Jūs varētu domāt, ka veiksmīgi, harizmātiski uzņēmumu vadītāji, kas katru dienu runā ar cilvēkiem, var par jebkuru cilvēku runāt. Šķiet, ka viņi droši sāk sarunas ar saviem darbiniekiem par sliktu sniegumu, klientiem par viņu sūdzību realitāti un dzīvesbiedriem par kaitinošu situāciju, kas, šķiet, nekad nemainās.
cik garš ir Džeimss Rodrigess
Nu, šķietamība ir viena lieta. Realitāte ir cita.
Daudzi inteliģenti, komunikabli un veiksmīgi cilvēki cīnās, meklējot pareizos vārdus, lai sāktu šo mijiedarbību. Viņi zina, par ko vēlas runāt, un viņiem ir stingrs viedoklis par šo tēmu. Bet sākt? Tā ir pavisam cita bumbas spēle.
Kāpēc uzsākt sarežģītu sarunu ir tik grūti?
Daudzi no mums cīnās, lai sāktu sarežģītu sarunu, jo baidāmies pateikt nepareizi. Mēs jūtamies tā, it kā mums būtu tikai viena iespēja saprast savu viedokli. Ko darīt, ja tas neveicas labi? Tad kas? Šīs bailes daudziem cilvēkiem liek vispār izvairīties no sarežģītām sarunām. Citi vēlas sākt sarunu, bet cenšas atrast pareizos vārdus.
Abās situācijās cilvēkiem ir viegli iestrēgt negatīvā kavēšanās, izvairīšanās un klusuma ciklā. Pat visveiksmīgākie no mums, tie, kas ir izteikti un draudzīgi, baidās no sarežģītas sarunas, kas pāraug konfrontācijā. Bet tā vietā, lai koncentrētos uz bailēm no konfliktiem, koncentrējieties uz skaidrības nepieciešamību.
Būtiskas ir sarežģītas sarunas. Ja jūs nevarat sākt mijiedarbību, jūs nevarat pilnībā izteikt savas vajadzības, vēlmes un bažas. Jūs neatrisināsit nevienu no problēmām, jautājumiem vai jūtām, kas jums rodas, ja nepiedalāties domās. Un jūs noteikti nesaņemsit nepieciešamo skaidrojumu, lai virzītos uz priekšu.
Viena lieta, kas jāatceras, pirms sākat sarežģītu sarunu.
Kāds ir jūsu mērķis sākt šo sarunu? Ko jūs cerat paveikt? Kādi ir jūsu nodomi?
Visbiežāk, uzsākot mijiedarbību ar kādu, jūs mēģināt sazināties ar viņu vai nu tāpēc, ka jums par viņu rūp, vai vienkārši vēlaties, lai jūs uzklausa. Būtībā jūsu mērķis ir sarunāties produktīvi. Daloties savos nodomos sarunas sākumā, jūs varat nomierināt otru personu un noteikt auglīgas diskusijas pamatu.
cik bērnu ir Sārai Gilbertai
Savā komunikācijas modelī - Attiecību protokols - es iesaku trīs frāzes, kuras varat izmantot potenciāli sarežģītas sarunas sākšanai:
- 'Es gribu saprasties ar tevi.'
- - Es negribu ar tevi cīnīties.
- Vai arī personiskākā līmenī - es gribu būt tuvāk jums.
Kad esat dalījies ar saviem nodomiem, varat noteikt turpmākās darbības pamatu. Piemēram:
- 'Man ir daudz ko teikt, un es būtu pateicīgs, ja jūs varētu ļaut man vispirms pabeigt, un tad es būtu priecīgs dzirdēt, kas jums ir prātā.'
- 'Es zinu, ka mēs abi vēlamies saprasties labāk. Es nevēlos ar jums strīdēties vai likt justies aizsargājošam. '
- 'Es neesmu pārliecināts, kā to pateikt, bet es gribēju ar tevi parunāt par _______. Vai tu neiebilstu?'
Neļaujiet nezināt, kā sākt sarunu, tāpēc jūs klusējat. Iepriekš sniegtie piemēri sniedz jums labu sākuma vietu. Mainiet tos, lai tie atbilstu jūsu situācijai un runas veidam. Esiet autentisks.
Ja jūs nevarat pateikt, kas jums ir prātā, tad jūs pilnībā nerūpējaties par sevi. Jūsu idejas un jūtas ir tikpat svarīgas kā otra. Bet, ja neatradīsit veidu, kā pateikt šos vārdus, viņi nekad nezinās, kas notiek.
vai Džo Kendai ir vēzis?
Un jūs varētu sajaukt. Tas notiek. Jūs nevarat kontrolēt otra cilvēka reakciju, bet jūs varat kontrolēt, kā jūs tuvojaties sarunai. Tāpēc ejiet iekšā ar labu attieksmi, dalieties savos nodomos no paša sākuma un plānojiet to, ko vēlaties apspriest. Jums būs lielākas izredzes uz veiksmīgu iznākumu. Pamēģināt!
