Pirms neilga laika es rakstīju par jauno, radikāli atšķirīgo stratēģiju, ko tikko paziņoja Ikea. Un es nedaudz izjokoju:
'Diezgan viss mainīsies. Izņemot varbūt kotletes. '
Izrādās, es kļūdījos. Tiek ietekmētas pat kotletes.
Izstāde A ir pavisam jauns Ikea veikals, kas šodien tiek atvērts plkst. 10:00 Ņujorkā plkst 999 Trešā avēnija . Tas ir apmēram četrus kvartālus uz austrumiem no Centrālparka dienvidrietumu stūra, dažu dārgāko nekustamo īpašumu vidū ASV.
Tātad, iespējams, jūs sev jautājat: kā Ikea izdevās atrast masveida, 200 000 kvadrātpēdu mazumtirdzniecības vietu un autostāvvietu tur? Tas ir neapšaubāmi blīvākais nekustamais īpašums ASV.
Ah, tur ir pirmā pazīme, kas atšķiras. Šī ir tāda Ikea kā neviena Ikea, kurā jūs nekad iepriekš neesat bijis: plānāks, vairāk neaprakstāms un ar nedaudz atšķirīgu nosaukumu (“Ikea Planning Studio”).
kura ir Šona Veina sieva
Kā nekustamā īpašuma vietne Apvaldīts ziņojumi:
Klienti varēs pārlūkot populārus produktus un līnijas, vienlaikus piekļūstot IKEA ekspertiem (pēc tiešsaistes iecelšanas), lai saņemtu palīdzību telpu projektēšanā un projektu plānošanā. Labākā daļa pircējiem? Visi pirkumi, kas veikti IKEA Plānošanas studijā, tiks ērti piegādāti (par maksu) uz klienta mājām.
Visa maiņa atspoguļo Ikea izpratni visā pasaulē, ka tas, kā tās klienti iepērkas, strauji mainās. No vienas puses, Ikea ir daudz populārāka pilsētās nekā mazāk pilsētās, taču tās mazumtirdzniecības atrašanās vietas stratēģija ārpus pilsētas nekad nav bijusi īpaši ērta.
Ņemot vērā lielo Zipcars un Ubers skaitu šajos milzīgajos zilo kastīšu veikalos, es jūtos kā es to varējis izskaidrot Ikea, kad gandrīz pirms divām desmitgadēm iekārtoju savu pirmo dzīvokli Vašingtonā. Bet šeit mēs esam.
Šis jaunais Ņujorkas veikals ir pirmais no 30 līdzīgiem veikaliem, kas plānoti lielajās ASV pilsētās. Sanfrancisko un Vašingtona acīmredzot ir nākamās sarakstā, un tas viss balstās uz modeli, kuru uzņēmums jau ir izmēģinājis Londonā un Maskavā.
Starp citām lielajām atšķirībām starp šo jauno Ikea nākotnes veikalu un lielajiem kastīšu veikaliem, kurus esat iepazinis un (varbūt, dažreiz) mīlat:
- Daudz mazāk produktu, kas tiek parādīti.
- Daudz vairāk vietas, kas veltīta dzīves telpas maketiem. Piemēram, Ņujorkas veikalā ir izspēles dzīvokļi ar tādiem pašiem (niecīgiem) izmēriem kā daudzi tuvumā esošie dzīvokļi.
- Daudz uz vietas esošu konsultantu, kuru uzdevums ir palīdzēt klientiem izstrādāt dzīvokļus un izvēlēties pareizo lietu.
- Liels uzsvars uz piegādi. '[Klientiem] nav jāuztraucas par produkta ņemšanu vilcienā vai iziešanu ar daudzām somām, jo mēs varam tos viņiem piegādāt,' sacīja Ikea COO Leontyne Green Sykes. Biznesa iekšējā informācija .
- Mudinājums nolīgt cilvēkus no TaskRabbit (tagad pieder Ikea), lai viņi nāktu un samontētu visas nepieciešamās montāžas.
- Nav kotletes. Faktiski nav kafejnīcas.
- Ak, un darba vietu skaits. Tas ir mazliet sarežģīti.
No vienas puses, kad Ikea pagājušajā gadā paziņoja par šiem plāniem, tā nekavējoties samazināja 7500 pozīcijas visā pasaulē. Bet, no otras puses, jaunu vietu atvēršana nozīmē pieņemt vismaz dažus jaunus darbiniekus.
Šajā mazajā Ņujorkas veikalā strādās aptuveni 25 darbinieki, no kuriem puse ir jauna, bet puse nāk no citiem veikaliem. Protams, tas precīzi neaizstās Amazon HQ2 projektu. Bet jaunas darba vietas ir jaunas darba vietas.
Vienā brīdī Ikea acīmredzot spēlējās ar ideju vienkārši pārdot visus savus produktus Amazon. Bet tas, šķiet, ir vidēja stratēģija - un, atklāti sakot, labāk pārdomāta stratēģija: mainīt veikalus, bet arī mainīt to, kā par tiem visā pasaulē domā Ikea labākie un visticamākie klienti.
'Mēs, protams, redzam, ka apkārtējā pasaule mainās, un mēs vēlamies tajā piedalīties.' Tolga Oncu, Ikea mazumtirdzniecības vadītāja, intervijā pagājušajā rudenī sacīja un piebilda: 'Mēs to darām, jo vēlamies nodrošināt Ikea nākotnei.'
