Būsim atklāti. Daudzi no mums nav labākie komunikatori. Mēs izvairāmies runāt ar jautājumiem un mums ir bailes paņemt telefonu - tas ir, runāt ar kādu. Tomēr mums nav problēmu ar tālruņu izmantošanu, lai veiktu daudzas lietas, lai novērstu uzmanību no jautājuma risināšanas klātienē. Mēs mīlam paslēpties aiz mūsu ekrānu svētnīcas.
Protams, problēma ir ne tikai jūsu tālrunī. Mēs esam zaudējuši spēju efektīvi sazināties, izraisot jauktus ziņojumus, nepareizu saziņu un galu galā konfliktus. Darba vietā slikti pārvaldīti konflikti un nesaskaņas nogalina produktivitāti un efektivitāti. Mājās tas var izraisīt nepārtrauktu aizvainojumu, kas kavējas kā nerimstoša migla.
cik vecs ir Korbins Besons
Labākais veids, kā sākt sarunu ar augstām likmēm, ir identificēt problēmas saknes. Atcerieties; iespējams, jūs sev stāstāt pilnīgi neprecīzu “stāstu”, kas ietekmē jūsu problēmas risinājumu. Ja pieiet diskusijai, paturot to prātā, jūs jau no paša sākuma būsit atvērtāks, lai uzklausītu otra cilvēka argumenta pusi, kas nosaka izšķiršanas toni.
Vieglāk pateikt, nekā izdarīt, vai ne? Bet, ja jūs varat labāk apzināties, ko jūs darāt, lai sabotētu savu saziņu, jūs esat spēris pirmo soli konstruktīvāku risinājumu virzienā.
Ja jūs piekrītat kādam no šiem ieradumiem, var būt laiks pārdomāt savu saziņas stilu:
1. Paskaties uz savu tālruni .
Skatoties, kā kāds ritina tekstus, e-pastu un sociālo mediju paziņojumus, tas kairinās ikvienu, ar kuru esat sarunā. Vai atceraties garīgā guru Rama Dass ediktu? 'Esi. Šeit. Tagad. ' Vienkārši sakot: turieties pie tālruņa un veltiet otram cieņu pret visu jūsu uzmanību.
2. Izmantojiet vārdus “vienmēr” un “nekad”.
Vārdi “vienmēr” un “nekad” ir vispārīgi vispārinājumi, kas bieži ir kļūdaini. Tādi paziņojumi kā “Tu vienmēr dari to ...” vai “Tu nekad to nedari ...” citus aizstāvēs. Uzņemieties personīgu atbildību par savu dalību jebkurā sarunā. Piedāvājiet savas jūtas bez apsūdzības un runājiet no personīgās perspektīvas. Mēģiniet: 'Es to jūtu, kad ...'. Pārņemt savas jūtas vienmēr tiks uzņemts pozitīvāk.
3. Paceliet balsi.
Mums visiem ir cīņas vai bēgšanas reakcija. Kad kāds paaugstina balsi vai apstrīd mūsu idejas, tiek aktivizēts mūsu cīņas reflekss. Turklāt nekas cilvēku neizslēdz ātrāk nekā kliegšana un iebiedēšana. Tāpēc saglabājiet savu vēsumu.
4. Pārtrauciet otru personu.
Vai jūs nevarat gaidīt, lai pateiktu savu viedokli? Viss cits, ko cilvēks dzird, ir iejaukšanās. Galvenais ir klausīties, lai saprastu. Pirms runājat, paņemiet pauzi. Ja jūs neņemat vērā argumenta otro pusi, kā jūs to varat atrisināt?
5. Esi pārspīlēts.
Mēģinājums kontrolēt sarunas iznākumu nekad nedarbojas, un tas izraisīs lielāku atsvešinātību. Dažkārt kontroles atlaišana var būt jūsu slepenais ierocis. Esiet atvērts otra cilvēka jūtām un pārbaudiet savu durvju pie durvīm.
6. Parādīt negatīvu attieksmi.
Slēgta attieksme, kas izpaužas jūsu tonī, sejas izteiksmē un ķermeņa valodā, jums nepalīdzēs pārvarēt strīdu. Kad jūs paliksit atvērts un gatavs saņemt otra cilvēka viedokli, plūdmaiņa pāries uz labvēlīgāku dialogu un pretimnākošu rezultātu.
7. Nesaki neko.
“Klusā attieksme” vai mijiedarbības trūkums radīs pārpratumus un vilšanos. Veselīgam dialogam nepieciešama ieinteresētu dalībnieku iesaistīšanās. Ja saruna kļūst karstāka, ir pilnīgi veselīgi veikt dažas elpas un „pauzēt”, lai iegūtu mieru. Ja nepieciešams, palūdziet aizkavēt sarunu, ja ir nepieciešams vairāk laika, lai nomierinātos, bet nesteidzieties un nepadodieties.
8. Naidīga ķermeņa valoda.
Sakrustotas rokas? Nav tieša acu kontakta? Pirkstu rādīšana? Jūs tikko esat zaudējis cieņu un uzmanību pret cilvēku, ar kuru sarunājaties.
9. Padariet visu par jums.
Tā vietā, lai runātu visu, lūdziet otra domas un idejas par šo tēmu. Mēģiniet visu iespējamo, lai redzētu problēmu no abām pusēm. Tas, ko jūs sev pastāstāt par jebkuru situāciju, nekad nav simtprocentīgi precīzs, un jums ne vienmēr ir taisnība savās iepriekš pieņemtajās idejās un pieņēmumos.
10. Lamāt un zvērēt.
Tas var šķist acīmredzams, bet tas atkārtojas. Tas var notikt - mēs tomēr esam cilvēki. Tomēr jūsu viedoklis būs pilnīgi nevietā, ja konsekventi sarunājaties ar aizskarošu valodu.
11. Pārejiet pie secinājumiem.
Pretlīdzeklis pieņēmumiem un spriedumam vienmēr ir šāds: uzdodiet vairāk jautājumu. Izrakt vairāk informācijas, lai pārliecinātos, ka jūs abi atrodaties vienā lapā. Skaidrības labad atkārtojiet teikto. Mēģiniet: 'Tātad, ko es dzirdu, jūs sakāt, ir ...'
12. Saglabājiet vienaldzības gaisu.
Ja otra persona redz, ka jūs esat apātisks, jūsu izredzes samierināties ar problēmu ir ļoti niecīgas. Pieiet dialogam ar iejūtību un līdzjūtību un noteikti saglabājiet vai uzlabojiet personas pašcieņu.
Džordans Smits vai viņš ir precējies
13. Izdariet sarkastiskas piezīmes.
Lai gan jums var šķist, ka tas var iejaukties sarkasmā, tā nav efektīva taktika sarunās ar augstām likmēm. Bieži vien tas ir pašaizsardzības mehānisms, kas var būt riskants un pārāk atvērts interpretācijai. Ir labāki paņēmieni, kā izteikt savu viedokli.
14. Nespēja pateikt “paldies”.
Pateicības attieksmē ir milzīgs spēks. Vienmēr pateicieties personai un atzīstiet viņu laiku un joslas platumu, veicot ieguldījumu sarunā.
15. Izstiep patiesību.
Stāsta pārspīlēšana un naidīguma palielināšana var novest tikai pie viena iznākuma: komunikācijas pārtraukuma. Turieties pie faktiem un tikai faktiem.
