Redaktora piezīme: Inc. žurnāls paziņos par gada uzņēmuma izvēli pirmdien, 11. decembrī. Šeit mēs izceļam pretendentu uz titulu 2017. gadā?
Warby Parker vienmēr ir skatījies uz nākotni.
Tomēr, kad brilles uzņēmums pirmo reizi sāka darboties 2010. gadā, naysayers uzskatīja, ka tā tiešais patērētāja modelis, kas izvairās no tradicionālajiem mazumtirdzniecības kanāliem, šķiet labi redzams tuvredzīgi. 'Mēs saņēmām daudz padomu no cilvēkiem, kuri teica:' Jūs, puiši, esat traki, tas nekad nedarbosies, ja šī būtu laba ideja, tā jau būtu pastāvējusi, 'atceras Warby Parker līdzdibinātājs un līdzdalībnieks Nils Blūmentāls. -Priekšsēdētājs.
Tagad, Varbija Pārkere plaukst - ar riska kapitālu 215 miljonu dolāru vērtībā, vērtēšanas 1,2 miljardu dolāru un Inc. novērtētie ieņēmumi ir 250 miljoni ASV dolāru - un arī tiešais patērētāju tirgus ir. Citi jaunie uzņēmumi ir ņēmuši vērā Warby panākumus un ir pieņēmuši modeli, kas ļauj viņiem izlaist starpnieku, uzlabot klientu apkalpošanu un pazemināt cenas. Tagad tādā pašā veidā jūs varat iegādāties visu, sākot no apaviem līdz bagāžai, matračiem un pulksteņiem.
Un, kad Warby, kas sāka darboties tikai kā tiešsaistes mazumtirgotājs, 2013. gadā pirmo reizi sāka eksperimentēt ar ķieģeļu un javas veikaliem, citi atkal to pamanīja. Pieaugošs uzņēmumu skaits - piemēram, Everlane, kas pārdod apģērba pamatus; Allbirds, apavu zīmols; un Away, bagāžas uzņēmums, atver fiziskas vietas, pat ja mazumtirdzniecība it kā mirst.
'Warby Parker pavēra ceļu vienmērīgākai tiešsaistes iepirkšanās pieredzei, veiksmīgi izpildot detaļas, kuras daudziem mazumtirgotājiem ir bijis grūti orientēties, galvenokārt izmantojot savus izstāžu zāles un izmēģināšanas programmas,' saka tirgus izpētes Mintel analītiķe Jana Vyleta. stingrs. Viņa piebilst, ka Warby ir ievērības cienīgs, jo ir apņēmības pilns izturēties pret stilu un kvalitāti, taču tas joprojām ir pieejams, nemaz nerunājot par spēju ieviest jauninājumus stāvošā nozarē.
Blūmentāls, līdzdibinātājs un līdzdirektors Deivs Gilboa saka, ka viņi nedomā par Warby ietekmi uz citiem uzņēmumiem. Tā vietā, saka Blūmentāls, viņi tikai cenšas koncentrēties uz to, kas klientiem ir labākais. 'Bet tas mūs nepārsteigtu, ja virkne šo citu uzņēmumu uzlūkotu mūs kā paraugu tam, kas viņiem būtu jādara,' viņš piebilst.
Uzņēmumam, kas ir tik priekšā līknei, Warby nekad nav bijis nežēlīgs vai agresīvs attiecībā uz tā paplašināšanos. Uzņēmums dod priekšroku izmērītai, aprēķinātai izaugsmei, kas redzama, pateicoties lēnai, bet vienmērīgai virzībai no vienas redzes acetāta recepšu brillēm uz produktu līniju, kurā tagad ietilpst recepšu un bezrecepšu saulesbrilles, progresīvās lēcas, monoklis un metāla rāmji. '[Sākumā] mēs ārkārtīgi labi apkalpojam šauru klientu loku un pēc tam uzzinām, kas darbojas, un pēc tam paplašināmies tālāk,' skaidro Gilboa.
Bet šogad Warby uzlaboja spēli, sākot ražot objektīvus uz vietas un sazaroties ar telemedicīnas nozari. 'Mēs patiešām izmantojām šo gadu kā pārveidošanas gadu,' saka Blūmentāls. 'Un tas ir tas, kurā mēs gribējām iet tālāk, tā sakot, piltuvē un pa vērtību ķēdi. Un ko mēs ar to domājam, kā mēs varam piedāvāt vairāk produktu un pakalpojumu saviem klientiem, lai viņiem būtu vieglāk iegādāties brilles? '
Tieši ar šo klientu pieredzes principu Blūmentāls un Gilboa atvēra optisko laboratoriju Sloatsburgā, Ņujorkā. 34 000 kvadrātpēdas, 15 miljoni ASV dolāru Warby ļauj Warby izgatavot dažus savus objektīvus un ievietot tos rāmjos, galvenokārt ņemot daļu piegādes ķēdes savās rokās. (Warby strādā arī ar dažām trešo pušu laboratorijām visā valstī.) 'Pasūtījumiem, kas nāk no šīs laboratorijas, mums ir viszemākie atdeves rādītāji, mums ir īsāki apgrozījuma laiki, un tāpēc mēs redzam patiešām pozitīvus rezultātus, ja ņemam vairāk kontroli pār mūsu piegādes ķēdi, ”saka Gilboa.
Šogad Varbijs iegāja arī augošajā telemedicīnas jomā vai izmantoja tehnoloģiju veselības pakalpojumu sniegšanai, palaižot lietotni Prescription Check, kas ļauj klientiem pirms jaunu brilles pirkšanas kārtot redzes eksāmenu mājās. Ne visi tomēr ir fani. Kaut arī Warby ierobežo testu atbilstību tiem, kuriem nav acu veselības problēmu, piemēram, glaukoma, un nosaka, ka pārbaude neaizstāj acu veselības eksāmenus, teica kritiķi, piemēram, Amerikas Optometrijas asociācija Biznesa iekšējā informācija ka lietotne varētu būt “bīstama”.
cik garš ir Pols Vālbergs
Neskatoties uz milzīgo septiņu gadu izaugsmi, Warby joprojām atrodas aiz briļļu giganta Luxottica, kam pieder milzīga tirgus šķēle un zīmēja 2016. gadā pārdošanas apjomi pārsniedza 10 miljardus ASV dolāru. Un, kaut arī startup, protams, ir traucējoši, startuolam ir iespējas iet.
Bet Blūmentāls un Gilboa nekad nav baidījušies uzņemties Goliātu. 'Startup ir jārada nākotne, kurā tas gūs panākumus,' saka Blūmentāls. 'Un esošajam darbiniekam ir jāsaglabā status quo vai viņš cer saglabāt status quo, kas bieži vien ir iemesls, kāpēc viņi neveic jauninājumus un raugās nākotnē.'
Šis raksts ir atjaunināts, iekļaujot tajā vietā, kur Warby Parker ražo.
