Stefānija Makmahona , Galvenais zīmola vadītājs of World Wrestling Entertainment, ir ceturtās paaudzes cīņas veicinātājs. Viņas vecvectēvs Roderiks Džeimss Makmahons rezervēja boksa un cīņas spēles Ņujorkas Medisona laukuma dārzā un 1952. gadā nodibināja korporāciju Capitol Wrestling. Viņas vectēvs Vinss Makmahons vecākais 1954. gadā pārņēma sava tēva uzņēmumu. Stefānijas tēvs Vinss Makmahons 1982. gadā nopirka ģimenes reģionālo cīņas biznesu, iebūvēja to pasaules izklaides uzņēmumā, kas pagājušajā gadā ieņēmis vairāk nekā 500 miljonus ASV dolāru, un joprojām ir tā priekšsēdētājs un izpilddirektors.
Šodien WWE iknedēļas tiešraides pārraida 150 valstīs un sasniedz 650 miljonus māju visā pasaulē, un tās cīkstoņiem un saviem Twitter, Facebook un Instagram kontiem kopumā ir 360 miljoni sociālo mediju sekotāju. WWE tendences visā pasaulē katru nedēļu čivināt, un, saka Stefānija Makmahona, uzņēmuma sekotāju skaits pēdējos 12 mēnešos ir pieaudzis par 120 procentiem.
Jums nav jābūt analītikas ekspertam, lai zinātu, ka tas nozīmē, ka WWE saturs pastāvīgi kļūst vīrusu. ASV šodienas populārākais raksts šīs nedēļas sākumā, kas pašlaik tiek rādīts plkst 38 000 akciju un pieaug , bija WWE cīkstoņa Dīna Ambroza GIF attēls, kurš svētdienas maksas par skatījumu pasākuma “Nauda bankā” laikā superpleksēja Setu Rollinsu no kāpnēm.
'WWE misija ir saistīta ar smaidu uzlikšanu cilvēku sejām,' saka Makmahons. 'Ir tik daudz spēka, lai kāds pasmaidītu, un dalīties ar šiem smaidiem sociālajos tīklos ir viens no maniem mērķiem.'
Inc. runāja ar Stefaniju Makmahonu par WWE sociālo mediju stratēģiju un viņu pašu noslēpumiem miljoniem sekotāju aizkulisēs.
Aleksandra parks un Toms Ostins apprecējās
Iesaistiet savus līdzjutējus.
Stefānija Makmahona saka, ka jebkura veiksmīga sociālo mediju konta pirmā atslēga ir iesaistīšanās. 'WWE izmanto sociālos medijus, it īpaši čivināt, lai radoši un jautri izspiestu informāciju, taču mēs arī mīlam iesaistīt savus fanus,' viņa saka. 'Tas attiecas ne tikai uz jūsu vēstījumu, bet otra puse sociālo mediju klausās un reaģē. Fani, patērētāji un klienti novērtē jebkura zīmola papildu personisko uzmanību un atsaucību. '
Lieciet saviem darbiniekiem piedalīties.
Sociālie mediji ir veids, kā piesaistīt savus fanus autentiskā, radošā un jautrā veidā. Lai gan Stefānija, kas ir precējusies ar WWE Wreslter un izpilddirektora vietnieku Polu Leveski (pazīstama arī kā Triple H), arī iekļūst ringā kā sava nosaukuma ļaunā izpilddirektore alter-ego, viņa sava tvitera tvitā netic. Viņai ir 854 000 sekotāju, no kuriem daudzi ir mārketinga un zīmolrūpniecības profesionāļi un citi vadītāji, un viņa uzmanās, lai nejauktu zemiskos Stefānija ar izpildvaru Stefāniju. Bet cīkstoņu konti (kurus viņi sauc par “superzvaigznēm”) ir lieliski veidi, kā turpināt sižeta līnijas, saņemt auditorijas atsauksmes un idejas un turpināt darbību tiešsaistē. 'Mūsu talants izmanto savus sociālo mediju kontus, lai turpinātu virzīt sižetu un iesaistīšanos. Tas rada ekosistēmu, lai mūsu fani varētu turpināt stāstu līnijas visu nedēļu visu diennakti un visu diennakti, 'saka Makmahons. 'Viņi nekad nav atvienoti no WWE, tā ir iespēja, lai mūsu fani būtu iesaistīti mūsu zīmolā.' Šīs stratēģijas rezultātā viņa saka, ka viņi ir spējuši palielināt savu sociālo mediju fanu bāzi līdz vairāk nekā 360 miljoniem sekotāju. 'Šis skaitlis burtiski pieaug katru nedēļu,' viņa saka.
Tas viss ir saistīts ar laiku.
Tāpat kā ar aktieru, komēdiju un WWE “sporta un izklaides” izpildītājiem, arī jūsu sociālo mediju kampaņām ir svarīgs laiks. 'Laiks, lai kaut ko iegūtu reāllaikā, jo tas notiek pasaulē, ir galvenais. Attēlam nav jābūt perfektam, jūsu informācija ir pareiza, taču [svarīgāk, lai tā būtu] reāllaikā. ' Makmahons saka, ka pastāv arī 'stratēģiskā laika' jēdziens, lai palīdzētu vadīt jūsu biznesu. Lai veicinātu šī gada WrestleMania XXX, kas ir WWE lielākais ikgadējais notikums, biļešu pārdošanu, Makmahons saka, ka viņi sociālajos tīklos nokļuva ar reklāmas kodiem biļešu iepriekšpārdošanai saviem faniem - un tādā veidā pārdeva ievērojamu daudzumu biļešu. 'Mēs saviem faniem piedāvājām kaut ko ekskluzīvu - jums ir iespēja iegādāties WrestleMania biļetes pirms kāda cita. Tas absolūti veicināja satiksmi un biļešu tirdzniecību, ”viņa saka. Trešā svarīgā laika daļa ir zināt, kad jūsu klienti faktiski visu dienu ir čivināt un Facebook. 'Ja jūsu auditorija ir nedaudz vecāka, sieviete vai vīrietis un parasti iesaistās sociālajos medijos tieši pirms darba, pusdienas vai pēc darba, tad jūs vēlaties izstumt savus ziņojumus,' viņa saka. 'Tas viss ir atkarīgs no auditorijas un platformas, un tas ir atkarīgs no jūsu zīmola.'
Lauren london dzimšanas datums
Nekaujiet pret jums kampaņās.
2014. gada martā Čikāgā notiekošā WWE pirmdienas šova “Raw” tiešraides laikā WWE fani sāka protestu ar nosaukumu “Hijack Raw”, kas ir kustība, protestējot pret populāro cīkstoni. CM Punk pēkšņi pametot uzņēmumu un spiedienu uz WWE, lai dažādotu, viņuprāt, “novecojušās trupas” un s pārāk daudz paļāvās uz populārām 'iereibuši un muskuļoti' vadošie vīrieši, kas pārspēj ļaunos, nevīžīgos vai svešos rakstzīmes, kā Washington Post ziņots . Kad tiešraides lentes laikā līdzjutēji stadionā kliedza, turēja zīmes un trāpīja čivināt ar #HijackRaw, kustības tēmturs sāka čivināt Twitter. Fani vēlējās savu balsi un protestēja pret Stefānijas un Triple H varoņiem, kas kopā pazīstami kā “Iestāde”. Jebkuram uzņēmumam nelaimīgi fani sociālajos tīklos var kaitēt biznesam. 'Daudzi uzņēmumi būtu domājuši, ka tā ir problēma, un sacītu:' Ak, Dievs, ko mēs darām? ' Bet attiecībā uz WWE tas pat nebija jautājums, jo visa mūsu stratēģija ir iesaistīt auditoriju, ”saka Makmahons. Tā vietā, lai cīnītos ar faniem (kas, starp citu, uzsprāgs jūsu sejā sociālajos tīklos), Stefānija saka, ka WWE nolēma iesaistīties idejā par faniem, kas nolaupa “Raw”. 'Mēs pilnīgi pieņēmām šo koncepciju un mums bija [cīkstonim] Danielam Bryanam par to runāt Raw laikā,' viņa saka, paskaidrojot, ka WWE rakstnieki padarīja protestu par daļu no stāsta līnijas. 'Tāpēc gan #HijackRaw, gan #RawChicago bija pasaules mēroga tendences un todien septiņas reizes bija tendences.'
Jūsu fani ir slepenā mērce.
Taisnības labad jāsaka, ka liela daļa no tā, kāpēc WWE katru nedēļu čivina Twitter, McMahon saka, daļēji ir saistīts ar faktu, ka viņiem katru nedēļu ir tiešraide, viņiem nav starpsezonas un viņi nekad netiek atkārtoti. Jauns tiešraides saturs ir lielisks veids, kā iegūt lielu, iesaistītu auditoriju. Bet pats fanu pulks ir tas, kur slēpjas viss spēks, saka Makmahons. 'Kad jūs domājat par WWE noslēpumu, tas ir mūsu fanu pulks,' viņa saka. 'Es domāju, ka, ja katrs uzņēmums uzlūkotu savus patērētājus kā viņu panākumu noslēpumu, viņiem varētu būt vairāk panākumu.'
Cita taktika, kurai WWE ir piedurkne, ietver WWE lietotne , kur skatītāji var balsot par dažādiem spēles rezultātiem, dažādiem pretiniekiem un citām iespējām, un WWE spēles laikā tiešraidē mainīs sižeta līniju. Vēl viena liela likme, kas vēl jāiegūst paredzamais 1 miljons abonentu , ir nesen uzsākta WWE tīkls , video straumēšanas pakalpojumu, piemēram, Netflix, kur fani var saņemt visus 12 ikgadējos maksas par skatījumu pasākumus un skatīties jebkuru spēli uzņēmuma vēsturē par 9,99 ASV dolāriem mēnesī.
Bet, neraugoties uz visiem biznesa virzieniem, Makmahons saka, ka maz notiktu, ja uzņēmums neieklausītos viņu fanos. 'Mūsu fani ir mūsu panākumu noslēpums. Viņi mums saka, kas viņiem patīk, uzmundrinot, viņi saka, kas viņiem nepatīk, žņaudzot, un - vēl sliktāk - viņi mums saka, kas viņiem nerūp, klusējot, ”saka Makmahons.
