Kas ir lifta solis? 'Tā ir retā spēja piesaistīt tikko sastapta cilvēka interesi un iztēli - apmēram pēc laika jums abiem vajadzēs ieiet liftā, nobraukt līdz vestibila līmenim un pēc tam kopā šķērsot biroja ēkas foajē. '
Šo definīciju ir autors Marks Viskups IT faktors: esiet tas, kas cilvēkiem patīk, klausieties un atcerieties . Lūk, kāpēc, pēc Wiskup domām, liftu laukumi ir tik svarīgi: “Lieliski komunikatori, tie, kuri visu laiku ātri un spēcīgi savienojas ar citiem, zina, kā komunicēt sava ziņojuma būtību - kodolīgi un neaizmirstami - neatkarīgi no tā, vai redzeslokā ir lifts.
Efektīvie lifta laukumi, raksta Wiskup, ir “neaizmirstami, spilgti un unikāli jūsu balsij un runas veidam”.
Tiklīdz jūs zināt, kā nogādāt lifta piķi, varat to izmantot visu laiku, Wiskup saka: 'nozares konferencēs, kopienu sadarbības sanāksmēs, futbola vai Mazās līgas laukumos vai valdes sanāksmēs baznīcā.'
Ir daudz metožu, kuras varat izmantot, lai izveidotu piķi - piemēram, šeit ir aprakstīts, kā pārvarēt daudzus izplatītākos šķēršļus, taču šodien es dalīšos ar Wiskup četrpakāpju pieeju:
1. Aprakstiet savu biznesu, neizmantojot nevienu (pat nedaudz) žargonu
'Pirmajiem vārdiem, kas izriet no mutes jūsu lifta solī, vajadzētu būt īsam un neaizmirstamam jūsu biznesa aprakstam,' raksta Wiskup.
Viegli, vai ne? Ne tik ātri! 'Šeit nāk grūtā daļa: es lūgsšu, lai jūsu apraksts izslēdz visu nozares žargonu,' jo žargons 'iznīcina jūsu spēju būt pārliecinošam un unikālam.'
Tas nozīmē, ka jāizvairās no akronīmiem, korporatīvās runas vai tehnoloģiju sarunām. Kriss O'Līrijs, vēl viens lifta piķa eksperts , iesaka, ka jūsu vecumam, jūsu vecvecākiem, jūsu laulātajam vai jūsu bērniem, jābūt viegli saprotamam.
Un jums vajadzētu atturēties no abstraktiem jēdzieniem; tā vietā izvēlieties konkrētus attēlus. Piemēram, “kvalitāte” pati par sevi neko daudz nenozīmē; mana sajūta par to, kāda tā ir, var būt vēsa un zila, savukārt jūsu - kvadrātveida, asa un balta. Bet aizstājiet vārdu ar taustāmāku aprakstu - “Šis risinājums samazinās remontu par 45 procentiem” - un pēkšņi šis jēdziens atdzīvojas.
2. Koncentrējieties uz saviem klientiem / klientiem / auditoriju
Aprakstiet, ko jūs darāt savu klientu labā (neatkarīgi no tā, vai šie klienti maksā klientiem vai cilvēkiem, kurus apkalpojat jūsu organizācijā) skaidrā un skaidri saprotamā valodā.
Efektīvs piķis vienmēr pievēršas auditorijas vajadzībām un bažām, atbildot uz klasiskajiem jautājumiem: 'Ko tas man nozīmē?' un 'Kā tas man palīdzēs?'
eva mendes tīrā vērtība 2015
Piemēram, man pazīstama iekšējās komunikācijas vadītāja apraksta, ko viņa dara šādi: 'Es palīdzu vadītājiem [viņas klientiem] sazināties tādā veidā, kas darbiniekiem palīdz saprast, kā darīt savu darbu, lai atbalstītu mūsu uzņēmuma panākumus.'
3. Pastāstiet, kā jūs palīdzējāt pārvarēt izaicinājumu
Trešais Wiskup solis ir šāds: 'Izstrādājiet vienu ļoti specifisku problēmu vai problēmu, ar kuru jūs palīdzējāt vienam klientam.' Protams, viens atsevišķs piemērs nav viss, ko jūs darāt, bet specifiskums palīdz atdzīvināt jūsu darbu.
Daļai jūsu stāsta ir jāuzsver tas, kas ir visievērojamākais. Merriam-Webster definē ievērojams kā 'cienīgs būt vai, iespējams, tiks pamanīts, jo īpaši kā neparasts vai ārkārtējs'. Un mārketinga guru Maikls Kics iesaka jums noteikt lietu, kas ir tik interesanta, neparasta vai radoša par to, ko jūs darāt, lai jūsu auditorijas locekļi jūs atcerētos.
4. Noslēdziet, daloties ar savu centienu veiksmīgo rezultātu
'Raksturojot vienu problēmu vai problēmu, kuru jūsu produkts vai pakalpojums atrisina klientam, jūs klausītājiem sakāt, ka esat vērts to ieguldījumu, ko citi jūsos iegulda,' raksta Wiskup. 'Veiksmīga klienta jautājuma vai problēmas atrisināšana dod jums tūlītēju uzticamību, kuru nekad nevar cerēt sasniegt, vienkārši skaitot mārketinga saukļus.'
Wiskup dalās ar šo lifta piķa piemēru, kas atbilst viņa četrpakāpju formulai:
1. darbība: Mēs esam grāmatveži.
2. darbība: Mēs pārliecināmies, ka jūs saprotat savus finanšu pārskatus. Mēs vēlamies, lai rēķinu izrakstīšana jūsu klientiem un pārdevēju rēķinu apmaksa katru mēnesi ļautu jums pelnīt naudu, nevis sagādāt nepārtrauktas nerentablas galvassāpes.
3. solis: Mēs darām daudz ko, bet šeit ir labs piemērs. Tikai pagājušajā nedēļā mēs parādījām klientam, ka viņa uzņēmums kļūdaini izmantoja divus dažādus pārdevējus, lai nopirktu vienu un to pašu lietu dažādos birojos, tā vietā, lai liktu pārdevējiem konkurēt par vienu lielu pasūtījumu par zemāku cenu.
4. solis: Šīs izmaiņas ietaupīs mūsu klienta uzņēmumam 100 000 USD tikai nākamā ceturkšņa laikā.
Jūs varētu pamanīt, ka Wiskup formula rada lifta piķi, kas ir garāks nekā parasti. Wiskup uzskata, ka lielisks liftu laukums ilgst piecus teikumus vai pat ilgāk. Kamēr jūsu lifta solis ir labs, pārdomāts un pārliecinošs, klausītāji jums piešķirs pelnīto laiku un uzmanību. ”
