Tas, kas tiek teikts, bieži nav domāts.
It īpaši, ja tas attiecas uz:
1. 'Es tikai skaļi domāju ...'
Prāta vētra ir viena lieta. Vēl viens ir puslīdz izteiktu priekšlikumu izteikšana.
Tāpēc Džefs Bezoss ir slavens liek cilvēkiem lasīt dokumentus pirms sapulces sākuma. Viņš vēlas pārdomātas atbildes, pārdomātas idejas un izskatītus priekšlikumus.
Nedomājiet skaļi. Vispirms izdariet savu domāšanu.
cik garš ir Džesija Palmers
Un, ja jums nav bijis laika domāt, vienkārši klusējiet un atstājiet grīdu tiem, kam ir.
2. 'Nē, tas ir labi.'
'Nē, tas ir labi' faktiski nozīmē 'Nē, tas nav labi, bet es vairs nevēlos par to runāt'.
3. 'Ja jūs to nokavējāt ...'
Varbūt saņēmējam pietrūka jūsu e-pasta zvana. Tomēr, visticamāk, viņus tas neinteresēja.
Kā sūtītājs saprotiet personu, uz kuru mērķējat. Ja tas ir kāds, kurš dienā saņem desmitiem nevēlamu e-pastu, piemēram, Marks Kubans, viņš neatbildēja, jo saņem pārāk daudz, lai atbildētu individuāli.
Ja viņu interesēs, viņš atbildēs.
Ja jums rodas kārdinājums nosūtīt turpinājumu, atrodiet radošāku veidu, kā nosūtīt citu e-pastu. Ja jūs to nokavējāt, tas nodrošina tikai to, ka, pat ja viņš redz jūsu otro e-pastu, viņš to arī nelasīs.
Kas attiecas arī uz ...
4. 'Pārvietot to atpakaļ iesūtnes augšdaļā ...'
Kopija, kas ielīmēta atkārtoti, nav pievilcīgāka par oriģinālu.
Kas attiecas arī uz:
5. 'Tikai sekošana ...'
Dažreiz ir nepieciešama turpmāka novērošana. Ja kāds teica, ka kaut ko darīs un nav izdarījis, visos gadījumos sekojiet līdzi. Pat organizētākie laiku pa laikam aizmirst.
Bet, ja jūs vienkārši sekojat otram vai trešajam kadram, atrodiet radošāku sākuma līniju. Apskatiet to, ko rakstījāt pirmajā e-pastā. Visticamāk, tā arī bija uz labumu balstīts : tev.
Vai vēlaties, lai cilvēki atsaucas? Atrodiet veidu, kā viņiem gūt labumu.
6. 'Tas nav par naudu.'
Neatkarīgi no tā, par ko tā nav, gandrīz vienmēr ir tieši tā. Tāpat kā nauda; ja nauda nebūtu jautājums, jūs pat neiedomātos to aktualizēt. (Darbinieks reiz teica: 'Es negribu paaugstinājumu naudas dēļ. Es gribu paaugstinājumu, pateicoties tā piešķirtajai cieņai.')
Paturiet prātā, ka nekas nepareizs, ja nauda ir galvenais draiveris.
Ja tas nav saistīts ar naudu, koncentrējieties uz vissvarīgāko.
7. 'Tas izklausās lieliski. Es tev paziņošu! '
Reti kurš to man ir teicis un atgriezies pie manis.
cik veca ir Džūdija Grīra
Nekad viņi nav man atgriezušies ar “jā”.
Kaut arī jūsu nodomi var būt labi, cilvēku pievīlēšana bieži rada viņu cerības.
Kas vēl vairāk pasliktina iespējamo vilšanos.
8. 'Es esmu devējs.'
Priekšnieks to mēdza teikt visu laiku. Bet viņš nebija.
Patiesi dodot cilvēkiem dod dāsni, pašaizliedzīgi un necerot uz atgriešanos. Viņi dod, jo daļa viņu laimes - un viņu panākumu - rodas, redzot, kā citi cilvēki ir laimīgi, un redzot, kā citi cilvēki gūst panākumus.
Piešķirt cilvēkiem, jo viņi ir tādi.
Vai jūs staigājat apkārt, sakot: 'Es esmu vīrietis', 'Es esmu rudmatis' vai 'Es esmu amerikānis'? Protams, jūs to nedarāt. Šīs lietas ir tas, kas jūs esat.
Citējot Margaretu Tečeri (ko es saprotu, ka bieži daru): “Spēks ir kā dāma; ja tev jāsaka, ka esi, tu neesi. '
Tas pats attiecas arī uz dāvinātāju: cilvēki jau zina, vai tu esi. Un, ja jūs neesat.
9. 'Ļaujiet man būt godīgam.'
“Ļaujiet man būt godīgam” nozīmē, ka līdz šim brīdim jūs neesat bijis godīgs, atvērts vai domājošs.
Un ja nē, kāpēc ne?
Ja jums ir jāsaka kaut kas grūts, vienkārši pasakiet to. Neizliecieties, ka sakāt kaut ko tādu, ko nevajadzētu teikt - jo, ja jums to tiešām nevajadzētu teikt, nevajag pasaki.
Un, ja jums šķiet, ka jums ir jāparedz trulums, izmantojiet “atklāti” vai “atklāti”. Vai 'lai būtu skaidrs'.
10. 'Visu cieņu ...'
Paņemiet to no Rikija Bobija: “Ar visu cieņu” nozīmē, ka jūs jūtaties, ka otra persona ir nepareiza. Vai arī nepareizi. Vai kaut kā pietrūkst atzīmes.
Tā vietā, lai izmantotu teorētiski triecienu mīkstinošu priekšvārdu, vienkārši sakiet, cik vien iespējams, pieklājīgi un profesionāli, ko jūs patiesībā domājat.
Jo labākais veids, kā izrādīt “pienācīgu cieņu”, ir būt godīgam un tiešam.
11. “Saskaņā ar jūsu norādījumiem ...”
Vai jūs kādam personīgi vai pa tālruni teiktu: “Saskaņā ar jūsu norādījumiem es nosūtīju Biff pa e-pastu par iepriekš minēto problēmu”?
Nē.
Tāpēc vienkārši sakiet: 'Pēc pieprasījuma'. Vai arī: 'Kā jūs lūdzāt.'
Vai vienkārši sakiet to, ko jūs darījāt; galu galā persona, kuru jūs rakstāt, jau zina, ko viņš lūdza jūs darīt.
cik veca ir Pīta Kerola sieva
Citi piemēri:
- Aizstājiet “mēs esam saņēmuši” ar “mēs saņēmām”
- Aizstājiet “pēc iespējas ērtāk” ar “pēc iespējas ātrāk”
- Aizstājiet “jūsu uzmanība un laipnība ir ļoti pateicīga” ar “paldies” vai “paldies”
- Aizstāt “šobrīd” ar “tagad” vai “pašlaik”
Sakiet, ko jūs domājat, skaidri un vienkārši, un jūs, visticamāk, motivēsit, pārliecināsiet, pārliecināsiet, iedvesmosiet, instruēsit, izglītosiet ...
Kas ir tas, kas patiešām ir svarīgs.
