Jo tuvāk mēs tuvojamies brīvdienām, jo lielāks stress izceļ neglīto galvu. Brīvdienu laiks ir paredzēts ģimenei, draugiem un izklaidēm. Tātad, kāpēc šajā labo darbu un labo dienu laikā bieži ir slēpts konflikts, kas izraisa zarnu dusmas?
cik garš ir Stīvs Burtons
Daļēji tas ir saistīts ar atmiņām no bērnības, daļēji mēs visi vēlamies būt laipni pret radiem, kaimiņiem un kolēģiem un parādīt savu labāko pusi. Daļēji tas ir 'Thumper's Law', ko mēs bērnībā iemācījāmies no Bambi un viņa mazā truša drauga Thumper, vai nu pateikt kaut ko jauku, vai arī to saspiest.
Tad kāds izdara komentāru un pēkšņi tiek nospiestas pogas, un mute tiek atvienota.
Vārdi ir izraisītāji.
Viņi var likt jums pāriet no neitrāla uz aizsardzības ātrumu. Tad acumirklī jūs varat pāriet no “kurš rūpējas” uz “vēlēties atriebties”. Vārdi bez liekas domas var likt jums nostāties gandrīz vai jebkura cilvēka pusē.
Emocionālie vārdi ir vaininieki.
Un svētku laikā, visticamāk, jūs ātrāk izsauksit un ātrāk nožēlosiet teikto.
Pievērs uzmanību.
Es jums došu veidus, kā reaģēt, kas liks jums atpūsties un izklaidēties ar emocijām bagātiem vārdiem un iemācīties smalko pārliecināšanas mākslu. Tas ir labi gan jums kopā ar ģimeni, gan arī svarīgi jūsu biznesa prasmēm.
Pirms atverat muti, šeit ir trīs galvenās jomas, kurām jārisina:
1. Ko jūs vēlaties iegūt no tā, ko jūs sakāt?
2. Kāds emocionālais stāvoklis jūs vēlaties notikt (zinātkārs, bailīgs, iedvesmojošs)?
3. Kādi vārdi sasniegs vēlamo rezultātu?
Kad esat beidzis lasīt šo ziņu un nosūtīt to draugam, es iesaku jums doties uz jebkuru tezauru, lai iegūtu vairāk vārdu. Es jums došu tikai dažus, lai iededzinātu liesmu par dažiem lieliskiem veidiem, kā reaģēt svētku laikā un ārpus tā.
A piemērs: Ja vēlaties apburt savu kaitinošo brāli un māsu, kurš turpina lobēt negatīvos jautājumus par visu, ko jūs sakāt, turieties uz brīdi. Iesaistiet viņu. Liec viņam justies laimīgam. Nē, nesauc viņu par Džekasu Džeriju. Vienkārši sakiet, ka esat kopā ar jums, jūs jūtaties (nē, nevis kā pukot), atrodoties kopā ar viņu, jūs jūtaties “brīnišķīgi, priecīgi, iepriecināti, pateicīgi, pacilāti”. Izvēlieties vienu vai visus.
Tad apstājieties. Ļaujiet šiem ļoti spēcīgajiem emocionālajiem vārdiem sākt darboties viņa nervu sistēmā.
Hei, viņš gaidīja, ka jūs viņu sauksit par parautu vai vēl labāk - par ēzeli vai vismaz par negatīvu traucējumu. To, ko jūs darījāt, manā darba līnijā to, ko jūs darījāt, sauc par “modeļa pārtraukumu”.
Rakstu pārtraukumi ir spēcīgi emocionālu vārdu izmantošanas veidi, lai šokētu sistēmu. Lai mainītu to, kas ir norma. Lai panāktu, ka citi saka “Hei, tas nav tā, kā tu parasti saki”, un tu atbildi ar “Uh, huh”.
Tavs brālis sāks tevi redzēt citādi. ES apsolu.
B piemērs: Jūsu kolēģis vēlas vairāk laika, nekā jūs varat dot, jo jūs vienkārši esat cepts. Tā vietā, lai pateiktu, ka viņa ir Nabadzīgā Nellija, liek viņai justies drošai un apmierinātai ar to, ko tu dari viņas labā. Ļaujiet viņai zināt, ka ir labi strādāt ar jums, un jūs esat devis pietiekami daudz. Sakiet, piemēram: “Es priecājos, ka esat pārliecināts par to, ko es iesaku. Jums tiek garantēts pirmās klases atbalsts. Es vienmēr esmu šeit, lai īstajā laikā palīdzētu ar efektīviem risinājumiem.
Viņa būs tik pateicīga par visu jūsu atbalstu, kad pati sāks risināt dažas savas problēmas. Galu galā, paskatieties, cik pārsteidzošs un uzticams cilvēks viņai ir kā vadītājs.
3. piemērs: Tavs nozīmīgais ir satracināts, ka tu nevari ierasties biroja ballītē. Kaut arī viņa / viņas pusē ir aizvainojums, jums nekad netika dota ieskaite un jūs jau apņēmāties vēlreiz. Abas puses ir dusmīgas. Pirms gaisa attīrīšanas ir laiks pacelt dusmas nākamajā līmenī. Nesaki pārāk ātri “Atvainojiet”.
cik vecs ir Pols Stenlijs
Sakiet, piemēram, “Es esmu nokaitināts, pesimistisks, dedzīgs, satriekts un aizvainots par to, ka jūs esat atbildējis pretīgi un ļaunprātīgi. Vajag vairāk? Jums šķiet, ka uzvedība ir apkaunojoša, atgrūžoša un pretīga. Vēl maz? Jūs esat satraukti un šausmīgi par nosodošajiem, nožēlojamajiem komentāriem. Labi, jums ir ideja.
Pēc tam, pirms dodaties uz risinājumu, pārslēdziet un izmantojiet dažus 2. piemērā minētos vārdus. Sakiet, ka esat uzticams, atbalstošs, iepriekšminēts, pārliecināts par veidiem, kā atbalstīt attiecības. Lūdzu, nenokavējiet, vai tas vienkārši izraisīs vēl vairāk dusmu, un jūs atgriezīsieties kopā ar kādu indīgu, kritisku un sašutumu.
Tad beidziet ar tekstu: 'Nez, vai mēs varam atrast labāku veidu, kā mest granātas viens otram, lai to atrisinātu. Tas man ir svarīgi.'
Kopsavilkums: Kad vēlaties, lai kāds ar jums vienotos, pētījumi norāda, ka empātija darbojas vislabāk. Izmantojiet spēcīgu emociju vārdus, lai sarunas nonāktu jaunā augstumā un mainītu novecojušu uzvedību.
Augstu emociju vārdi īstajā laikā un vietā darbojas kā maģiski.
