Pēdējo 25 gadu laikā Amazon ir pārveidojis sevi. Tas, kas sākās kā tiešsaistes grāmatu tirgotājs, ir kļuvis par vienu no lielākajiem mazumtirgotājiem pasaulē. Turklāt Amazon ir mākoņkrātuves pakalpojumu (AWS) tirgus līderis, ir galvenais televīzijas un filmu producents (Amazon Studios) un tagad ir ienācis veselības aprūpes tirgū.
Protams, ne visas Amazon idejas izplūst. (Kādam tur joprojām ir Ugunsdzēsības tālrunis?) Bet pat tad, ja tā nav, gūtās mācības izrādās nenovērtējamas - un dažkārt tās ved pie vēl neparastākām idejām.
Tātad, kā to dara Džefs Bezoss un viņa līdzstrādnieki. darīt to? Kā viņi izlemj, kurām idejām koncentrēt savus ievērojamos resursus un kuras viņi vēlas atstāt?
Toda un Džūlijas Krislijas laulība
Ian McAllister, Amazon Day direktors un bijušais Amazon Smile direktors, dalījās ar ieskatu Amazon pieeja produktu izstrādei Quora Pirms dažiem gadiem.
Šī pieeja ir pazīstama kā “darbība atpakaļ”.
Sadalīsim, kā šis process darbojas, un uzzināsim, kā tas var palīdzēt jums un jūsu biznesam.
Darbs atpakaļ
Pēc Makalistera teiktā, darbs atpakaļ sākas ar to, ka “[mēģina] strādāt atpakaļ no klienta, nevis sākt ar ideju par produktu un mēģināt piesaistīt klientus”.
Jaunai iniciatīvai process sākas ar milzīgu uzdevumu: Produktu vadītājam jāuzraksta iekšējs paziņojums presei, paziņojot par gatavo produktu.
'Iekšējie paziņojumi presei ir vērsti uz klientu problēmu, kā pašreizējie risinājumi (iekšējie vai ārējie) neizdodas un kā jaunais produkts iznīcinās esošos risinājumus,' raksta McAllister. 'Ja uzskaitītās priekšrocības klientiem nešķiet īpaši interesantas vai aizraujošas, tad varbūt tās nav (un tās nevajadzētu veidot).'
Tādā gadījumā vadītājam jāturpina pārskatīt paziņojumu presei, līdz viņš ir izdomājis kaut ko labāku. Daudz jāstrādā pie idejas, kas, iespējams, nekad nepiepildīsies? Jā. Bet, kā skaidro Makalisters, 'atkārtojot preses relīzi, tas ir daudz lētāk nekā iterēt pašā produktā (un ātrāk!)'
Dženifera no shipping wars krūštura izmērs
McAllister turpina dalīties ar paraugu iekšējam paziņojumam presei:
Virsraksts: Nosauciet produktu tā, kā lasītājs (t.i., jūsu mērķa klienti) saprot.
Apakšvirsraksts: Aprakstiet, kurš ir produkta tirgus un kādu labumu viņi iegūst. Viens teikums tikai zem nosaukuma.
Kopsavilkums : Sniedziet produkta un ieguvuma kopsavilkumu. Pieņemsim, ka lasītājs neko citu nelasīs, tāpēc padariet šo rindkopu labu.
Problēma : Aprakstiet problēmu, kuru jūsu produkts atrisina.
Risinājums : Aprakstiet, kā jūsu produkts eleganti atrisina problēmu.
Citāts no jums : Jūsu uzņēmuma pārstāvja citāts.
Kā sākt darbu : Aprakstiet, cik viegli ir sākt.
Klienta citāts : Sniedziet hipotētiska klienta citātu, kurā aprakstīts, kā viņi guva labumu.
Noslēgums un aicinājums uz darbību : Aptiniet to un dodiet norādes, kur lasītājam vajadzētu doties tālāk.
Papildus iepriekšminētajai veidnei Makalisters iesaka preses relīzi saglabāt vienkāršu, pusotru vai mazāk lappusi ar rindkopām, kas sastāv no ne vairāk kā trim līdz četriem teikumiem.
Daļa no tā, ka tā ir vienkārša, nozīmē rakstīšanu galvenajiem klientiem - metode, kuru Makalisters sauc par “Oprah-speak”. 'Iedomājieties, ka jūs sēžat uz Oprah dīvāna un tikko viņai paskaidrojāt produktu, un tad jūs klausāties, kamēr viņa to paskaidro savai auditorijai,' viņš raksta. 'Tas ir' Oprah-speak ', nevis' geek-speak '.'
Ja produkts faktiski to izstrādā, paziņojumu presei var izmantot kā paraugu.
Veidojot lielākos produktus, ir viegli aizrīties, mēģinot pievienot jaunas funkcijas vai pievērsties sīkām detaļām, šī problēma projekta vadībā ir pazīstama kā “darbības joma”. Lai palīdzētu šajā cīņā, Makalisters iesaka produktu komandām uzdot sev jautājumu: 'Vai mēs veidojam to, kas ir paziņojumā presei?' Ja nē, viņiem jājautā sev, kāpēc.
Kā darbs atpakaļ var jums palīdzēt
Šī pieeja ir ne tikai gudra, bet arī emocionāli inteliģents, arī.
cik vecai ir minnijai bietei
Dažreiz mēs esam emocionāli piesaistīti idejām, kas vienkārši nav tik labas. Bet, jo vairāk laika un pūļu mēs ieguldām šajās idejās, jo grūtāk ir tās atlaist. Tā rezultātā var tērēt daudz laika, enerģijas un citu resursu, kas iztērēti tāda produkta izgatavošanai, kurš nekad nebija tā vērts.
Strādājot atpakaļ, jūs saņemat iespēju strādāt pie savas idejas un to pilnveidot. Bet jūs esat arī spiests to pārbaudīt. Pēc rakstīšanas un pārrakstīšanas, pilnveidošanas un atkārtošanas kļūs skaidrs, vai ideja patiešām ir īstenošanas vērta. Šī skaidrība bieži palīdz atbrīvot viduvējas idejas, lai jūs varētu koncentrēties uz lieliskām.
Un, kad jūs nolemjat virzīties uz priekšu, jūsu paziņojums presei palīdzēs jums saglabāt koncentrēšanos, turpināt redzēt lietas ar klienta acīm un sazināties tā, lai viņi tos viegli saprastu.
Tātad, nākamreiz, kad domājat, ka jums ir lieliska ideja, sāciet strādāt atpakaļ un pārveidojiet savu darbu no laba uz lielisku.
