Neskatoties uz to, ka visi apgalvo, ka sociālie mediji ir iedoma vai tie nevar dot jums izmērāmus ieguvumus, sociālo mediju mārketings parasti ir ienesīga stratēģija zīmola atpazīstamībai, tīmekļa trafikam un pat pilnīgai reklāmguvumiem. Tomēr šie rezultāti jums nenonāk dabiski - jums ir jāstrādā pie viņiem, un jūs noteikti saņemat to, ko jūs ievietojat.
Kā jūs varētu iedomāties, ja jūs nolaidīsit novārtā savu sociālo mediju kampaņu, jūs redzēsiet mazāk nekā zvaigžņu rezultātus. Problēma ir tāda, ka lielākā daļa cilvēku neapzinās, ka tik kaitīgos veidos atstāj novārtā savas kampaņas, kamēr nav par vēlu:
ir Džilians Maikls precējies Vikipēdijā
1. Jūs nekad neesat izveidojis plānu. Jūs nevarat vienkārši sākt mārketingu sociālajos tīklos. Tas nav tāpat kā reģistrēties Facebook kā individuālam lietotājam. Ja vēlaties cerības gūt panākumus, jums ir nepieciešama oficiāli izstrādāta un dokumentēta stratēģija, tostarp tā, kas ir jūsu mērķauditorija, kādi ir jūsu kampaņas mērķi un kā jūs plānojat visu sasniegt. Ja jūs nekad neuztraucāt izveidot plānu, es būtu pārsteigts, ja jums vispār būtu kāda vilce.
2. Jūs regulāri nepublicējat. Viens pastāvīgs pieprasījums pēc efektīvām sociālo mediju mārketinga kampaņām jebkuram biznesam ir konsekvence un regularitāte sūtījumos. Ja vēlaties, lai cilvēki jums sekotu, jums jāpaziņo viņiem labs iemesls - un tas parasti izpaužas kā pastāvīgs satura piedāvājums. Ja jūs izliksit ziņu tikai reizi pāris dienās, jūs neradīsit pietiekami daudz redzamības, lai radītu nozīmīgu izaugsmi.
3. Jūs plānojat visus savus ziņojumus pirms laika. Es zinu, plānošanas rīki ir lieliski. Tie palīdz jums pārvaldīt savas domas, izveidot regulāru norīkošanas modeli un pasargā jūs no trūkumiem, kad regulāri jāpiesakās, lai neatpaliktu no sekotājiem. Tomēr neiekļūstiet slazdā, plānojot visus savus ziņojumus jau laikus; jūsu sekotāji uztvers jūsu pārāk precīzos modeļus un neplānoto valodu, un jūs šķitīsit mazāk sirsnīgs.
4. Jums nav pietiekami daudz platformu. Vairāk nav gluži 'labāks', vismaz ne visos gadījumos, bet, ja jūs izmantojat tikai vienu vai divas sociālās platformas, jūs sevi pārdodat īsi. Pat ja platformā ir tikai daži desmiti sekotāju, tas joprojām ir vērts minūtes vai divas, kas vajadzīgs, lai tur pārpublicētu vai sindicētu kādu satura gabalu. Turklāt jūs iegūsiet meklēšanas redzamības priekšrocības, pieprasot sava zīmola sociālo profilu.
5. Jūs neatrodaties pareizajās platformās. Lielākā daļa zīmolu ir aktīvi Facebook, un pārsteidzošs skaitlis ir aktīvs tikai Facebook. Facebook ir lielisks, taču tam nav īpašu priekšrocību attiecībā uz noteiktām nišām, un tā demogrāfija nav tik koncentrēta kā tādu platformu kā LinkedIn, SnapChat un Pinterest. Pārziniet savu demogrāfisko stāvokli, zināt savu saturu un ieguldiet tikai tajās platformās, kas patiešām var dot labumu jūsu zīmolam.
6. Jūs neatbildat saviem sekotājiem. Ne velti to sauc par “sociālajiem” medijiem - jums ir jākomunicējas! Ja jūs regulāri publicējat ziņas, iespējams, ka daļa jūsu sekotāju bāzes regulāri reaģē. Vai jūs viņiem atbildat? Atbildot uz viņu jautājumiem? Ja nē, viņi zaudēs interesi par jums. Tas nozīmē, ka jums ir regulāri jāpiesakās, jāpārbauda, vai nav mijiedarbības, un kaut kādā veidā jāatzīst tās visas (pat “patīk” lielāko daļu laika darbojas).
Valērija Bertinelli tīrā vērtība 2015
7. Jūs nemeklējat jaunas sarunas. Ja vēlaties piesaistīt sekotājus ārpus esošās klientu bāzes, jums tie jāmeklē ārējos kontekstos. Sociālo mediju pasaulē viens no labākajiem veidiem, kā to izdarīt, ir meklēt sarunas citās zīmolu lapās vai veicināt jūsu nozares ietekmētājiem. Esiet pazīstams kā domu līderis, izsakot skaidru, apspriežamu viedokli un iesaistot citus lietotājus.
8. Jūs neesat saasinājis savu klātbūtni. Acīmredzot jūs vēlaties, lai jūsu stratēģija laika gaitā pieaugtu, taču, ja jūs atkal un atkal izmantojat tās pašas stratēģijas un pieejas, jūs nekad to nesasniegsiet. Jums jāpaaugstina klātbūtne, uzlabojoties, mērķējot uz jauniem lietotājiem un darot vairāk kopumā. Tas palīdzēs jums atrast jaunas iespējas laupīt, konsekventi palielināt savu lietotāju bāzi un galu galā būt pievilcīgākam atkārtotiem lietotājiem.
9. Jūs neesat izmēģinājis iedomātās jaunās iespējas. Sociālo mediju platformas cīnās par palikšanu dzīvā (un pārspēj viens otru), tāpēc galvenie spēlētāji pastāvīgi ievieš jaunas funkcijas, lai palīdzētu gan indivīdiem, gan zīmoliem. Piemēram, Facebook tikko ieviesa jaunu organiskās mērķauditorijas atlases funkciju - vai jūs to izmantojat? Jums nav obligāti jāizmēģina katra jaunā funkcija, ko piedāvā sociālā platforma, taču tās visas ir vērts apsvērt. Neļaujiet kampaņai novecot.
10. Jūs neklausāties atsauksmēs. Jūsu lietotāji ir vislabākie resursi, kas jums ir nepieciešami, lai sevi pilnveidotu. Ja jūs tieši vai ar uzvedības norādījumu palīdzību neklausāties viņu teiktajā, jūs nošaujat sev kāju. Lepojieties, ka apkopojat šo atgriezenisko saiti un atbilstoši to izmantojāt turpmākajās kampaņas atkārtojumos.
Šīs nevērīgās kļūdas ir bīstamas nevis tāpēc, ka tām piemīt spēja izjaukt kampaņu, bet gan tāpēc, ka tās ir pietiekami nekaitīgas, lai paliktu nepamanītas. Ja jūs nolaidīsit uzmanību šādai kampaņai, jūs nekad nevarēsiet saprast, ko darāt, un galu galā savu rezultātu trūkumu vainosiet kādā ārējā mainīgajā vai vispārīgi sociālo mediju mārketingā. Veltiet laiku, lai patiesi ieguldītu savā kampaņā, un pievērsiet īpašu uzmanību sekotājiem; tas prasa piepūli, bet atlīdzība ir tā vērta.
