Jaunu cilvēku pieņemšana darbā un apmācība vienmēr rada stresu.
Jūs cerat, ka jūsu noma izdosies un būs ļoti veiksmīga, taču nekad nevar zināt, kurš paliks pie jums desmit gadus, salīdzinot ar kuru jums būs jāatlaiž trīs mēnešu laikā.
cik garš ir Brents Spiners
Savā karjerā kā sērijveida programmatūras uzņēmējs, ieguldītājs SaaS uzņēmumos un reperu modes dizainers, man nācās algot neskaitāmus cilvēkus. Esmu intervējis tūkstošiem cilvēku un algojis simtiem cilvēku, sākot no rakstniekiem un video redaktoriem, beidzot ar uzņēmuma pārdevējiem un vecākajiem programmatūras inženieriem.
Šeit ir dažas mācības, kuras esmu iemācījies, lai palīdzētu jums izveidot jauno nomu, lai tā būtu pēc iespējas veiksmīgāka, vienlaikus ietaupot laiku, apmācot nākotnes darbiniekus.
Bet, pat ja šī noma neizdodas, šīs metodes palīdzēs jums izveidot vairāk pielāgojamus apmācības procesus, lai atrastu labāku aizstājēju šai personai.
1. Dokumentējiet visu rakstiski (vai ar ekrānuzņēmumiem vai video).
Es nevaru uzsvērt, cik vērtīga ir lieliska dokumentācija. Tas ir mans noslēpums, kāpēc es darīju tik daudzas lietas manā karjerā un kā es ātri paplašināju daudzus savus biznesa un radošos centienus. Mani ceļveži un ietvari ir apmācījuši simtiem tekstu autoru un pārdevēju, desmitiem redaktoru un pat manu mājas apkopēju.
Lietu dokumentēšana ir pirmais solis, lai izveidotu “mērogojamu procesu”, kas ļauj paplašināt savu biznesu un padarīt cilvēkus nomaināmus. Gudri izpilddirektori nemēģina “darīt visu”, bet tā vietā pastāvīgi cenšas saprast, kādus laikietilpīgus uzdevumus viņi var noņemt no sava šķīvja.
Rakstiskā dokumentācija ir lieliska arī tāpēc, ka daudzi cilvēki mācās vizuāli. Tāpat introverti var būt pārāk kautrīgi, lai uzdotu jautājumus, taču vienmēr var lūgt palīdzību jūsu rakstiskajos ceļvežos. Labi iekāpšanas ceļveži ir lieliski piemēroti nesenajiem absolventiem, kuri jau ir apmācīti ievērot norādījumus no uzdevumiem un iegaumēt principus, kā to darīja skolā. Tas ir lieliski arī tad, ja jūsu komandas locekļi nerunā angļu valodā kā pirmajā valodā, jo tas dod viņiem iespēju uzmanīgi lasīt un meklēt vārdus, kurus viņi nezina.
Man kā reklāmas tekstu autoram patīk rakstīt, taču jūs varat arī izveidot lielisku dokumentāciju ar video ierakstiem, ekrāna ierakstiem un pat anotētiem ekrānuzņēmumiem. Es savās iekšējās rokasgrāmatās bieži izmantoju šo lietu kombināciju.
Justin Big Chief Shearer tīrā vērtība
Lielākā daļa lieliskās dokumentācijas ir tā, ka varat to atkārtoti izmantot. Ja jūsu noma neizdodas, varat dalīties tajā ar viņu aizstājēju. Bet neaizmirstiet periodiski pārskatīt un redzēt, kas būtu jāatjaunina, it īpaši tieši pirms kāda jauna piesaistīšanas.
2. Vienmēr sniedziet reālus piemērus tam, kas jums patīk un kas nepatīk.
Vienmēr, kad veidoju instrukcijas mācību materiāliem, cenšos pievienot pēc iespējas vairāk atbilstošu piemēru. Ir svarīgi minēt piemēru tam darbam vai rezultātam, kuru vēlaties redzēt, taču tas ir vienlīdz vērtīgs, lai parādītu, no kādām kļūdām vai neveiksmēm jāizvairās.
Tie varētu būt jūsu vai jūsu uzņēmuma iepriekšējo darbu paraugi, ja jums tādi ir. Bet, ja jūs sākat jauna veida projektu vai mēģinājumus, ko jūs vai jūsu uzņēmums vēl neesat īsti paveicis, ir pilnīgi labi uzskaitīt piemērus ārpusē. Bieži vien es vienkārši izveidoju Google dokumentus, kuros ir saites uz paraugiem, kas ir arī ērts kredīta piešķiršanas veids.
Neaizmirstiet paskaidrot, kas jums īpaši patīk un nepatīk katrā lietā.
3. Izveidojiet jautājumu uzdošanas kultūru.
Labākie vadītāji ļoti līdzinās skolotājiem. Viņi zina, kā uzdot jautājumus, kas viņiem var pateikt, vai persona saprot, ko viņi skaidro.
Pauze uzdot jautājumu 'Vai jums ir kādi jautājumi?' vai 'Vai jums tas ir jēga?' ir labāk nekā vispār neko neprasīt. Tomēr kautrīgi cilvēki bieži jums pateiks, ka viņiem nav jautājumu vai viņi saprot, kad neizvairās no apmulsuma.
cik vecs ir Raiens ārdītājs
Vislabāk ir uzdot jautājumus, kas būtībā iztaujā jūsu darbiniekus vai darbuzņēmējus, lai pārliecinātos, ka viņi pievērš uzmanību jūsu norādījumiem un patiesi saprot, kas jums no viņiem vajadzīgs. Mērķis nav viņus likt uz vietas un likt nervozēt vai izskatīties slikti vienaudžu priekšā. Jūs pat varat uzdot šos jautājumus par rakstisku uzdevumu, kas viņiem ļauj rakstiski paskaidrot, ja viņi ir klusāki vai introvertāki. Uzņēmumā SalesFolk tas bija tas, kā mēs novērtējām simtiem reklāmas tekstu autoru pretendentu, kurus mēs izmantojām mūsu aukstā e-pasta reklāmas tekstu sagatavošanas mācību programmā pēc tam, kad viņiem bija atļauts piekļūt mūsu iekšējiem mācību resursiem. Jo vairāk jautājumi satur reālus piemērus un jautā, kas viņiem būtu jādara, vai kas šajā scenārijā ir nepareizs, jo labāk.
