Uzņēmēji var veidot un ieaudzināt kultūras ar tādu pašu nodomu kā stratēģijas, saka Bens Horovics, Silīcija ielejas riska kapitāla firmas Andreessen Horowitz līdzdibinātājs un galvenais partneris. Savā jaunajā grāmatā Tas, ko jūs darāt, ir tas, kas jūs esat: kā izveidot savu biznesa kultūru , Horovics izklāsta četrus pārsteidzošus gadījumu pētījumus par līderiem, kuru negaidītie lēmumi un uzvedība spēcīgi pārveidoja viņu pasauli. Viņa piemēri ir Haiti Toussaint Louverture, kurš vadīja vienīgo veiksmīgo vergu sacelšanos; samuraji, stingra kodeksa radītāji, kas 700 gadus definēja Japānas sabiedrību; Čingishans, kurš iekaroja vairāk zemes nekā jebkurš cits vēsturē; un Šaka Senghora, kurš, atrodoties cietumā, nodibināja bandu, kas būtiski ietekmēja iestādes kultūru.
Ko jūs darāt paskaidro, kā dibinātāji var izmantot savas nodarbības izaugsmes uzņēmumiem. Inc. runāja ar Horovicu par patiešām vēlamās kultūras veidošanu.
Inc. : Visi jūsu centrālie gadījumu pētījumi ir par karotājiem vai vismaz cilvēkiem, kuri dzīvo pastāvīgi vardarbīgas nāves draudos. Vai ir iespējams veidot kultūru ārpus šāda tīģeļa?
Horovics: Liela vardarbība grāmatā rodas no stāstiem, kas izskaidro lietas, kas ir samērā smalkas. Tas ir: kā vadītāja uzvedība laika gaitā un sistemātiski atsaucas uz visas organizācijas uzvedību? Ja paskatās uz Sun Tzu [ķīniešu militārais komandieris, par kuru ir runāts arī grāmatā], viņa vingrinājumu laikā cilvēki nepievērsa uzmanību, un tāpēc viņš nocirta viņiem galvas. Tas ir ļoti skarbi. Bet jēga bija ļaut visiem zināt, ka, ja mēs nepareizi praktizēsim, daudz vairāk cilvēku nomirs laukā. Ir skaidrojoša objekta nodarbība. Cilvēkiem ir citi paņēmieni, kā izkustināt kultūru, piemēram, Maikls Ovitzs no Radošajiem māksliniekiem saka, ka mēs visi valkāsim uzvalkus, lai atšķirtu mūsu kultūru kā vienu no augstāka līmeņa profesionalitāti. Tie acīmredzami ir mērenāki.
Grāmatā tiek pieņemts, ka kultūra nav nemaināma. Bet, tā kā kultūra nosaka uzņēmumus, vai tas nemaina dibināšanas principus?
Bizness mainās, pieaugot, un tajā, iespējams, trūkst vajadzīgo kultūras elementu. Pieņemsim, ka esat uzņēmuma programmatūras uzņēmums. Jūs varētu sākt ar sava veida augšupēju bezmaksas lejupielādes izplatīšanas modeli. Galu galā, lai veiktu lielākus darījumus ar lielākiem uzņēmumiem, jums ir nepieciešams uzņēmuma pārdošanas uzņēmums. Tam nepieciešama steidzamība, konkurētspēja un precizitāte, kuras, iespējams, nebūtu iepriekšējās dienās.
cik daudz ir ingvera zee vērts
Līderi agrīnās krīzes laikā daudz uzzina par sevi un saviem uzņēmumiem. Vai jums jāgaida, lai definētu savu kultūru, līdz esat nonācis ellē un ūdenī?
Jūs nevēlaties sākt pārāk vēlu, jo nevēlaties, lai jūsu kultūra būtu pilnīgi nejauša. Bet es piekrītu, ka, ja jūs sākat pārāk agri, jūs nezināt, ko jūs darāt. Jums būs jāatšķetina lietas, kuras, jūsuprāt, bija laba ideja, bet pēc tam jāatzīst, ka tās nedarbojas organizatoriskā kontekstā. Kādu dienu es runāju ar uzņēmēju, kuram piemita šī laipna korporatīvā vērtība. Bet cilvēki to apbruņoja. Viņi to pārvērta par 'Jūs nevarat man sniegt nekādas atsauksmes, jo tas ir nelaipni'. Jūs saņemat tādas stulbas lietas, un jums ir jāmainās. Tāpēc sāciet mazu un paplašiniet, ejot, nevis mēģinot definēt katru uzvedību no lēciena ielas.
Jūs sakāt, ka “tikumi” - samuraju termins “darbiem” - ir svarīgāks par vērtībām. Uzņēmēji daudz runā par vērtībām. Vai viņi tērē savu laiku?
cik garš ir Tods Krislijs
Vērtības ir tiekšanās: kādi mēs vēlamies būt. Tad jūs jautājat: Kā mums jāuzvedas, lai būtu tādi, kādi vēlamies būt? Tas ir grūtāk. Un tāpēc ir tik svarīgi būt precīzam un iekļaut “kāpēc” savās vērtībās. Uberam bija šāda vērtība: rīkojieties pareizi. Es nezinu, kas slēpās aiz tā. Bet pēc sejas tas jums daudz nepasaka par to, kā uzvesties. Vai ir pareizi palikt uzticīgam tam, ko solījāt saviem investoriem? Vai arī klientam jāsaka patiesība?
Samuraji ļoti sīki aprakstīja, ko viņi domā ar pieklājību: tas ir labākais veids, kā izteikt mīlestību un cieņu pret kādu. Un tad šeit ir visas lietas, kas jums jādara, piemēram, kā jūs noliecaties tējas ceremonijā. Salīdziniet to ar kādu, kurš saka: 'Mūsu vērtība ir tā, ka mēs esam ļoti godīgi' vai 'Mēs esam šeit viens otram. 'Tie neko nenozīmē.
Man patīk ideja par “šokējošiem noteikumiem”. Paskaidrojiet, kā tie darbojas.
Šeit, firmā, mēs vēlējāmies patiešām cienīt uzņēmēju un uzņēmējdarbības procesu. Riska kapitālā tas ir sarežģīti, jo cilvēki prasa jums naudu. Tātad jūs jūtaties kā lielais cilvēks, jo esat ieguvis naudu. Un viņi ir mazais cilvēks, jo viņi to prasa. Es gribēju to mainīt. Tāpēc mēs pieņēmām šo noteikumu - ja kavējaties uz tikšanos ar uzņēmēju, tiek piemērots naudas sods 10 USD minūtē. Tas ir stāvs. Bet iemesls ir tas, ka tas ir šokējošs. Jūs sakāt: 'Es veicu svarīgu tālruņa zvanu par citu darījumu.' Vai arī 'man bija jāizmanto vannas istaba. Un tagad es maksāju naudu? Kāpēc man ir jāmaksā tā pārmērīgā, smieklīgā soda nauda, lai es šeit strādātu? Un mēs viņiem sakām: Uzņēmuma veidošana ir neticami grūta. Mēs cienām, ka tik daudz mēs netērēsim ne minūti uzņēmēja laika. Ja kāda domās ir jautājums par to, kā viņiem vajadzētu izturēties pret uzņēmējiem, šis noteikums atbild uz šo jautājumu.
cik garš ir Alekss Vāgners
Tagad daudzi cilvēki apstrīd ideju, ka uzņēmumiem, pieņemot darbā, kultūra būtu jāuzskata par piemērotu. Kur jūs tur stāvat?
Kultūra nav nemaināma. Tāpēc doma, ka es pieņemšu darbā tikai tos cilvēkus, kuriem ir kultūra, kāda man ir, ir dīvaina. Un jūsu kultūrā nav viss, ko vēlaties. Jūs vēlaties ienest kaut ko jaunu. Bet pirms kāda pieņemšanas darbā jums ir jābūt ļoti skaidram par to, kādi kultūras elementi jums ir jāpieņem. Mēs cilvēkiem dodam savu kultūras dokumentu, kas ir sešas vai septiņas lappuses garš un aptver piecus tikumus. Un mēs viņiem sakām, ja neesat reģistrējies, lūdzu, neparakstiet piedāvājuma vēstuli.
Jūs sakāt, ka jaunā darbinieka pirmā diena ir vissvarīgākā. Kā jūs optimizētu iespējas radīt labvēlīgu un precīzu iespaidu uz šo personu?
Runa nav par labvēlīga un precīza iespaida radīšanu. Jauni darbinieki pieņem lēmumu par panākumiem. Šaka Senghora pirmajā dienā ārpus karantīnas cietumā viņš redzēja, kā viens no pārējiem ieslodzītajiem dura puisim kaklu. Tad ieslodzītais izmeta kātiņu atkritumos un devās pēc sviestmaizes. Šaka uzreiz saprata: 'Tas ir vajadzīgs, lai šeit izdzīvotu' un sev jautāja: 'Vai es to varu?' Tas notiek uzņēmuma kontekstā visu laiku. Katra uzvedība, ko jaunie darbinieki pieņem darbā pirmajā dienā, tiks saprasta un apstrādāta. Tāpēc, pirmkārt, uztveriet iekāpšanu ārkārtīgi nopietni un pārliecinieties, ka vēlamā uzvedība ir tāda, kādu viņi redz. Jo tā ir uzvedība, kas vairosies.
Kāda ir vissvarīgākā mācība, kas uzņēmējiem būtu jāizņem par kultūru?
Kad domājat par vadīto organizāciju, pēc 20 vai 30 gadiem neviens vairs neatcerēsies, kuras ceturtdaļas jūs veicāt vai kādus darījumus veicāt. Viņi atcerēsies jūsu ietekmi uz otru un cilvēkiem, kuriem pieskārāties. Tā ir jūsu kultūra. Ja jūs gatavojaties iegūt vienu lietu pareizi, tas ir viss.
