Katrs uzņēmums visā dzīves laikā, sākot no sākuma līdz briedumam, izjūt nepieciešamību pielāgot un pārstrukturēt esošās sistēmas, procesus un pat komandas. Tā ir neizbēgamība. Organizācijas, kas ātri identificē šo vajadzību, kad ir īstais laiks, turpina virzīties uz savu izaugsmes trajektoriju. Tie, kas to nedara, cīnās un bieži vien izgāžas.
Kā bijušais Navy SEAL esmu redzējis šāda veida notiekošās izmaiņas SEAL komandās kopš 9.-11. Nepārtraukti attīstošais karš pret terorismu ir prasījis, lai mēs pastāvīgi pielāgotu savu taktiku, lai kavētu terorismu un saglabātu nozīmi kā īpašas operācijas cīņas spēks. Mēs esam uzlabojuši treniņu veidu, mainījuši cīņas veidus un savulaik ieviesuši iepriekš nodotās iespējas.
Labi līderi saprot, kad ir pienācis pārmaiņu laiks, un proaktīvi veic atbilstošus pasākumus, lai notiktu nepieciešamās pārvērtības. Šeit ir deviņas pazīmes, kas jāuzrauga, augot jūsu uzņēmumam.
Peļņas pieaugums ir apstājies. Ja jūsu biznesam vēsturiski ir bijušas augošas (vai vismaz konsekventas) peļņas normas, kas pēc tam sāk sarukt ilgāku laiku, pastāv problēma. Tā ir zīme, ka jums jāpārbauda pārdotās preces izmaksas, algas un ieņēmumu attiecība un kopējie izdevumi. Dažas vai visas šīs lietas samazina jūsu neto pamatdarbības ienākumus. Regulāra grāmatu pārbaude palīdzēs mazināt visus pārsteigumus.
Apgrozījums ir liels. Tas ietver gan darbinieku, gan klientu mainību. Abas ir rūpīgi jāuzrauga . Ja jūsu klienti sāk pamest, iespējams, tas nozīmē, ka viņi vairs nav apmierināti ar jūsu produktiem vai pakalpojumiem un ir gatavi izmēģināt citus pakalpojumu sniedzējus. Spēlē ir daudz iekšējo un ārējo faktoru. Veidojot lieliskas attiecības ar klientiem un pastāvīgi meklējot jaunus veidus, kā uzlabot viņu dzīvi, tiks nodrošinātas ilgstošas partnerattiecības.
Līdzīgi, ja jūsu bizness sāk pārvērsties par rotējošām durvīm, kur komandas locekļi nāk un iet, kaut kas ir jāmaina. Varētu būt morāles problēmas, līdzīgi uzņēmumi ar konkurētspējīgāku atlīdzību vai nepieciešamās pārmaiņas, kuras vadība neuzskata. Bet, ja jūs sākat redzēt modeli, noteikti pievērsiet uzmanību atsauksmēm un veiciet visaptverošu izejas intervijas procesu. Darbinieku neapmierinātība ir infekcioza un izplatīsies, ja netiks ārstēta ar atbilstošu uzmanības līmeni.
Morāle ir zema. Ir neskaitāmi jautājumi, kas var negatīvi ietekmēt morāli. Bet dažas no galvenajām tēmām ir slikta pārvaldība, nepildīti solījumi, konstruktīvas atgriezeniskās saites ignorēšana, vēža grupas locekļu atļauja palikt uzņēmumā vai favorītisms. Šīs tēmas vajadzībām es tomēr vēlos koncentrēties uz atgriezeniskās saites ignorēšanu. Kad vadība saprot, ka ir nepieciešamas krasas pārmaiņas, ir diezgan izplatīts, ka komanda jau kādu laiku ir lūgusi šīs izmaiņas. Tāpēc vadībai ir jāpārliecinās, ka viņi uzklausa savus komandas locekļus un izmanto šīs atsauksmes, lai uzlabotu uzņēmuma uzņēmējdarbības veidu. Nenokļūstiet situācijā “par maz par vēlu”.
Vecās sistēmas vairs nedarbojas. Procesi, kas darbojas, kad jūsu uzņēmumā ir desmit darbinieki, nav tie paši, kas būs nepieciešami, kad jums būs piecdesmit. Tas nenozīmē, ka, augot uzņēmumam, sistēmām jābūt arvien sarežģītākām. Patiesībā tas ir tieši pretēji. Jūsu uzņēmumam augot, ik pēc pāris gadiem ir raksturīgi mainīt vai vismaz uzlabot esošos procesus.
Neefektivitāte ir nikns. Kad uzņēmums kļūst neefektīvs, tas, iespējams, ir pāraudzis procesus, kas agrāk darbojās. Atbilde uz vairāk biznesa vai klientiem neefektīviem uzņēmumiem ir vairāk cilvēku. Un vairāk cilvēku nozīmē lielāku atalgojumu, kas samazina peļņu. Efektīvi uzņēmumi tomēr var turpināt augt un pievienot vairāk biznesa, nepārtraukti nepieņemot vairāk darbinieku. Daudzas reizes tas ir tik vienkārši, kā uzlabot sistēmas vai pievienot programmatūru, lai pilnveidotu iekšējās darbības. Neatkarīgi no tā, neefektivitāte, kas netiek novērsta, garantējot izaugsmi.
Komandas locekļi ir pārpūlēti. Tas ietvēra arī neefektivitāti. Ja cilvēki jūtas pārslogoti, tas nenozīmē, ka jums ir jāpieņem vairāk cilvēku un jāizplata darbs. Var būt labāki veidi, kā rīkoties, vai arī cilvēki pārāk daudz laika pavada nepareizām lietām. Lai kāds tas būtu, tas ir jānovērš, vai arī šie cilvēki aizies, palielinot apgrozījumu un negatīvi ietekmējot morāli.
Citi netiek pietiekami izmantoti. Atkal jāņem vērā daudzi faktori. Ja daži cilvēki ir pārpūlējušies, bet citi netiek izmantoti, jums, iespējams, vajadzētu pārbaudīt esošās komandas un struktūru. Dažās jomās jums var būt pārāk liels personāls, bet citās - nepietiekams personāls. Bet arī neuzņemieties. Ievāciet daudz informācijas un ļaujiet datiem virzīt savus lēmumus.
Bumba tiek nomesta. Pastāvīgas kļūdas tiek pieļautas nepareizas saskarsmes, sliktas komunikācijas un vadības trūkuma dēļ. Un tā ir ikviena vaina. Ne tikai to, kas pieļauj kļūdas. Kad cilvēki jūtas pārslogoti, ir apjucuši, slikti pārvaldīti un strādā sistēmās, kas vairs nedarbojas, kļūdas ir neizbēgamas. Pirms pirksti sāk kļūt smaili, iespējams, vēlēsities padziļināti apskatīt zem pārsega, lai identificētu kļūdu pamatcēloņus un attiecīgi tos novērstu.
Nozare attīstās. Ja jūs darāt biznesu tieši tāpat kā pirms desmit gadiem, jūs, iespējams, atpaliekat. Tehnoloģijas uzlabojas. Nozares mainās. Ekonomika mainās. Piemēram, ekonomiskās izmaiņas var palielināt uzņēmējdarbības izmaksas, kas nozīmē, ka jums, iespējams, ir jāpaaugstina cenas vai jāatrod jauni pārdevēji ar zemākām izmaksām. Jebkurā gadījumā labie uzņēmumi pastāvīgi pievērš uzmanību tam, kas notiek viņu nozarē un apkārtējā pasaulē.
Pamanot dažus no šiem signāliem katru mēnesi vai pat ceturksni līdz ceturksnim, iespējams, nenozīmē, ka ir pienācis laiks krasām pārmaiņām. Bet, ja redzat, ka šīs lietas notiek gadu no gada, iespējams, ir pienācis laiks pielāgoties un atgriezties pareizajās sliedēs. Daudzi uzņēmumi baidās no pārmaiņām un uzskata to nepieciešamību par sliktu lietu. Nepavisam. Katrs veiksmīgs uzņēmums laika gaitā attīstās, un labai vadībai ir jāpārvar šīs izmaiņas un jāpaziņo komandai par situācijas realitāti.
alexandra Steele par laika apstākļu kanālu
