Lielākā daļa no mums uztur to-do sarakstus. Bet tu būtu dumjš, ja nenovērtētu sava svarīgumu nevajag darīt. Paturot to prātā, mēs lūdzām 16 uzņēmumu vadītājus un ekspertus dalīties savos nedarāmo sarakstos - par lietām, kuras viņi izvairās darīt vai pateikt, dodoties uz pārdošanas zvaniem, plānojot biznesa pusdienas, motivējot darbiniekus un daudz ko citu. Šeit ir daudz jāmācās (piemēram, “Neuzticieties savai zarnai”, izstrādājot logotipu). Un ar ko daudz strīdēties ('Nebaidieties ieteikt kāda cita uzņēmumu vai produktu' potenciālajam klientam. Tiešām?). Mūsu divi centi: nevajag nē izlasi šo stāstu.
Ko nedarīt, kad nolemjat, ir pienācis laiks atteikties
Pēc tam, kad 14 gadus esmu bijis Soltleiksitijas mazumtirgotāja Backcountry.com izpilddirektors, līdzdibinātājs Džims Holands 2011. gadā nodeva biznesa kontroli pārņēmējam, ilggadējam darbiniekam Džilam Leifīldam.
1. Nedomājiet, ka runa ir par sevis atrašanu.
Es joprojām esmu pieslēdzies un man pieder ievērojams uzņēmuma gabals, bet es mudinu Džilu domāt pati. Tā kā mana pieredze ir atbilstoša un novērtēta, Džila regulāri jautā, ko es domāju, bet es parasti to nododu viņai atpakaļ, lai piezvanītu.
2. Nenovērtējiet par zemu talantu zem deguna.
Bieži vien cilvēkus sajūsmina roka zvaigžņu spīdīgie atsākumi ārpus kandidātiem. Rezultātā viņi nespēj saskatīt to cilvēku vērtību, kas viņiem ir. Tā kā jūs tik labi pazīstat savus cilvēkus, jūs varētu pārāk koncentrēties uz viņu kļūdām. Bet patiesībā ir tā, ka ikvienam ir kļūdas - un pāris intervijās jūs varat uzzināt tikai par ārēju kandidātu.
Trīs lietas, kuras jūs nekad nevēlaties darīt - ja vēlaties aizvērt
Džons ('Grizz') Deal, Denverā bāzētās Hyperion Power līdzdibinātājs, ir pārdevēja pārdevējs. Savas karjeras laikā viņš ir veicis tūkstošiem zvanu, izmantojot dažādus produktus, piemēram, programmatūras un satelītattēlu un kodolenerģijas ģeneratorus.
1. Nemetiet savas bumbiņas uz galda.
Ieejot sapulcē, divi puiši skatās uz jums ar tukšu papīra spilventiņu. Tas ir biedējoši. Dabiskā tieksme ir to visu dabūt ārā, jo jūs baidāties, ka viņi izies no istabas. Nekavējieties tūlīt uz sanāksmi, sakot: 'Lūk, ko es pārdodu.' Neveidojiet tikai no jauna brošūrā esošo. Iepazīstiniet ar sevi un klausieties un izdomājiet, kāpēc viņi domā, ka ir tur un kāpēc jūs tur esat. Esmu redzējis, kā lieliski pārdevēji pārvēršas par komerciāliem puišiem. Viņi saņem patteru, stāvēšanas kārtību un izveido vienpusēju sarunu. Vienkārši liekot cilvēkiem runāt, esmu redzējis, ka pārdošanas zvani pārvēršas par partneru sanāksmēm un pārvēršas par investoru sanāksmēm.
2. Nestrādājiet tik smagi, lai aizvērtu, ka aizverat durvis.
Ir daudz iemeslu, kāpēc darījums var netikt slēgts. Daži cilvēki var būt sajūsmā par jūsu produktu, taču, iespējams, viņi to nevar atļauties vai arī laiks nav pareizs. Daži pārdevēji tos vienkārši izmet un dodas tālāk. Es tos cilvēkus kategorizēju kā advokātus, nevis potenciālos klientus. Es viņiem sūtu Ziemassvētku kartiņas un jautāju, vai viņi vēlas saņemt mūsu biļetenu. Jūs padarāt viņus par savas komandas daļu, nevis esat klients.
Hovarda Stērna pirmā sieva Alisona Bernsa
3. Nebaidieties ieteikt kāda cita uzņēmumu vai produktu.
Cik vien trešdaļu laika es iesaku kāda cita produktu, jo mēs neatbilstam viņu vajadzībām. Jūs varētu mēģināt virzīt viņus cauri pārdošanas procesam, bet galu galā viņi sapratīs, ka jūs neesat piemērots. Tādā veidā jūs iegūstat draugus šajā nozarē. Es saku: 'Jūs sakāt viņiem, ka es jums sūtīju.' Varbūt jūsu konkurence darīs to pašu arī jums. Ja jūs vispirms izvirzīsit klienta intereses, jūs nopelnīsit naudu.
Kā iedzīvināt idejas
Vai neesat pārliecināts, vai jūsu jaunā biznesa ideja lidos? Uzsākot uzņēmējdarbību, noteikti izvairieties no šiem aizliegumiem. Uzziniet, ko nevajadzētu darīt, īstenojot ideju.
Ko nedrīkst darīt, izstrādājot logotipu
Miltons Glāzers ir viens no slavenākajiem amerikāņu grafiskajiem dizaineriem. Slavenākais ar savu 'Es & sirdis; NY logotips, Ņujorkas dizainers, gadu desmitiem ir pavadījis, veidojot logotipus un izstrādājot korporatīvo identitāti simtiem lielu un mazu uzņēmumu.
1. Neuzticieties savai zarnai. Visi ir eksperti. Viņiem nepatīk zils, vai arī viņi vēlas resnākus burtus. Grūti, ja tev ir ražotājs, kurš kaut ko ražo jau 50 gadus un domā, ka saprot šo tēmu - bet, veidojot logotipus, viņš neko nezina. Es cenšos pārliecināt klientus, ka tajā ir iesaistīts racionāls process.
2. Nekoncentrējiet to līdz nāvei. Tas ir murgs, kas astoņu cilvēku valdei pasniedz logotipu un cenšas panākt vienprātību. Tas ir pārsteidzoši, cik daudz viduvēja darba ir pat tik daudz kolektīvās enerģijas un mārketinga grupu priekšā. Beigās jums ir kaut kas vājš un neefektīvs, un tas izskatās kā 100 citas lietas.
3. Dariet to ne tikai. Vissliktākā tendence ir Nike swoosh. Tik daudzi klienti un dizaineri domā, ka logotips ir savdabīgs formas veids, kas izceļas no citiem. Bet aiz logotipa jābūt fundamentālam redakcionālam ierosinājumam.
Kā pārvērst sociālo tīklu savā tīklā
Ņujorkā bāzētā vīriešu apģērbu ražotāja Bonobos.com dibinātājs un izpilddirektors Endijs Danns to visu ir parādā Facebook un Twitter. Sociālo tīklu vietnes piesaista trešdaļu Bonobos klientu un pagājušajā gadā palīdzēja sasniegt pārdošanas apjomus līdz 9 miljoniem ASV dolāru.
1. Neesi viltnieks.
Cilvēki izvairās no Twitter un Facebook, jo viņi to nesaprot. Tas ir mazliet kā pirms 90 gadiem, sakot: 'Es nesaprotu šo telefona lietu.'
2. Neslēpies no nelaimīgiem klientiem.
Ja kāds sūdzas, nepīlē. Mums ir līdzvērtīgi trīs pilnas slodzes cilvēki, kuri ar klientu apkalpošanu nodarbojas, izmantojot Facebook un Twitter, un mēs cenšamies divu stundu laikā slēgt 95 procentus no šīm biļetēm. Mēs savus klientu apkalpošanas cilvēkus saucam par Ninjas un esam padarījuši klientu apkalpošanu par algotu darbu ar pamatkapitālu un algojuši enerģiskus un iejūtīgus koledžas absolventus. Viņi strādā mūsu Ņujorkas galvenajā mītnē tieši gaitenī no cilvēkiem, kuri izstrādā produktus.
3. Nemaziniet par sevi.
Ja jūs sevi apkalpojat, jums pietrūkst jēgas par sociālo mediju. Apmēram 80 procenti no tā, ko mēs sakām čivināt un Facebook, nav pašreklāma. Mēs veicam viktorīnas; mēs uzdodam jautājumus, piemēram, 'Kāda ir jūsu iecienītākā vasaras mūzikas atmiņa?' vai 'Kāda ir jūsu atbilde, kad kāds saka:' Jaukas bikses '?' Esiet necienīgs. Saruna ir vairāk nekā tikai sava produkta reklamēšana.
Kā visu deleģēt
Apgūt nodošanas mākslu. Uzziniet 5 lietas, kuras nevajadzētu darīt, deleģējot darbu.
Ko nedrīkst darīt, ja vēlaties izvairīties no tiesas prāvas
Kad Silīcija ielejas spēlētājiem nepieciešama juridiska konsultācija, viņi vēršas pie Teda Vanga. Fenwick & West partneris Mountain View, Kalifornijā, Vangs konsultē riska kapitālistus, investīciju bankas un uzņēmumus, sākot no topošajiem jaunizveidotajiem uzņēmumiem un beidzot ar lielākajiem nosaukumiem internetā, tostarp Facebook un Twitter.
1. Neveiciet darījumu ar rokasspiedienu.
Cik ātri vien iespējams, vēlaties noslēgt līgumus ar visiem, kas strādā pie projekta. Uzrakstiet rakstiski, kas ko saņem un cik ilgi viņiem jāpaliek, lai to iegūtu.
2. Neaizmirstiet par konsultantiem.
Jums jānosaka cerības ar ikvienu, kas veic jebkāda veida darbu, kuram ir intelektuālā īpašuma elements. Jebkura programmatūra vai biznesa plāna aspekts - jums jāsaņem tiesības uz to. Labākā izvēle ir, ja advokāts visu dokumentē; nākamais labākais ir panākt, lai tas būtu rakstīts pamata veidā, ka viss, ko kāds dara uzņēmuma labā, pieder uzņēmumam.
3. Neuzvelciet lietas potenciālajiem investoriem.
Personības tips, kas uzsāk uzņēmējdarbību, ir optimistisks. Bet jūs nedarāt sev labu, sakot, ka tā ir droša lieta. Lielākā daļa jauno uzņēmumu izgāžas. Dažreiz, izplatot investoru anketu, es ievietoju treknrakstā visus vāciņus, JŪS VARĒTU ZAUDĒT VISU NAUDU. Ja cilvēkiem tas nav ērti, viņiem nevajadzētu ieguldīt.
Kā maksimāli izmantot savu mirkli uzmanības centrā
Mediju piesātinātajā pasaulē tas noteikti notiks. Lūk, ko nevajadzētu darīt, ja jūs uzaicina parādīties televīzijā. Uzziniet, kā maksimāli izmantot savu mirkli uzmanības centrā.
Kā neveikt resursus
Pārsūtīšanas procesā uzņēmumi izmanto savus visdārgākos resursus, klientus, izmantojot viņu aizraušanos, gudrību un radošumu, lai radītu jaunus un novatoriskus produktus. Vankūverā, Britu Kolumbijā, apavu zīmols Džons Fluevogs ir tehnikas meistars. Apavu projektēšanai un reklāmas kampaņām tā ir izmantojusi pūļa piesaisti. Stīvens Beilijs, uzņēmuma mārketinga vadītājs, stāsta par to, ko viņš ir iemācījies grūtā veidā.
1. Neej pusceļā. Visiem jābūt uz kuģa. Nevar būt attieksme “redzēsim, kas notiks”. Ja pūlis pieņem lēmumu, jums tas ir jāievēro.
2. Neuztraucieties, ja jums trūkst enerģiskas klientu bāzes. Ja jūs sākat pūļa piesaistīšanas iniciatīvu un neviens tajā neienāk, tas izskatās briesmīgi, jo tas ir publiski pieejams. Runājiet ar klientiem, cilvēkiem uzņēmuma iekšienē un cilvēkiem Facebook un Twitter, lai uzzinātu, vai pūļa piesaistīšanai ir jēga.
3. Nelieciet uz saimniecību. Atvērt sevi klientu gribai var būt milzīgi, tāpēc sāciet ar lēmumiem, kas uzņēmumam netiek pieņemti vai ir pretrunā.
Ko nedrīkst darīt, motivējot darbiniekus
Lūk, kāda ideja: pārtrauciet būt parauts. 4 lietas, kuras nekad nevajadzētu darīt, vadot darbiniekus.
Kā pārtraukt sniegt briesmīgas prezentācijas
Pirmais solis: Novietojiet PowerPoint. Skatiet citus mūsu padomus par labu prezentāciju sniegšanu šeit.
Četri soļi līdz Perfect Power pusdienām
Ņujorkas restorāna Four Seasons līdzīpašnieks Džulians Nikolīni darbojas restorānu biznesā kopš 1977. gada. Starp viņa pastāvīgajiem klientiem: Henrijs Kisindžers, Barbara Voltersa, Berijs Dillers un Morts Cukermans. Izmantojiet šos četrus padomus, lai iegūtu ideālas spēka pusdienas.
Ko nedarīt, ja jūsu līdzdibinātājs ir arī jūsu dzīvesbiedrs
Drīz pēc tam, kad 2006. gadā tika izveidota notikumu plānošanas vietne Eventbrite.com, Kevins un Džūlija Hārtas sasēja mezglu. Viņus joprojām aizrauj - ar meitu un bērnu ceļā - un viņu Sanfrancisko bizness ir tikpat veiksmīgs kā viņu savienība. Lai tas darbotos, viņi ir izstrādājuši savus īpašos laulības darba noteikumus.
1. Nepārklājas.
JŪLIJA: Sadaliet un iekarojiet ir mūsu noteikums Nr. 1. Uzņēmumā ir skaidri noteikts. Es esmu vērsts uz cilvēkiem, kultūru, pieņemšanu darbā un aizturēšanu.
KEVIN: Es esmu vērsts uz produktu un operācijām.
JŪLIJA: Mēs pārkāpām noteikumu vienu reizi pagājušajā gadā, kad meklējām jaunas biroja telpas.
KEVIN: Mēs dubultojāmies darbā un nekomunicējām. Tas radīja nevajadzīgas nesaskaņas.
2. Nemetiet dzīvesbiedru zem autobusa.
JŪLIJA: Tas nozīmē, ka nav noslēpumu. Mēs personīgi vai profesionāli neslēpjam viens no otra noslēpumus.
KEVIN: Tāpēc, ja Džūlija trenē darbinieku un viņa man saka, es nevaru nodot šo uzticību un jaukties. Mēs arī publiski atbalstām viens otru. Kad jūsu laulātais pieņem lēmumu, jūs to atbalstāt. Starp izaicinošām idejām un lēmumu graušanu ir smalka robeža.
3. Nemaziniet savu laulību.
JŪLIJA: Mēs esam vīra un sievas komanda, un tā ir plaši pazīstama mūsu klientu, konkurentu un investoru vidū. Tā ir daļa no mūsu stāsta.
Caleb Lee Hutchinson tīrā vērtība
KEVIN: Brāļa-brāļa, brāļa-māsas, sievas-vīra komandās vienmēr ir problēmas. Šādas komandas bieži mazina situāciju, taču mēs vienmēr to aktualizējam un apspriežam ar investoriem. Mēs esam savākuši 80 miljonus ASV dolāru.
4. Neatstājiet savu laulību mājās.
JŪLIJA: Daudzi pāri darbā rīkojas vienādi un mājās - citādi, taču mums nav divu dažādu režīmu. Mēs paziņojām par manu grūtniecību visu roku sanāksmē ar 150 cilvēkiem.
KEVIN: Tas ir tonis, kuru esam izvēlējušies noteikt.
Kā pārdot ideju riska kapitālistam
5 padomi, kā attīstīt perfektu pārdošanas piķi Uzziniet, ko nedrīkst darīt, piesaistot investorus.
