Pirms dažām nedēļām es saņēmu e-pastu no viena no 20 miljonu dalībnieku moderatoriem “Ask Me Anything” (AMA) kopiena vietnē Reddit. Viņš nesen bija izlasījis dažus no maniem darbiem un jautāja, vai es būtu gatavs rīkot sesiju emocionālā inteliģence.
Es pieļāvu iespēju pievienoties tādiem kā bijušais prezidents Baraks Obama, Microsoft dibinātājs Bils Geitss, NASA astronauti un pat Cookie Monster, lai izklāstītu tēmu, par kuru esmu ārkārtīgi aizrāvusies. Un, lai gan es sevi uzskatu vairāk par studentu nekā ekspertu, es ar nepacietību gaidīju savu pirmo pieredzi ar Reddit ārkārtīgi iesaistīto sabiedrību.
Ar manu pirmā AMA pieredze zem manas jostas, Es gribēju padalīties ar dažiem svarīgākajiem Inc. uzņēmēju un uzņēmumu īpašnieku auditorija.
Bet vispirms nedaudz konteksta.
Būtībā emocionālā inteliģence ir spēja identificēt, saprast un pārvaldīt emocijas. Tas ietver izpratni par to, kā emocijas ietekmē jūsu pašu uzvedību (pašapziņu), kā tās ietekmē citu uzvedību (sociālo izpratni) un kā pārvaldīt emocijas gan no sevis, gan no citiem (sevis un attiecību pārvaldība).
Vienkāršāk sakot, man patīk raksturot emocionālo inteliģenci kā liekot emocijām darboties jums, nevis pret jums.
Ja jūs joprojām esat mazliet neskaidrs par to, kas tieši ir emocionālais intelekts, nejūtaties slikti. Tas var būt abstrakts jēdziens, ko bieži pārprot. Tāpēc man patīk izmantot reālās dzīves piemērus un stāstus, lai parādītu, kā emocionālā inteliģence izskatās reālajā pasaulē.
Tātad, šeit ir daži no labākajiem jautājumiem, ko saņēmu, kā arī manas atbildes. (Esmu rediģējis īsuma un skaidrības labad.)
Kādi ir daži ātri padomi vai EQ uzlaušana, kurus var pārveidot par ieradumiem un izmantot, lai uzlabotu mūsu dzīvi?
Šeit ir mans mīļākais. Es to uzzināju no maz ticama avota: komiķa Kreiga Fergusona.
Fergusons reiz intervijā teica:
Pirms kaut ko sakāt, jums jāuzdod sev trīs lietas:
- Vai tas ir jāsaka?
- Vai tas ir jāsaka man?
- Vai tas man tagad jāsaka?
Fergusons joko, ka viņam vajadzēja trīs laulības, lai iemācītos šo mācību.
Tagad tas var šķist gandrīz pārāk vienkārši, bet ticiet man - es šo triku izmantoju katru dienu (bieži vairākas reizes dienā). Es to izmantoju darbā. Es to izmantoju, runājot ar sievu. Es to izmantoju kopā ar saviem bērniem. Un tas mani glābj no daudzām cīņām par stulbām lietām. Tas arī palīdz man būt labākam klausītājam.
cik vecs ir Noa Vails
Lai būtu skaidrs, ir gadījumi, kad atbilde uz visiem trim jautājumiem ir “Jā! Jā! Jā!' Kas arī ir lieliski, jo tas ļauj jums droši pateikt to, kas jums jāsaka, un pārliecinieties, ka vēlāk to nenožēlosiet. (Parasti.)
Lūk, vēl viens: To sauc par 'nepiekrītu un apņemies'.
“Nepiekrītu un apņemies” princips tika izveidots 1980. gados, un to popularizēja Intel. Tas ir vadības princips, kas veicina veselīgas diskusijas un domstarpības lēmumu pieņemšanas procesā, taču tam ir nepieciešams pilnīgs atbalsts lēmumam, kas pieņemts.
Amazon dibinātājs Džefs Bezoss vēl vairāk popularizēja šo principu vēstulē, kuru viņš rakstīja akcionāriem:
Šī frāze ietaupīs daudz laika. Ja jums ir pārliecība par kādu konkrētu virzienu, kaut arī nav vienprātības, ir lietderīgi teikt: “Paskaties, es zinu, ka mēs šajā jautājumā nepiekrītam, bet vai jūs spēlēsiet ar mani par to? Nepiekrīti un apņemies? '
Bezoss tālāk paskaidroja, ka nepiekrist un apņemties nenozīmē domāt, ka jūsu komanda ir nepareiza un pietrūkst. Drīzāk 'tā ir patiesa viedokļu nesaskaņa, vaļsirdīgs mana viedokļa paušana, iespēja komandai izsvērt manu viedokli un ātra, patiesa apņemšanās iet savu ceļu.'
Jūs, iespējams, esat pieredzējis reizes, kad citi piekrīt iet jūsu ceļu, bet viņi pēc tam sabotē lēmumu, neatbalstot to vai izmantojot pasīvu agresiju. Bet, ja jūs varat rīkoties pretēji, ja jūs varat parādīt savam partnerim, ka esat gatavs iet visu, jūs varat stiprināt attiecības.
(Jūs droši vien varat iedomāties daudzus veidus, kā to pielietot reālajā dzīvē, taču šeit ir pieredze, par kuru es kādreiz rakstīju, lai ilustrētu.)
Kad mums jāzina, ka un kā mums jāizsauc emocionāla reakcija? Ir situācijas, kad emocionāla reakcija mūs novestu pie mērķa sasniegšanas, citas, kur tam varētu būt sekas.
Jums ir pilnīga taisnība - tas faktiski ietver vienu no lielākajiem pārpratumiem par EQ. Daži domā, ka tas ir par emociju izņemšanu no vienādojuma, bet tas ir pilnīgi nepareizi . Mūsu emocijas ietekmē visu, ko mēs sakām un darām; tā ir daļa no tā, kas padara mūs par cilvēkiem.
Problēma, protams, ir tad, kad mēs ļaujam pagaidu emocijām mums sacīt vai darīt kaut ko tādu, ko vēlāk nožēlojam - citādi to sauc par pastāvīga lēmuma pieņemšanu, pamatojoties uz pagaidu emocijām.
Tātad, lai atbildētu uz jūsu jautājumu, es domāju, ka vairumā gadījumu “pauze” var palīdzēt. Citiem vārdiem sakot, ja jūtat emocionālu reakciju, veiciet pauzi, pirms rīkojaties pēc tās. Tas var būt dažas sekundes, dažas minūtes vai pat dažas dienas atkarībā no situācijas.
Ilustrācijai es vēlētos izmantot “dusmīga e-pasta” piemēru. Mēs to saprotam kā niknu e-pastu, un mūsu instinkts ir atbildēt natūrā. Bet, ja mēs rakstām e-pastu un netiksit sūtīts, iespējams, ka pēc stundas atgriezīsimies pie tā un sacīsim sev 'Ko es domāju?'
Pēc tam, kad esam saņēmuši iespēju atdzist, e-pastu rakstīsim pavisam citādi.
Izmantojot pauzi, jūs kļūdāties reti, pat ja tā ir tikai 10 līdz 20 sekundes ilga pauze. Tas ļaus jums kontrolēt savas emocijas, saglabāt sevi mierīgu un pārdomāt lietas.
Bieži vien, kad es jūtos stabili emocionāli, parādās kāda nejauša problēma, kas mani met uz nedēļām. Vai ir kāds zinātnisks iemesls, kāpēc mūsu emocijas pār mums ietekmē vairāk nekā mūsu racionālā domāšana? Vai jūs varētu ieteikt dažus vienkāršus paņēmienus, kas palīdzētu uzlabot manu emocionālo reakciju šādās situācijās?
Protams, smadzenes ir pārsteidzoši sarežģīts orgāns. Bet viens no jūsu izskaidrotās situācijas iemesliem ir tāds, ka tad, kad mēs atrodamies emocionālā stāvoklī, amigdala (emocionālais procesors) vismaz sākotnēji bieži pārspēj prefrontālo garozu (mūsu smadzeņu racionālāk domājošo daļu). Tāpēc mēs bieži pieņemam emocionālus lēmumus, kurus vēlāk nožēlojam. (Citiem vārdiem sakot, jūs neesat vienīgais, kurš jūtas tā, kā jūs.)
Ciktāl tas tiek izmests nedēļām ilgi, daļa no problēmas varētu būt tā, par kuru jūs domājat.
Atcerieties, ka doma ir vienkārši ķīmiska viela, kas iet cauri smadzenēm. Šīs domas ietekmē mūsu emocijas, to, kā mēs jūtamies. Un, lai gan mēs ne vienmēr varam kontrolēt sākotnējo domu vai emocijas, mēs varam kontrolēt, cik ilgi mēs kavējamies pie domas.
Mana nojauta ir tāda, ka tiklīdz jūs esat “izmests”, jūsu tieksme ir pakavēties pie negatīvām domām, kas saistītas ar problēmu. Tātad, galvenais, lai atbrīvotos no kaitīgām emocijām, ir atbrīvoties no kaitīgām domām.
Bet kā jūs to izdarāt? Ja jūs sev sakāt, ka nedomājat par rozā ziloņu, uzminiet, kas notiks? Jūs domāsit tikai par rozā ziloņiem.
Tā vietā jums ir jāmēģina kaitīgās domas aizstāt ar pozitīvām. Jums ir jākoncentrējas uz lietām, kuras kontrolējat, tostarp uz to, kādas darbības jūs varat veikt. Jums jāpavada laiks ar cilvēkiem, kuri efektīvi risina tādas problēmas kā jūs. Un, ja jūs personīgi nepazīstat nevienu no šādiem cilvēkiem, jums vajadzētu pavadīt laiku, lasot vai skatoties šādu cilvēku piemērus, un domājot par to, ko jūs varat no viņiem mācīties.
Šis ir tikai sākums. Bet tas palīdzēs jums sākt domāt vēlamās domas. Un šīs domas galu galā kļūs par darbībām - tas viss ietekmēs jūsu pašsajūtu.
Kādas ir jūsu domas par pieaugošo pierādījumu kopumu, kas secina, ka „emocionālā inteliģence” patiesībā nav viss, par ko tā ir sašķelta?
Es faktiski piekrītu tam, ko daudzi kritiķi saka par emocionālo inteliģenci. Šeit ir dažas domas:
Ikreiz, kad kāda koncepcija kļūst populāra, cilvēki to mēģina nolaupīt savā labā. Tas nepadara sākotnējo koncepciju par nepatiesu vai mazāk vērtīgu, taču jums ir jābūt uzmanīgam attiecībā uz to, kur jūs saņemat vadību.
Daži zinātnieki saka, ka jūs nevarat izmērīt 'EQ'. Es mēdzu piekrist. Es domāju, ka ir testi, kas var palīdzēt jums atklāt vājās vietas un norādīt pareizajā virzienā, lai uzlabotu spēju saprast un pārvaldīt emocijas, taču tie ir ļoti nepilnīgi. Ir arī grūti apstiprināt un izmērīt EQ, jo tā interpretācija joprojām ir subjektīva.
Turklāt daudzi cilvēki pārprot emocionālo intelektu. Viens no jūsu citētajiem rakstiem ir John Mayer, viens no emocionālās inteliģences jēdziena “dibinātājiem”, kā mēs to šodien saprotam - rakstā viņš izskaidro dažus no šiem pārpratumiem.
Visbeidzot, ir svarīgi saprast, ka emocionālā inteliģence ir ne tikai “labi justies”. Tā ir spēja identificēt, saprast un pārvaldīt emocijas, lai sasniegtu mērķi. Tāpat kā to, ko mēs varētu uzskatīt par tradicionālo intelektu, to var izmantot gan labā, gan sliktajā.
Tātad, apkopojot, es nedomāju, ka jūs vienmēr emocionālais intelekts jāaplūko caur zinātnisko pētījumu objektīvu. (Lai gan dažreiz tas ir noderīgi.) Un jums tas nav jāsauc par “emocionālo inteliģenci” vai “EQ”, ar kuru dažiem cilvēkiem ir problēmas.
Bet ikvienam ir jāatzīst, ka emocijas ietekmē mūsu uzvedību. Un ka jūs varat iemācīties izprast un pārvaldīt šo ietekmi.
Tie, kuri atsakās pieņemt, riskē tikai paši.
