Radīt lielisku pirmo iespaidu uz tālruni var šķist vieglāk, nekā to izdarīt personīgi, taču tas ne vienmēr ir taisnība. Tā kā nav ķermeņa valodas, sejas iespaidu un fiziskā izskata, mums atliek noteikt smalkas sarunas nianses, lai pastāstītu mums vairāk par personu, ar kuru mēs runājam.
Šodien, vairāk nekā jebkurā citā vēsturē, mums ir plašas iespējas paplašināt savu tīklu un satikt cilvēkus no visiem pasaules malām. Nepūtiet to, darot kaut ko mazāk nekā atdodot visu, tikai tāpēc, ka otrs cilvēks jūs nevar redzēt. Varbūt viņi jūs neredzēs, taču šīs kļūdas spriedumos viņiem daudz pateiks par jums.
1. Paliek datorā.
Ikviens, kam ir mazums spēju novērot, var pateikt, vai jums nav pievērsta visa jūsu uzmanība. Lai cik vilinoši tas būtu, lai pārlūkotu e-pastu vai pabeigtu komentāru par sociālo tīklu, tas ir acīmredzami un nepieklājīgi. Pat dažas sekundes garīgas prombūtnes atstās sliktu iespaidu un var likt otrai atkāpties.
Dažas minūtes pirms zvana aizveriet pārlūkprogrammu un e-pastu un nedaudz domājiet un domājiet par gaidāmo sarunu.
2. Garīgi nokavēt zvanu.
Jūs varat paņemt tālruni laikā, bet, ja uzdevuma izpildei ir jāpieprasa vēl dažas sekundes, tehniski esat nokavējis zvanu. Tādējādi otra puse var nosūtīt jebkuru ziņojumu skaitu, atstājot viņus secināt, ka esat slikti sagatavojies, nezināt laiku vai neesat ieinteresēts zvanā. Ja jūs esat kāds, kuru citi uzmeklē, zvanītājam var rasties arī pašapziņa, ka viņi jums nav svarīgi.
Visi ir svarīgi. Neatkarīgi no tā, ar ko jūs gatavojaties runāt, ņemiet galvu spēlē, pirms paņemat tālruni.
3. Runāšana steigā.
Ja izklausāties satracināts vai ienirstat sarunā ar sasteigtu balsi, tas sūta signālu, ka jūs ļoti vēlaties saņemt zvanu. Pat tad, ja sarunu laikā jūs labojat minūti vai divas reizes, zvanītājs jūtas aizrauts un zvans var būt neērts.
Pirms zvana pieņemšanas vai piezvanīšanas dziļi ieelpojiet; vienīgais mirklis, kas skaitās, ir tas, kurā tu esi.
4. Zvanīšana no publiskas vietas.
Nesen es veicu klienta darba interviju, un pretendents piezvanīja no Starbucks. Es uzdodu jautājumus, lai palīdzētu noskaidrot personas emocionālās inteliģences līmeni, tāpēc saruna mēdz būt nedaudz personiskāka nekā tradicionālā darba intervija. Fona troksnis ne tikai novērsa uzmanību, bet pieteicēja atbildes tika izgrieztas un atturētas. Uzminiet, kurš nav nonācis šajā darbā?
Mobilie tālruņi uztver troksni fonā, kas ļoti traucē un kaitina. Atvainošanās to vienkārši neuzlauž, pirms jebkura tālruņa zvana nokļūstiet klusā telpā.
5. Pārtraukumu pieļaušana.
Darbinieki, bērni vai mājdzīvnieki, kas runā par jūsu sarunu, izjauks plūsmu un atkal sūtīs signālus, ka zvanam nav nozīmes. Tā kā mājas birojs tagad ir ierasts, personīgie pārtraukumi, šķiet, ir mazliet pieņemamāki, taču tie joprojām ir neprofesionāli. Darbabiedru un darbinieku pārtraukumi var atstāt iespaidu, ka jums nav veselīgas robežas darbā. Šādu traucējumu pieļaušana var arī atstāt iespaidu par pašnozīmi un savas vides kontroles trūkumu.
Ja nepieciešams, pakārt uz savām durvīm zīmi Netraucēt. Pielieciet tai zināmas pūles un nododiet ziņojumu visiem, kas to var pārtraukt.
6. Nevērība pret smaidu.
Viņi nevar redzēt jūsu burvīgo smaidu, bet viņi to dzird jūsu tonī. Pat darba intervijai nav jābūt pilnīgi nopietnai, tāpēc nedaudz pasmaidiet. Tas var būt zvana augšdaļā, kad jūs uzņemat personu, vai laikā burvīgs komentārs nozīmēja salauzt ledu. Nav šaubu, ka balss mainās, kad jūs smaidāt, un jūsu tonis kļūs daudz laipnāks.
7. Viņu pārrunāšana vai pārtraukšana.
Īpaši viegli saruna pārklājas, ja zvani tiek veikti no mobilās ierīces. Iespējams, ka jums nav slikta ieraduma runāt un pārtraukt citus, taču neliela kavēšanās ar tehnoloģiju palielina tā iespējamību.
cik garš ir Brets Gārdners
Pirms runāšanas brīdi apstājieties, lai pārliecinātos, ka otra cilvēka domas ir pilnīgas. Tas nav viegls ieradums iedziļināties, bet ietaupīs jūs no daudziem neērtiem mirkļiem.
8. Sasteidzot tālruni, to neaptinot.
'Ak mans, paskaties uz laiku!' Jūs varat arī teikt: 'Tu mani garlaiko, un man vajag pārtraukt klausuli.' Atstājiet pietiekami daudz laika, lai apspriestu nākamos soļus un aizvērtu priekus. Pēkšņas beigas var mazināt pat visveiksmīgākās tālruņa sarunas. Iestatiet taimeri, ja jums tas ir nepieciešams, un izvairieties steigties no tālruņa, pirms ir izveidoti atbilstoši plāni un paldies.
Pirmie iespaidi ir paliekoši iespaidi. Katra saruna ir pelnījusi visu jūsu uzmanību un nelielu iepriekšēju plānošanu. Man patīk ieplānot tikai dažu minūšu buferi abos tālruņa zvana galos. Esiet pilnībā klāt savam zvanam, nekad nezināt, kur tas var novest.
