Ziņas par Amazon jauninājumiem un inovatīviem nozares virzieniem kļūst arvien izplatītākas, tāpat kā uzņēmuma atzinība par to, ka tā ir inovācijām labvēlīga darba vieta. Ātrā kompānija pagājušā gada augustā nosauca Amazon par vienu no 50 labākajām novatoru darba vietām.
Un kā Amazon ieguva šo reputāciju? Augustā Amazon bloga “Day One” darbinieki dalījās precīzi kā Amazon veicina inovāciju kultūru . Interesanti, ka viņi nošķīra Facebook “hakatona” iedvesmas devu pieeju, sakot, ka inovācijas Amazon ir vairāk ikdienas prakse.
Lūk, kā tas notiek Amazon, pēc uzņēmuma domām, un kā jūs varat padarīt inovāciju arī sava uzņēmuma DNS.
1. Katrs darbinieks ir pilnvarots ieviest jauninājumus.
Daudzi uzņēmumi saka, ka viņi to dara, tomēr tikai daži no tiem seko līdzīgi kā Sietlas balsts. Amazon to mudina ar savu atpaliekošo plānu un tā saukto “PRFAQ” dokumentu. Jebkurš darbinieks, kuram ir liela ideja, izklāsta sava produkta idejas redzējumu, pievienojot teorētisku paziņojumu presei, un raksta FAQ, kas izskaidro klienta priekšrocības un atbild uz potenciālajiem klientu jautājumiem. Amazon kolēģu novatoru komanda novērtē ideju, un daži saņem finansējumu un nonāk tirgū. Piemēram, Prime Now, Amazon Go un Alexa visi nāca no šī procesa.
vai marta makaluma ir juriste?
Tā ir gudra pieeja, jo tā ir reāla sistēma un process, kas kultūrā ir ieskandināts - nav attaisnojuma, lai nepiedalītos, ja jums ir ideja. Tas arī liek izgudrotājam pārdomāt ideju no klienta viedokļa. Un tas ir kaut kas, ko jūs varat darīt savā uzņēmumā, ja vien esat gatavs izveidot vērtētāju tīklu un esat gatavs likt savu naudu tur, kur atrodas jūsu mute.
2. Neveiksme ir vairāk nekā pieņemta, tā ir sagaidāma.
Daudzos uzņēmumos, dažos esmu pat strādājis, vadītāji var sarunāt lielu spēli par risku uzņemšanos un gatavību izgāzties. Bet tad, kad projekts patiešām neizdodas, tas ietekmē karjeru daudziem iesaistītajiem.
Amazon blogā raksta, ka tā ir droša vieta izgāšanās gadījumiem. Tas ir vairāk nekā parastais tests, neizdošanās, atkārtojuma cikls, uz kuru var pretendēt daudzi uzņēmumi. Amazones darbinieki saka, ka, ja jūs pārbaudāt kaut ko tādu, par kuru zināt, ka tas darbosies, tas netiek uzskatīts par eksperimentu, un tādējādi jūs neko neizdomājat.
Mana pieredze man saka, ka, lai gūtu panākumus patiesam izgudrojuma garam, kas sekmē neveiksmi, ir jāprecizē pieļaujamie neveiksmes veidi (ne visas neveiksmes tiek radītas vienādas) un tās ir jāapbalvo.
3. Lēmumi netiek uzskatīti par neatgriezeniskiem.
Šī Amazones kultūras nianse mudina eksperimentēt. Ja iepriekš ir panākta vienošanās, ka neveiksmīgs eksperiments negatīvi neietekmēs klientu, tas padara izgudrotājus ērtāk turpināt.
Amazon ir saprotams, ka ir pareizi atcelt nepareizu lēmumu un mēģināt vēlreiz ar citu lēmumu. Kad darbinieki uzskata, ka katrs eksperiments ir saistīts ar sekām, viņi negatavojas eksperimentēt tik daudz. Vai jūs?
4. Palīdziet darbiniekiem virzīties uz aizraušanos un idejām.
Iepriekš es rakstīju par Amazon centieniem paplašināt darbinieku prasmju kopumu. Tā rīkojoties, tiek dalīta paraugprakses apmaiņa un darbiniekiem tiek dota iespēja īstenot savu lielo ideju, pat veicot jaunu lomu.
Tiesa, daži uzņēmumi nav tik lieli kā Amazon, un viņiem ir tikpat daudz iespēju, lai darbinieks vienkārši pieceltos un pamestu pašreizējo darbu, lai aizrautību aizrautos citur uzņēmuma iekšienē. Bet gars ir piemērojams. Tas ir domāt par izvēles veidiem, kā atbalstīt darbiniekus viņu novatorisko ideju īstenošanā.
5. Audziniet radošumu un veicināsiet inovācijas.
Bez radošuma jūs nevarat iegūt jauninājumus, un Amazon atbalsta radošumu gandrīz kā pašdarbību. Uzņēmumam ir sava izpausmju laboratorija, kas ļauj darbiniekiem apmeklēt darbnīcas un radošās nodarbības; sfēras , vieta, kur vadīt sapulces botāniskā vidē; un pat Amazones simfoniskais orķestris, visu darbinieku orķestris, kas spēlē kopienas koncertus.
Radošuma audzēšana noteikti ir kaut kas, ko varat darīt arī savā uzņēmumā. Tam nav jābūt Amazon mērogā. Tam vienkārši jābūt redzamam un patiesam.
6. Ieguldiet rītdienas novatoros.
Uzņēmumiem, kas visvairāk nodarbojas ar inovācijām, ir ilgtermiņa skatījums uz darbību. Amazon gadījumā tai ir programma Future Engineer, kas paplašina datorzinātņu izglītības pieejamību vairāk nekā 10 miljoniem studentu. Mērķis ir dot vairāk studentiem iespēju būt novatoriem veselības aprūpē, mākslā, izglītībā, tehnoloģijās un citur. Ieguldījums pat nenodrošina tiešu labumu Amazon, izņemot to, ka tas baro vispārējo Amazon veidoto inovāciju kultūru.
