Amerikas biznesa franšīzes ieņēmumi ir krietni vairāk nekā 1 triljons USD.
Šī tabula parāda, ka Amerikas franšīzēm ir apskaužams panākumu līmenis salīdzinājumā ar citiem Amerikas uzņēmumiem. Franšīzes devēji saviem franšīzes ņēmējiem sniedz trīs priekšrocības, kuru lielākajai daļai uzņēmēju nav: izveidota biznesa sistēma, ienesīgs plāns un finansējums. Starp šīm trim priekšrocībām kritiskais atšķirīgais ir izveidotā biznesa sistēma, ko es saucu par Biznesa operētājsistēma .
cik vecai ir minnijai bietei
Ziņas un mūsu apkārtne ir piepildīta ar stāstiem par uzņēmumiem, kas pārtrauc uzņēmējdarbību vai ievērojami samazina savu darbaspēku. Tomēr jums var būt grūti atrast McDonalds, Starbucks, Subway vai jebkuru citu franšīzi, kas ir slēgusi kādu no tās atrašanās vietām jūsu apkārtnē. Tātad, ko mēs varam mācīties no Amerikas franšīzes biznesa panākumiem?
Biznesa operētājsistēma
TO Biznesa operētājsistēma (BOS) ir jūsu uzņēmuma unikālais veids, kā rīkoties - kā tas darbojas, nonāk tirgū, ražo un nodarbojas ar klientiem. Efektīvs BOS pārspēj cilvēkus, kuri veic un vada darbu, un tā rezultātā ir vērtīgāks. Uzņēmums, kas efektīvi darbojas bez jūs vienmēr esat pievilcīgāks publiskiem un privātiem kapitāla avotiem.
Lai izveidotu efektīvu BOS, ir svarīgi apskatīt savu produktu kā pašu biznesu nevis jūsu saražotā prece / pakalpojums. Šī paradigma ļauj vadītājam domāt par biznesu kā modeli 100 citiem, tāpat kā tas. Piemēram, McDonald's prece - hamburgeri un kartupeļi - netiek uzskatīta par labāko. Tomēr McDonald's produkts - tā biznesa operētājsistēma - neapšaubāmi ir viens no labākajiem.
Lai gan daudzi uzņēmumi tērē laiku un resursus, kas nepieciešami sava BOS izveidei, viņi ir vīlušies par rezultātiem. Tas ir tāpēc, ka BOS sastāvdaļas satur kopā X faktors . X faktors ir tas pats, kas izcilus uzņēmumus atšķir no konkurences. Man bieži jautā: 'Kā Southwest Airlines un The Container Store sasniedz izcilus rezultātus un rada tik lielisku darba vietu?' Rūpīgāk pārbaudot, atklājas, ka viņu panākumi ir mazāk saistīti ar neticami novatorisku pārvaldības praksi un visu X faktors - disciplīna .
Lieliski uzņēmumi rada un nostiprina stingru disciplīnu attiecībā uz mazajām lietām, kas ietekmē viņu klientus, darbiniekus un akcionārus. Viņi ir ieaudzinājuši disciplīnu savā biznesā (izmantojot BOS) un pastiprinājuši disciplīnu personīgā līmenī (izmantojot savu kultūru). Personīgā un organizatoriskā disciplīna palīdz iepūst jūsu BOS dzīvību un ļauj to uzturēt laika gaitā, padarot to par uzņēmējdarbības veidu, nevis tikai par tukšu procedūru kopumu.
Jūsu biznesa operētājsistēmas komponenti
Ir svarīgi, lai katrs BOS komponents būtu mērogojams augšup vai lejup, lai nākotnē varētu augt vai sarukt. Komponenti ir savstarpēji saistīti kā ar jebkuru dzīvo sistēmu. Tāpēc veiksmīgie līderi pievēršas visiem komponentiem un saprot, kā tie ietekmē viens otru.
Piecu komponentu apraksts tiek sniegts prioritārā secībā, lai efektīvi izveidotu savu BOS.
- Procesi
- Sistēmas
- Lomas
- Prasmes
- Struktūra.
1. Procesi
Nepietiekami attīstīti darba procesi ir visizplatītākais riska faktors augošajiem uzņēmumiem, un tie ir pirmais, kas krāterē uzņēmumu sarežģītos ekonomiskos apstākļos. Papildus tradicionālajiem darba procesiem mēs iekļaujam arī citus procesus, piemēram, saziņu, lēmumu pieņemšanu un konfliktu risināšanu. Ir viegli pateikt: 'Mums nepieciešama jauna sistēma'. Tomēr efektīviem līderiem ir disciplīna, lai pretotos ilūzijai, ka viņu problēmas atrisinās jauna sistēma. Racionalizējiet manuālos procesus pirms tehnisko sistēmu maiņas. Uzņēmumi, kas pāriet uz jaunu sistēmu, parasti automatizē savu neefektivitāti. Tāpēc procesiem vajadzētu būt pirmajam BOS komponentam, kuru izveidojat.
Efektīvie procesi ir:
- Skaidrs
- Atkārtojams
- Dokumentēts
- Atbalsta rīki
- Viegli pieejams.
2. Sistēmas
Šis komponents attiecas uz cietajām un mīkstajām sistēmām, tostarp tehnoloģijām, finanšu, mārketinga, operācijām un cilvēkiem. A grūti cilvēku sistēma ir jūsu algu un cilvēkresursu informācijas sistēma, turpretī mīksts cilvēku sistēmas ietver veiktspējas pārvaldību, atlasi, kompensācijas un attīstības sistēmas. Labi izstrādātas un lietotas sistēmas rada paredzamu klientu un darbinieku pieredzi, kā arī uzlabo jūsu darbības efektivitāti.
Aplūkojot likumu 80/20, 20% efektīvāko darbinieku (kuri rada 80% rezultātu) neizbēgami izmanto sava veida sistēmu, lai uzlabotu viņu efektivitāti. Kādam klientam nesen nācās atlaist 70% no pārdošanas apjoma un konstatēja, ka atlikušie 30% faktiski veidoja 90% no uzņēmuma ieņēmumiem. Protams, pārējie pārdošanas cilvēki tika disciplinēti, izmantojot biznesa meklēšanas, kvalificēšanas, ierosināšanas, prezentēšanas un slēgšanas sistēmu.
3. Lomas
Skaidru lomu noteikšana ir liels izaicinājums, kas prasa ievērojamu personīgo disciplīnu. Jums vajadzētu uzrakstīt darba aprakstu (pat ja īsu) visām lomām jūsu vēlamajā BOS. Atcerieties koncentrēties uz pašu lomu, nevis uz personu. Jūsu BOS agrīnās stadijās viena persona var spēlēt vairākas lomas. Vispirms izveidojot lomas, jūs to atzīstat. Mainoties uzņēmumam, iepriekš noteiktas lomas ļaus jums pieņemt efektīvākus lēmumus par to, kuras lomas darbiniekam jāturpina vai jāpārtrauc darīt un kuras jums vajadzētu pievienot / dzēst no algas, lai efektīvi ieviestu šīs izmaiņas.
Nosakot lomas, pretojieties lēcienam līdz struktūras komponentam - tas atkal prasa personīgu disciplīnu. Šis solis ir par nepieciešamo lomu noteikšanu uzņēmuma misijas veikšanai, nevis par to, kā šīs lomas ir savstarpēji saistītas.
4. Prasmes
Tagad, kad jums ir skaidras lomas, kas nepieciešamas jūsu biznesam, jūs varat precīzāk pielāgot nepieciešamās prasmes katrai lomai. Efektīvi procesi un sistēmas nodrošinās jūsu talanta visaugstāko un labāko izmantošanu. Jūsu sistēmas un procesi būtu jāizveido pēc zemākā kopsaucēja, lai tie nebūtu atkarīgi no cilvēkiem. Tas atbrīvos jūsu darbinieku prātu un laiku, lai viņi varētu koncentrēties uz radošākiem, proaktīvākiem veidiem, kā uzlabot jūsu biznesu. Parasti ir redzami talantīgi darbinieki, kuri ir nepietiekami nodarbināti, jo viņi izmanto lieko laiku, cenšoties saprast, kā paveikt savu darbu.
Aizpildot savas lomas, ir svarīgi saskaņot lomu prasības ar darbinieka prasmēm un dabisko stilu. Prasmju atbilstības nodrošināšanai ir acīmredzami ieguvumi. Lomas saskaņošana ar darbinieka dabisko stilu ir smalkāka, bet bieži vien ir vēl kritiskāka. To var panākt, veicot vienkāršu stila novērtējumu, un tas darbiniekam palīdz gūt panākumus. Mēs visi varam atcerēties laiku, kad mēs bijām lomā, kurai mēs nebijām ideāli piemēroti, kā rezultātā radās lielāks stress un zemāka produktivitāte, nekā mēs (un uzņēmums) vēlētos.
5. Struktūra
Efektīvas organizatoriskās struktūras atslēga ir tās izveide, pirms jums to vajag, un pēc tam izaugiet tajā. Vadītājiem ir vajadzīga liela disciplīna, lai izstrādātu pārējos četrus BOS komponentus, pirms viņi izstrādā savu organizatorisko struktūru. Patiesībā struktūru lāpīšana ir viens no izcilākajiem izpildvaras laikiem. Diemžēl šī lāpīšana parasti ignorē pārējos, būtiskākos komponentus.
Struktūra nosaka procesu . Tāpēc šajā secībā esmu izklāstījis BOS komponentu secību. Ja vispirms izveidojat struktūru, jūsu biznesa procesu ierobežos jūsu struktūra, un tas var neatspoguļot jūsu biznesa un klientu vajadzības. Vispirms definējot procesus un sistēmas, kā mēs iesakām, tiek iegūta organizatoriskā struktūra, kas atbalsta uzņēmējdarbības veidu, nevis ierobežo to.
Vinstons Čērčils sacīja: “Pirmos 25 dzīves gadus es gribēju brīvību. Nākamos 25 gadus es gribēju kārtību. Nākamos 25 gadus es sapratu, ka kārtība ir brīvība ”. Jūsu BOS nodrošinās jums un jūsu uzņēmumam kārtību un brīvību strādāt ieslēgts jūsu bizness, nevis iekšā to.
Lai gan es iesaku noteiktu secību, kā izveidot savu BOS, lielākā daļa uzņēmumu dabiski ir izveidojuši vienu vai vairākus no pieciem komponentiem. Tā kā katru komponentu var izstrādāt dažādos līmeņos, ir svarīgi noteikt katra komponenta gatavību par prioritāti.
Uzziniet par 5 punktu pārbaude kas novērtē jūsu BOS.
