Sākotnējais šoks ir beidzies, ir klāt kāda jaunā normālā versija, un jūsu komanda to saprot ilgtermiņā pārmaiņas nāk . Viņi paļaujas uz to, ka jūs viņus vadīsit caur to. Viņi, protams, skatās uz jūsu rīcību, taču uzmanīgi pievērš uzmanību arī jūsu vārdiem.
Kurus vārdus? Šeit ir kontrolsaraksts: 7 atslēgas vārdi, kas jūsu darbiniekiem parādīs gan konkrētus, gan nomierinošus signālus. Ja viņi pietiekami bieži parādās jūsu piezīmēs, varat justies pārliecināts, ka esat paveicis vismaz vienu nelielu sava vadītāja darba daļu.
Filips Makkeons ir precējies
1. Klausīšanās.
Cilvēki vēlas zināt, ka jūs klausāties un ka viņus dzird. Viņi vēlas uzzināt, ka jūs pievēršat uzmanību makro izaicinājumiem, ar kuriem saskaras jūsu bizness, un individualizētākām problēmām, ar kurām viņi saskaras savā dzīvē.
Tātad, jo vairāk jūs sakāt tādas lietas kā: 'Es klausos', un varbūt pat labāk - 'Mēs jautājām X, un jūs mums teicāt Y, tāpēc mēs darīsim Z ...' - labāk ziņa, ar kuru sazināsieties.
2. Drošība.
Cilvēki ir noraizējušies. Daži ir noraizējušies par savu veselību. Citus uztrauc viņu darbs un ekonomiskā izdzīvošana. Citiem ir bažas par ģimeni, bailes par valsts virzienu - un pat visu iepriekš minēto apvienojums.
Tādējādi, jo vairāk jūs varat piedāvāt likumīgu drošības sajūtu, jo viņi būs uzņēmīgāki. Nepārliecinieties, bet, ja jūs varat teikt: 'Mans mērķis nav atlaišana' vai 'Es apņemos, ka mēs darīsim visu iespējamo, lai vismaz līdz augustam saglabātu visu cilvēku darbu', jūs vismaz noņemat kādu nelielu avotu nedrošība.
cik garš ir Džefrijs Gārtens
3. Elastīgums.
Pēdējo mēnešu laikā jūs jau esat redzējuši, ka elastība būs viena no galvenajām lietām, kas darbiniekiem nepieciešama turpmāk. Daži vēlēsies ilgtermiņā strādāt no attāluma. Dažiem vajadzēs sadalīt stundas. Citiem, iespējams, ir grūtāk nekā parasti veikt savu darbu; viņiem vajadzīgā elastība ietver piedošanu un lielāku palīdzību turpmākajā darbībā.
Jums nav jāpiekrīt katram pieprasījumam, taču jo vairāk jūs izmantojat vārda “elastīgs” variantus un atbalstāt to ar darbību, jo labāk un pārliecinošāk sūtīsit ziņojumu.
4. Optimisms.
Cilvēki vēlas, lai viņiem saka patiesību, un viņi vēlas, lai viņiem teiktu, ka viss būs kārtībā. Dažreiz šie mērķi ir pretrunā. Bet kopumā: optimisms palielina pozitīvu rezultātu iespējamību.
Tātad, jo vairāk jūs varat parādīt reāli optimistisku attieksmi, jo labāk. Piemērs: 'Mēs prognozējam izaicinošu gadu, bet mēs jau iepriekš esam pārdzīvojuši šādas lietas un vienmēr esam neatlaidīgi.'
5. Kopiena.
Kopīgs upuris, kopīgi centieni, kopīga atlīdzība: cilvēki vēlas uzzināt, ka jūs visi kopā esat kopā un ka viņi patiešām var paļauties uz līderiem un kolēģiem. Tas ir īpaši svarīgi, kad jūsu darbinieki tagad ir izkaisīti, strādā attālināti, un jums nav bijis tik daudz mijiedarbības ar viņiem, kā citādi.
Lieciet viņiem saprast, ka jūs viņus vērtējat gan kā indivīdus, gan kā komandu. Pārliecinieties, ka viņi zina, ka pat tad, ja viņi kaut kur strādā attālināti no rezerves guļamistabas, viņi tiek iekļauti.
6. Upuris.
Jā, upurēšana iegūst savu ierakstu, it īpaši runājot par kopīgiem upuriem. Diskusiju trūkums par kopīgiem upuriem patlaban varētu būt sarkans karogs daudziem darbiniekiem, kuri cer, ka būs jāziedo.
Ja jūs to nenovēršat un ja viņi nedzird par kopīgiem upuriem, viņi var vairāk uztraukties par nedalītiem upuriem: atlaišana salīdzinājumā ar visiem, kas, piemēram, uz laiku samazina 10 procentu algu. Bonuss: Ja jūs lūdzat palīdzību šajā jomā, pārliecinieties, ka arī jūs pats dalāt slogu.
cik vecs ir Brendans Ficpatriks
7. Lūdzu un paldies.
Šīs divas frāzes: lūdzu un paldies (jā, es zinu, ka tas tehniski ir trīs vārdi) maksās dividendes. Tie nozīmē cieņu.
Turklāt ir daži pētījumi, kas liek cilvēkiem uztvert pieklājīgus argumentus un norādījumus par pārliecinošākiem nekā līdzīgi norādījumi, kas sniegti nepieklājīgā veidā. Šie vārdi jums neko nemaksā, tāpēc, ja tie dod jums kaut mazākās priekšrocības, ir pienācis laiks sākt tos lietot.
