Inc.com redaktore Alisona Grīna atbild uz jautājumiem par darba un vadības jautājumiem - sākot no visa kā rīkoties ar mikropārvaldes priekšnieku par to, kā runāt ar kādu no jūsu komandas par ķermeņa smaku .
Lasītājs jautā:
Es vadu divus brīnišķīgus darbiniekus, kuriem ir kopīgs birojs blakus manējam. Viens no maniem darbiniekiem (sauksim viņu par Nilu) ir ļoti izveicīgs un draudzīgs. Mums ir daži līdzīgi uzskati par dzīvi (politika, bērnu audzināšana utt.), Un mēs runājam viegli un bieži.
Mana cita darbiniece (mēs viņu sauksim par Betu) ir brīnišķīga savā darbā, taču reti kad man pasaka pilnīgu teikumu. Viņa ir introverta un klusa, nepiedalās uzņēmuma pasākumos un pusdienas ēd stundu vēlāk nekā pārējais birojs, lai būtu viena. Es cenšos neuztvert viņas introversiju personīgi, bet nevaru nezināt, ka viņa draudzīgi izturas ar Nealu un citiem biroja cilvēkiem. Viņa nerunā bieži, bet ar viņiem runā - un pat smejas. Tagad esmu bijis viņas menedžeris gandrīz divus gadus, un es domāju, ka visu, ko viņa man teica, es varētu ievietot vienā drukātā lapā.
Viņai aktīvi šķiet neērti, ja es ieeju birojā, lai ar viņu runātu, ja tas ir kas vairāk par: 'Hei, vai tu saņēmi šo rēķinu?' Viņa man nosūta e-pastu, kaut arī mēs strādājam blakus. Es neesmu pārliecināts, ka es zinātu, vai viņa savā darbā saskaras ar kādu problēmu.
Es nezinu, ka mums būtu bijušas tikšanās, kas varētu būt novedušas pie tā, ka viņa nevēlas ar mani runāt. Es esmu sagrāvis smadzenes, mēģinot atrast iemeslu. Kad viņa un es pārgājām viņas pēdējo darbinieku novērtējumu, es ierosināju, lai mēs pievienotu mērķi viņai reizi mēnesī atjaunināt viņas darbu, lai es būtu pakļauts cilpai, taču tas nav noticis, un es neesmu virzījis izdevums. Man nebija nekādu bažu par viņas darba kvalitāti ne toreiz, ne tagad, un es pārliecinājos, ka viņa to zina. Barjeru starp mums var vienkārši radīt pašas priekšnieka un darbinieka attiecības.
Tehniski mēs varam turpināt šādi rīkoties bezgalīgi, bet, kad man viens darbinieks iebāž galvu, lai pateiktu labu nakti un dienas beigās sekundi papļāpātu, un viens steidzas ārā, pirms es varu pateikt tik daudz kā labu nakti, ir grūti lai nebūtu mazliet sāpināts un noraizējies par kontrastu. Šovasar mēs piedzīvosim dažas lielas izmaiņas, jo izmantoto programmatūru aizstājam ar jaunu produktu. Mums par to būs jāsazinās, jo gan Nīlam, gan Betai būs nepieciešama plaša apmācība.
Vai jums ir kāds padoms? Es gribu būt labs viņas vadītājs, bet es jūtu, ka nevienā līmenī nevaru sazināties ar šo darbinieku, un esmu sastindzis. Esmu bijis daudzos vadības amatos un nekad neesmu saskāries ar šādu problēmu.
Stīva Perija neto vērtība 2010
Zaļais atbild:
Pastāv lielas izredzes, ka tas notiek tikai tāpēc, ka jūs esat viņas priekšnieks, un tāpēc viņa jūs iedala citā kategorijā nekā Nīls un citi. Likme ir augstāka ar tevi, un, iespējams, viņai vienkārši nav ērti runāt ar tevi sociālāk.
Un šī daļa ir OK. Nav lielas problēmas, ja Beta pirms tērzēšanas ar tevi nepļāpājas un nesaka labu nakti, un kā menedžere jūs nevarat uztvert šīs lietas personīgi. Kā viņas priekšnieks jūs vēlaties koncentrēties uz viņas darbu un viņas efektivitāti.
Bet, kamēr viņai nav nepieciešams sazināties ar tevi personīgi , viņai patiešām ir jāsazinās ar jums darbs , un šobrīd izklausās, ka ar darbu saistītā kontakta līmenis ir tālu no tā, kādam tam vajadzētu būt. Ja jūs pavadīsit mēnesi, neko nedzirdot par viņas darba gaitu, vairumā darbu tā ir problēma - un tā ir problēma, ka jūs viņai lūdzāt periodiski atjaunināt jūs, un tas nenotiek. Tā ir arī problēma, ka jūs domājat, ka nezināt, vai viņa savā darbā saskārās ar problēmām.
Šobrīd jūs ļaujat Betai noteikt attiecību noteikumus; jūs viņai pilnībā atliekat to, kādas ir viņas vēlmes. Kā vadītājs jūs to nevarat izdarīt (vai vismaz nevarat, ja tā rezultātā rodas šāda situācija). Jums jāizlemj, kāda veida saziņu ar viņu vēlaties un cik bieži, un pēc tam tas jāīsteno.
Piemēram, jūs varat viņai pateikt, ka sāksi regulāras reģistrācijas sanāksmes (katru nedēļu, ik pēc divām nedēļām vai ko citu jēgu tavam darbam). Pirms laika dariet viņai zināmu, ko sagaidīt šajās sanāksmēs - ka jūs iepazīsities ar pašreizējiem projektiem, iepazīstināsiet ar neseno darbu, sniegsiet ieguldījumu, runāsiet ar izaicinājumiem utt.
Vismaz pirmajās šajās sanāksmēs man ir aizdomas, ka jums būs jāgatavojas gūt no viņas informāciju. Pirms laika padomājiet par to, ko vēlaties zināt, un to, kā jūs varētu viņai palīdzēt. Ja jūs nepārvaldīsit dienas kārtības kontroli, izklausās, ka tas būs tikai jūs viens otrs, kas skatās viens uz otru, kas viņai pastiprinās domu, ka sarunas ar jums nav vajadzīgas. Bet jūs arī nevēlaties vienkārši iet cauri ierosmēm, jo šķiet, ka jums vajadzētu - tāpēc patiešām pārdomājiet, kādas lietas vēlaties apspriest.
Jautājumi, lai sāktu darbu: kāda veida atsauksmes jums ir par viņas nesenajiem darbiem un par to, kā viss norit kopumā? Kas šobrīd jūtas kā lielākais izaicinājums viņas sfērā, un vai jūs abi varat pārrunāt, kā tam tuvoties? Kā notiek ar grūto projektu X? Vai pagājušajā mēnesī ir jāapgūst mācības no Y projekta, kad viņa nesaņēma cerētos rezultātus? Vai ir lietas, par kurām jūtaties ārpus loka un vēlaties uzzināt vairāk? Kas nāk lejā no līdakas? Vai uz aizmugurējā degļa ir lietas, kurām kādā brīdī vajadzētu no tās atkāpties?
Pārliecinieties arī, ka izskaidrojat, kāpēc veicat šīs izmaiņas. Jūs nevēlaties, lai Beta domā, ka tas ir sods vai atbilde uz problēmām viņas darbā. Paskaidrojiet, ka esat sapratuši, ka esat ārpus viņas darba un jūs nevarat būt viņai resurss tādā veidā, kā vēlaties. Sakiet, ka jūsu pusē tas ir bijis neveiksmīgs, nevis viņas pusē, un esat sapratuši, ka tas ir jālabo.
Var būt vērts pievērsties arī lielajām atšķirībām jūsu attiecībās ar viņu pret Nilu ... jo pastāv iespēja, ka viņa jūtas mazināta no tuvākām attiecībām, kuras jums ir ar viņu, un neapzinās, ka tas ir tāpēc, ka viņa ir izjaukusi jūsu mēģinājumus to izveidot. ar viņu. Jūs varētu teikt kaut ko līdzīgu: 'Es gribu pārliecināties, ka jūs zināt, ka es arī labprāt biežāk runātu ar jums neoficiāli, līdzīgi tam, ko daru ar Nealu. Manuprāt, jūs dodat priekšroku koncentrēties uz darbu, kad esat darbā, nevis tērzējat - vai es tajā pareizi runāju? Ja esmu to nepareizi lasījis, es vēlos, lai jūs zinātu, cik laipni jūs esat aicināts pievienoties šīm sarunām vai sarunāties ar mani atsevišķi.
Vai vēlaties iesniegt savu jautājumu? Nosūtiet to uz alison@askamanager.org .
