Padomājiet par izcili veiksmīgiem uzņēmējiem. Viņi ir loģiski. Viņi ir racionāli. Krīzes, briesmu vai pat rupjas nespējas apstākļos viņi paliek acīgi skatīti, koncentrēti un precīzi.
Viņi nedusmojas - vai vismaz nē šovs viņu dusmas.
Ja vien viņi, protams, nav Stīvs Džobs. Vai Džefs Bezoss. Vai Bils Geitss. Vai Lerijs Elisons. Vai ...
Lielākajai daļai no mums tika mācīts, ka vienīgais veids, kā efektīvi vadīt, ir novērst vai vismaz norīt un slēpt tādas emocijas kā dusmas un vilšanās. Ej profesionāli vai ej mājās, vai ne?
Nepareizi.
Saskaņā ar pētījumu, ko veica Henrijs Evanss un Kolms Fosters , emocionālā inteliģence eksperti un autori Paaugstināt: vadiet sešos mirkļos, kas ir svarīgi , cilvēki ar vislabāko sniegumu un komandas ar vislabāko sniegumu izmanto un pauž visu savu emociju spektru.
Kas, domājot par to, ir jēga: mēs visi dusmojamies ( pat šis puisis reizēm jādusmojas), kāpēc gan neizmantot šīs emocijas?
Evanss un Fosters saka, ka dusmas faktiski ir noderīgas, ja tās tiek izmantotas un kontrolētas, jo tās veicina divas noderīgas uzvedības iespējas.
- Dusmas rada fokusu. Sadusmojies, un tu mēdz koncentrēties uz vienu lietu - savu dusmu avotu. Jūs nenokļūstat. Jums nav kārdinājums veikt daudzuzdevumus. Viss, ko jūs varat redzēt, ir tas, kas jums priekšā. Šī fokusa pakāpe var būt ārkārtīgi spēcīga.
- Dusmas rada pārliecību. Dusmojieties, un automātiskā adrenalīna pieplūde paaugstina jūsu maņas un samazina jūsu kavējumus. Dusmas - mazās devās - var būt dzirkstele, kas ļauj jums sākt darbu.
Bet joprojām ir viena liela problēma ar dusmām. Kad esat dusmīgs, to ir viegli izdarīt un pateikt lietas, kuras vēlāk nožēlojat. Tāpēc dusmu izmantošanas atslēga ir atrast veidu, kā saglabāt gudrību un kontroli pār dusmām.
Izklausās neiespējami? Tas nav. Šeit ir divi piemēri:
cik vērts ir zvaigzne Džounss
1. Dusmojies par darbību, nevis cilvēku. Pieņemsim, ka darbinieks pieļauj kļūdu. Ventilējot, sakot: 'Kā tu varētu būt tik stulbs?' var likt jums justies labāk - apmēram 10 sekundes -, bet tas noteikti nepalīdzēs.
Sakot: 'Tu dari lielisku darbu, bet es patiešām cenšos saprast, kāpēc tu to izdarīji. Vai mēs varam par to runāt? ' Neapmierinātības novirzīšana darbībai, nevis darbiniekam, palīdz mazināt viņa aizstāvības jūtas, vienlaikus ļaujot jums paust neapmierinātību - tas jums abiem palīdzēs koncentrēties uz problēmas risināšanu.
2. Izmantojiet dusmas, lai pārvarētu trauksmi vai bailes. Kad mēs esam nervozi vai nobijušies, mēs bieži vēlāk nožēlojam to, ko mēs neteicām.
Sakiet, ka esat dusmīgs, jo piegādātājs nav ieradies, bet jums ir bail kaut ko teikt, jo jūs varētu sabojāt ilgtermiņa biznesa attiecības. Neslēpies no bailēm vai jūsu dusmas. Pieņem, ka esi traks. Parādiet vismaz ierobežotā mērā, ka esat traks.
Kad jūs to izdarīsit, adrenalīna pieplūdums palīdzēs izkļūt no baiļu zonas uz saldo vietu, kur jūs esat satraukti, kaislīgi un motivēti, bet ne nepamatoti vai neracionāli.
Vienkārši pārliecinieties, ka sākat mazo
Lielākā daļa cilvēku pārāk ilgi tur dusmas. Viņu jūtas veidojas un veidojas, līdz viņi vairs nespēj sevi kontrolēt un tad viņi eksplodē. Pilnīga vēsuma zaudēšana labākajā gadījumā ir neproduktīva un sliktākajā gadījumā neticami kaitē. Galvenais ir lēnām un vienmērīgi ļaut sev paust zemākas dusmas, strādājot no kairinājuma, pēc tam līdz neapmierinātībai, pēc tam beidzot ar dusmām.
Pirmais solis: Kad jūtaties aizkaitināts, nenorijiet šīs jūtas. Padomājiet par to, kā jūtaties. Padomājiet par to, kāpēc jūtaties tā, kā jūtaties. Tad strādājiet ar to, kā jūtaties. Sakiet to, kas jums jāsaka, ļaujot nedaudz izjust savu kairinājumu. Jums nebūs jāuztraucas par vēsuma zaudēšanu, jo galu galā jūs neesat dusmīgs - jūs vienkārši esat aizkaitināts.
Tad jūs varat pāriet uz nākamo līmeni, paužot neapmierinātību. Kā jūs darāt, koncentrējieties uz to, kā jūtaties. Pajautājiet sev, vai jūs izmantojat savu neapmierinātību kā ieroci vai kā instrumentu.
Pēc tam pārejiet līdz galīgajam līmenim, paužot dusmas. Atkal, kā jūs, izejiet ārpus sevis. Vai jūs esat atbildīgs par savām dusmām un darbībām, vai arī dusmas ir atbildīgas par jums?
Laika gaitā, iemācoties kontrolēt un izmantot savas jūtas, jūs varēsiet atkopties un patiesi sadusmoties un tomēr rīkoties ar sevi atbilstoši un produktīvi.
Dusmas ir autentiskas - un arī lieli līderi
Lieliski līderi ir īsti un autentiski. Tāpēc mēs viņiem sekojam.
Vai vēlaties būt lielisks līderis? Pārtrauciet mēģināt slēpt negatīvās emocijas. (Turklāt izredzes veiksmīgi noslēpt savas jūtas ir mazas. Iespējams, ka esat dusmīgs un domājat, ka to slēpjat, bet nē. Jūsu darbinieki zina.)
Tāpēc nevajag izlikties. Izsakiet to, kā jūtaties, taču kontrolēti un izmantojiet.
'Kā mēs sakām saviem klientiem,' raksta Foster un Evans, 'neizliecieties. Esi sarūgtināts, bet esi inteliģents kamēr jūs esat satraukti. ' Tādā veidā jūs uzturat savas profesionālās attiecības, strādājot ar izaicinājumiem. Tādā veidā jūs varat būt jūsu autentiskais es - augstākā būtnes stāvoklī.
Pieņemsim, ka zaudējat lielu līgumu ar konkurentu, kuru jūs un jūsu komanda neuztvēra nopietni. Nebaidieties turpmākajos mēnešos atgriezt savu komandu šajā brīdī. Ja esat neapmierināts ar savas komandas sniegumu, nebaidieties teikt: “Atgriezīsimies tajā dienā. Atcerieties, kas notika, kad šie [jerki] uzņēma šo līgumu. Atcerieties, kā mēs visi jutāmies. Atcerieties vēstuli, kuru viņi mums uzrakstīja, atceļot mūsu līgumu. Katru reizi, kad es to izlasu, es sadusmojos. '
Šo izjūtu izteikšana palīdzēs ne tikai saglabāt koncentrēšanos, bet arī palīdzēt komandai koncentrēties. Tas ir spēcīgs atgādinājums, ka dažreiz bizness nevar būt bizness kā parasti.
Pareizi lietojot, dusmas var aizvest jūs un jūsu komandu vietās, kur vēl neesat bijis.
