Es atceros, kā skatījos Adobe demonstrāciju Photoshop iPad versija iPad Pro izlaišanas pasākumā pirms nedaudz vairāk nekā gada. Tas bija iespaidīgi. Dizaineri visur sāka iedomāties, ko nozīmētu tik jaudīga mobilā ierīce kā iPad Pro, kurā darbojas Photoshop - īsts Photoshop.
Nu, beidzot ir klāt.
Izņemot, izrādās, ka patiesais Photoshop patiesībā nav tas īsts Photoshop. Un lietotājiem tas nav. Patiesībā reakcija ir bijusi patiešām slikta, it īpaši attiecībā uz tādu zīmolu kā Adobe, kas lepojas ar to, ka rūpējas par īstu profesionāļu vajadzībām.
Pārsvarā sūdzības ir saistītas ar faktu, ka iPad versijā trūkst kopīgu Photoshop funkciju, piemēram, līknes, RAW rediģēšana, krāsu telpas vai slāņu stili. Tas nozīmē, ka iPad lietotāji nepārprotami gaidīja vairāk, nekā viņi saņem. Šo vilšanos atspoguļo fakts, ka lietotnei App Store pašlaik ir 2.1 zvaigžņu vērtējums.
Protams, nav tā, ka Adobe precīzi solīja, ka tā būs pilnīga iPad darbvirsmas pieredze. Uzņēmumam bija skaidrs, ka tā koncentrējas uz spēju strādāt ar slāņveida PSD failiem nodrošināšanu iPad, lai jūs varētu viegli pārsūtīt savu darbu turp un atpakaļ. Tajā tika runāts arī par esošās koda bāzes veidošanu, lai nodrošinātu lietotni, kas darbojas ar Apple Pencil, un skārienjutīgo saskarni.
Tas viss ir lieliski, bet tas joprojām nav tas, ko cilvēki gaidīja. Un tā ir visa būtība.
Lūk, tā ir: Photoshop ir viens no visplašāk izmantotajiem rīkiem dizaineriem, fotogrāfiem un citiem reklāmas materiāliem. Tas lielā mērā ir tāpēc, ka tas ir viens no jaudīgākajiem programmatūras veidiem, ko varat palaist galddatorā, tas ir bijis tāds, kas šķiet mūžīgi, un tas ir patiešām labs tajā, ko tas dara. Ja jūs apsolāt cilvēkiem Photoshop, tam jābūt Photoshop.
cik veca ir Tanja Kalau
Tas nenozīmē, ka Adobe ir nepareizi, atbrīvojot Photoshop pašreizējā iemiesojumā. Bet jau tagad ir tādas lietotnes kā Procreate, kas iPad dara vairāk nekā Photoshop, un tās ir pieejamas vienreizējam pirkumam, nevis prasīt Adobe Creative Cloud abonēšanu.
Protams, Adobe bija atbilde, un tas ir labs viedoklis. Skots Belskis, Adobe Creative Cloud galvenais produktu virsnieks, tvītoja, ka 'ja jūs mēģināt visus iepriecināt ar 1. versiju, jūs nekad nesūtīsit vai nevienu nepadarīsiet laimīgu.' Kas ir taisnība, izņemot to, ka Belskis kļūdās vienā lietā. Viņš min, ka vajadzīgas klientu atsauksmes, lai pārsniegtu cerības. Adobe pat nav attaisnojis cerības, kuras tas sev izvirzīja.
ja jūs mēģināt iepriecināt visus ar v1, jūs nekad nesūtīsit vai nevienu nepadarīsiet laimīgu. Šādi varoņdarbi prasa klientu atsauksmes, lai patiesi pārsniegtu cerības. jums jānosūta un jāuzņem citi kaislīgi ceļotāji.
- Skots Belskis (@ scottbelsky) 2019. gada 7. novembris
Rezultātā pastāv milzīga atvienošana starp to, ko cilvēki gaidīja, un to, ko viņi ieguva. Un, kad tas notiek, nav svarīgi, cik labu iemeslu jūs piedāvājat, jūs joprojām neesat izpildījis cerības. Un cerības ir viss attiecībā uz tādu zīmolu kā Adobe.
Esmu pārliecināts, ka komanda, kas atrodas Photoshop aizmugurē, to uzlabos. Es nešaubos, ka viņi mācīsies no lietotāju atsauksmēm un laika gaitā izveidos funkcijas. Patiesībā, ja Photoshop nākotne ir kaut kas līdzīgs Lightroom izmantošanai iPad, es esmu uz kuģa. Šī lietotne iPad darbojas tieši tāpat kā manā MacBook Pro, un tas ir neticami.
Belskim ir taisnība, ka daudz produktu ir miruši, jo ideāls ir labā ienaidnieks. Bet šajā gadījumā jūsu produkts ir Photoshop, kuru daudzi cilvēki jau uzskatīja par perfektu. Šis produkts nav kaut kas jauns, ko neviens vēl nekad nav redzējis. Tas ir produkts, kuru miljoniem cilvēku lieto un ir atkarīgs no tā katru dienu.
Bez tam alternatīva nekad nepiegādāt produktu nedrīkst būt kaut kas cits kā produkts, kuru klients gaidīja.
