4 IESKATI, KĀ ĀTRĀK AUGT NO HĀRVARDAS, MIT UN WHARTON PROFESORIEM

Lai piesaistītu kapitālu, jaunajiem uzņēmumiem ir jāizraisa investoru bailes palaist garām (FOMO). Un viena lieta, kas virza šādu FOMO, ir uzņēmuma spēja piesaistīt klientus un palielināt ieņēmumus ar divciparu vai trīsciparu likmēm.

Starta vadītāji varētu būt pārsteigti, uzzinot, ka lielie uzņēmumi vēlas, lai investori izjustu to pašu. Bet daudziem lēnām augošiem lieliem uzņēmumiem ir auksti investoru pleci.

Manas nesenās intervijas ar Hārvardas, MIT un Wharton profesoriem liecina, ka šie lielo uzņēmumu vadītāji zaudē miegu par kaut ko, ko varētu darīt jūsu bizness: izmantojot jauno tehnoloģiju, lai piedāvātu saviem klientiem daudz vērtīgāku pieredzi par zemāku cenu.

Šeit ir četri padomi, ko viņi sniedza, lai veicinātu jūsu uzņēmuma izaugsmi, un es domāju, kā tos pielietot.

1. Veidojiet dažādas komandas.

Labākus risinājumus nodrošina dažādas komandas. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad pastāv liela atšķirība starp vadītājiem, kas vada komandu, un viņu klientu perspektīvām un pieredzi.

Hārvardas Biznesa skolas profesore Linda Hila man 11. marta intervijā teica, ka lielām organizācijām, kas izceļas ar inovācijām, ir pareizā kultūra un iespējas. Daļa no veiklu uzņēmumu, piemēram, Pixar, panākumiem ir sadarbība ar cilvēkiem, kas jaunāki par 25 gadiem.

Lai izveidotu dažādas komandas, ir lietderīgi iekļaut cilvēkus, kuriem ir atšķirīgas perspektīvas un dzīves pieredze nekā uzņēmuma vadītājiem. Iekļaujiet cilvēkus ar klienta domāšanu un to cilvēku pieredzi, kuri palīdzēs izgatavot, izplatīt, pārdot un apkalpot jauno produktu.

Kad šīs komandas gūst ieskatu klientu nākotnes vajadzībās, ir ārkārtīgi svarīgi uzmanīgi uzklausīt katra komandas locekļa piedāvātos jautājumus, perspektīvas un risinājumus un integrēt savus uzskatus produktā, kas klientiem šķiet saistošs un uzņēmums var noformēt, uzbūvēt, izdomāt. piegādāt un apkalpot efektīvi.

cik veca ir Dženifera Makdaniela

2. Veicināt savlaicīgu komunikāciju starp vadītājiem un inovāciju komandām.

Viena no lietām, kas bremzē inovāciju lielos uzņēmumos, ir visi vadības slāņi, kurus daži lieli uzņēmumi uzliek jaunu produktu izstrādes komandām.

Kad šāda komanda konkurē ar starta uzņēmumu, tai ir ievērojams neizdevīgums, jo, pirms pāriet uz nākamo produkta izstrādes posmu, tai ir jāgaida - dažreiz mēnešus - lai saņemtu vadošo vadītāju izvēli.

Kā 2. marta intervijā man teica MIT Leadership Center fakultātes direktors Nelsons Repenings: “Lai veiktu ātrus ciklus, jums jāpievērš uzmanība tam, cik daudz darba veicat. Cilvēkiem, kuri strādā pie projektiem, jāgaida trīs mēneši, lai nokļūtu pie priekšnieka, lai dotu viņiem lēmumus par aiziešanu / aizliegšanu.

Viņš turpināja: 'Uzņēmumiem projekta sākumā jāveido biežāki saskares punkti, lai šie lēmumi būtu ātrāk. Uzņēmumiem vajadzētu katru dienu rīkot arī 15 minūšu sanāksmes, lai koordinētu katru dienu darāmo. ”

3. Jauniniet klienta problēmas risināšanai, nevis lai pārdotu vairāk pašreizējo produktu.

Lielu organizāciju panākumi var palēnināt to darbību. Tas ir tāpēc, ka viņi izveidoja oficiālas organizācijas, lai uzturētu savu sākotnējo produktu panākumus - sniedzot ievērojamu finansiālu atlīdzību vadītājiem un pārdošanas cilvēkiem, kuri var pārliecināt klientus iegādāties vairāk viņu produktu.

Kad uzņēmuma vecie produkti vairs nedod klientiem pārliecinošu priekšrocību kopumu par naudu, tā ieņēmumi palēnināsies. Vienīgais veids, kā novērst izaugsmes problēmu, ir cīnīties ar organizācijas dabisko tieksmi vairāk censties pārdot šos vecos produktus.

Lai pārvarētu šo tieksmi, uzņēmuma vadītājiem ir jāpieprasa, lai viņu inovāciju komandas atrisina klienta problēmu un pārstāj virzīt tā novecojušos produktus.

Hils pētīja uzņēmumus, kas piegādes ķēdēs veica digitālu pārveidi - secinot, ka veiksme šeit ir atkarīga no tā, vai cilvēkiem tiek piešķirta jauna domāšana un uzvedība, kas nepieciešama tehnoloģiju izmantošanai.

4. Izmantojiet tehnoloģiju, lai radītu lielisku klientu pieredzi.

15. marta podkāstā es apspriedu, cik daudz mazumtirdzniecības līderu, kuri ir apmācīti preču tirdzniecībā, iedomājas, kā izmantot tehnoloģiju, lai klientiem sniegtu lielisku pieredzi - ne tikai lieliskas preces.

Daudzi lielo uzņēmumu vadītāji to cenšas izdarīt. Kā Wharton menedžmenta profesors Nikolajs Siggelkovs man teica 2. marta intervijā: “Jaunās tehnoloģijas ļauj uzlabot klienta dzīvi un samazināt tā darīšanas izmaksas. Banka var uzskatīt sevi par konkurējošu ar citām bankām. Bet tehnoloģija ļāva Kickstarter piedāvāt uzņēmumiem jaunu [bez aizdevuma] finansēšanas avotu. ”

Lieliem uzņēmumiem būtu jāatver prāts par jauninājumu avotiem. 'Viņi varētu meklēt citas nozares, lai sniegtu klientiem labāku pieredzi - piemēram, jūs pasūtāt savu sviestmaizi Wawa un, tuvojoties veikalam, jūsu sviestmaize ir gatava,' sacīja Siggelkova.

Ja jums jāpiedāvā klientiem labāka pieredze nekā konkurentiem, šādas stratēģijas īstenošanai jāizmanto jaunās tehnoloģijas un jāpārvalda daudzveidīga komanda.