Atgūt atsauksmes no kāda; īpaši negatīvas atsauksmes - lielākajai daļai no mums ir grūti. Bieži vien mēs uzreiz nonākam aizsardzībā, un, sākot vārīties asinīm, var būt pat grūti dzirdēt, ko cilvēks mums saka.
Dženifera Shipping Wars tīrā vērtība
Nesen es nācu klajā ar vienkāršu modeli, kas palīdz sniegt atsauksmes un strukturē to tā, lai tas mudinātu cilvēkus dzirdēt jūsu teikto. Faktiski šis modelis darbojas arī labi, jo ļauj vienlaikus sniegt vairākus padomus.
Pieeju sauca par luksofora pieeju atgriezeniskajai saitei, jo tā koncentrējas uz trim atgriezeniskās saites līmeņiem: sarkanu (apstāšanās), dzeltenu (piesardzība) un zaļu (turpinājums).
Sarkanā gaisma
Kad sākat kādam sniegt atsauksmes, jums vajadzētu sākt ar sarkanā gaisma - vai lieta, kas jāpārtrauc vai jālabo. Varbūt tas ir saistīts ar sliktu darbu, ko kāds veic, vai to, kā viņam vai viņai jāatrod labāks veids, kā savlaicīgāk paveikt savu darbu. Atkal šāda veida padomu sniegšana un saņemšana ir grūta. Bet tas ir nepieciešams, un šajā gadījumā tas ir tikai sākuma punkts.
Galvenais ir būt tiešam, godīgam un sniegt atgriezenisko saiti kontekstā un faktos. Jums vajadzētu būt skaidram arī par to, kas nepieciešams, lai šo problēmu novērstu.
Dzeltenā gaisma
Pēc tam pāriet uz dzeltena gaisma atsauksmes. Tas ir brīdinājums. Tas attiecas uz visu, ko kāds varētu darīt, kas viņam nepieciešams, lai veiktu kursa korekciju. Šobrīd nekas var būt īsti nepareizs, taču ideja ir izsaukt trauksmi tādā veidā, lai persona varētu veikt korekciju tagad, pirms tā pārvēršas par sarkanas gaismas veida situāciju.
Zaļā gaisma
Visbeidzot, ir pienācis laiks doties uz zaļā gaisma - tas ir, kad jūs dalāties ar atsauksmēm par to, kā persona kaut ko dara labi un sasniedz to, ko jūs gaidījāt, un ne tikai. Varbūt tas izsaka viņiem komplimentus par darbu, kas labi paveikts pēc atskaites, vai par viņu idejām, kas veicina jaunu produktu līniju.
Ideja ir mudināt viņus darīt vairāk, vienlaikus līdzsvarojot arī dažas korektīvākas atsauksmes, kuras jūs kopīgojāt sarunas sākumā. Cerams, ka atgriezeniskās saites kombinācija atsaucas uz cilvēku, un tā nekļūs tikpat aizsargājoša, it kā jūs vienkārši dalītos ar sarkanās gaismas veida atsauksmēm.
kāda ir princeses mīlestības tīrā vērtība
Izrādās, tas var būt ļoti efektīvs arī ārpus darba vietas, it īpaši, ja runa ir par saskarsmi, teiksim, ar vidusskolnieku.
Jūs, iespējams, varēsit izmantot luksofora pieeju, piemēram, saņemot viņa vai viņas jaunāko ziņojumu karti.
Sarkanā gaisma var ietvert diskusiju par to, kā viņi ieguva C matemātikā. Jūs varētu dalīties, ka C nav pieņemams un ka viņiem vairāk jāmācās vai jāsaņem papildu palīdzība, lai šo pakāpi pārceltu uz B vai pat A.
Dzeltenās gaismas atgriezeniskā saite var liecināt par to, ka pamanījāt, ka jūsu students visu nakti ir nomodā, lai pabeigtu darbu angļu valodas stundā. Kamēr viņi par to saņēmuši labu atzīmi, jūs varētu viņus brīdināt, ka gaidīšana līdz pēdējam brīdim, lai pabeigtu mājasdarbus, nav ilgtspējīgs plāns un ka viņiem jāsāk agrāk izpildīt savus uzdevumus.
Visbeidzot, ir pienācis laiks dalīties ar zaļās gaismas ieteikumiem, kas varētu viņus uzteikt par vēl viena A iegūšanu viņu sociālo zinību klasē. Šī ir jūsu iespēja pateikt viņiem, cik lepns jūs esat par viņu smago darbu un ka jūs cerat, ka viņi to turpinās. Pabeidzot atsauksmju sesiju ar šādu pozitīvu piezīmi, tas var tikai palīdzēt jūsu studentam vairāk strādāt, lai iegūtu vairāk zaļās gaismas atgriezeniskās saites, nevis dzeltenās un sarkanās.
Tāpēc nākamreiz, kad jums būs jādalās ar atsauksmēm ar darbinieku vai bērnu; padomājiet par luksofora pieejas izmantošanu, dodot viņiem vairākus atgriezeniskās saites slāņus ar mērķi panākt, lai viņi jūs dzirdētu un smagi strādātu, lai uzlabotu viņu sniegumu, virzoties uz priekšu .
