Pieminiet Deilu Karnegi vai viņa vislabāk pārdotās grāmatas, Kā iegūt draugus un ietekmēt cilvēkus, saviem kolēģiem, un jūs, iespējams, sastapsieties ar krokām un zinošiem, daļēji sarkastiskiem smaidiem.
Varbūt tā ir vispārējā gaisotne, kas mūsdienās ieskauj Karnegiju, izsaucot Babitrijas attēlus, labsirdīgus gofus un prieka nodošanu, mūžīgo amerikāņu pastiprināšanu, kas izraisa šīs reakcijas.
Vai jūs, piemēram, joprojām nopietni justos mierā, lasot “Sešus veidus, kā padarīt cilvēkus līdzīgus jums” un “Kā piesaistīt cilvēkus savam domāšanas veidam” vai, vēl labāk: “Kā mainīt cilvēkus, neapvainojoties un nemudinot aizvainojums? ' Šīs idejas, katra Carnegie sadaļa Kā uzvarēt draugus , šķiet, mudina mūs pielietot uzņēmējdarbības metodi mūsu cilvēku attiecībās, vienlaikus jautri veicinot kapitālisma dungojošos dzinējus.
Tāpēc varbūt mani var attaisnot par ierašanos Jēlas klubā Ņujorkā nedaudz šņācošā noskaņojumā uz Karnegi treniņmetodes 100 gadu jubilejas svinībām šīs nedēļas sākumā. Bet šo noskaņojumu drīz vien aizslaucīja Kārnegi pašreizējo pārvaldnieku inteliģence, vecmodīgā jaukums un patīkamais humors.
'Mūsu darbībā ir kaut kas ļoti universāls,' Deila Karnegi apmācības priekšsēdētājs un izpilddirektors Pēteris V. Handāls sacīja apmēram 15 cilvēkiem, kas pulcējās ap milzīgu banketu galdu.
1912. gada 23. oktobrī Kārnegijs, kurš bija nabadzīgs fermas zēns no Misūri, sāka mācīt savas koncepcijas deviņu cilvēku klasei, galvenokārt inženieriem, Hārlemas JMCA Ņujorkā. Kopš tā laika astoņi miljoni cilvēku ir izgājuši viņa apmācības kursus 83 valstīs un 30 valodās. Patiesībā šodien 60% no DCT ieņēmumiem no apmācības tiek iegūti ārzemēs, sacīja Handāls.
kāda ir Laras Spenseres tīrā vērtība
Starp pazīstamākajiem absolventiem ir Walmart dibinātājs Sems Voltons, Berkshire Hathaway Warren Buffet, palātas priekšsēdētājs Džons Boehners un prezidents Lindons B. Džonsons.
Bet ko, ja kaut ko, uzņēmēji var mācīties no Karnegi metodēm mūsdienās?
Izrādās, ka viskritiskākā problēma, ar kuru Karnegijs mēģināja tikt galā - cilvēku vadība biznesa kontekstā, noteikti nav izskausta. Gandrīz puse no visiem darbiniekiem sevi raksturo kā tikai daļēji nodarbinātus ar savu darbu, liecina DCT un metrikas firmas MSW Research maijā veiktais pētījums par 1500 darbiniekiem visā valstī, kas atrodas Lake Success, Ņujorkā. Mazāk nekā viena trešdaļa darbinieku sevi raksturo kā pilnībā iesaistītus savā darbā.
Darbinieki vairāk rūpējas par sava darba kvalitāti, ja viņiem ir labas attiecības ar tiešo vadītāju, viņi tic augstākajai vadībai un lepojas ar darbu uzņēmumā, teikts pētījumā.
ir sal gejs no nepraktiskiem jokdariem
Deivids Fagiano, DCT operatīvais vadītājs, izteicās citādi. Lielāko daļu vadības problēmu var atrisināt, ja apmeklējat Karnegi Zelta likumu: dariet citiem.
Lai gan tas var izklausīties mazliet bibliski, tas ir saistīts ar dažām mūsdienīgākām patiesībām, kuras Carnegie saprata, piemēram, ka jūs īsti nevarat mainīt cilvēkus, bet jūs varat mainīt savu reakciju uz viņiem. Tikpat svarīgi, ka cilvēki ienīst atklātu kritiku.
'Deviņdesmit deviņas reizes no simta cilvēki neko nekritizē, lai cik nepareizi arī būtu,' rakstīja Karnegi. Kā uzvarēt draugus , kas pirmo reizi tika publicēts 1936. gadā.
Grāmatas ietekme joprojām ir plaši izplatīta - tās atbalsis varat atrast gandrīz katrā biznesa izdevumā. Piemēram, ņemiet otrdienas rakstu par Hārvardas biznesa apskats vietne, kuru autors ir Alans C. Vurcels - Circuit City dibinātāja Sema Vurtzela dēls. Jaunākais Vurcels apraksta sava tēva sagūstīšanu ar 1960. gada grāmatu ar nosaukumu Uzņēmības cilvēciskā puse , autors MIT profesors Duglass Makgregors. Tās galvenais princips: vadība gūst panākumus tikai ar citu cilvēku pūlēm, tāpēc ir svarīgi izturēties pret darbiniekiem ar cieņu un dot viņiem iespēju augt. Šie ir Karnegija principi, Vurtcels saka, ka viņa tēvs praktizēja, veidojot savu biznesu.
Līdzīgi Fagiano izplatīja stāstu par nesen veiktu darbu ar uzņēmumu, kas ražoja Toyota blīves Šefīldā, Anglijā. Uzņēmumam, iespējams, bija drausmīgs ieraksts ar bojātiem produktiem, kas pareizi neiederējās automašīnās, līdz vadība iejaucās, lai iemācītu saviem grīdas strādniekiem dažus Kārnegi pamatus.
Teilors Lautners bērnībā
'Mēs strādājām pie komandas veidošanas un atbildības, cieņas pret otru un viņu darbu un izpratnes, no kurienes nāk otrs cilvēks, un tam nebija nekāda sakara ar gumiju, ko izmanto, lai izveidotu starpliku,' sacīja Fagiano.
Defektīvā produkta likme drīz samazinājās līdz daļai, sacīja Fagiano.
Tas nenozīmē, ka DCT pēdējos gados nav atjauninājis savu tēlu. Tā ir izstrādājusi pielāgojamas pārvaldības programmas, piemēram, uzņēmumiem ar īpašām problēmām. Tas ir arī pieņēmis digitālu materiālu piegādi un tīmekļa semināru izmantošanu. Tas pat atjaunināja Karnegi grāmatu 2011. gadā. Jā, jūs droši vien uzminējāt: Kā uzvarēt draugus un ietekmēt cilvēkus digitālajā laikmetā.
Lai arī tehnoloģija ap mums ir mainījusies, sacīja Handals, Karnegi pamatprincipus joprojām var apkopot šādi: smaidiet, domājiet citu cilvēku interesēs un iesaistieties draudzīgi.
Tas ir padoms, kas nekad neiziet no modes.
