Ņemot vērā pareizos apstākļus, labi cilvēki var nokļūt ļoti sliktās lietās. Biežāk pie vainas ir psiholoģija.
Runājot par neētisku izturēšanos, labiem cilvēkiem nav tendence iet uzreiz līdz galam kā Bernijam Madofam vai Kenetam Lejam. Drīzāk prāts spēlē viņiem trikus, virzot viņus apšaubāmas uzvedības slideno nogāzi.
'Integritāte rīkojas pareizi, pat ja neviens neskatās.' -C. S. Luiss
Roterdamas vadības skolas biznesa ētikas un integritātes vadības profesors doktors Muels Kapteins gadu desmitiem ir pētījis sliktu uzvedību. Viņa nesen publicētais pētījums atklāj ievērojamu informāciju par to, kas motivē labus cilvēkus darīt sliktas lietas.
Sekojošie ir 14 no pārliecinošākajiem doktora Kapteina secinājumiem par to, kā prāts maldina labos cilvēkus pazaudēt morālo kompasu un apmaldīties.
1. Kompensācijas efekts. Kompensācijas efekts attiecas uz cilvēku tieksmi uzskatīt, ka viņi uzkrāj morālo kapitālu. Mēs izmantojam labos darbus, lai līdzsvarotu sliktos darbus, vai arī pārmaiņus dodam sev pārtraukumus no labestības, piemēram, šokolādes gabaliņu pēc nedēļas salātiem. Tas cilvēkus vairāk sliecas darīt sliktas lietas aizsegā “Es esmu labs cilvēks” vai “Tā ir tikai šī viena lieta”. Lielisks piemērs tam ir pētījums, kurā cilvēki pēc tam, kad bija pieņēmuši lēmumu iegādāties videi labvēlīgus produktus, tika vairāk novēroti melojot un krāpšanos.
kas ir Leslijas Džonsas māte
2. Vārdu spēks. Tas, ko jūs nosaucat, ir svarīgs, jo tas var izkropļot cilvēku realitātes izjūtu. Ja uzņēmumi neētiskai praksei piešķir vienkāršus un humoristiskus eifēmismus (piemēram, “finanšu inženierija” grāmatvedības krāpšanas gadījumos), darbinieki, visticamāk, neuztver nopietni savu neētisko rīcību. IBM dibinātājs Tomass Vatsons bija slavens, sakot: 'Uzņēmējdarbība ir spēle, lielākā spēle pasaulē, ja jūs zināt, kā to spēlēt.' Kaut kas tik vienkāršs kā biznesa saukšana par spēli var padarīt cilvēkus mazāk redzamus, ka viņu rīcībai ir nopietnas, reālas sekas.
3. Kognitīvā disonanse. Kognitīvā disonanse ir diskomforts, ko cilvēki izjūt, ja viņiem ir divi pretrunīgi viedokļi, vai arī viņu uzvedība neatbilst viņu uzskatiem. Tas ir viens no spēcīgākajiem psiholoģiskajiem spēkiem, kas virza cilvēka uzvedību. Kad cilvēki, kuri jūtas labi, dara sliktas lietas, kognitīvā disonanse liek viņiem ignorēt šo uzvedību, jo viņi nevar pieļaut pretrunu starp savu uzvedību un pārliecību.
4. Salauzto logu teorija. Salauzto logu teorija apgalvo, ka haoss un nekārtības organizācijā liek cilvēkiem uzskatīt, ka viņi strādā neefektīvas autoritātes labā. Atbildot uz to, viņi, visticamāk, rīkosies neētiski, kas atbilst šim uztvertajam haosam. Piemērs tam bija, kad mērs Rūdijs Džuliani 1980. gados pazemināja lielāko noziedzības līmeni Ņujorkā, vēršoties pret sīko noziedzību. Dzīvojot pilsētā, kas ir mazāk pārņemta ar noziedzību, ņujorkieši ticēja organizācijai, kas vada viņu pilsētu, kas palēnināja galveno noziegumu līmeni.
5. Tuneļa redzamība. Nav nekā slikta, ja nosprauž mērķus un smagi brauc, lai tos sasniegtu. Tā kļūst par problēmu tikai tad, kad cilvēkus pārņem viens īpašs mērķis konkrētam mērķim, līdz brīdim, kad viņi no savas domāšanas atstāj citus svarīgus apsvērumus, piemēram, līdzcietību un ētiku.
6. Pigmaliona efekts. Pigmaliona efekts attiecas uz tieksmi cilvēkiem rīkoties tā, kā citi cilvēki pret viņiem izturas. Piemēram, ja pret darbiniekiem izturas kā pret taisnīgiem komandas locekļiem, viņi, visticamāk, rīkosies atbilstoši. Ja pret viņiem izturas aizdomīgi, viņi, visticamāk, rīkojas tā, lai attaisnotu šo uztveri.
7. Spiediens atbilstībai. Spiediens uz atbilstību ir spēcīgs. Kad grupa rīkojas neētiski, indivīdi daudz biežāk piedalās vai piekrīt šai uzvedībai, nevis riskē izcelties.
cik vecs ir Kortnijs Vilsons
8. Pakļaušanās autoritātei. Lielākajai daļai cilvēku ir diezgan grūti ignorēt autoritātes pozīcijās esošo cilvēku vēlmes. Cilvēki arī jūtas mazāk atbildīgi par pārkāpumiem, ja rīkojas kāda cita vadībā. Abi šie iemesli izskaidro, kāpēc darbinieki, iespējams, izpilda savu uzraugu neētiskās vēlmes - un jūtas daudz mazāk vainīgi nekā tad, ja viņi būtu nolēmuši to darīt paši.
9. Konkurss uzvarētājiem un visiem. Mēs dzīvojam sabiedrībā, kurā bieži vien ir tikai viens uzvarētājs: balvu iegūst viens cilvēks, darbu iegūst viens cilvēks, kredītu saņem viena persona. Bet vai šī konkurences kultūra patiešām dod vislabākos rezultātus? Runājot par ētisku rīcību, atbilde ir nē. Ja konkrētajā situācijā ir tikai viens uzvarētājs, cilvēki biežāk krāpj, nevis saskaras ar zaudējuma sekām.
10. Sociālo saišu teorija. Darbinieki, visticamāk, būs lojāli saviem uzņēmumiem, ja viņi jūtas unikāli, novērtēti un svarīgi. Jo vairāk viņi uzskata, ka ir nomaināmi un nenovērtēti, jo lielāka iespēja, ka viņi izdarīs ētikas pārkāpumus.
11. Spēka aklo efekts. Pie varas esošie cilvēki parasti uzskata sevi par atšķirīgiem no saviem darbiniekiem. Tas var likt viņiem noteikt darbiniekiem ētiskas robežas, kas ir stingrākas nekā tās, kuras viņi sev nosaka. Tas, kas notiks tālāk, ir laikrakstu virsraksti.
12. Uzkrītošs patēriņš. Kad uzņēmumi aplaista naudu, viņi veicina neētisku rīcību. Bezgaumīgs bagātības demonstrējums izraisa lielāku egoismu. Darbinieki vai nu cītīgi cenšas sasniegt šos burkānus, vai arī viņos rodas greizsirdība pret kolēģiem, kuri tos sasniedz. Tas noved pie tā, ka cilvēki, kuri, visticamāk, izvirza savas vajadzības, pirms rīkojas pareizi.
Stedmana Grehema neto vērtība 2016
13. Nelielu zādzību pieņemšana. Varētu domāt, ka mazu lietu, piemēram, piezīmju grāmatiņu, pildspalvu un datorpapīra, izņemšana no darba vietas ir nekaitīga. Bet, kad vadība ignorē nelielas zādzības, cilvēkiem ir daudz lielāka varbūtība paaugstināt priekšu.
14. Reakcijas teorija. Cilvēkiem patīk viņu brīvība. Ja viņi uzskata, ka viņiem uzliktie noteikumi ir pārāk stingri vai pārāk ierobežojoši, viņi bieži pārkāpj šos noteikumus - un pat iet pretrunā ar protokolu, nekā citādi būtu.
Apvienojot to visu kopā
Varbūt visvairāk šokējošais ētikas pārkāpumos ir vienkārši, gandrīz ikdienišķi apstākļi, kas tos veicina. Par laimi, nedaudz zināšanu lielā mērā palīdz samazināt vidi, kas veicina šo uzvedību.
Vai esat redzējuši, ka kāda no šīm parādībām aizēno cilvēku morālo kompasu? Lūdzu, dalieties savās domās komentāru sadaļā, jo es no jums uzzinu tieši tikpat daudz kā jūs no manis.
