1994. gada intervijā ar Ripojošs akmens žurnāla zemākā punkta laikā Stīva Džobsa karjerā (trīs gadus pirms atgriešanās Apple, lai palaistu iPhone / iPad revolūciju), Džobs kritis vienu no labākajiem viņa dzīves padomi. Viņš teica:
Tehnoloģijas nav nekas. Svarīgi ir tas, ka jūs ticat cilvēkiem, ka viņi būtībā ir labi un gudri, un, ja jūs viņiem iedosiet rīkus, viņi ar viņiem darīs brīnišķīgas lietas.
Atbilde bija atbilde uz jautājumu: “Jūs bieži esat runājis par to, kā tehnoloģija var dot cilvēkiem spēku, kā tas var mainīt viņu dzīvi. Vai jūs joprojām ticat tikpat daudz tehnoloģijai kā pirms 20 gadiem?
Apskatot tehnoloģiju jautājumu un koncentrējoties uz cilvēkiem kas padara tehnoloģiju - Džobss saprata savu vietu kā līderim.
Jo, ja jūs ticat cilvēkiem, tas kļūst par uzticības pamatu, kas veicina lielisku komandas darbu, sadarbību un inovācijas. Un Džobs to zināja.
Rezultāti, kas saistīti ar “ticību cilvēkiem”.
Kas notiek, ja izvēlaties ticēt cilvēkiem un uzticēties viņu spējām? Drīz seko pilnvarošanas gabals. Līderi desmitkārtīgi palielinās uzticību, darot to, ko Džobs ieteica: uzskatot, ka viņu darbinieki ir labi un gudri, dodot viņiem rīkus un resursus un novēršot šķēršļus viņu ceļā, lai viņi varētu gūt panākumus un spīdēt.
Lūk, kas notiek, kad jūs to darāt:
1. Cilvēki jūtas droši.
Kad vadītāji darbojas no uzticības, viņi saņem savus cilvēkus no kakla uz augšu. Cilvēki viņu klātbūtnē jūtas psiholoģiski droši un spēj ražot augstā līmenī.
2. Cilvēki uzņemas atbildību par savu darbu.
Darba ticība un paļāvība uz viņa inženieru spēju ražot vislabāko sākās, pirms viņi spēra kāju Apple galvenajā mītnē. Viņš jau iepriekš veicināja uzticības kultūru - autonomiju un iespējas - Apple darbā pieņemšanas praksē. Reiz viņš teica: “Nav jēgas algot gudrus cilvēkus un pateikt viņiem, ko darīt; mēs pieņemam darbā gudrus cilvēkus, lai viņi varētu mums pateikt, ko darīt. '
3. Cilvēki jūtas cienīti.
Kad līderi ir uzticīgi sev un citiem, viņi ne tikai uzticas viņu pieņemtajiem spriedumiem un lēmumiem, bet arī uzticas vērtētu darbinieku spriedumiem un lēmumiem. Šāda veida uzticēšanās rada cieņu un rada lielāku vērtību un lojalitāti visā organizācijā.
4. Cilvēki saprot, kāpēc dara to, ko dara.
Viena no sliktākajām lietām, kas izraisa atsauktus un satrauktus darbiniekus, ir līdera nespēja piešķirt savu cilvēku darbam nozīmi un mērķi. Darbs domāja citādi. Viņš teica: 'Kad viņi zinās, ko darīt, viņi izdomās, kā to izdarīt. Viņiem ir nepieciešams kopīgs redzējums. Un tā ir vadība: [h] redzējuma atklāšana; spēja to formulēt, lai apkārtējie cilvēki to saprastu; un panākt vienprātību par kopīgu redzējumu. '
5. Cilvēki rīkosies pareizi un darīs pareizi.
Kad vadītājiem ir „ticība darbiniekiem” darīt lielu darbu, viņi darbojas arī no godīguma un godprātības viedokļa, viņi nevilcinās rīkoties pareizi un reti sevi uzminē. Šī vadības filozofija lieliski sakrīt, kad darbinieki ikdienā rīkojas pareizi un dara pareizi.
Kolins govju gans sieva ann govju gans
6. Cilvēki nevainojami pārvaldīs savas problēmas.
Kad līderi agri atdod darbiniekiem uzticību un autonomiju, tas viņus ļoti ietekmē. Jūs ievērosiet, ka viņi ir atvērtāki, lai droši un ātri risinātu klienta problēmas, nevis vilcinātu vai gaidītu, kad priekšnieks dod norādījumus. Tas paaugstina gan darbinieku, gan klientu pieredzi jaunā līmenī.
