Aptaujājis daudzus, daudzus līderus par panākumu atslēgām manām grāmatām, galvenajiem ziņojumiem un šai slejai, es varu jums pateikt, ka spēcīgas komunikācijas prasmes pastāvīgi parādās kā izšķirošs veiksmes virzītājspēks. It īpaši, ja runa ir par saziņas skaidrību.
Neatkarīgi no tā, cik izcilas ir jūsu domas, ja auditorija nespēj tām sekot, tas nevienam nedod neko labu. Tāpēc daži īpaši interesanti padomi, kā skaidrāk sazināties, piesaistīja manu uzmanību, kad tas tika uzsvērts novembra beigās TED .
Fiziķis Dominiks Valimans raksta bērnu grāmatas un veido YouTube videoklipus, kuros bērniem tiek mācītas maigas un nejūtīgas sarežģītas tēmas, piemēram, kvantu fizika un nanotehnoloģijas. Jūs zināt, standarta lietas vecuma grupai, kas nesaprot vai nerūpējas par tualetes skalošanu.
Wallimans uzstājās ar TEDx sarunu, kurā viņš dalījās ar četriem komunikācijas principiem, kurus viņš ievēro, lai skaidri paziņotu blīvās tēmas pat blīviem bērniem. Viņš saka, ka viņa metode nozīmē, ka 'jūs varat gandrīz neko izskaidrot ikvienam, ja vien jūs to darāt pareizi.'
Pirmkārt, šeit ir saruna.
Es sekošu šeit, apkopojot un daloties ar četriem soļiem, ko Wallimans iesaka kopā ar savu perspektīvu būt skaidras komunikācijas studentam un praktizētājam kā profesionālam runātājam.
1. Sāciet ar tikšanos ar auditoriju tur, kur viņi atrodas.
Wallimans šo pirmo soli sauc par 'sākšanu pareizajā vietā'. Jūs nevēlaties sākt skaidrot kaut ko, ko auditorija jau zina, vai pāriet uz secinājumu, ka viņi uzreiz nonāk tur, no kurienes jūs nākat. Ātrākais veids, kā kādu pazaudēt, ir nesākt sacensības no tās pašas starta līnijas.
Kā komunikatoram jums jāņem vērā dažādi zināšanu līmeņi un pieredze un atbilstoši jānosaka temps. Pirms pasniedzu galveno ziņojumu, es pēc iespējas vairāk pētīju savu auditoriju, lai saprastu viņu priekšvēsturi. Ja es tomēr vēlos dalīties ar kaut ko, ko es zinu, ka viņi zina, es to atzīstu. Es dažreiz pat izsmēju sevi ar šo līniju: 'Es zinu, ka jūs to zināt, bet dažreiz mans darbs ir būt profesionāls atgādinātājs' (vairākas reizes atkārtojot 'er', lai izklaidētos par to, ka tas nav īsts vārds ).
Ja neesat pārliecināts, ko zina jūsu auditorija, Wallimans jautā, uzdodot jautājumus, piemēram, 'Vai jūs jau to saprotat?' vai 'Vai tam ir jēga?'
2. Nezaudē sižetu.
Pēc Valimana vārdiem, viņš lūdz jūs 'neiet pārāk tālu lejā trušu caurumā'. Cilvēkus mēs zaudējam visbiežāk, kad sākam iedziļināties pārāk daudz detaļās, bieži vien detaļās, kas ir tangenciālas galvenajam punktam. Galvenajā runā tas ir kardināls grēks. Sakiet to, kas jums jāsaka, lai skaidri, izcili, neaizmirstami un ar emocijām paziņotu savu viedokli, taču neaizraujieties ar papildu domām, kas nepievieno vērtību vai atbilstību.
Lūk, kāds triks. Izvirziet vissvarīgākos punktus, kurus vēlaties pateikt, cienīgi, lai jūs uzskatītu par epifāniju. Pēc tam atbalstiet šos izpratnes punktus, norādot dažas būtiskas detaļas, lai atbalstītu jūsu lietu. Tad apstājieties. Jebkurš cits atraisīs atmiņu par epifāniju, ar kuru jūs apdāvinājāt auditoriju.
3. Iegūstiet skaidrību par precizitāti.
Wallimans saka, ka tad, kad esam informēti par tēmu, ir viegli uztraukties par to, lai katrs fakts tiktu izskaidrots perfekti. Tas var traucēt izpratnei. Tā vietā viņš saka: 'Labāk ir nākt klajā ar vienkāršāku skaidrojumu, kas varbūt tehniski nav pilnīgi pareizs, bet tas saprot visu.' Tādā veidā jūs sniedzat pamata izpratni un, ja auditorija vēlas uzzināt vairāk, tad varat aizpildīt tukšās vietas un pilnīgāk un precīzāk pabeigt attēlu.
Es veicu daudz oriģinālu pētījumu par savām grāmatām, galvenajiem ziņojumiem un nodarbībām, kuras pasniedzu Indianas universitātē. Uz skatuves es izskaidroju paša veiktā pētījuma metodoloģijas pamatus, kas ir pietiekami, lai tas būtu interesants un varētu noteikt izmaksu (pētījuma rezultātus), bet neuztraucoties par to, ka metodoloģijas skaidrojums ir 100% precīzs. Tas darītu neitralizētu emocionālo reakciju, uz kuru es cenšos gūt, kad atklāju pētījuma rezultātu.
4. Paskaidrojiet, kāpēc jūs tik ļoti aizraujaties ar savu tēmu.
Ja auditorija var saprast, kāpēc jūs aizrauj jūsu tēma un kāpēc tā ir tik svarīga, visticamāk, viņi jutīsies tāpat. Jums jānoskaidro, kāpēc viņiem vajadzētu rūpēties, tāpat kā biznesā, kad ir jānosaka iemesls, kāpēc ir nepieciešamas pārmaiņas vai kāpēc jāievēro noteikta stratēģija.
Nebaidieties nodot savu entuziasmu izstarotajā enerģijā, balsī un kustībās. Cilvēki tiek pieķerti tam, ko jūs esat aizķēris, kas galu galā palīdz saziņas skaidrībā.
Cerams, ka šis raksts ir radījis skaidrību par skaidrības sasniegšanu. Tagad dodieties pie sava viedokļa.
Stefānija Abramsa ir precējusies ar Maiku Betesu
