Reizēm es ātri ieskatos, no kurienes nāk manu rakstu trafika. (“Ātri”, jo saturs galu galā tiek plaši atskaņots, jo cilvēkiem tas patīk un kopīgo; ja jūs nodarbojaties ar satura biznesu, varat pavadīt laiku, kad veicat padziļinātas analīzes niršanas, ko varētu labāk iztērēt lieliska satura radīšanai.)
Mani parastie datplūsmas avoti ir LinkedIn, Google un mazākā mērā Flipboard. Bet tad es redzēju pienācīgu satiksmi SmartNews .
Ja neesat pazīstams, SmartNews ir bezmaksas ziņu lietotne, kas piedāvā stāstus no simtiem izdevēju (ieskaitot Inc.) to ļauj viegli atrast jaunas tēmas un multivides vietnes. SmartNews ir vairāk nekā 10 miljoni aktīvo lietotāju un vairāk nekā 35 miljoni lejupielāžu ASV un Japānā. Un tas ieguva Apple balvu “Labākais 2013. gadā” un Google “Gada labāko lietotni”.
Tā kā man patīk sarunāties ar cilvēkiem, kuri strādā pie manis iepatikušajiem produktiem un pakalpojumiem, es runāju Bagāts Jaroslovskis , satura viceprezidents un SmartNews galvenais žurnālists. Ričs, bijušais Bloomberg un Wall Street Journal reportieris un WSJ.com dibinātājs, SmartNews pievienojās pirms tā darbības uzsākšanas ASV pirms četriem gadiem.
Un kāpēc Riča nosaukums ir “galvenais žurnālists”, nevis “galvenais redaktors”? Noskaidrosim.
SmartNews satura kurēšanai izmanto atšķirīgu pieeju, nekā es gaidīju.
Kad es satiku līdzdibinātājus Kenu Suzuki un Kaisei Hamamoto, viņi man parādīja ASV lietotnes prototipu. Man tas uzreiz patika, bet es viņiem teicu, ka nākamajai versijai jābūt tīmeklī un ļoti personalizētai.
Kaisei teica: 'Mēs to jau esam uzbūvējuši' un parādīja man produktu, ko viņi sauca par 'vārnu ligzdu'. Tas bija ļoti personalizēts, ļoti pielāgojams, bija ieguvis tehnikas balvas Japānā, ieguvis TechCrunch balvu ... bet, kad viņš un Kens to atnesa SXSW, lai to parādītu, tā bija 'pilnīga izgāšanās'. Tas tika uzskatīts tikai par vienu no vairākām līdzīgām darbvirsmas lietojumprogrammām.
Atgriežoties Japānā, viņi secināja, ka, lai gan tehnoloģija bija pasakaina ... viņu pieņemtie produktu lēmumi bija nepareizi.
Tāpēc viņi nolēma rīkoties pretēji.
Cilvēkiem patīk runāt par pagriešanu, taču tas ir grūti izdarāms.
Bet tas izrādījās patiešām gudrs. Viņi padarīja lietotni pilnīgi un dabiski mobilu. Un tā vietā, lai izveidotu kaut ko tādu, kas būtu pievilcīgs viena auditorijai, izmantojot ārkārtēju personalizāciju, viņi uzcēla kaut ko tādu, kas interesē plašu auditoriju.
Tāpat ņemiet vērā, ka liela daļa Tokijas iedzīvotāju katru dienu brauc ar metro, un tajā laikā metro nebija interneta savienojuma. Tāpēc tie arī ietvēra funkcijas, kas ļautu cilvēkiem patērēt saturu bez interneta signāla.
Iegūtā lietotne izrādījās milzīga veiksme. Būtībā tas bija lieliskas pamattehnoloģijas apvienojums ar gudriem lēmumiem par produktiem - lēmumi, kurus viņi pieņēma, jo viņu pirmais produktu lēmumu kopums samazinājās.
Īsāk sakot, tā bija klasisks Silīcija ielejas šarnīrs - bet Japānā pirms pieciem vai sešiem gadiem jēdziens atzīt kļūdas un sākt no jauna ... šis pagrieziens prasīja zināmu iekšiņu.
Vēl viens klasisks Silīcija ielejas solis bija produkta ieviešana vietējā tirgū, vienlaikus nodrošinot, ka pamatā esošā tehnoloģija ir mērogojama.
Jau pašā sākumā Kaisei un Kens vēlējās izveidot ne tikai Japānas uzņēmumu un produktu, bet arī globālu uzņēmumu un produktu. Mūsu izmantotais modelis un tehnoloģija ir ļoti pielāgojama un nododama no tirgus uz tirgu.
Pamatlīmenī mēs katru dienu analizējam apmēram 10 miljonus satura vienību un meklējam vairākus atšķirīgus signālus. Mēs aplūkojam, cik plaši un ātri tiek kopīgots raksts. Mēs izmantojam mašīnmācīšanos, lai analizētu un klasificētu saturu. Mēs sarindojam stāstus pēc nozīmīguma un intereses. Pamattehnoloģija ir neticami sarežģīta.
Bet šī tehnoloģija ir tikai viens puzles gabals. Mūsu modelis ir ārkārtīgi izdevējs. Mūsu DNS ir atbalstīt izdevējus. Tāpēc mūsu stimuli ir ļoti cieši saistīti ar izdevējiem. Es pavadu daudz laika, runājot ar izdevējiem, izskaidrojot modeli, izdomājot veidus, kā mēs varam sadarboties ar viņiem, un viņi var strādāt ar mums ...
Un mēs pastāvīgi strādājam ar mūsu inženieriem, lai uzlabotu algoritmus, lai padarītu lietotni žurnālistiski gudrāku.
Kāpēc jūs neesat galvenais redaktors?
ralfa tresvanta sieva dzintara serrano
Kad es pirmo reizi pievienojos uzņēmumam, viņi teica, ka es būšu “Satura viceprezidents un galvenais žurnālists”. Es teicu: “ASV galvenais žurnālists nav izplatīts nosaukums. Galvenais redaktors ir biežāk sastopams. Viņi teica: 'Ja jūs vēlaties būt galvenais redaktors, tas ir labi, bet galvenais žurnālists nenozīmē, ka jūs rediģējat; tas nozīmē, ka jūs katru dienu veicat ziņu atlasi, un mūsu mērķis ir padarīt algoritmu pietiekami gudru, lai mums šajā ziņā nebūtu jābūt redaktoriem. '
Es sapratu, ka viņiem ir taisnība. Mēs nerediģējam. Mēs atrodam veidus, kā mūsu lietotāji var vieglāk atklāt sev tīkamus jaunumus un saturu.
Kāpēc nāk no tik spēcīgas žurnālistikas fona, kāpēc apvienošanās ideja jums bija tik pievilcīga?
Ilgu laiku esmu bijis ap tehnoloģiju un tiešsaistes ziņām. Es sāku WSJ.com 90. gados.
Tātad, pirmo reizi redzot lietotni, es to uzreiz dabūju. Pats produkts bija drausmīgs.
Es arī uzskatu, ka, kad datplūsma arvien vairāk pārvietojās no darbvirsmas uz mobilo, apkopojums bija uzvarošais modelis.
Darbvirsmas vidē ir viegli pāriet no vietnes uz vietni. Mobilajā ierīcē, ja vien jums nav neticami spēcīga zīmola, kurā cilvēki saskaras ar grūtībām instalēt jūsu individuālo lietotni, no izdevēja viedokļa ir ļoti grūti piesaistīt mobilo auditoriju. Cilvēki neuzsāks 10 dažādu ziņu lietotni, lai iegūtu ziņas no 10 dažādiem avotiem.
Tāpēc apkopošana šķita tik spēcīgs modelis, nojauta ir izrādījusies pareiza. Tā kā mums Japānā bija plaukstošs un veiksmīgs bizness, mums bija greznība pāris gadus būt diezgan mierīgai ASV, kamēr mēs pilnveidojām produktu, noskaidrojām, kā tirgus ir vienāds un atšķirīgs ... un tāpēc tas ir bijis tikai vai pēdējā gada laikā, lai mēs patiešām sāktu skart benzīnu.
Tagad mūsu izaugsme ASV ir pieaugusi par 400 procentiem. Japānas tirgus joprojām ir lielāks, bet ASV tirgus pieaug straujāk. Mums ir vairāk nekā 300 izdevēju partneru ASV, un no daudziem es dzirdu, ka SmartNews ir kļuvis par vienu no viņu galvenajiem mobilās datplūsmas avotiem.
Kā satura veidotājs es novērtēju lietotnes darbību. Atšķirībā no daudzām ziņu vietnēm, kad es pieskaros sīktēlam vai virsrakstam, tas mani novirza uz izdevēja mobilo vietni. SmartNews saturs nav vietējais.
cik garš ir tailera turētājs pēdās
Mēs esam japāņi. Mēs esam ļoti pieklājīgi. (Smejas.) Mums patīk domāt, ka esam labi partneri.
Tātad jums ir taisnība: lietotāji apmeklē izdevēja mobilo vietni, un izdevējs savā vietnē saņem tiešu trāpījumu. Un, ja lietotājs pieskaras vēlreiz, viņš var sasaukt viedo skatu, tūlītēju ielādes formāta satura versiju, piemēram, “lasītāja režīmu” Safari. Un tas darbojas pat tad, ja nav interneta signāla.
Tātad, kā jūs nopelnāt naudu?
Kad es runāju ar izdevējiem, mans slaids ar nosaukumu “Ieņēmumu daļa” saka: “Tu: 100 procenti. SmartNews: 0 procenti. '
Šādi izdevēji ļoti slīd. (Smejas.)
Mūsu modelis nav atkarīgs no šo ieņēmumu samazināšanas. Izdevēji, kas sadarbojas ar mums, ne tikai iegūst tīmekļa trafiku, bet, ja lietotāji tomēr pāriet uz viedo skatu, izdevēji var arī rādīt savu reklāmu šajā telpā, un viņiem šie ieņēmumi nav jādala.
Mēs nopelnām naudu par reklāmu, kas parādās nevis atsevišķu izdevēju stāstos, bet iepriekš iestatītos priekšmetu kanālos. Šajos apkopotajos kanālos ir iekļauta iekšējā reklāma, un tieši šeit iegūst lielāko daļu mūsu ieņēmumu.
Tas nozīmē, ka jūsu galvenais stimuls ir radīt apmierinātus, ilgtermiņa lietotājus. Un tomēr jūs to nedarāt, izmantojot smagu personalizāciju, kas, pēc parastās gudrības teiktā, ir ceļš.
Tā vietā, lai izveidotu produktu auditorijai, mēs izveidojām masveida pievilcības produktu.
Mēs esam ļoti apdomīgi un konservatīvi par to, kā lietotnē izmantojam personalizāciju. Mēs uzsveram personalizētu atklājums, ne tikai mūsu lietotāju apkalpošana saturam, par kuru viņi jau ir izrādījuši interesi, vai par kuru jau zina.
Mēs cenšamies ieviest stāstu prezentēšanas koncepciju varenība būt ieinteresēti.
Šeit ir nesenais piemērs. Stāsts mūsu galvenajā kanālā faktiski bija Austrālijas stāsts par centieniem saglabāt Tasmānijas velnus. Visumā nav personalizācijas dzinēja, kas jebkad paredzētu, ka mani interesēs stāsts par Tasmānijas velnu glābšanu. (Smejas.)
Bet es izlasīju katru šī stāsta vārdu.
Man arī būtu. Kurš var pretoties Tasmānijas velna stāstam?
Algoritms teica: 'Daudzi dažādi cilvēki uzskata, ka tas ir interesanti, tāpēc mēs to paaugstināsim.'
Galvenais ir personalizēts atklājums. Protams, tas arī nozīmē, ka dažreiz lietotāji redzēs stāstus, kas viņiem nepatīk. Es vispārinu, bet kāds konservatīvs varētu redzēt Mātes Džonsa stāstu, vai liberālis varētu redzēt kaut ko no Fox News.
Tā, iespējams, ir lielākā sūdzība, ko saņemam: ka visi stāsti ir “kreisie” vai “labējie”. Bet, aplūkojot pētījumus par lietotāju iesaisti ziņu lietotnēs, mūsu auditorija ir daudz aktīvāka nekā jebkura cita ziņu lietotne.
Mans arguments ir tāds, ka tās ir vienas monētas divas puses. Kā 40 gadus vecs žurnālists, kad viss, ko jūs redzat, ir sīkumi, kurus jūs jau zināt vai jau domājat, ka jūs interesē ... ziņas kļūst garlaicīgas. Nav serendipity. Jūs neko jaunu nevarat iemācīties. Jūs nenokļūstat atklāt .
Tā ir filtru burbuļa mācību grāmatas definīcija.
Mūsu mērķis ir caurdurt filtru burbuļus.
Vai tas nozīmē, ka jūs laiku pa laikam redzēsiet kaut ko tādu, kas jūs neinteresē? Protams. Bet, ja paskatās, cik piesaistīta ir mūsu auditorija un cik daudz ziņu viņi patērē, es domāju, ka tas atspoguļo personalizētā atklājuma spēku.
Tas viss padara jūs par mašīnmācīšanās uzņēmumu, nevis ziņu kompāniju. Līdzīgi kā tad, kad es runāju ar Domino izpilddirektoru, kurš teica: “Mēs neesam picu uzņēmums. Mēs esam Piegāde uzņēmums. '
Tev taisnība. Ja jūs jautājat, kas ir SmartNews, mēs neesam ziņu uzņēmums, bet gan mašīnmācīšanās uzņēmums. Personalizēts atklājums ir produkts.
Cilvēki šeit ir neticami gudri. Man patiešām ir sajūta, ka strādāju ar raķešu zinātniekiem. Un viņu smadzenes ir tik lielas, ka viņiem ir viss šis joslas platums, ko veltīt citām foršām lietām.
Es? Es esmu tikai ar tinti aptraipīts ļaundaris. (Smejas.)
Tātad: ASV izaugsme ir strauja. Ko tālāk?
Japānas bizness klājas lieliski. Trajektorija ASV iet uz noteiktu augšupejošu ceļu.
Atkal, mūsu pieejas lieliskākais ir tas, ka tā ir mērogojama; mēs to varam atkārtot tirgos visā pasaulē. Līdz šim mēs esam koncentrējušies uz ASV un Japānu, un kādā brīdī es domāju, ka mēs izveidosim papildu nacionālā tirgus produktus konkrētiem galvenajiem tirgiem.
Izdevēji uzstāj, lai mēs ienāktu viņu tirgos, jo viņi redz, ka mēs varam virzīt trafiku. Katru nedēļu es saņemu divus vai trīs izdevēju pieprasījumus tikai no Indijas.
Mums jau ir vairāki partneri, kas nav ASV, piemēram, BBC, South China Morning Post, Reuters, DW (Deutsche Welle) Vācijā ... tāpēc, kad mēs esam gatavi pāriet uz šiem tirgiem, tas noteikti palīdzība.
Kirk no mīlestības un hiphopa tīrās vērtības
Mēs esam izveidojuši labticību un izveidojuši modeli, ar kuru mēs varam parādīt darbus lietotājiem un izdevējiem.
Tad kāpēc neizņemt vēl vienu lapu no Silīcija ielejas spēļu grāmatas un strauji paplašināties?
Mēs dodam priekšroku lēnā skrejceļa pieejai. Man patīk ideja par globālu dominēšanu un es par to neatvainojos. (Smejas.)
Bet, no otras puses, starta vidē jums ir jābūt disciplīnas izjūtai. Pat ja daļa no jums saka: 'Nāc, ejam ...', jums arī jāpārliecinās, ka esat šo strādā labi, pirms jūs pāriet uz to .
Un to mēs arī esam izdarījuši. Tādam uzņēmumam kā SmartNews, iespējams, ārpus Japānas nebija stingrāka tirgus kā ASV tirgus. Tāpēc mēs vispirms uzņēmāmies vissmagāko uzdevumu - un turpinājām koncentrēties uz šo izaicinājumu.
Tagad ASV mums ir vairāk nekā 300 partneru. Lietotnē dodieties uz kanālu direktoriju un apskatiet sarakstu. Ir daži diezgan lieliski vārdi. Jauno kanālu saraksts nepārtraukti pieaug, kad mēs piesaistām jaunus partnerus.
Papildus tehnoloģijai un modelim tas ir mūsu cits slepenais ierocis: mūsu fantastiskais partneru saraksts.
Ja mēs varam nostiprināties ASV, ņemot vērā to, cik grūta ir vide ar visiem ASV plašsaziņas līdzekļu nozares travailiem un visu konkurenci ... ja mēs varam šeit nostiprināties, mēs to varam darīt jebkur.
Kas ļaus mums lēnām, bet droši strādāt, darot to visur.
