90 gadus vecais Radio Flyer rūpnīca Čikāgā ir uz vietas esošu inovāciju paraugs. Prāta vētra notiek mašīntelpā, kas ir pilna ar tāfelēm un piezīmēm Post-it. CNC mašīnas un trīsdimensiju printeri nopērkami prototipu veikalā. Spilgtajā, gaisīgajā Play Lab personāla locekļi novēro, kā bērni skraida pa uzņēmuma jaunākajiem bērnu vagoniem, trīsriteņiem un elektriskajām automašīnām. 'Mūsu produkti ir ļoti fiziski,' saka Roberts Pasins, sava vectēva dibinātā uzņēmuma izpilddirektors 1917. gadā. 'Mums tie ir jāredz un jāpieskaras tiem. Mums jāredz bērni, kas viņus brauc. '
Radio Flyer - kura gada ieņēmumi ir USD 150 miljoni - katru gadu droši izstrādā 20 līdz 30 jaunus produktus. 2020. gadā, kad uzņēmuma 80 darbinieki Covid rezultātā izkliedējās savās mājās, tas saglabāja šo tempu ar 25. Dizaineri un inženieri pieņēma virtuālu tāfeles rīku Miro, lai sadarbotos skicēs. Divi darbinieki palika rūpnīcā, lai izsmietu prototipus, kurus darbinieki aplaida savā starpā, veicot bezkontakta nodošanu autostāvvietās. Darbinieki savās mājās vai pamestos skolas pagalmos nofilmēja savus bērnus (un reizēm arī sīko sievu un draudzenes), izmantojot rotaļlietas, un tiešsaistē dalījās ar rezultātiem, lai veiktu izmaiņas.
Post-Covid, Radio Flyer darbinieki atgriezīsies savā iemīļotajā ēkā. Bet Pasins sagaida, ka dažas pandēmijas izraisītās izmaiņas paliks spēkā. Cita starpā uzņēmums izmantos video sesijas, lai piesaistītu tādus klientus kā Walmart, Amazon un Target vairāk produktu izstrādes procesa punktos. Komandas joprojām izmantos Miro, ļaujot dažiem cilvēkiem strādāt mājās. Rezultātā Pasins pirmo reizi ir gatavs pieņemt darbā ģeogrāfiski izkliedētus dizaina un inženiertehniskos talantus.
'Šāda veida jauktas situācijas dod mums daudz lielāku elastību,' viņš saka. 'Noteikti ir lietas, kuras ir vērts paturēt.'
cik garš ir Rikijs Smaidiņš
Atkarībā no tā, kam jautājat, darbs mājās ir bijis trieciens vai ieguvums jauninājumiem. Starp pesimistiem ir Stenfordas Biznesa augstskolas ekonomikas profesors Nikolass Blūms. Blūms saka, ka ir runājis ar desmitiem vadītāju un darbinieku, kuri ziņo, ka, lai gan darbs no mājām ir efektīvs pašreizējo darbību turpināšanai, radošums ir cietis. Un, lai gan “pārmaiņas un krīze” veicinās dažus jauninājumus, viņš šaubās, vai tas kompensēs radošuma ierobežojumus, ko rada darbs mājās. 'Es baidos, ka 2020. gads būs maz inovāciju un 2021. gads vilšanās gads,' viņš saka.
Tomēr daži uzņēmumi saka, ka produktivitāte ir palielinājusies, jo darbinieki izjuka savās guļamistabās. Kārdināti ar iespēju ietaupīt naudu uz īri, daudzi uzņēmumi plāno turpināt vismaz kādu profesionālu distancēšanos pēc pandēmijas. Nesen veiktā Inc. 5000, mūsu visstraujāk augošo privāto uzņēmumu reitinga, aptauja atklāja, ka divas trešdaļas plāno nedaudz vai ievērojami palielināt darbinieku spēju strādāt mājās. Apmēram 2 procenti tiks iekļauti virtuālajā tīklā.
Kā tad panākt, lai digitālo darba komandu radošums turpinātu virmot? Vairāki inovāciju eksperti piedāvāja padomus.
Iegult cilvēku dzīvē.
Inovācija sākas ar sapratni un iejūtību, ko panāk, darbībā novērojot tos, kuru problēmas komandas vēlas atrisināt. Šāda veida pētījumi faktiski varētu paplašināties, izmantojot virtuālos biznesa modeļus. Uzņēmumi var novirzīt budžetus, lai nosūtītu mazas komandas uz šo jomu, saka Džejs Ēriksons, galvenais jaunievedumu nodaļas vadītājs un dibināšanas partneris Ņujorkā esošajā digitālā dizaina firmā Modus. 'Ekrāns ļauj efektīvāk sarunāties ar cilvēkiem,' viņš saka. 'Bet izpratnes dārgakmeņi rodas, kad redzat ārstu kaut ko darīt konsultāciju telpā un jautāt:' Kāpēc jūs to darījāt? ' Tā jūs atklājat kaut ko tādu, par ko jūs nebūtu zinājis jautāt. '
Šādi lauka darbi ir ikoniskā globālā dizaina un inovāciju uzņēmuma IDEO dzīvības spēks. Darbinieki tur īslaicīgi ir aizstājuši apmeklējumus gala lietotāju mājās un darbavietās ar dienasgrāmatām, kuras pētāmās personas izveido ar tālruņiem uzņemtām fotogrāfijām un piezīmēm. Izmantojot dienasgrāmatas, kas vienmēr ir bijušas daļa no IDEO rīku komplekta, inovāciju komandas var apkopot datus nedēļām un mēnešiem, salīdzinot ar vietņu apmeklējumiem, kas ir ierobežoti laikā, saka Bryan Walker, pārmaiņu dizaina izpilddirektors. Šī prakse ir vienlīdz efektīva uzņēmumiem ar birojiem un bez tiem.
Reizēm esi fizisks.
Inovācijām ir nepieciešama uzticība: cilvēkiem jājūtas droši, lai piedāvātu ārpusē esošas idejas. Viens signāls, ka esat draugu lokā, ir acu kontakts, kuru ir grūti panākt tālummaiņā, kur nevar vienlaicīgi ieskatīties kamerā un ekrāna sejās.
Ēriksons iesaka virtuālo inovāciju komandām periodiski pulcēties klātienē, lai veiktu tādas darbības kā idejas, bet arī lai izveidotu savas attiecības. Šādas sapulces arī palīdz aizstāt šo vietas izjūtu, kas zaudēta kopā ar fizisko biroju. 'Vietas ideja rada piederības sajūtu viens otram,' viņš saka. 'Ja jūs kaut kur pulcējaties ar zināmu biežumu, varat izveidot šo kultūras savienojamību.'
Iegūstiet vairāk viedokļu.
Inovācijas plaukst, ņemot vērā dažādas perspektīvas un pieredzi. Digitālā sadarbība var būt gandrīz bezgalīgi iekļaujoša. Pēc Walkera teiktā, IDEO ir uzaicinājis ekspertus no visas pasaules un “kurējis interesantas, atklātas sarunas par mums interesējošām tēmām”. Ēriksons uzskata, ka digitālā izkliede novedīs pie tā, ka vairāk kopuzņēmumu ar dažādu uzņēmumu darbiniekiem saprātīgi pulcēsies projektiem.
Skots Entonijs, Bostonas stratēģijas un inovāciju firmas Innosight vecākais partneris, iesaka atvērt inovāciju sesijas vairākiem cilvēkiem biznesa ietvaros. 'Jo pārredzamāks jūs esat par to, ar ko strādājat, jo lielāka iespēja, ka kāds teiks:' Tas ir interesanti, un es varu kaut ko palīdzēt, 'saka Entonijs, jaunās grāmatas līdzautors. Ēst, gulēt, ieviest jauninājumus: kā padarīt radošumu par ikdienas paradumu jūsu organizācijā .
Dodiet balsi bezbalsīgajiem.
Inovāciju labumu gūst arī visu līmeņu ieguldījums. Digitālajiem rīkiem, piemēram, Zoom, Entonijs dēvē par “demokratizējošu efektu”, kas var izlīdzināt radošumu nogalinošas hierarhijas. 'Galda galā nav neviena, kas sēdētu. Katrs atrodas savos mazajos laukumos, - viņš saka. 'Tas dod balsi kādam, kuram ir pretrunīgs viedoklis vai kuram ir mazāka pieredze organizācijā.'
Arī introvertiem var būt ērtāk izpausties, izmantojot Zoom tērzēšanu un citus digitālos rīkus, norāda Walker. Tāpat kā Radio Flyer, arī IDEO izmanto kopējo tāfeles rīku Miro. 'Kāds, kurš parasti nevēlas uzmanības centrā, nonāks vizuālajā attēlā, un tas kļūs par sarunas centru,' viņš saka.
Atrodiet veidus, kā veidot.
Inovācijas attīstās, pastāvīgi eksperimentējot un veidojot prototipus. Digitālie produkti izkliedētām komandām nerada lielas grūtības. Uzņēmumiem, kas ražo fiziskas preces, savukārt testiem ir jāapvieno cilvēki un produkti, ierobežojot viņu iespējas virtuāli ieviest jauninājumus. Bet pat tad ir risinājumi.
Pēdējo sešu mēnešu laikā IDEO ir izmantojis vairāk datorizētas projektēšanas (CAD) un 3-D modelēšanas, un tā iekšējais prototipu veikals ir pietiekami liels, lai ļautu veikt sociālo distancēšanos. Bet uzņēmums ir piegādājis arī vienu projekta grupas locekli ar mājas 3D printeri un izplatījis dizaineriem prototipu komplektus, kas ietver tādas lietas kā putuplasta serdeņi, X-Acto naži un līmes pistoles. 'Mēs esam redzējuši dažus diezgan sarežģītus prototipus, kas veidoti šādā veidā,' saka Walkers.
Saglabājiet indivīdus radošus.
Inovācijas samazinās līdz ar komandas locekļu enerģiju un uzmanību. Lai nepieļautu, ka dalībnieki kļūst iztukšoti, visi eksperti ieteica atvēlēt vismaz vienu stundu bez sanāksmēm pirms inovāciju sesijas. IDEO arī ierosina, ka dažas sesijas notiek pa tālruni, lai dalībnieki varētu klīst apkārt, kamēr viņi runā.
cik garš ir Džefrijs Zakarians
Ēriksons iesaka sesijās ļauties individuālām idejām, kurās dalībnieki paliek - izslēgti - virtuālajā Hangout sesijā, ieskicējot idejas pirms atgriešanās, lai dalītos. Viņš arī iesaka veidot grupu posmus un citas iespējas piecelties un pārvietoties.
Protams, nekas netraucē tādu ideju plūsmu kā tehniskas kļūmes. Grupu vadītājiem jābūt apmācītiem par katru sesijā izmantoto rīku. Vienai sanāksmei, kas ietvēra vairākas prāta vētras, Anthony uzņēmums Innosight izvēlējās klienta uzņēmuma vadītājus un pirms faktiskās sesijas tos veica simulācijās, lai nodrošinātu viņu meistarību. 'Tiešām,' Entonijs saka, 'tas ir tikai pārmērīgas sagatavošanās jautājums.'
