Uzņēmējdarbības psiholoģiskā cena

Redaktora piezīme: Šis raksts ieguva balvu žurnālu personīgo pakalpojumu kategorijā 2014. gada balvu konkurss 'Deadline Club', Ņujorkas profesionālo žurnālistu biedrības nodaļa.

Pēc visa spriežot, Bredlijs Smits ir viennozīmīgs biznesa panākums. Viņš ir Kalifornijas štata Irvine finanšu pakalpojumu uzņēmuma Rescue One Financial izpilddirektors, kura pārdošanas apjomi pagājušajā gadā bija gandrīz 32 miljoni ASV dolāru. Smita uzņēmums pēdējos trīs gados ir pieaudzis par aptuveni 1400 procentiem, nosēdinot to uz šī gada Inc. 500. numuru 310. Tātad nekad nevarētu uzminēt, ka tikai pirms pieciem gadiem Smits atradās uz finanšu postīšanas un garīga sabrukuma robežas. .

Vēl 2008. gadā Smits ilgi strādāja, konsultējot nervozus klientus par atbrīvošanos no parāda. Bet viņa mierīgā izturēšanās slēpa noslēpumu: viņš dalījās viņu bailēs. Tāpat kā viņi, Smits grima arvien dziļāk parādos. Viņš bija iedzinis sevi tālu sarkanajā, visu sākušajā, parādsaistību kompānijā. 'Es dzirdēju, cik nomākti un strikti mani klienti bija, bet prātā es domāju pie sevis, man ir divreiz vairāk parādu nekā jums,' atceras Smits.

Viņš bija iekasējis 401 (k) punktu un sasniedza 60 000 USD kredītlīniju. Viņš bija pārdevis Rolex, ko viņš nopirka ar savu pirmo algu iepriekšējās karjeras laikā kā biržas mākleris. Un viņš bija pazemojies sava tēva priekšā - vīrieša, kurš viņu audzināja uz tādām maksimālām vērtībām kā “nauda neaug kokiem” un “nekad nedari biznesu ar ģimeni”, prasot 10 000 USD, ko viņš saņēma ar 5 procentu procentiem pēc parādzīmes parakstīšanas.

Saistīts: Briesmīgais murgu uzņēmējs nekad nerunā

Smits izteica optimismu saviem līdzdibinātājiem un 10 darbiniekiem, taču viņa nervi tika nošauti. 'Mana sieva un es vakariņās dalītu pudeli vīna 5 ASV dolāru vērtībā un vienkārši kaut kā paskatītos viens uz otru,' saka Smits. 'Mēs zinājām, ka esam tuvu malai.' Tad spiediens pasliktinājās: Pāris uzzināja, ka gaida pirmo bērnu. 'Bija negulētas naktis, kas raudzījās griestos,' atceras Smits. 'Es pamostos 4 no rīta, domājot par domām, domājot par to un to, nespējot to izslēgt, domājot: Kad šī lieta pagriezīsies?' Pēc astoņus mēnešus ilgas pastāvīgas trauksmes Smita uzņēmums beidzot sāka pelnīt naudu.

Veiksmīgi uzņēmēji mūsu kultūrā iegūst varoņa statusu. Mēs elkojam Marku Cukerbergu un Elona muskusus. Mēs atzīmējam Inc 500 uzņēmumu strauji straujo izaugsmi. Bet daudzi no šiem uzņēmējiem, piemēram, Smits, glabā slepenus dēmonus: pirms viņi to padarīja lielu, viņi cīnījās ar gandrīz novājinoša satraukuma un izmisuma brīžiem - laikiem, kad šķita, ka viss var sabrukt.

Vēl nesen šādu noskaņojumu atzīšana bija tabu. Tā vietā, lai parādītu neaizsargātību, uzņēmumu vadītāji ir praktizējuši to, ko sociālie psihiatri dēvē par seansu pārvaldību - kas pazīstams arī kā 'viltus, kamēr jūs to izdarāt'. EnSite Solutions izpilddirektors Tobijs Tomass (Nr. 188, Inc. 500) izskaidro parādību ar savu iecienītāko līdzību: vīrietis brauc ar lauvu. Cilvēki skatās uz viņu un domā: Šis puisis to tiešām ir sapratis! Viņš ir drosmīgs! saka Tomass. 'Un vīrietis, kurš brauc ar lauvu, domā: Kā, pie velna, es nokļuvu lauvā, un kā es nepaēdu?'

Ne visi, kas staigā pa tumsu, to neizdara. Janvārī pazīstamais e-komercijas vietnes Ecomom dibinātājs Džodijs Šermans (47) atņēma sev dzīvību. Viņa nāve satricināja iesācēju sabiedrību. Tas arī atdzina diskusiju par uzņēmējdarbību un garīgo veselību, kas sākās divus gadus agrāk pēc 22 gadus vecā sociālo tīklu vietnes Diaspora līdzdibinātāja Iļjas Žitomirskiy pašnāvības.

Pēdējā laikā vairāk uzņēmēju ir sākuši izteikties par savām iekšējām cīņām, mēģinot apkarot depresijas un trauksmes stigmu, kas cietušajiem apgrūtina palīdzības meklēšanu. Dziļi personīgā ierakstā ar nosaukumu “Kad nāve jūtas kā laba iespēja” Bens Huhs, Cheezburger Network humora vietņu izpilddirektors, rakstīja par savām pašnāvības domām pēc neveiksmīgas startēšanas 2001. gadā. Šons Perkivāls, bijušais MySpace viceprezidents un līdzstrādnieks - bērnu apģērbu jaunuzņēmuma Wittlebee dibinātājs savā vietnē uzrakstīja gabalu ar nosaukumu “Kad tas viss nav labi, lūdziet palīdzību”. 'Pagājušajā gadā es pāris reizes biju malā un atpakaļ ar savu biznesu un savu depresiju,' viņš rakstīja. 'Ja jūs gatavojaties to pazaudēt, lūdzu, sazinieties ar mani.' (Percival tagad aicina grūtībās nonākušus uzņēmējus meklēt profesionālu palīdzību: zvaniet uz Nacionālā pašnāvību profilakses līnija 1-800-273-8255.)

Saistīts: Mana tumšākā stunda - Džesika Brūdere

Breds Felds, Foundry Group rīkotājdirektors, oktobrī sāka blogot par savu pēdējo depresijas epizodi. Problēma nebija jauna - ievērojamais riska kapitālists visu pieaugušo mūžu bija cīnījies ar garastāvokļa traucējumiem - un viņš necerēja uz lielu atsaucību. Bet tad nāca e-pasti. Simtiem no tiem. Daudzi bija no uzņēmējiem, kuri arī bija cīnījušies ar satraukumu un izmisumu. (Lai uzzinātu vairāk Felda domu par depresiju, skatiet viņa sleju “Pārdzīvojot dvēseles tumšās naktis” Inc.'s Jūlija / augusta numurs.) 'Ja jūs redzētu vārdu sarakstu, tas jūs ļoti pārsteigtu,' saka Felds. 'Viņi ir ļoti veiksmīgi cilvēki, ļoti redzami, ļoti harizmātiski - tomēr viņi ar to ir klusi cīnījušies. Ir sajūta, ka viņi nevar par to runāt, ka tas ir vājums, kauns vai kaut kas tāds. Viņiem šķiet, ka viņi slēpjas, kas visu pasliktina.

Ja jūs vadāt biznesu, tas, iespējams, viss izklausās pazīstami. Tas ir saspringts darbs, kas var radīt emocionālu satricinājumu. Iesācējiem ir liels neveiksmes risks. Trīs no četriem riska atbalstītajiem jaunizveidotajiem izgāžas, liecina Hārvardas Biznesa skolas pasniedzēja Šikhara Goša pētījums. Gošs arī atklāja, ka vairāk nekā 95 procenti starta uzņēmumu neatbilst sākotnējām prognozēm.

Uzņēmēji bieži žonglē ar daudzām lomām un saskaras ar neskaitāmām neveiksmēm - zaudētiem klientiem, strīdiem ar partneriem, pastiprinātu konkurenci, personāla problēmām - to visu cenšoties izveidot algas. 'Visā garumā ir traumatiski notikumi,' saka psihiatrs un bijušais uzņēmējs Maikls A. Freemans , kas pēta garīgo veselību un uzņēmējdarbību.

Sarežģī situāciju, jaunie uzņēmēji bieži vien padara sevi mazāk izturīgus, atstājot novārtā savu veselību. Viņi ēd pārāk daudz vai pārāk maz. Viņiem nav pietiekami daudz miega. Viņiem neizdodas vingrot. 'Jūs varat nokļūt starta režīmā, kur jūs stumjat sevi un ļaunprātīgi izmantojat savu ķermeni,' saka Freemans. 'Tas var izraisīt garastāvokļa neaizsargātību.'

Tāpēc nevajadzētu pārsteigt, ka uzņēmēji izjūt vairāk trauksmes nekā darbinieki. Jaunākajā Gallup-Healthways labklājības indeksā 34 procenti uzņēmēju - par 4 procentpunktiem vairāk nekā citi darbinieki - ziņoja, ka ir noraizējušies. Un 45 procenti uzņēmēju teica, ka viņi ir saspringti, par 3 procentpunktiem vairāk nekā citi darbinieki.

Bet tas var būt vairāk nekā saspringts darbs, kas dažus dibinātājus izspiež pāri malai. Pēc pētnieku domām, daudziem uzņēmējiem ir kopīgas iedzimtas rakstura iezīmes, kas padara viņus neaizsargātākus pret garastāvokļa izmaiņām. 'Cilvēki, kuri atrodas enerģiskajā, motivētajā un radošajā pusē, visticamāk ir uzņēmīgi un viņiem ir spēcīgāki emocionālie stāvokļi,' saka Freemans. Šie stāvokļi var ietvert depresiju, izmisumu, bezcerību, nevērtību, motivācijas zudumu un pašnāvniecisku domāšanu.

cik garš ir nejauks riko

Nosauciet to par augšupejas negatīvo pusi. Dažreiz tos var patērēt tas pats kaislīgais noskaņojums, kas dibinātājus nevērīgi virzās uz panākumiem. Uzņēmumu īpašnieki ir “neaizsargāti pret apsēstības tumšo pusi”, liecina pētnieki no Svinburnas Tehnoloģiskās universitātes Melburnā, Austrālijā. Viņi veica intervijas ar dibinātājiem, lai veiktu pētījumu par uzņēmējdarbības aizraušanos. Pētnieki atklāja, ka daudziem subjektiem bija klīniskas apsēstības pazīmes, tostarp stipras ciešanas un trauksme, kas 'var izraisīt traucētu darbību', viņi rakstīja rakstā, kas publicēts Uzņēmējdarbības pētījumu žurnālā aprīlī.

Šo vēstījumu pastiprina Džons Gārtners, praktizējošs psihologs, kurš māca Džona Hopkinsa universitātes Medicīnas skolā. Savā grāmatā Hipomaniskā mala: Saikne starp (nedaudz) trakumu un (daudz) panākumiem Amerikā, Gartners apgalvo, ka bieži nepamanīts temperaments - hipomanija - var būt atbildīgs par dažu uzņēmēju stiprajām pusēm, kā arī par viņu trūkumiem.

Vieglāka mānijas versija - hipomanija bieži rodas maniakāli depresīvo cilvēku radiniekos un skar aptuveni 5–10 procentus amerikāņu. 'Ja jūs esat maniaks, jūs domājat, ka esat Jēzus,' saka Gartners. 'Ja jūs esat hipomanisks, jūs domājat, ka esat Dieva dāvana investīcijām tehnoloģijās. Mēs runājam par dažādiem grandiozitātes līmeņiem, bet par tiem pašiem simptomiem.

Saistīts: Vai depresija ir uzņēmējdarbības fakts?

Gartners teoretizē, ka ASV ir tik daudz hipomaniku - un tik daudz uzņēmēju, jo mūsu valsts nacionālais raksturs pieauga imigrācijas viļņos. 'Mēs esam pašu izvēlēti iedzīvotāji,' viņš saka. 'Imigrantiem ir neparastas ambīcijas, enerģija, tieksme un riska tolerance, kas ļauj viņiem izmantot iespēju, lai iegūtu labāku iespēju. Tās ir bioloģiski pamatotas temperamenta iezīmes. Ja jūs sējat ar viņiem visu kontinentu, jūs iegūsiet uzņēmēju tautu.

cik garš ir Ēriks Breidens

Lai arī virzīti un novatoriski hipomāniķiem ir daudz lielāks depresijas risks nekā vispārējai populācijai, atzīmē Gartners. Neveiksme, protams, var izraisīt šīs depresijas epizodes, bet tāpat var arī viss, kas palēnina hipomānijas impulsu. 'Viņi ir kā pierobežas koliji - viņiem ir jāskrien,' saka Gartners. 'Ja jūs turat tos iekšā, viņi sakošļās mēbeles. Viņi trako; viņi tikai tempo apkārt. Tā rīkojas hipomaniķi. Viņiem jābūt aizņemtiem, aktīviem, pārspīlētiem. '

Neatkarīgi no tā, kāds ir jūsu psiholoģiskais sastāvs, lielas neveiksmes jūsu biznesā var jūs sagraut. Pat pieredzējušiem uzņēmējiem paklājs ir izvilkts no apakšas. Marks Vēpels 1992. gadā uzsāka vadības konsultāciju firmu Pinnacle Strategies. 2009. gadā viņa tālrunis vairs nezvanīja.

Nopietns pasaules finanšu krīzes laikā, viņa klienti pēkšņi vairāk rūpējās par izdzīvošanu nekā par savas produkcijas palielināšanu. Pārdošana samazinājās par 75 procentiem. Vēpels atlaida pusduci darbinieku. Neilgi viņš bija izsmēlis savus aktīvus: automašīnas, rotaslietas, visu, kas vien varēja iet. Arī viņa uzticības piedāvājums samazinājās. 'Kā izpilddirektoram jums ir šis paštēls - jūs esat Visuma saimnieks,' viņš saka. 'Tad pēkšņi jūs tā neesat.'

Vēpels pārtrauca atstāt savu māju. Satraukts un ar zemu pašnovērtējumu viņš sāka ēst pārāk daudz - un uzlika 50 mārciņas. Dažreiz viņš meklēja pagaidu atvieglojumu vecā atkarībā: spēlēja ģitāru. Ieslēgts telpā, viņš praktizēja Stīvija Reja Vona un Četa Atkinsa solo. 'Tas bija kaut kas, ko es varētu darīt tikai mīlestības dēļ to darīt,' viņš atceras. 'Tad nebija nekā cita, kā tikai es, ģitāra un miers.'

Ar to visu viņš turpināja strādāt, lai izstrādātu jaunus pakalpojumus. Viņš tikai cerēja, ka viņa kompānija pakavēsies pietiekami ilgi, lai tās pārdotu. 2010. gadā klienti sāka atgriezties. Pinnacle noslēdza visu laiku lielāko līgumu ar aviācijas un kosmosa ražotāju, pamatojoties uz balto grāmatu, ko Woeppel bija uzrakstījis lejupslīdes laikā. Pagājušajā gadā Pinnacle ieņēmumi sasniedza 7 miljonus ASV dolāru. Kopš 2009. gada pārdošanas apjoms ir pieaudzis par vairāk nekā 5000 procentiem, nopelnot uzņēmumam šī gada Inc. 500 vietu 57. vietā.

Vēpels saka, ka tagad viņš ir izturīgāks, viņu nomierina grūti laiki. 'Es mēdzu būt līdzīgs:' Mans darbs esmu es, 'viņš saka. 'Tad jums neizdodas. Un jūs uzzināt, ka jūsu bērni joprojām jūs mīl. Tava sieva joprojām tevi mīl. Jūsu suns joprojām jūs mīl. '

Bet daudziem uzņēmējiem kaujas brūces nekad pilnībā nedzīst. Tas attiecās uz Vaiomingas štata enerģētikas tehnoloģiju firmas Laramie, WellDog izpilddirektoru Džonu Pāvu. 2002. gada 11. decembrī pāvestam bankā bija tieši 8,42 ASV dolāri. Viņš nokavēja 90 dienas ar automašīnas samaksu. Viņš bija 75 dienas atpalicis no hipotēkas. IRS viņam bija iesniegusi arestu. Viņa mājas tālrunis, mobilais tālrunis un kabeļtelevīzija bija izslēgti. Nepilnas nedēļas laikā bija paredzēts, ka dabasgāzes uzņēmums pārtrauks darbu mājā, kuru viņš dalīja ar sievu un meitām. Tad nebūtu siltuma. Viņa uzņēmums gaidīja pārskaitījumu no naftas kompānijas Shell, stratēģiskā investora, pēc vairāku mēnešu ilgām sarunām ar noslēgtu līgumu ar 380 lappusēm. Tāpēc pāvests gaidīja.

Vads pienāca nākamajā dienā. Pāvests - kopā ar savu kompāniju - tika izglābts. Pēc tam viņš izveidoja sarakstu ar visiem veidiem, kā viņš bija finansiāli pārsniedzis. 'Es to atcerēšos,' viņš atceras domāšanu. 'Tas ir vistālākais, uz kuru esmu gatavs doties.'

Kopš tā laika WellDog ir pacēlies: Pēdējo trīs gadu laikā pārdošanas apjomi pieauga par vairāk nekā 3700 procentiem, sasniedzot 8 miljonus ASV dolāru, padarot kompāniju Nr. 89 par Inc Inc. 500. Bet emocionālais atlikums no nemiera gadiem joprojām saglabājas. 'Vienmēr ir sajūta, ka jūs tiekat pārspīlēts, nekad nevarat atpūsties,' saka pāvests. 'Jums rodas nopietna uzticēšanās problēma. Jums šķiet, ka katru reizi, kad izveidojat drošību, kaut kas notiek, kas to atņem. '

Pāvests dažreiz pieķer sevi, emocionāli pārmērīgi reaģējot uz sīkumiem. Tas ir uzvedības modelis, kas viņam atgādina par posttraumatisko stresa traucējumiem. 'Kaut kas notiek, un jūs no tā izdomājat,' viņš saka. 'Bet problēmas mērogs ir daudz mazāks nekā jūsu emocionālās reakcijas mērogs. Tas vienkārši nāk ar rētas audiem, pārdzīvojot šīs lietas. '

Lai gan uzņēmuma dibināšana vienmēr būs savvaļas brauciens, pilns ar kāpumiem un kritumiem, uzņēmēji var darīt, lai palīdzētu viņu dzīvei nekontrolēties, saka eksperti. Vissvarīgākais, atvēliet laiku saviem mīļajiem, iesaka Freeman. 'Neļaujiet savam biznesam izspiest saikni ar cilvēkiem,' viņš saka. Runājot par depresijas apkarošanu, attiecības ar draugiem un ģimeni var būt spēcīgi ieroči. Un nebaidieties lūgt palīdzību - apmeklējiet garīgās veselības speciālistu, ja rodas nopietnas trauksmes, posttraumatiskā stresa traucējumu vai depresijas simptomi.

Freemans arī iesaka uzņēmējiem ierobežot viņu finansiālo risku. Runājot par riska novērtēšanu, uzņēmēju neredzamās zonas bieži ir pietiekami lielas, lai varētu vadīt Mack kravas automašīnu, viņš saka. Sekas var sašūpot ne tikai jūsu bankas kontu, bet arī stresa līmeni. Tāpēc nosakiet limitu, cik lielu daļu no savas naudas esat gatavs ieguldīt. Un neļaujiet draugiem un ģimenei iesist vairāk, nekā viņi var atļauties zaudēt.

Palīdz arī sirds un asinsvadu vingrinājumi, veselīgs uzturs un pietiekams miegs. Tāpat arī identitātes kopšana neatkarīgi no jūsu uzņēmuma. 'Veidojiet dzīvi, kuras centrā ir pārliecība, ka pašvērtība nav tāda pati kā tīrā vērtība,' saka Freemans. 'Citām jūsu dzīves dimensijām vajadzētu būt jūsu identitātes daļai.' Neatkarīgi no tā, vai jūs audzināt ģimeni, sēžat uz vietējās labdarības organizācijas dēļa, būvējat raķešu modeļus pagalmā vai nedēļas nogalēs dodaties uz deju šūpolēm, ir svarīgi justies veiksmīgam jomās, kas nav saistītas ar darbu.

Spēja pārformulēt neveiksmes un zaudējumus var arī palīdzēt līderiem saglabāt labu garīgo veselību. 'Tā vietā, lai pateiktu sev:' Es izgāzos, bizness izgāzās, es esmu zaudētājs, 'saka Freemans,' paskatieties uz datiem no citas perspektīvas: nekas neuzņēmās, nekas neieguva. Dzīve ir nemitīgs izmēģinājumu un kļūdu process. Nepārspīlējiet pieredzi. '

Visbeidzot, esiet atklāts par savām jūtām - nemaskējiet savas emocijas pat birojā, iesaka Breds Felds. Pēc viņa teiktā, kad esat gatavs būt emocionāli godīgs, jūs varat sazināties dziļāk ar apkārtējiem cilvēkiem. 'Kad jūs noliedzat sevi un noliedzat, ko domājat, cilvēki to var redzēt,' saka Felds. 'Vēlme būt neaizsargātam līderim ir ļoti spēcīga.'