Kā stratēģiska biznesa treneris viens no maniem galvenajiem mērķiem ir paaugstināt vecākās vadības komandas sniegumu. Ir daudz modeļu un ietvaru, kurus izmantoju, lai novērtētu komandas uzvedību un sniegumu. Katram no viņiem dažādās situācijās ir plusi un mīnusi.
cik garš ir Džims Čepmens
Viena no manām izlasēm nāk no psihologa Deivida Kantor un to sauc par četru spēlētāju komunikācijas modeli. Tas attiecas uz jebkuru komandu, kas risina problēmas un sadarbojas, lai sasniegtu kopīgus mērķus. Katra loma ir diezgan vienkārši saprotama, tomēr tas, ka viņi strādā kopā komandā, var būt līdzsvarojoša darbība.
Šeit ir apraksti, kurus es sniedzu vecākajiem vadītājiem, lai viņi varētu labāk apzināties, kādu lomu viņi spēlē un kādas citas situācijas spēlē citi cilvēki. Kad viņi ir vairāk informēti par lomām, viņi var sākt pielāgot savu uzvedību, lai līdzsvarotu dinamiku.
1. Pārvietotājs
Galvenā loma jebkurā diskusijā ir virzītājs. Viņi ir tie, kas uzsāk darbību komandā. Tas varētu būt jautājums, ieteikums vai jautājuma likšana uz galda. Viņu uzdevums ir mudināt komandu iesaistīties diskusijās un debatēs un virzīt lietas uz priekšu.
Bez virzītāja komanda iestrēgst un kļūst apātiska. Viņiem trūks spējas virzīties uz priekšu, nākt klajā ar jaunām idejām un idejas pārvērst rīcības plānos. Lai gan daudzas komandas sastāv no ļoti vadītiem vadītājiem, ir svarīgi, lai virzītājs palīdzētu komandai virzīties uz priekšu, nevis tikai būt nepacietīgam un uzstājīgam. Labs virzītājs kalpo komandai, nevis viņu pašu personīgajai dienaskārtībai.
2. Atbalstītājs
Man patīk teikt, ka, lai gan galvenais virzītājs ir galvenais, komandas grūtākā loma ir atbalstītājam. Tas ir cilvēks, kurš sekundē kustību. Viņi ieņem nostāju un aizstāv ideju, viedokli, plānu utt. Pārvietotājs var sākt lietas, taču bez atbalstītāja tie maz ietekmēs vai progresēs.
Galvenais šeit ir tas, ka atbalstītājam ir jāatbalsta ideja, nevis persona. Ja atbalstītājs nāks klajā kā sifants, kurš piesaista politisko labumu, tas nedarbosies. Viņiem ir jāpievērš uzmanība idejas pamatotībai un jāsniedz labs pamatojums.
Bieži vien, kad vecāko vadītāju komanda cīnās, es redzu, ka šīs funkcijas nav. Tā kā augstākās komandas locekļi bieži tiek izmantoti braukšanai un lēmumu pieņemšanai, viņi visi vēlas būt kustīgi un neviens nevēlas uzņemties atbalstītāja lomu. Patiesi lieliskās komandās dalībnieki zina, ka atbalstītāja loma ir galvenais faktors efektīvai lēmumu pieņemšanai, un, ieraugot nepieciešamību, viņi tajā iesaistās.
3. Pretinieks
Ja atbalstītāja uzdevums ir dot impulsu virzītājam, pretinieka uzdevums ir nodrošināt komandas pārbaudi un līdzsvaru. Tā ir galvenā loma, lai palīdzētu pārliecināties, ka tiek ņemti vērā visi leņķi un tiek pilnībā novērtēti iespējamie riski un negatīvās puses. Labs pretinieks palīdzēs komandai izvairīties no kļūmēm un neļaus komandai palaist garām citas iespējas.
Parasti vecāko vadītāju komandā nav problēmu atrast pietiekami daudz pretinieku. Tomēr tas nav tikai arguments argumentu dēļ. Labs pretinieks rada pamatotas bažas un riskus, un viņš palīdz komandai novērtēt visas iespējas. Pārāk bieži es redzu, ka vadītāji iebilst, neizvirzot stingru lietu vai nesniedzot pietiekamu pamatojumu. Slikti pretinieki veiks ad hominem uzbrukumus, kas iznīcinās komandas uzticību un efektivitāti.
4. Novērotājs
Visbeidzot, katrā komandā ir jābūt cilvēkiem, kuri uztur augstāka līmeņa perspektīvu un patur prātā lielāku ainu. Tie ir komandas novērotāji. Viņi palīdz virzīt procesu un pārliecinās, ka komanda apsver visas iespējas un faktorus. Komandai ar labiem novērotājiem būs spēcīgs process, un daudz mazāk ticams, ka tā nonāks žurku bedrēs un griezīs riteņus.
Katra efektīva komanda, ar kuru esmu strādājis, ir konsekventi parādījis šo četru lomu izmantošanu. Tomēr dalībniekiem nav nepieciešams palikt katrā lomā uz visiem laikiem. Patiesībā labākajās komandās, ar kurām es strādāju, dalībnieki mainīsies pēc lomas, mainoties sarunai, un viņi redz nepieciešamību līdzsvarot dinamiku.
