Galvenais Mārketings Burger King parādīja, kā izturēties pret klientiem krīzes laikā (McDonald's to vienkārši nesaņēma)

Burger King parādīja, kā izturēties pret klientiem krīzes laikā (McDonald's to vienkārši nesaņēma)

Jūsu Horoskops Rītdienai

Absurdi vadīts skeptiski skatās un stingri iesakņojusies mēle vaigā skatās uz biznesa pasauli.

Daži zīmoli nevar sev palīdzēt.

Viņi uzskata, ka ir tik lieli un svarīgi, ka jebkurā brīdī, kad notiek kāds nozīmīgs notikums, viņiem tajā jāieliekas. Pat tad, kad šis lielais notikums ir šausminošs, piemēram, koronavīruss Covid-19.

Bet mārketingā apstāšanās un domāšana var būt gudrāka nekā pirmā darbība.

Makdonalds izvēlējās tirgot arkas sadalīšanu savā logotipā - ideja radās Brazīlijā - kā stimulu sociālajai distancēšanai. Tas bija ļoti skaisti. Varbūt tas varētu iegūt radošas balvas.

Bet tad ir faktiskie patērētāji, kuru dzīvi vīruss ir pilnībā izmainījis.

Dažiem no viņiem McDonald's reklāma izskatījās kā tukša zīmola līdera pašreklāma. Vai, vēl sliktāk, lekcija.

Drīz vien burgeru ķēde tika pārpludināta ar ierosinājumiem, ka, iespējams, lielāka prioritāte varētu būt faktiski palīdzēt vai varbūt maksāt saviem darbiniekiem slimības atvaļinājumu. Pat senators Bernijs Sanderss ierakstīts čivināt .

cik garš ir Marks Gomess

Vēl viens Twitter komentāru paraugs notika šādi:

Es nevēlos, lai tavs mīlīgais logotips spēlē McDonalds. Es vēlos, lai jūs piedāvātu miljonu bezmaksas ēdienu tiem, kam tā nepieciešama. Es vēlos, lai jūs pārvērstu savu disku drošās testēšanas vietnēs.

Tas kļuva tik slikti, ka McDonald's bija spiesta atvainoties .

Ievadiet Burger King.

Tā nolēma piedāvāt kaut ko praktisku. Bezmaksas bērnu maltītes , piemēram.

Tikai pēc tam tā sazinājās ar klientiem kaut kā līdzīgi kā parasti, rotaļīgi.

Vikas Khanna apprecējās ar Shipra Khanna

Varbūt viens no asprātīgāk pārdomātajiem saziņas veidiem nāca no tā franču rokas. Tas piedāvāja veidu, kā padarīt Whopper, kamēr jūs gaidāt, kamēr oriģināls atkal būs pieejams.

Vai vismaz kaut kas līdzīgs Whopper. Burger King to nosauca par karantīnas izsmidzinātāju, un tas ietvēra veikala apmeklēšanu un tādu pamatsastāvdaļu iegādi, kas vismaz pamudinātu klientus.

Tā vietā, lai lasītu lekcijas no augstienes, Burger King izvēlējās vispirms izdarīt kaut ko praktisku, izprast klientu pašreizējās jūtas un pēc tam piedāvāt vismaz pagaidu risinājumu.

Fernando Machado, ķēdes pasaules TKO, paskaidroja šāda domāšana Adweek :

Es domāju, ka pirms pāriet uz reklāmām, zīmoliem ir jārīkojas. Ir daudz labu piemēru, kā zīmoli palīdz cilvēkiem, izmantojot konkrētas darbības, kas palīdz kopienām. Šādos laikos mums visiem ir jāpalīdz.

Machado uzskata - un ir vērts atcerēties, ka Burger King mārketings gadiem ilgi ir bijis daudz drošāks nekā McDonald's - ka tikai darot praktisku labumu, vispirms zīmols var pamatot turpmākās reklāmas vai reklāmas. Un tas ir tikai varbūt.

cik vecs ir Neits Vaiats

Viņš teica:

Tas patiešām ir atkarīgs no cita veida zīmola, situācijas valstī, kuru reklamējat, cita starpā. Pirms kaut ko darīt, es ieteiktu labu veselā saprāta devu.

Šajā gadījumā, lai arī pati Quarantine Whopper reklāma atbilst zīmola izaicinošajam viedoklim un piedāvā kaut ko noderīgu, tā radās tikai tāpēc, ka Burger King jau aktīvi darbojās kopienās.

No savas puses McDonald's, šķiet, dreifē Burger King nomodā. Tās Apvienotās Karalistes roka tikko izlaida receptes Sausage and Egg McMuffin sviestmaizi . Jā, lai cilvēki to varētu pagatavot mājās. No kurienes šī ideja varētu būt radusies?

Tas nav kā citreiz. Cilvēki cieš un izbijies.

Ja jūtat nepieciešamību pārliecināties, vai jūsu zīmols paliek viņu prātos, pārliecinieties, ka tas paliek viņu prātos kā faktiski palīdzējis.