Neviens nezina, kas notiks, kad atradīsim izeju no šīs pandēmijas. Tas ir taisnība, ja esat restorāna darbinieks, trīs mazu bērnu vecāki, skolotājs vai mazā uzņēmuma īpašnieks. Pat lielie uzņēmumi cenšas saprast, kāda pasaule varētu izskatīties pēc trim vai sešiem mēnešiem vai pat pēc gada.
Nekur tas nav tik izplatīts kā ceļojumu nozarē. Ir grūti paredzēt, kad cilvēki, iespējams, nokļūs lidmašīnās vai uzturēsies viesnīcās lielā skaitā. Tā rezultātā šiem uzņēmumiem ir nācies spert dramatiskus soļus, lai mēģinātu pozicionēt savu biznesu ļoti neskaidrā nākotnē.
Vakar Airbnb publiski atklāja savu plānu. Emuāra ziņā uzņēmums dalījās ar sava izpilddirektora Braiena Českija e-pastu, kurā sīki aprakstītas atlaišanas, kas ietekmēs 1900 darbiniekus jeb 25 procentus no Airbnb darbaspēka.
Uzņēmumam nekad nav viegli pieņemt lēmumu, kas tik personīgi ietekmē tik lielu tā komandas locekļu skaitu, taču es domāju, ka visiem vajadzētu pilnībā izlasīt Českija e-pastu. Pat sadalot, tā ir diezgan liela mācība, kā grūtos laikos runāt ar savu komandu.
Mēs kopīgi pārdzīvojam vissmagāko krīzi mūsu dzīves laikā, un, kad tā sāka attīstīties, globālie ceļojumi apstājās. Airbnb bizness ir smagi skāris, un tiek prognozēts, ka ieņēmumi šogad būs mazāk nekā puse no 2019. gadā nopelnītajiem. Atbildot uz to, mēs piesaistījām kapitālu 2 miljardu ASV dolāru apmērā un dramatiski samazinājām izmaksas, kas skāra gandrīz katru Airbnb stūri.
Paturot to prātā, es vēlos izpakot dažas lietas, kuras katram uzņēmumam vajadzētu darīt tieši tagad.
Esiet caurspīdīgs un skaidrs
Šodien man jāapstiprina, ka mēs samazinām Airbnb darbaspēku. No 7500 Airbnb darbiniekiem gandrīz 1900 komandas biedriem būs jāpamet Airbnb, kas ir aptuveni 25% no mūsu uzņēmuma. Tā kā mēs nevaram atļauties darīt visu, ko mēs darījām agrāk, šie samazinājumi bija jāattiecina uz mērķtiecīgāku biznesu.
Jūsu komanda ir pelnījusi zināt, kas notiek, it īpaši tāpēc, ka tas ietekmē viņu dzīvi. Pārredzamība par jūsu biznesa pašreizējo realitāti palīdz ikvienam saprast, kas notiek un ko var sagaidīt. Skaidrs raksturs palīdz novērst neskaidrības vai neskaidrības. Abiem no tiem ir liela nozīme uzticības veidošanā un tādas vides veidošanā, kurā cilvēki paliek iesaistīti pat krīzes vidū.
Esiet līdzjūtīgs
Tiem, kas pamet Airbnb, es patiesi nožēloju. Lūdzu, ziniet, ka tā nav jūsu vaina. Pasaule nekad nebeigs meklēt tās īpašības un talantus, ko jūs ienesāt Airbnb ... kas palīdzēja izveidot Airbnb. Es no sirds vēlos pateikties, ka dalījāties tajos ar mums.
Tas var būt vilinoši nošķirties un domāt par šiem lēmumiem skaitļu izteiksmē. Kad sākat likt vārdu un seju lēmumam atlaist kādu, tas kļūst daudz grūtāk. Tā tam vajadzētu būt, un tas ir labi. Tava komanda paļaujas uz to, ka ar viņu sazināsies ar līdzjūtību un sapratni.
Esiet uzmundrinošs
Es esmu pateicīgs visiem šeit, Airbnb. Visas šīs mokošās pieredzes laikā mani iedvesmoja jūs visi. Pat vissliktākajos apstākļos es esmu redzējis vislabākos no mums. Cilvēkam tagad ir vajadzīga saikne vairāk nekā jebkad agrāk, un es zinu, ka Airbnb šajā gadījumā palielināsies. Es tam ticu, jo ticu tev.
joanne leone johansson viens koku kalns
Visbeidzot, jūsu komanda vēlas, lai jūs iestatītu toni. Ļaujiet šim signālam būt iepriecinošam arī grūtos laikos. Českijs veic labu darbu, piegādājot sarežģītas ziņas, vienlaikus palīdzot komandai koncentrēties uz mērķi un misiju - kas turpināsies.
Tiem no jums, kas uzturas, viens no vissvarīgākajiem veidiem, kā mēs varam godināt aizbraukušos, ir zināt, ka viņu ieguldījumam ir nozīme un ka viņi vienmēr būs daļa no Airbnb stāsta. Es esmu pārliecināts, ka viņu darbs turpinās darboties tāpat kā šī misija.
Pilnu e-pasta ziņojumu varat izlasīt emuāra ziņā, kuru es saistīju iepriekš. Es aicinu jūs to darīt. Tā ir zarnu izķeršana, tomēr spēcīga mācība vadībā un komunikācijā, divas lietas, ko mēs visi šobrīd varētu censties paveikt labāk.
