Lūk, kāda ir Denija Meijera skola par to, kā padarīt tradicionālo pakalpojumu biznesu par apgaismotu, uz klientu vērstu viesmīlības meku: vispirms izvirziet savus darbiniekus un pēdējos akcionārus, lai izveidotu “tikumīgu apgaismotas viesmīlības ciklu”.
Tas ir jauki un viss, bet vai to tiešām var attiecināt uz starta uzņēmumu? Šķiet, ka tas ir nedaudz pārspīlēts.
Kad Gregs Māršs, uzņēmuma vadītājs Vienu reizi , mājas nomas jaunuzņēmums, kas atrodas Londonā, kopā ar saviem līdzdibinātājiem devās apsekot viesmīlības firmas 100 darbiniekus vairāk nekā pirms gada, viņš meklēja ieskatu par pašu izveidoto uzņēmumu. Viņš un viņa komanda necerēja atrast to, ko viņi darīja.
'Mēs uzklausījām viņu atbildes un filmējām viņus visus un atzīmējām tēmas, kas parādījās, un no tā atklājām patiesību vai uzvedības kopumu, kas bija diezgan universāls,' sacīja Maršs.
Esošo darbinieku uzvedība palīdzēja Onefinestay identificēt esošo uzņēmuma kultūru un precīzi noteikt iezīmes, kuras tā meklētu ideālos jaunajos darbiniekos. Galvenais atklājumu vidū bija neparasts lietišķo problēmu risināšanas un dabiskās empātijas sajaukums. Sauc to harmoniski par kreisajām smadzenēm un labajām.
Šajos darbinieku videoklipos bija arī tas, ko Maršs sauc par “atšķirīgu virzības modeli un neapstrādātu apņēmību gūt panākumus”.
Onefinestay savās esošajos darbiniekos iecienīja tās iezīmes, kuras tā sauca par “Burvju sešām”. Šīs iezīmes tagad kalpo kā motivators uzņēmuma tagad vairāk nekā 500 darbiniekiem, un tās ir vadlīnijas kultūrai, pēc kuras uzņēmums tiecas augot.
Vēlaties darbiniekus, kuri ir kompetenti, strādīgi un patiesi rūpējas? Lūk, ko meklēt un kopt.
1. Uguns vēderā.
Uzņemties risku. Esi apņēmības pilns, esi ambiciozs un paveic darbu.
2. Gudri darbi.
Esiet praktisks ar savu inteliģenci un izmantojiet to gudri.
3. Empātija ir tavs draugs.
Izprotiet savas un citu jūtas un motivāciju un rīkojieties atbilstoši.
4. Integritāte ir neatņemama sastāvdaļa
Nopelniet uzticību, sakot to tieši. Taisnība aizved tālu.
5. Visi par visiem.
Mēs visi esam atkarīgi viens no otra. Esiet gatavs palīdzēt un gatavs pieņemt palīdzību.
6. Atcerieties Alisi.
(Jā, tas nozīmē Alisi Brīnumzemē, mazo meitenīti, kura sapņoja, ka pusdienoja kopā ar Mad Cepurnieku, un saņēma padomu no kāpura). Dīvainības padara mūs par tādiem, kādi esam. Apskauj viņus.
cik garš ir Lūks Voltons
