Mēs visi esam bijuši tur. Jūs ejat savā dienā un saprotat, ka esat tikko izdarījis lielu kļūdu. Vai arī jūs ejat savā dienā un jūs izsauc, jo esat izdarījis lielu kļūdu (cerams, ka tas ir pirmais, nevis otrais). Jebkurā gadījumā kļūda var likt jums uztraukties, satraukties un varbūt pat kā iemest dvieli.
Tomēr kļūdās ikviens, sākot no pārtikas zvaigžņu maiznīcas Rockstar līdz NFL Quarterback ar Superbowl vārtiem. Man ir paveicies, ka savā dzīvē esmu pieļāvis diezgan daudz kļūdu un iznācis no otras puses, neatkarīgi no tā, cik slikta situācija tajā laikā bija. Dažas no manām lielākajām kļūdām ir bijušas tāpēc, ka es baidījos atzīt, ka nespēju to visu izdarīt - kas mani padarīja par ne tik izcilu uzņēmēju.
Šeit ir četri veidi, kā palīdzēt atgriezties, ne vienmēr neskartam, bet noteikti gudrākam.
1. Atzīt to.
Tas var prasīt praksi, taču daudz labāk ir atzīt, kad esat kļūdījies, un piederēt tam, nekā izvairīties no tā vai nākt ar attaisnojumiem. Nevajag ar to cīnīties. Nekrāmējiet somas un neizlaižiet pilsētu. Vienkārši atzīstiet, ka tas notika.
Kad tas notiek, es parasti izkāpju ārā un dažas minūtes dziļi ieelpoju. Tas palīdz ne tikai nomierināties, bet arī nereaģēt pārsteidzīgi. Atkāpjoties, es esmu devis sev iespēju saprast, kad es varu darīt, lai situāciju labotu. Sajūtiet to, ko jūtat, un atlaidiet to.
Es atceros, ka kādā konferencē man bija nepatīkams noskaņojums. Mans lidojums bija aizkavējies un bija izmetis visu, ieskaitot viesnīcas rezervāciju. Es sūdzējos nelielai kolēģu grupai par viesnīcu, nemaz nenojaušot, ka man aiz muguras stāv īpašnieks (un ļoti svarīga persona, ar kuru es cerēju izveidot savienojumu). Viesnīca bija darījusi visu iespējamo, taču mana attieksme neļāva man to atpazīt.
Mans draugs mani izvilka malā un paskaidroja, ka īpašnieks visu ir dzirdējis. Jau satraukts, es devos aizsardzības režīmā. Par laimi, manam draugam bija jēga likt man pastaigāties un domāt par labāko veidu, kā situāciju labot.
Meghana trenere un booboo stjuarte
Ilgs stāsts, es darīju tā, kā viņš teica, un atgriezos, lai atvainotos. Lai gan tā nebija visauglīgākā tikšanās, kāda man jebkad bijusi, tā man iemācīja ne tikai pārbaudīt savu attieksmi, bet arī iemācīties atvainoties.
2. Atvainojieties, bet vienkārši.
Patiesi pasakiet vārdus: “Piedodiet, es kļūdījos” un piedāvājiet, kā jūs plānojat to labot. Pretoties vēlmei piedāvāt attaisnojumus vai sākt atkārtoti atvainoties. No otras puses, nepārlieciet to, mēģinot to izdomāt. Esiet profesionāls un domājošs par biznesu, atzīstot, cik vērtīgs ir uzņēmuma laiks.
Atvainošanās izsaka vairākas galvenās lietas: nožēlu par kļūdu, atbildību par to un cieņu pret uzņēmumu un tajā esošajiem cilvēkiem. Atvainošanās piedāvā arī iespēju otrai personai / cilvēkiem atlaist dusmas. Brīdī, kad atvainošanās tiek patiesi izteikta, ir brīdis, kad jūs varat strādāt, lai atjaunotu.
Tāpat kā es uzzināju ar savu atvainošanos, jūs nevarat mainīt pagātni, bet jūs varat atrast risinājumu šeit un tagad. Viena atvainošanās īstajai personai vai cilvēkiem kopā ar iespējamo risinājumu nāks daudz pozitīvāk nekā ķekars nevajadzīgu aizpildāmo vārdu un paziņojumu visam birojam.
3. Samierinies ar sekām.
Vadība un / vai personāla komanda var izlemt, ka jums nepieciešama cita veida aizrādīšana. Vai arī viņi var ņemt vērā jūsu piedāvājumu, kā labot kļūdu. Lai kā arī būtu, pieņem sekas un izpildi savus uzdevumus, nesūdzoties.
Tas pastiprina jūsu atvainošanos un, iespējams, radīs papildu cieņu. Neatkarīgi no tā, vai tas ir uzturēšanās dažas dienas pēc darba, lai labotu darbu, vai sazināties ar pāridarīto cilvēku, vai veikt savus parastos darba uzdevumus, dariet to un dariet to labi. Nesaki tikai to, ka tev žēl, parādi viņiem ar savu rīcību. Esi labāks darbinieks.
4. Pārdomā situāciju.
Kad esat paspējis nomierināties un apstrādāt notikušo (un, cerams, nedaudz izgulējies), analizējiet situāciju. Vai jūs jūtaties nomākts vai varbūt neesat pārliecināts par savām spējām? Varbūt jums ir noticis kāds ārējs notikums, piemēram, mans kavētais lidojums, kas noveda pie mana noskaņojuma. Lai kāds tas būtu, atpazīstiet to un meklējiet risinājumus.
Dažreiz šie risinājumi nozīmē atrast citu darbu. Ja esat atlaists vai esat sapratis, ka darbs vienkārši nav piemērots jums, nekavējoties sāciet meklēt kaut ko jaunu. Jūs ne tikai atsvaidzināsiet prasmju kopumu, bet arī palīdzēsit koncentrēties uz jauno, nevis paliksit vecajā.
