Ja jūs vēlaties iegūt maksimālu labumu no saviem darbiniekiem un palīdzēt viņiem maksimāli izmantot savu darbu, nepietiek tikai ar viņu pilnvarošanu vai iesaistīšanu. Jums jāpārliecinās, ka jūsu cilvēki uzņemas atbildību par paveikto darbu - gan labo, gan slikto. Kad viss norit labi, viņi saņem kredītu. Bet, kad viss nav labi, tad viņiem jāiemācās arī uzņemties atbildību par šiem rezultātiem.
Lai veicinātu darbinieku atbildību savā organizācijā, rīkojieties šādi:
Dodiet darbiniekiem brīvību definēt “pareizo” pieeju.
Kad kaut kas noiet greizi - un, kā zina katrs uzņēmējs, tas noteikti notiks - ļaujiet darbiniekiem, kuri ir atbildīgi par problēmu, izdomāt labāko pieeju tās risināšanai. Nosakiet standartus, bet ļaujiet saviem cilvēkiem precīzi izlemt, kā viņi tos sasniegs. Noteikti deleģējiet abus pienākumus un brīvība izlemt, kā lietas labot.
Veiciniet īpašumtiesību sajūtu.
Dodiet darbiniekiem iespēju izjust visus produkta aspektus, sākot no viņu darba pārbaudes līdz saskarsmei ar klientiem. Kad viņi ir tieši iesaistīti vairāk nekā vienā mazā vai izolētā apgabalā, viņi sajutīs lielāku īpašumtiesību sajūtu organizācijā. Cilvēki vienmēr strādās vairāk par kaut ko, ko viņi uzskata par viņu īpašumtiesībām. Uzticieties viņiem izdarīt pareizo izvēli, bet pārliecinieties arī, ka darbinieki zina, ka, ja nepieciešams, jūs varat saņemt padomu.
Gaidīt darbinieki pieņemt savus lēmumus.
Ja jums ir jāapstiprina katrs lēmums, kas pieņemts jūsu biznesā, tad kaut kas nav kārtībā. Novirziet lēmumu pieņemšanu līdz zemākajam iespējamajam līmenim jūsu organizācijā. Lai nodrošinātu, ka jūsu cilvēki pieņem pareizus lēmumus, tomēr pārliecinieties, ka viņi ir apmācīti pieņemt lēmumus un ka jūs un jūsu vadības komanda modelējat to, kāda veida rezultātus vēlaties sasniegt saviem darbiniekiem.
Iedvesmojiet lepnumu par darbu un organizāciju.
Sekojiet savas organizācijas rezultātiem un parādiet katram darbiniekam, kā darbs, ko viņš veic, veicina šos rezultātus. Apbalvojiet tos darbiniekus, komandas un nodaļas, kas atbilst vai pārsniedz savus mērķus, un cieši sadarbojieties ar tiem, kas to nedara. Kad darbinieki zina, ka viņiem ir svarīga loma jūsu biznesa panākumos - un jūs atvēlat laiku, lai atpazītu viņu ieguldījumu -, jūs palīdzēsiet ieviest lepnumu visā organizācijā, paaugstinot latiņu visiem.
Apbalvojiet darbiniekus, kuri pastiprinās.
Daži darbinieki instinktīvi uzņemas atbildību darba vietā, bet citiem to darīt būs grūtāk. Mudiniet viņus, atzīstot un apbalvojot viņu izcilo sniegumu. Ja darbs nav apmierinošs, privāti palīdziet labot kļūdas un skaidri parādīt, kā nākotnē lietas varētu un vajadzētu darīt citādi.
Atbildības uzņemšanās nav tas, ko jūs varat piespiest darbiniekus darīt, taču, veicot šīs darbības, jūs sāksit pilnvarot savu organizāciju būt par vietu, kur pat viselementārākie uzdevumi tiek ne tikai izpildīti, bet arī pārsniegti. Kad jūsu darbinieki iegūst pārliecību par savām spējām, viņi pieņem arvien svarīgākus lēmumus, palīdzot virzīt jūsu organizāciju uz priekšu. Padariet katru lomu savā uzņēmumā jēgpilnu, un darbinieku lepnums un atbildība palielināsies.
ar kuru Džads Nelsons ir precējies
