Ja jums pieder iPhone tālrunis, kas cieš no veiktspējas ierobežošanas, Apple jums iedos 25 USD kā daļa no norēķina 500 miljonu ASV dolāru apmērā. Tas ir, vismaz, ja jums pašlaik vai iepriekš piederēja iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7Plus vai SE, kurā darbojas operētājsistēma iOS 10.2.1 pirms 2017. gada 21. decembra. Norēķinam joprojām ir nepieciešama ASV piekrišana. Apgabaltiesa Sanhosē, Kalifornijā.
Izlīgums ir rezultāts tiesas procesiem, ar kuriem Apple saskārās par savu praksi samazināt veiktspējas slodzi vecākiem tālruņiem ar nolietotām baterijām. Droseļvārsts faktiski bija paredzēts, lai novērstu šo ierīču izslēgšanos, tiklīdz akumulatoriem vairs nebija pietiekami daudz uzlādes, lai tos darbinātu, kas ir laba lieta. Problēma ir tā, ka Apple neatklāja šo funkciju un atzina to tikai pēc tam, kad lietotāji atklāja savu iPhone samazinātu veiktspēju.
Apple jau bija pazeminājis bateriju nomaiņas izmaksas šajās ierīcēs, taču tika iesniegti vairāki grupas darbības uzvalki, kurus visus atrisina šis izlīgums. Apple plāno iztērēt vismaz 310 miljonus ASV dolāru izmaksām atsevišķiem iPhone īpašniekiem, kas nozīmē, ka 25 ASV dolāru izmaksa varētu palielināties vai samazināties atkarībā no tā, cik īpašnieku ir tiesīgi pretendēt.
Šeit ir divi līdzņemamie ēdieni. Pirmais ir vienkāršs: ja jums pieder iPhone, jūs varētu būt tiesā saņemt nelielu kompensācijas summu, tiklīdz tiesa būs oficiāli apstiprinājusi izlīgumu.
Otrais ir daudz svarīgāks katram biznesam.
Pēc Apple domām, savvaļā ir aptuveni 1,5 miljardi iOS ierīču (iPhone un iPad). Katrs no tiem pieder lietotājam, kurš uzskata, ka Apple domā par viņu interesēm. Patiesībā Apple ir smagi strādājis, lai attīstītu šo reputāciju, koncentrējoties uz tādām lietām kā lietošanas ērtums , privātums un vispārēja programmatūras un aparatūras integrācija, lai nodrošinātu vislabāko lietotāja pieredzi.
Ja jūsu zīmols ir balstīts uz lietotāja labāko nodomu ievērošanu, slepenu izmaiņu veikšana, kas ietekmē veiktspēju, nav labākais veids, kā iemiesot šo stāstījumu. Jā, Apple gadījumā izmaiņas faktiski bija domātas, lai aizsargātu iPhone no bojājumiem vai izslēgšanas, bet klientiem tas vienkārši šķita lēts veids, kā panākt, lai vecāku ierīču īpašnieki tiktu jaunināti, lai iegūtu labāku veiktspēju. Lai gan tas nebija Apple nodoms, veikt izmaiņas, nepasakot lietotājiem, ka jūs samazināt viņu ierīču spēju darboties, kā solīts, ir reāls uzticības pārkāpums.
Uzticēšanās ir jūsu zīmola vērtīgākais īpašums, kā jau iepriekš esmu teicis daudzas reizes. Kad esat to pazaudējis, vairs nav svarīgi, vai jūs domājāt labi. Kad esat to pazaudējis, tas galu galā maksās jums daudz vairāk nekā jebkad 500 miljonu ASV dolāru apmērā.
