Neatkarīgi no tā, vai jums ir uzdots risināt darbinieka higiēnas problēmu, vai arī jūs zaudējat vārdus par to, kā mierināt cilvēku, kurš nodarbojas ar personisku traģēdiju, jums var rasties kārdinājums neko neteikt. Galu galā neērtās sarunas ir patiešām neērti.
Bet izvairīšanās no ziloņa telpā tikai palielinās diskomfortu un spriedzi. Dažreiz jums ir jāsaskaras ar šiem jautājumiem, pat ja tas ir neērti. Šeit ir astoņi padomi, kā padarīt neērtu sarunu mazāk neērtu:
1. Izvairieties no klusuma.
Pētījumi rāda, ka sarunas laikā jūsu satraukuma debesīs ir nepieciešamas tikai četras sekundes neērta klusuma. Jo vairāk uztrauksies, jo mazāk izteiksi.
Kad vien iespējams, iepriekš plānojiet to, ko vēlaties pateikt. Zinot, kas jums nepieciešams saziņai, tas var palīdzēt jums nosūtīt ziņojumu tādā veidā, kas novērsīs pēc iespējas neērtu klusumu.
2. Runājiet privātā vidē.
Neturiet improvizētu sarunu gaitenī, kad gadās iet garām personai. Tā vietā tikieties privātā telpā, kur neviens cits nevar noklausīties. Un, ja kāds cits publiskā vidē vispirms izvirza neērtu tēmu, iesakiet sarunu rīkot citur.
3. Sēdi.
Sēdēšana var dot komfortu citādi sarežģītā situācijā. Vismaz pārliecinieties, ka jūs un otra persona esat vienā līmenī. Ja paliksiet stāvējis, kamēr runājat ar cilvēku, kurš sēž, jūs fiziski runāsiet ar viņu - tas nav tas tonis, kuru vēlaties iestatīt. Ja telpā ir tikai viens krēsls, palieciet stāvēt kopā ar otru cilvēku.
4. Piedāvājiet brīdinājumu.
Mīkstiniet skarbos vārdus vai tiešos jautājumus ar vienkāršu brīdinājumu. Tā vietā, lai teiktu: 'Bilijs, pārējie darbinieki saka, ka jūs smaržojat slikti,' mīkstiniet triecienu ar piesardzības vārdu, sakot: 'Tas, ko es jums saku, var būt nedaudz grūti dzirdams.' Tas dod otrai personai minūti emocionāli sagatavoties tam, ko jūs gatavojaties teikt.
5. Atzīstiet savu diskomfortu.
Noliegot savu diskomfortu, jūs varat saskarties ar nepatiesu attieksmi. Ja jūs nervozējat, pārvietojat svaru un novēršat acu kontaktu, atzīstiet trauksmi. Piedāvājiet ātru teikumu, kas izskaidro to, ko otrs jau jūt, piemēram: 'Man ir mazliet neērti to izvirzīt.'
6. Esiet pieklājīgs, tomēr tiešs.
Lai gan ir svarīgi būt pieklājīgam, nemīkstiniet vārdus tik ļoti, lai ziņa pazustu. Ja jūs kādu atlaižat par viņa neprasmi, nenozīmē, ka viņu atlaida, jo nav pietiekami daudz darba. Netieša saziņa tikai papildinās citas personas neskaidrības par patiesībā notiekošo. Palieciet pie faktiem un uzturiet sarunu īsu.
7. Esi aktīvs klausītājs.
Park shin hye boyfriend 2016
Dodiet otram iespēju apstrādāt jūsu teikto. Esiet aktīvs klausītājs, atspoguļojot dzirdēto un piedāvājot skaidrojumus par punktiem, kas, iespējams, ir nepareizi saprasti.
Esiet gatavs tam, ka otra persona piedzīvo intensīvas emocijas, sākot no apmulsuma un skumjām, līdz bailēm un dusmām. Ja vien persona kļūst nepiemērota, esiet gatavs palīdzēt otram mazliet apstrādāt šīs emocijas.
8. Pabeidziet sarunu līdz galam.
Neērtās sarunas bieži beidzas tikpat neērti. Neskaidrība par to, vai saruna tiešām ir beigusies, vai neskaidrība par to, kas notiks tālāk, tikai palielina neveiklību.
Ja jūs gatavojaties kaut ko turpināt, paziņojiet to. Ja jūs sagaidāt, ka otra persona veiks turpmākas darbības, izsakiet savas cerības. Pēc tam pabeidziet sarunu, sakot kaut ko līdzīgu: “Tas ir viss, par ko es šodien gribēju runāt. Padomājiet par to un sazinieties ar mani ar visiem jautājumiem.
