Tur ir kopīgs stāstījums, kas parādās pirmo reizi, kad iegādājaties Dr Bronner burvju ziepes. Tas sākas no veikala, kur pudeles ar spilgti krāsainām, tekstam smagām etiķetēm ierindojas kā kāda aptraipīta medikamenta vīra zāles. Jūs izvēlaties vienu. Vēlāk dušā rodas ziņkārīga tirpšanas sajūta pēc tam, kad esat saputojis savus reģionus. Tas ir, kad jūs atkal sasniedzat pudeli, lai to tuvāk lasītu.
Cita starpā ir Mao, Jēzus, Hillel, Einstein un George Washington citāti. Ir kaut kas, ko sauc par morālo ABC, kas, šķiet, ir filozofija visu cilvēku apvienošanai uz kosmosa kuģa Zeme. Ir daudz reliģisku ņurdēšanu, liberāla deva izsaukuma zīmju un instrukcijas, kā uzreiz attīrīt savu prātu-ķermeni-dvēseli-garu.
Tagad jūs esat ziņkārīgāks nekā jebkad agrāk. Un, ja jūs pietiekami daudz izlasīsit etiķeti un pēc tam, kad būsit izģērbies, notiksiet ar Google Dr. Bronner, jūs atklāsiet stāstu par nelaiķi Emanuelu Bronneru, kas skan kā savāda fantastika. (Drīz mēs pie tā tiksim.) Šis stāsts ir tikai sākums.
Bronnera stāsts arī ir stāsts par vislabāk pārdoto organisko šķidrumu un batoniņu ziepēm Ziemeļamerikā. Dr Bronner 2011. gadā sasniedza vairāk nekā 44 miljonus ASV dolāru. Pēdējo 12 gadu laikā tas ir pieaudzis par vairāk nekā 1000 procentiem. Uzņēmuma prezidents kopš 1998. gada, 38 gadus vecais Deivids Bronners, ir zirgotāžas marihuānas aktīvists, kurš vada varavīksnes Mercedes, kas darbojas ar franču mazuļu taukiem. Deivids ir Emanuela Bronnera mazdēls, un viņš kopā ar savu jaunāko brāli Maiklu ir padarījis Dr. Bronneru par uzreiz atpazīstamu zīmolu un ilgtspējīga biznesa pionieri, sākot no tā vertikāli integrētās organiskās un godīgās tirdzniecības piegādes ķēdes līdz ļoti augsti progresīva darba prakse - viss, netērējot nevienu centu reklāmai.
Paliekot neatkarīgam laikā, kad lielākos patēriņa preču uzņēmumus (attiecīgi Clorox un Colgate-Palmolive) ir nopirkuši citi hipijiski personīgās higiēnas zīmoli, piemēram, Burt's Bees un Meinas Tom's, Dr Bronner ir spējis jāīsteno sava veida radikāla tīrība, kas neievēro parasto biznesa loģiku.
Bet vispirms daži foni.
Emanuels bronners bija trešās paaudzes ebreju ziepju meistars no mazās Heilbronnas pilsētas Vācijā. (Bronneru ģimene, Vācijā pazīstama kā Heilbronners, tirgoja šķidras ziepes.) Nacistu pieauguma satraukumā Emanuels 1929. gadā 21 gadu vecumā imigrēja uz Milvoki, lai sāktu konsultācijas Amerikas ziepju uzņēmumos.
Lee min ho draudzene reālajā dzīvē 2016
Pašnodarbināts filozofs Emanuels atbildēja nacistiem, ceļojot pa ASV, lasot lekcijas par plānu, kuru viņš bija izstrādājis, lai sasniegtu pasaules mieru - viņš to nosauca par Morālo ABC. Pamatideja bija vienkārša: ja cilvēki pārstātu koncentrēties uz savām reliģiskajām un etniskajām atšķirībām un atrastu kopīgu valodu, mums visiem būtu labāk. Mēs visi esam cilvēki, un mums visiem ir jāpiedalās šajā Zemes kosmosa kuģī. Tas bija savlaicīgs ziņojums, neraugoties uz tā bezgaumīgo pieskaņu, un viņš sāka pulcēties.
Traģēdija notika 1940. gados. Pirmkārt, Emanuēls ieguva ziņu, ka viņa vecāki, kas bija palikuši Vācijā, tika nogalināti nacistu nāves nometnēs. Tad viņa sieva, abu dēlu un vienas meitas māte, saslima un nomira. Kā vienmēr, Emanuels atbildēja, ienirstot dziļāk morālajā ABC - tādā mērā, ka viņš nodeva savus bērnus audžuģimenēs, lai viņš varētu turpināt lasīt lekcijas bez tēva uzmanības novēršanas.
Nenojaušam apkārtējam Emanuels nevarēja šķist stabils puisis. Viņa uzstāšanās stils bija piesātināts ar kliedzieniem, kas pēc viņa apgrieztā vācu akcenta varētu izklausīties gandrīz vardarbīgi. 1947. gadā viņš tika arestēts Čikāgā pēc publiskas runas bez atļaujas un tika nodots psihiatriskajai iestādei, kur viņam tika veikta šoku ārstēšana. Viņš aizbēga un devās uz Dienvidkaliforniju, kur sāka sevi saukt par rabīnu un ārstu un apgalvoja, ka viņš ir Alberta Einšteina brāļadēls (no kuriem neviens nav taisnība).
Kad viņš atkal uzsāka lekcijas ap L. A., viņš sānos sāka atdot savas ģimenes receptes piparmētru ziepju pudeles. Galu galā viņš saprata, ka cilvēki parādās pēc ziepēm un nelīp apkārt, lai viņu uzklausītu, tāpēc viņš sāka drukāt savu ziņojumu uz pudelēm un tās pārdot. Dzimis doktora Bronnera burvju ziepes. Morālais ABC pārauga 30 000 vārdu vērtējumā, kuru Emanuels visu mūžu precīzi noskaņoja katru dienu, diktējot fragmentus savam uzticīgajam palīgam, līdz viņš sasniedza optimālo sašutuma, dzejas un staccato pieturzīmju līmeni.
Kā bizness Dr Bronner nekad nav sasniedzis tādu pašu slīpēšanas līmeni kā tās slavenās etiķetes. Ziepes 60. gadu beigās ieguva īsu popularitātes brīdi - hipiji izraksta visu visu, un izrādījās, ka daudzpusīgās ziepes bija noderīgas peldēšanās brīvā dabā -, taču turpmākajos gados uzņēmums stagnēja. Gada pārdošanas apjoms gadu desmitiem bija aptuveni 1 miljons ASV dolāru, līdz 1980. gadu sākumā viss gandrīz beidzās.
'Šī uzņēmuma DNS ir tāds, ka mans vectēvs to vadīja kā bezpeļņas reliģisku organizāciju, kas bija tikai viņam,' saka Deivids. Kad IRS viņu beidzot panāca, izrādījās, ka Emanuels bija parādā 1,3 miljonus ASV dolāru lielu nodokļu atmaksu, un 1985. gadā uzņēmums bija spiests bankrotēt. Emanuēls slimoja ar Parkinsona slimību un bija kļuvis akls, un šajā izšķirošajā brīdī bija arī pneimonija. Uzņēmums būtu pazudis, ja nebūtu viņa dēla Džima (Dāvida tēvs), kurš atliktu savu aizvainojumu par to, kā viņš tika uzaudzināts un iegāja, lai labotu kuģi.
Deivids Bronners valkā sarkanu Dr. Bronnera polo kreklu, maigus, melnus kaņepju činos ar rasta svītru kabatā un melnu vējjaku, kas izrotāts ar logotipu 19. priekšlikumam - neveiksmīgajai 2010. gada Kalifornijas vēlēšanu iniciatīvai marihuānas legalizēšanai. Mēs sēžam viņa birojā Dr Bronner pasaules galvenajā mītnē, zemu ēku apkaimē pie 78. automaģistrāles, tieši uz ziemeļiem no Sandjego. Pie spilgti zilās sienas ir oranžs velūra dīvāns, dažas automašīnas stereo daļas sakrautas uz grīdas, un uz rakstāmgalda ir Dunces konfederācijas kopija.
Deivids nav pieaudzis, vēloties vadīt šo uzņēmumu. Viņa tēvs Džims, veiksmīgs rūpniecības ķīmiķis, nebija līdzīgs Emanuelam, un Deivids tika uzaudzis konservatīvajā mājsaimniecībā piepilsētā L.A., kur viņam bija maz kontaktu ar savu ekscentrisko vectēvu. 'Jūs nevarējāt ar viņu runāt cilvēku līmenī,' atceras Deivids. 'Tās bija tikai šīs tirādes. 'Kāpēc mēs nerunājam par Zemes kosmosa kuģa apvienošanu? Kas vēl svarīgāks? '
'Mans tētis bija daudz piezemētāks. Viņam nerūpēja visas kosmiskās lietas. Tiklīdz mans vectēvs sāktu par to runāt, viņš būtu līdzīgs: 'Es negribu dzirdēt šo crap!'
Deivids pameta Kaliforniju uz Hārvardu un 1995. gadā absolvēja bioloģijas grādu, pēc tam viņš nolēma doties ceļojumā uz Eurail pāris mēnešu piedzīvojumiem. Viņa otrā pietura bija Amsterdama, un tur viņam viss sāka mainīties.
'Amsterdamā ir visas šīs pietupušās kopienas ar šo interesanto starptautisko cilvēku spektru, kas dzīvo pamestās ēkās,' saka Deivids. 'Es nokļuvu skatuves.' Viņš pārcēlās tupēt ar marihuānas audzētavu augšējā stāvā un atlaida savu bijušo identitāti. Satiktie cilvēki viņu radikalizēja politiski un sociāli, un viņam, kā viņš sauc, bija “milzīga psihodēliska pieredze, kas mani vienkārši ieplaka” - pārdomas par narkotikām, piemēram, patiesību un liekulību, ASV narkotiku politiku un savu mērķi dzīve.
'Mani nabadzīgie vecāki,' viņš tagad saka. Pēc dažiem mēnešiem viņš ar caurdurtu mēli, jaunu veģetāro diētu un plānu pārdot visu savu mantu un pēc iespējas ātrāk pārcelties uz Amsterdamu, lai sāktu audzēt kaņepes iztikai, viņš lidoja mājās uz Kaliforniju. Šis plāns netika ievērots, un viņš drīz atradās Kembridžā, rijīgi lasot par Austrumu reliģijām, kamēr viņa draudzene Krisa Lina (tagad Krisa Lina-Bronnere) pabeidza skolu. Pirmo reizi viņš sāka nopietni domāt par vectēva uzņēmumu un atzina, ka tā varētu būt platforma viņa nesen atrastajam radikālismam.
Kad Lins palika stāvoklī un pāris nolēma apprecēties un pārcelties uz Kaliforniju, Deivids devās apciemot Emanuelu, kura Parkinsona slimība bija sasniegusi punktu, ka viņš beidzot bija atkāpies no uzņēmuma uz visiem laikiem. (Džims, kurš turēja attālumu no uzņēmuma pēc tam, kad to dabūja uz stabiliem pamatiem, atkal kontrolēja.) 'Tajā brīdī viņš bija diezgan tālu, tāpēc ar viņu bija daudz vieglāk tikt galā,' atceras Deivids. 'Es sēdēju tur, ķemmējot matus, un viņš man smaidīja. Es viņam teicu, ka esmu sasniedzis izpratni par savu ticības sistēmu un ka tas man lika beidzot saprast visu viņa lietu. 'Jūs to sakāt! Visas tās trakās lietas! ' '
Emanuēls nomira 1997. gada 7. martā, tajā pašā dienā, kad piedzima Dāvida un Krisa meita. Pēc mēneša Deivids, kuram bija 24 gadi, teica tēvam, ka ir gatavs strādāt ģimenes biznesā. Tikai dažus mēnešus pēc tam Džimam Bronneram tika atklāts 4. pakāpes plaušu vēzis. Gadu vēlāk Džims aizgāja mūžībā.
'Nav nekā elegantākas nekā pareizi noformētas ziepes. Tas ir visskaistākais putojums, lieliska ādas izjūta, lieliska pēcsajūta. Jūs būtībā varētu ēst mūsu ziepes, - Deivids saka un apstājas. 'Bet es to neieteiktu. Jūs varētu ēst izejvielas. Ar to jūs varētu iztīrīt zobus. Viņš mēģina izskaidrot atšķirību starp īstām ziepēm, piemēram, Dr Bronners, un ziepju veida mazgāšanas līdzekļiem, kurus lielākā daļa no mums lieto katru dienu - pasaules skaistumkopšanas stieņiem un ķermeņa mazgāšanas līdzekļiem.
Būtībā atšķirība ir dabiskās sastāvdaļas salīdzinājumā ar sintētiskajām sastāvdaļām. Ziepes un mazgāšanas līdzekļi ir aptuveni vienlīdz efektīvi tīrīšanas procesā, taču vairums mazgāšanas līdzekļu ir izgatavoti vismaz daļēji no neatjaunojamiem naftas ķīmijas līdzekļiem (jo tas ir lētāk) un ietver ķīmisku putojošo, konservantu un smaržīgu kokteili, kas kopumā ir nekad nav pārbaudīts un atzīts par drošu lietošanai pārtikā.
Īstu ziepju pasaulē ir citi tīrības līmeņi, kas šķir zīmolus. Lielākā daļa masveidā ražoto ziepju ir izgatavotas no tādiem dzīvnieku taukiem kā tauki (liellopa tauki) vai speķi (cūku vai aitas tauki). Piemēram, ziloņkaula ziepes ir izgatavotas no taukiem. Dabiskās ziepes ir izgatavotas no taukiem bez dzīvniekiem, piemēram, olīveļļas, kokosriekstu eļļas un palmu eļļas.
Atšķirība starp viltotām ziepēm un dabīgām ziepēm ir pamatā tam, kas mudināja Deividu Bronneru pievienoties uzņēmumam, un tas ir tas, kas viņu turpina dzīt arī šodien - sauc to par patiesību ziepēs. Patiešām, lai izsekotu uzņēmuma vēsturei Dāvida vadībā, ir jācenšas sasniegt arvien lielāku tīrības līmeni.
Gadiem ilgi Dr Bronner ziepēs bija iekļauta neatklāta sastāvdaļa - karameļu krāsošana. Tas būtu nepieņemami, Deivids 1999. gadā nolēma saglabāt krāsvielu un nesākt to uzskaitīt uz etiķetes. Bet tikpat nepieņemami būtu sākt uzskaitīt nevajadzīgu sastāvdaļu; Cietie klienti pieņem, ka jaunais puisis apdraud ziepju integritāti. Arī sastāvdaļas vilkšana nebija iespējama, jo klienti pamanīja krāsas izmaiņas un pieņēma, ka viņš atšķaida ziepes. Viņš nolēma, ka atbilde bija izvilkt karameļu krāsojumu, bet izmantot iespēju pievienot kaut ko labāku: kaņepju eļļu, kas radīs vienmērīgāku putu. Pat ja cilvēki pamanīja krāsas maiņu, viņi varētu pamanīt arī uzlabotu ādas sajūtu.
Pārmaiņas notika gadu pēc Deivida amata, un tas bija izšķirošs brīdis, jo tas ļāva viņam izmantot uzņēmumu kā platformu, lai runātu par jautājumiem, kas patiesībā nebija saistīti ar ziepēm, tāpat kā viņa vectēvs. 'Viens no iemesliem, kāpēc mums patika kaņepes, bija tas, ka tas bija saistīts ar virkni aktuālu problēmu,' saka Deivids. 'Vides jautājumi un arī narkotiku politika.' Kaņepes ir ļoti noderīgs augs: tas ir labs uztura omega-3 taukskābju avots; to var viegli kultivēt bez pesticīdiem; tā šķiedra ir īpaši spēcīga; un, kā atklāja doktors Bronners, tā eļļa ir laba dabīgā piedeva ziepēs. Narkotiku apkarošanas administrācijai tomēr bija ilga vēsture, ka kaņepes tika sajauktas ar marihuānu, un tas bija tikai tāda veida lieta, kas lika Deividam strādāt. Kaņepju pievienošana viņa produktam būtu jauks valdības vidējais pirksts.
ar ko ir sajaukts Kriss Brauns
Viņš spēris soli tālāk 2001. gadā, kad Buša administrācija pie Kanādas robežas sāka sagrābt kaņepju sēklu un kaņepju eļļas sūtījumus. Dāvids nolēma vadīt rūpniecisko kaņepju nozari, iesūdzot tiesā DEA, un veica virkni reklāmas triku, piemēram, kaņepju granolas un magoņu sēklu paraugu pasniegšanu no stenda ārpus DEA galvenās mītnes - loģika ir tāda, ka nav pamata ārstēt rūpnieciskās kaņepes, kurās ir tikai neliels daudzums apreibinošās vielas THC, atšķirībā no magoņu sēklām, kurās ir neliels daudzums opija. Pēc ilgām likumīgu ķildu sērijām aģentūra mainīja politiku.
Prasību iesniegšana tagad ir Dr. Bronnera puslīdz regulāra uzņēmējdarbības sastāvdaļa, jo uzņēmums izceļ savu tirgus pozīciju kā tīrākais produkts, kas tur atrodas, un tad to sargā kā vācu aitu suns. Varbūt visredzamāk Deivids 2008. gadā nolēma iesūdzēt tiesā virkni savu konkurentu - tostarp Estē Lauderu, Džeisonu un Skūpstu Manu Seju - par to, ka viņu produkti tika nepatiesi reklamēti kā bioloģiski tīri. Dr Bronners gadiem ilgi bija cīnījies, lai kļūtu par vienu no pirmajiem nozīmīgākajiem personīgās aprūpes zīmoliem, kas sertificēti saskaņā ar ASV Lauksaimniecības departamenta Nacionālo organisko programmu. Bet, tā kā USDA nebija (un nav) noteikumu, kas neļautu personīgās aprūpes zīmoliem saukt savus produktus par organiskiem vai dabīgiem pēc jebkādiem standartiem, kurus viņi izvēlējās ievērot, pseido-organiskie zīmoli varēja samazināt Dr Bronner. Cīņa faktiski beidzās, kad Whole Foods ienāca un izvirzīja pārkāpējiem uzņēmumiem ultimātu: 12 mēnešu laikā iztīriet savu rīcību, vai arī jūs esat ārpus mūsu veikaliem.
Kamēr doktors Bronners bija aizņemts, pārējo savu nozari ievilinot organiskajā integritātē, Deivids nolēma savam uzņēmumam noteikt latiņu vēl augstāk. Taisnīga darba prakse jau sen bija uzņēmuma pamatjautājums, atgriežoties pie koncepcijas, par kuru Emanuelam patika runāt, ko sauca par konstruktīvo kapitālismu, kas uzskatīja, ka jums vajadzētudalieties peļņā ar strādniekiem un zemi, no kuras jūs to ieguvāt. ' 2001. gadā Deivids, Maikls un viņu māte Trūdija Bronnere, kas ir uzņēmuma finanšu direktore, apsēdās, lai kodificētu, kā viņi šo koncepciju realizēs. Uzņēmuma jau tā dāsnajiem pabalstiem (pilnībā apmaksāts veselības plāns, pensijas plāna iemaksa, kas vienāda ar 15 procentiem no algas), viņi pievienoja 25 procentu gada prēmijas pilna laika darbiniekiem. Augstākā vadītāju alga nepārsniedz piecas reizes zemāk apmaksātā noliktavas darbinieka algu, tas nozīmē, ka Deivids nopelna apmēram 200 000 USD gadā.
2005. gadā Dāvids nolēma, ka nevar ar labu sirdsapziņu nopirkt izejvielas no darbībām, kas neuztver darba praksi tik nopietni kā viņš, tāpēc viņš izvirzīja divu gadu mērķi mainīt visas uzņēmuma galvenās sastāvdaļas uz sertificētu godīgu tirdzniecību. Tikai viena problēma: neviens nevarēja atrast sertificētas bioloģiskās un godīgas tirdzniecības saimniecības, kas ražotu dažas no šīm sastāvdaļām.
Risinājums: iesaistieties lauksaimniecības biznesā. Līdz 2008. gadam Dr. Bronneram piederēja 200 darbinieku godīgas tirdzniecības kokosriekstu eļļas operācija Šrilankā un 150 darbinieku palmu eļļas rūpnīca Ganā, un viņš bija partneris piparmētru eļļas operācijā Indijā. Varbūt līdz šim visdrosmīgākais godīgās tirdzniecības projekts ir bijusi partnerība, kas apvieno Rietumkrasta un Izraēlas lauksaimnieku olīveļļas un ir kļuvusi par Izraēlas un Palestīnas līdzāspastāvēšanas simbolu. Emanuels Bronners būtu lepns.
Godīga tirdzniecība nav bijusi lēta. Papildus sākuma izmaksām Dr Bronners maksā 10 procentu piemaksu, kas paredzēta kopienas attīstības projektiem, piemēram, aku rakšanai, papildus tam, ko maksā lauksaimniekiem par viņu piegādātajām izejvielām. Un, protams, tas ir nozīmējis vēl vienu cīņu sēriju, lai izveidotu labākus standartus un cīnītos ar tā saukto godīgo mazgāšanu, kurā ražotāji produktā izmanto tikai tik daudz godīgas tirdzniecības sastāvdaļu, lai uz etiķetes varētu uzlikt lielu godīgu tirdzniecību.
Dāvids bez vilcināšanās saka, ka viņa uzņemtie cēloņi viņam ir svarīgāki nekā nauda. Bet viens no lielākajiem ieguldītājiem uzņēmuma veselīgajā apakšējā līnijā ir izpratne, kas izriet no tā aktīvisma. 'Aktīvistu misijas dēļ mēs esam piesaistījuši dažus apbrīnojamus cilvēkus un spējuši palielināt savu profesionalitāti un zināšanas uzņēmējdarbības vadībā - finanšu pārskatu sniegšanā, krājumu kontrolē, tirdzniecībā,' viņš saka. 'Tā vietā, lai tērētu 10 procentus no mūsu ieņēmumiem reklāmai, tāpat kā parasts kosmētikas uzņēmums, mēs tērējam tos aktīvismam.' Un tik un tā iegūst tādu pašu efektu kā reklāmai.
Ja Deivids Bronners iznāk kā savdabīgs taisnīgais karotāju karalis, viņa brālis Maikls drīzāk ir līdzīgs karaļa tālajam Midwestern radiniekam. Maikls, kuram ir īsi mati un dienā, kad es viņu satiku, valkāja Green Bay Packers kreklu, izstaro jutīgumu. 'Mans brālis ir orientēts uz misiju, turpretī es esmu vairāk orientēts uz produktu,' saka Maikls. 'Viņš vēlas ieviest progresīvus pasākumus, kurus cilvēki nezina, ka vēlas. Es skatos, ko cilvēki vēlas. Un uzņēmumam ir vajadzīgi abi.
Šis līdzsvarošanas akts, iespējams, visskaidrāk ir izpaudies Dr Bronner centienos paplašināties jaunās produktu kategorijās. Šķidrās ziepes vienmēr ir bijušas vispopulārākais produkts - tas veido aptuveni 75 procentus no pārdošanas apjoma -, taču tās glīti neiederas tajā, kā cilvēki mēdz lietot šķidras ziepes. Tas ir mazāk viskozs nekā jūsu tipiskās šķidrās ziepes, bet patiesībā tās ir daudz koncentrētākas. Tā kā lielākajā daļā sūknējamo ziepju ir apmēram 10 procenti ziepju un 90 procenti ūdens (viskozitāte rodas no biezinātājiem), Dr. Bronner ir gandrīz 40 procenti ziepju. Tāpēc, ja jūs ievietojat ziepes sūkņa pudelē, mehānisms aizsērēs, un neizbēgami ziepes izšļakstīsies negaidītā leņķī, varbūt acīs. (Uz pudeles faktiski ir brīdinājums.)
'Neviens produktu inženieris vai tirgvedis neveidotu šādu produktu, ja viņi tikai sāktu darbu,' saka Maikls. 'Viss par to ir netradicionāls. Bet tas faktiski mūs nostāda diezgan drošā stāvoklī. Kurš konkurents to izdomās? Un, ja viņi to izdarīs, to uzskatīs par neautentisku.
Papildus klasiskajām šķidruma un bāru ziepēm, mājsaimniecības tīrīšanas līdzekļiem un jaunai matu kopšanas līdzekļu līnijai Dr Bronner pēdējos piecos gados ir paplašinājies līdz lūpu balzāmam, ķermeņa balzamam, losjonam un skūšanās želejai. Pat visdedzīgākie Dr Bronner fani to varētu nezināt, jo visi jaunie produkti tika izlaisti ar jaunām etiķetēm. Bija pazudušas visas atsauces uz Emanuēlu un Morālo ABC, pat viss blīvais teksts, un to vietā bija vienkāršs attēls ar divām rokām, kas bija sagrābtas apskāvienos ap zemi. Uzņēmums nonāca tik tālu, ka izstrādāja jauna veida roku ziepes, kas labi darbojās sūkņa pudelē. Tā bija stratēģija, kas tika izstrādāta, kad uzņēmums sāka paplašināties galvenajos veikalos.
Jaunie, daudzveidīgākie produkti un etiķetes tomēr nav labi pārdoti. 'Jūs dodaties uz Target, un vecā etiķete to pārdod no 10 līdz 1,' saka Deivids. 'Desmit pret 1!' Tas bija gadījums, kad parasts produkta dizains un tirdzniecība Dr Bronner vienkārši nedarbojās. Vai varbūt gadījums, kad doktors Bronners ignorē ierastāko biznesa gudrību: ievērojiet to, kas jums der. Uzņēmums ir sācis aizstāt visas jaunās etiķetes ar klasiskā, nedaudz trakā dizaina variantu - tikai šoreiz ar tekstu, kurā runāts par kaņepēm, organiskām sastāvdaļām un godīgu tirdzniecību. 'Mēs nevēlējāmies paņemt manas vectēva lietas un uzskatīt to par mārketinga shicku,' saka Deivids. 'Mēs to varam izdarīt tikai tad, ja tas ir patiesi, un tas nozīmē, ka tas darbojas tikai uz klasiskajām ziepēm.'
Deivids, viņa brālis un viņa māte saka, ka uzņēmums piecu gadu laikā var sasniegt 100 miljonus ASV dolāru lielu bruto ienākumu. Tas ir gan reāls mērķis (uzņēmums pēdējo piecu gadu laikā ir vidēji gadā palielinājies par 19 procentiem gadā), gan agresīvs, jo tas prasīs plašāku uzņēmuma netradicionālo produktu pieņemšanu, lielu augšupeju savu jauno produktu pārdošanā un / vai ievērojama mazumtirdzniecības izaugsme. Līdz šim dabiskie pārtikas veikali veido apmēram 65 procentus no Dr Bronner pārdošanas apjoma. Target, lielākais atsevišķais mainstream mazumtirgotājs, veido mazāk nekā 5 procentus. Iespēja ir acīmredzama. Triks būs to izmantot, neapdraudot uzņēmuma tēlu un neļaujot lielajiem veikaliem samazināt cenas, kas varētu atsvešināt dabiskos mazumtirgotājus vai, vēl ļaunāk, kompromitēt produktu.
Tikmēr katru nedēļu ir sākušies piedāvājumi no pircējiem, kuri vēlas nopirkt Dr Bronneru, līdz brīdim, kad Deivids izmet izziņas vēstules atkritumu tvertnē, nepaskatoties uz tām. 'Mēs redzam uzņēmumus, kas pārdeva, un, protams, viņiem joprojām ir misija,' viņš saka. 'Bet tas, ko mēs darām, ir diezgan radikāls; tā nav laba izjūta, ilgtspējība, kompensāciju un tādu crapu pirkšana. Tas uzņemas Narkotiku apkarošanas administrāciju. Mans nodoms nekad nav pārdot. Izņēmumi mūžīgi? Pilnīgi neviena!
