir radīt kaut kādas saistības, kuras es pievērsīšu šai informācijai. Un tērēt visu laiku ar diviem e-pastiem, nevis vienu.
4. 'Vai ir kāda interese par ...?'
Parasti to izmanto, lai mēģinātu izveidot to, ko mēs publikācijās saucam par “ziņkārības plaisu”. Tam seko nepietiekama informācija - tieši tik daudz, lai mēģinātu panākt saņēmēja kāpumu. Tāpat kā rakstā 'Jebkura interese uzzināt par izcilu jaunu inovāciju, kas uz visiem laikiem mainīs uzņēmējdarbības veidu?' Sakiet jā, un jūs varat justies pienākums pirkt. Sakiet nē, un jūs varat justies kā nokavējis laivu.
5. 'Gaida ...'
'... drīz dzirdēsim no jums,' '... strādāsim ar jums', '... uzzināsit vairāk par savām vajadzībām' utt. utt. Tā ir tā pati ideja kā 'Paldies jau iepriekš'. Es jau gaidu jūsu pozitīvo atbildi. Ja nesanāks, es būšu vīlusies. (Protams, šī frāze ir lieliski piemērota, ja tā attiecas uz kaut ko, kam saņēmējs jau ir piekritis, piemēram, ja nākamajā dienā jums ir ieplānota sapulce.)
6. 'Es ceru, ka jums nav iebildumu ...'
Tulkojums: Esmu kaut ko izdarījis vai plānoju kaut ko darīt, kad man vispirms vajadzēja saņemt jūsu atļauju. Šai frāzei jābūt sarkanai karogai katru reizi, kad tā tiek lietota.
7. 'Tikai jautājums ...'
To bieži izmanto, ja pieprasījums, par kuru jūs zināt, ir nepamatots. 'Tikai jautājums, vai jums rīt varētu būt kāds brīvs laiks, kad es būšu jūsu pilsētā?' Tulkojums: Man droši vien nevajadzētu to jautāt, bet es tomēr esmu.
8. 'Reģistrēšanās.'
Tāpat kā: 'Es tikai reģistrējos, lai uzzinātu, vai jums ir bijis brīdis pārskatīt manu jaunāko priekšlikumu.' Tulkojums: Es turpināšu jums sūtīt e-pastus par šo jautājumu, līdz jūs atbildēsit.
9. 'Riņķošana atpakaļ.'
Šī ir salīdzinoši jauna un agresīvāka “reģistrēšanās” versija. Tāpat kā rakstā 'Vienkārši riņķojiet atpakaļ, lai redzētu, vai esat pārskatījis manu priekšlikumu' Vārda nozīme aplis šajā kontekstā ir skaidrs: es turpināšu nākt apkārt un apkārt kā karuselis, līdz jūs man atbildēsiet.
cik vecs ir Tonijam
10. 'Es nedomāju būt kaitēklis.'
Šis apgalvojums vienmēr ir meli.
11. “FYI”.
Tas, protams, var būt pilnīgi nekaitīgs. Bet bieži to izmanto, pārsūtot ziņojumu, par kuru saņēmējs varētu būt neapmierināts. Tāpat kā e-pasts, kuru es kādreiz saņēmu, 'tikai darot man zināmu' par skarbo kritiku, kas tiek lobēta manā projektā, kuru es varbūt neesmu dzirdējis.
12. 'Skatīt zemāk'.
Skatīt iepriekš. Arī to var izmantot kā atšķirīgu “vienkārši paziņošanas” veidu.
13. 'Tikai pārliecinieties, ka esat informēts ...'
Šī varētu būt vēl viena “noderīga” versija “vienkārši informēt jūs”. Bet tas var būt arī grūti pārdodams, piemēram, sadaļā 'Tikai pārliecinoties, ka esat informēts par šo lielisko iespēju, ko es jums piedāvāju, bet uz kuru jūs neesat atbildējis.'
14. 'Ja jūs to nokavētu ...'
Protams, iespējams, ka jūs patiešām, patiesi, gribējāt uzzināt viņu teikto, bet neredzējāt viņu ziņojumu maskēties, kā tas bija tūkstošiem citu jūsu iesūtnē esošo vienumu. Ja tā, tad šis atgādinājums dod jums labu. Bet daudz ticamāk, ka tas ir niķošanās, cenšoties panākt, lai jūs pievērstu uzmanību kaut kam, ar ko jau esat nolēmis netraucēt.
15. 'Ļaujiet man paskaidrot.'
Bieži tiek izmantots kā ievads detalizētākam vai skaidrākam skaidrojumam par to, ko sūtītājs ir teicis iepriekš. Tulkojums: Tu pilnīgi nepareizi saprati manu pēdējo ziņojumu, tu idiņ!
16. 'Atvainojiet par neskaidro.'
Es atzīšos, ka pats reizēm izmantoju šo. Dažreiz es tiešām biju neskaidrs, un es atvainojos. Citreiz tas nozīmē: 'Jūs īsti nelasījāt to, ko es rakstīju. Šoreiz pievērsiet vairāk uzmanības! '
17. 'Jūsu domas?'
Šī varētu būt pilnīgi nekaitīga frāze, kā sadaļā “Mēs jau rīt varētu doties uz pludmali. Vai varbūt mums vajadzētu doties uz bumbiņu. Jūsu domas?' Bet biežāk to izmanto, lai lūgtu kādu komentēt vai varbūt pat atrisināt izaicinošu problēmu vai nosvērt postošu konfliktu.
Dažreiz tas ir daļēji smalks veids, kā pateikt kādam, jūsuprāt, viņš vai viņa ir ieskrējies. Tāpat kā: 'Man šķiet, ka jūsu jaunākās darbības var likt dažiem investoriem un klientiem domāt, ka esat pilnībā atteicies no šī uzņēmuma. Jūsu domas?'
18. 'Visu labu.'
Šī frāze kopā ar “Rūpēties” smalki vai ne tik smalki norāda, ka sūtītājs vēlas pārtraukt sarunu ar šo ziņojumu. Ja tā ir nepārtraukta diskusija, iespējams, pierakstīsies ar “Labākais”, “Ar cieņu” vai kaut ko tikpat neitrālu. “Visu labāko” tulkojums ir šāds: Es novēlu jums labu turpmākajos centienos, un es nedomāju, ka dzirdēšu no jums vēlreiz. Jums noteikti nevajadzētu gaidīt, ka dzirdēsiet no manis vēlreiz.
Citiem vārdiem sakot, uz redzēšanos.
