Džofrijs Ouenss ir aktieris.
Bet viņš ir arī vīrs, tēvs un ļoti strādīgs.
Owens, kurš spēlēja galveno lomu Cosby šovs vairāku sezonu laikā nesen nonāca virsrakstos, kad viņš tika fotografēts, skenējot pārtikas preces Ņūdžersijas tirgotājā Džo. Bet negatīvās publicitātes vietā Ouvensu pārņēma atbalsta pieplūdums, jo neskaitāmi cilvēki slavēja viņa pazemīgos centienus nodrošināt savu ģimeni.
'Es biju izpostīts tikai stundu vai divas,' Nesenā intervijā Owens teica CNN. 'Tas bija sāpīgi, bet ļoti īslaicīgi dzīvoja. Tas, kas tagad ir uzturēts vairāku dienu laikā, ir tas, cik daudz ir mīlestības un atbalsta. Ne tikai man, bet arī strādājošiem cilvēkiem. Ideja, ka 'Hei, kas vainas darbā Trader Joe vai jebkurā citā līdzīgā darbā?'
Pirms stāsts parādījās tiešraidē, Ouens pameta darbu pārtikas veikalā, kuru viņš bija turējis 15 mēnešus.
'Tiklīdz es dzirdēju šo stāstu par darbu, es atkāpos no amata, jo nejutu to sava sirdsmiera un cieņas dēļ, ka es tur varēšu darboties pozitīvi, garīgi un emocionāli.' Owens teica CNN.
Kā atbildēja viņa darba devējs?
'[Trader Joe's] teica nevis atstāja, kāpēc gan to vienkārši nesaukt par pagaidu atvaļinājumu,' sacīja Owens. 'Es varu atgriezties, kad vien vēlos.'
Bravo, tirgotājs Džo.
Kāpēc šī atsaucība ir tik liela?
Kaut arī vienkārša, Trader Joe atbilde ir lielisks piemērs emocionālā inteliģence - spēja likt emocijām darboties jums, nevis pret jums.
Kā tā?
Howard k Stern tīrā vērtība
Lai gan uzņēmums atzina Ouensa brīvību aiziet, tas, bez šaubām, ienīda laba darbinieka zaudēšanu. Atstājot durvis atvērtas Ouensam, lai atgrieztos, Trader Joe's parādīja, ka tas rūpējas par cilvēku, ne tikai par darbinieku.
Un uzņēmums padarīja Ouvensu daudz vieglāku atgriezties, ja viņam kādreiz vajadzēs godīgu, pienācīgu darbu.
Es nedaudz rakt, un izrādās, ka tirgotājam Džo patiesībā ir lieliska darba devēja reputācija. Piemēram, uzņēmums ir atkārtoti nosaukts Glassdoor saraksts ar “Labākajām darba vietām”. Uzņēmums piedāvā pienācīgas kompensācijas un pabalstus, piemēram, veselības apdrošināšanu nepilna darba laika darbiniekiem (ieskaitot zobārstniecības un redzes plānus), ikgadēju atalgojuma palielināšanu un daudz iespēju tikt tālāk.
Bet vislielāko iespaidu atstāj uzņēmuma vadības stils.
Iveta Linnela, kura piecus gadus strādāja Keipkodā, Masačūsetsā, pastāstīja Time.com viņa vairāk nekā visu novērtēja sava veikala “pozitīvo vidi”. Linnela, kura pirms 14 gadiem pameta savas mājas Čehijas Republikā, lai imigrētu uz ASV, un strādāja dažādos darbos, tostarp viesnīcu tīrīšanā un ēdināšanas iestādēs, šo darbu raksturoja kā pārveidojošu.
'Godīgi sakot, tas ir bijis vienīgais darbs Amerikā, un es esmu strādājis daudz darbu, kur es jutos novērtēts un atbalstīts,' viņa teica.
nikita kahn dzimšanas datums
Un tad tur ir šis Čikāgas Tribune stāsts ar Heiliju Benham-Archdeacon, kurš septiņus gadus strādāja pie Trader Joe's.
'Manā pēdējā veikalā manam kolēģim bija grūti pavadīt laiku personīgajā dzīvē, un neapmierinātība sāka parādīties darbā,' raksta Benhams-Arhidiakons. 'Mēs noskatījāmies, kā menedžeris viņu izved, domājams, par stingru sarunu. Patiesībā menedžeris pasniedza viņam kastīti ar šķeltām olām no laupījuma ratiņiem, uzlīmēja plastmasas palešu apvalku pie mūsu iekraušanas doka sienas un lika viņam mest olas pie sienas, līdz viņš jūtas labāk. Tas strādāja. '
Benham-Archdeacon turpina: 'Gandrīz katrs menedžeris, kuru es jebkad biju kādreiz radījis, man liekas, ka es varu viņiem pateikt kaut ko, personisku vai citu, kaut arī man nebija daudz kopīga ar viņiem. Viņi daudz klausījās priekšā un atklāja gandrīz katru sarunu, vaicājot, ko es domāju, un pēc tam atbildot uz manis teikto. Es vienmēr jutos uzticama. '
Tagad es to saucu emocionālā inteliģence.
Tātad, ja jūsu komandas loceklis cīnās, pretojieties vēlmei uzskatīt viņu par “darbinieku”. Tā vietā izturieties pret viņiem kā pret reālu cilvēku - ar jūtām un emocijām.
Ja viņi nokrīt, palīdziet viņiem augšā. Nepatrauciet un nenojauciet; iedrošināt un pacelt. Atgādiniet viņiem, ka visiem ir slikta diena. Vai arī slikts gads.
Un, ja viņi izvēlas doties prom, turiet durvis vaļā.
Paldies, tirgotājam Džo, ka parādījāt, kā tas tiek darīts.
