Tas ir viens no visvairāk svarīgi elementi uzņēmuma vietnē un arī viens no visnenovērtētākajiem: visuresošā lapa “Par mums” - jūsu vietnes sadaļa, kurā tiek savākti virtuālie putekļi, jo jūs neesat pacenties tos lasīt kopš tā laika. .
Iespējams, jūs tam nepievēršat lielu uzmanību, taču jūsu vietnes apmeklētāji ir. Un, ņemot vērā to, ka lapa Par mums ir vieta, kur pasaule noklikšķina, lai uzzinātu par jūsu uzņēmumu un jūsu piedāvātajiem pakalpojumiem, kas var nozīmēt potenciālos klienta zaudējumus vai ieguvumus, tā ir pelnījusi nedaudz lielāku uzmanību un daudz lielāku cieņu.
'Lielākā daļa mūsu klientu neapzinās, cik daudz tiek apmeklēta viņu lapa Par mums,' saka Tomass Harpointners, uzņēmuma izpilddirektors AIS Media , godalgotā mārketinga un interaktīvo mediju aģentūra Atlantā. 'Tas ir starp pirmajām trim lappusēm, uz kurām patērētāji iet, apmeklējot vietni. Mēs esam strādājuši gan ar mazajiem uzņēmumiem, gan ar Fortune 500 uzņēmumiem, un mēs vairāk laika veltām klientu konsultēšanai lapā About Us nekā jebkurš cits. Uzņēmumi ir tik koncentrējušies uz savas vietnes dizainu, saviem produktiem un to, kā viņi tos tirgos, ka vienkārši to ignorē. Tā ir pēcpārdomāšana.
Kā izveidot lielisku lapu “Par mums”: izveidojiet cilvēku savienojumu
Jūsu vietnes lapas Par mums galvenais mērķis ir sniegt informāciju par jūsu biznesu un tā sniegto sniegumu, tāpēc tajā jāiekļauj pamati, piemēram, kam jūsu uzņēmums kalpo, cik ilgi tas darbojas, kā arī tā ilgtermiņa mērķi un misija . Neaizmirstiet iekļaut savu adresi. Un, ja jūsu uzņēmumam ir vairākas atrašanās vietas vai tas veic uzņēmējdarbību visā pasaulē, šī ir ideāla vieta, kur pieminēt šo informāciju vai vismaz norādīt saiti uz jūsu vietnes lapu, piemēram, jūsu lapu Sazināties ar mums. Bet neapstājieties pie tā, kas ir kļūda, ko pieļauj daudzi uzņēmumi. Rezultāti ir novecojusi, oriģināla un pilnīgi garlaicīga lapa Par.
Par laimi, spice it up ir vieglāk, nekā jūs domājat. Iekļaujot dažus stratēģiskus komponentus, jūs varat iet tālāk par žāvu izraisošo žargonu. Vienkārša taktika var padarīt jūsu lapu Par lapu aizraujošāku lasāmvielu, un jūsu uzņēmums šķiet pieejamāks, saka Lorija Tomass (aka) Mārketinga terapeits , mārketinga stratēģis, pedagogs, rakstnieks, tīmekļa mārketinga eksperts un runātājs, un tas galu galā var veicināt uzņēmējdarbību un palielināt pārdošanas apjomus. Izvairieties rakstīt soliolu (pārāk daudz teksta ir izslēgšana) un koncentrējieties uz saziņu ar vietnes apmeklētājiem.
Piemēram, Tomass, kurš tikko atgriezās no 10 dienu ilgas runas par labāku tīmekļa mārketingu, lika apmēram desmitiem darbinieku rakstīt savus biogrāfijas datus viņas uzņēmuma lapai Par mums. Viņas vienīgais mandāts bija tāds, ka papildus savas profesionālās vēstures momentuzņēmuma sniegšanai tajā ir arī personiskā informācija, piemēram, vaļasprieki vai iecienītākās aktivitātes. Daži pat izveido saites uz saviem emuāriem un personīgajām vietnēm. Šī varētu būt arī laba vieta, kur iekļaut e-pasta adreses saviem darbiniekiem. Viegli pieejamā kontaktinformācija klientiem parāda, ka vēlaties no viņiem dzirdēt un ka jums nav ko slēpt.
'Par mums lapai ir jāatspoguļo organizācija,' saka Tomass, Santa Barbaras izpilddirektors Kalifornijā Mārketinga terapija . 'Tas ir stāsts par uzņēmuma dibināšanu, bet tam vajadzētu būt arī stāstam par to, kas aiz tā stāv. Vai izpilddirektors ir dedzīgs slēpotājs? Vai jogas guru? Mēs vairs neesam pasaulē B līdz B vai biznesā biznesā; mēs atrodamies pasaulē, kurā es saucu P uz P, cilvēki pret cilvēkiem. Attiecības ir spēles nosaukums. Jūsu klienti vēlas jūs pazīt, piemēram, jūs, un jums uzticēties. '
Rakt dziļāk: visdīvainākā vieta, kur atrast pārdošanas svinu
Kā izveidot lielisku lapu “Par mums”: Parādīt, pastāstīt un lielīties (mazliet)
Ja tas viss ir saistīts ar uzticēšanos un attiecībām, nav labāka veida, kā veidot abus, kā tikai ievietot atsauksmes vai uzskaitīt klientus ar lielu vārdu, ar kuriem esat sadarbojies. Tas jūsu biznesam piešķirs labu uzticamību. Jūs varētu apsvērt iespēju iekļaut klientu logotipus kaut kur savā lapā kā pievienoto vizuālo elementu. Pieminot jūsu uzņēmuma saņemtās balvas un atzinības, kā arī sabiedrisko darbu, zaļās iniciatīvas un interesantos faktus, jūsu bizness kļūs arī pievilcīgāks. Laika grafiki, uzņēmuma vēsture un galvenie pavērsieni piesaista uzmanību.
Harpointners sacīja, ka viņš savulaik strādājis ar Filadelfijā bāzētu biznesu, kurš vēlējās pārvērsties plašsaziņas līdzekļos. Kad viņš devās uz uzņēmuma birojiem un runāja ar īpašniekiem, viņš uzzināja, ka šī iestāde pastāv jau kopš Lielās depresijas, un tas, pēc viņa teiktā, parādīja tās uzturēšanās spēku un lojālo klientu bāzi. Harpointners saka, ka viņš ir nelokāms par uzņēmuma ilgās vēstures publicēšanu ne tikai tās lapā Par mums, bet arī visos tā reklāmas materiālos.
'Es redzu daudzus labi izveidotus uzņēmumus, kuriem ir gadu desmitiem ilga biznesa vēsture, taču kāda iemesla dēļ viņi to nedalās,' saka Harpointners, kurš CNBC un CNN Radio ir parādījies kā interaktīvs mārketinga un e-komercijas eksperts. 'Viņi mēdz kautrēties par sava raga pucēšanu. Viņi domā, ka nav graciozi lepoties ar sevi, bet jūsu Par mums lapa ir tā vieta, kur jums vajadzētu vilkt savu ragu. Maziem vai jauniem uzņēmumiem tas ir īpaši svarīgi, jo patērētāji tikai iepazīstas ar savu biznesu. Un, ja Par lapu parādās īsā laikā, tad uzņēmums izskatās, ka tam nav daudz ko teikt par sevi. Tā patiešām ir garām palaista iespēja. '
Rakt dziļāk: kā iegūt klientu novirzīšanu
Kā izveidot lielisku lapu “Par mums”: iekļaujiet sociālos medijus
Ja digitālais laikmets mums ir iemācījis vienu lietu, nenovērtēt par zemu iespēju sevi reklamēt vairākās platformās. Lapas Par lapu izmantošana jūsu un jūsu uzņēmuma videoklipu ievietošanai, saite uz jūsu emuāru un kopīgošanas pogu ievietošana Twitter plūsmā vai Facebook lapā ir ne tikai laba biznesa prakse, bet arī gudra.
Sociālo tīklu vietnes galvenokārt nodrošina bezmaksas reklamēšanu, un tās var palīdzēt piesaistīt klientus, kuriem citādi jums varētu nebūt piekļuves. Elizabete Hannana, ES prezidente un dibinātāja Zilā degošā vide ar birojiem Ņujorkā, Skotsdeilā, Arizonā un Sanfrancisko, zvana jūsu uzņēmuma mārketingam, izmantojot LinkedIn vai Foursquare, jūsu biznesa “vieglā pārdošana”. Viņa saka, ka jūs neredzat rezultātus uzreiz, bet laika gaitā tīkla vietnes kļūs par nenovērtējamu instrumentu jūsu biznesam.
'Ir svarīgi, lai jūs vai kāds no jūsu darbiniekiem kalpotu par sociālo tīklu vēstnieku,' saka Hannana, kurai lapā Par ir saites uz savu emuāru un Twitter plūsmu. Potenciālie patērētāji var apmeklēt jūsu vietni, lai apskatītu jūsu produktu, bet nepērk pirmo reizi, taču viņi apskatīs jūsu vietni Par mums un sazināsies ar jums citās vietnēs, piemēram, Twitter, lai redzētu, kuras tēmas jūs apspriežat. Tas izpilda nepieciešamību sazināties ar jums un jūsu uzņēmumu. Mēs visi vēlamies šo silto, izplūdušo sajūtu, pirms pērkam. '
Rakt dziļāk: kā izveidot sociālo mediju stratēģiju
Kā izveidot lielisku lapu “Par mums”: Apsveriet iespēju pieņemt darbā profesionāli
Lai gan ir ļoti svarīgi integrēt visus tehnoloģiju zvanus un svilpes, ja lapā Par mums ir vājš saturs, tā jūsu vietnes apmeklētājiem nosūtīs nepareizu ziņojumu. Nebaidieties vērsties pēc palīdzības pie draugiem un klientiem. Palūdziet viņiem iepazīties ar jūsu lapu un būt godīgiem par to, kas darbojas un kas ne. Kad esat saņēmis atsauksmes, nākamais labākais, ko jūs varat darīt, saka Tomass, ir kādu laiku niksēt tehnoloģiju un apsēsties ar pildspalvu un papīru. 'Atkāpšanās no datora atbrīvos galvu. Jūs koncentrēsieties uz konkrēto uzdevumu, nevis uz to, kā izskatīsies mūsu jaunā lapa Par, ”viņa saka.
Ja jums šķiet, ka jums nepieciešama profesionāla palīdzība, padomājiet par eksperta algošanu. Labs rakstnieks var padarīt jūsu lapu Par mums pop ar asprātīgu kopiju, pievilcīgiem virsrakstiem un SEO atslēgvārdiem. Tā būs labi iztērēta nauda, saka Harpointners. 'Ja uzņēmums tērē naudu tiešā pasta reklāmām, reklāmas stendiem un radio reklāmām, ieguldot lapā Par mums, iespējams, tiks iegūta vismazākā naudas summa. Tas darbojas visu diennakti, tāpēc kopumā skatoties tas ir tā vērts. '
Rakt dziļāk: kā maksimāli izmantot savu sabiedrisko attiecību firmu
